Администратор магазина договор. Договор с администратором салона красоты

Содержание:

Администратор магазина договор

Администратор — это кто? Профессиональные обязанности администратора

Современный потребитель очень требователен к качеству предоставляемых ему услуг. Потому эта сфера постоянно совершенствуется. Все большую популярность приобретает должность администратора. Так, на сегодняшний день большинство магазинов, клубов, салонов имеют в своем штате такого сотрудника. Клиенты охотнее посещают заведения, где работает такой специалист. Ведь к администратору заведения всегда можно обратиться за помощью, задать интересующие вопросы и решить конфликтную ситуацию.

Особенности профессии

Администратор – это должностное лицо, работа которого связана с управлением государственной либо коммерческой организацией. Такой сотрудник по праву считается главным помощником директора. Поэтому требования к его умениям, навыкам и личностным качествам предъявляются высокие. По мнению многих работодателей, хороший администратор – это тот, кто:

— является профессионалом в области экономики и менеджмента;

— разбирается в документоведении;

— умеет обрабатывать информацию на компьютере;

— искусно владеет навыками общения;

— имеет высокие организаторские способности;

— обладает такими личностными качествами, как эмоциональная устойчивость, толерантность, способность убеждать.

Профессиональные обязанности администратора

  • Обеспечение качественного обслуживания клиентов, создание комфортных условий для них.
  • Предоставление посетителю нужной информации, что касается ассортимента услуг, акций, возможных бонусных программ.
  • Ведение документации (запись на прием, заполнение базы клиентов и т. д.).
  • Обеспечение общественного порядка (принимает меры в случае конфликтных ситуаций, рассматривает жалобы клиентов, следит за дисциплиной сотрудников).
  • Контроль за поддержанием чистоты в помещении, соблюдением норм санитарии.
  • Информирование руководства о недостатках в обслуживании.
  • Выполнение поручений начальника.
  • Администратор – это нужный человек во многих направлениях предпринимательской деятельности.

    Торговля – очень древний род занятий людей. А умение продавать – полезный навык. Сегодня каждое торговое предприятие хочет быть конкурентоспособным. Для этого уже мало просто иметь качественный товар, нужно уметь его предложить покупателю. Такую функцию зачастую выполняет администратор магазина. В обязанности этого должностного лица входит управление работой торгового зала. Он должен осуществлять контроль за приемом и сдачей товаров, своевременностью появления продукции на прилавках, витринах магазина, проверять качество, срок годности всего ассортимента.

    Чтобы привлечь клиентов, управленец может заключить договор с компанией на BTL-услуги. Такая реклама товаров в виде дегустаций, презентаций новинок повышает рейтинг предприятия, а инициатор получает законную премию.

    Также администратор магазина старается не пропустить интересные промоакции. Потому что в результате предприятие получит выгодную бонусную поставку. А она лишней не бывает, так как иногда магазин несет убытки из-за воровства, просрочки товаров.

    Администратор клуба – это управленец, представительское лицо, на котором лежит ответственность за качество досуга клиентов. Данный специалист должен контролировать три направления – клубное помещение, работников, клиентов.

    Хороший администратор понимает важность стильного оформления и чистоты зала. А также примыкающей территории снаружи.

    В подчинении администратора находятся работники кухни, официанты и бармены, техперсонал, охранная служба. Управленец обязан следить за тем, чтобы все они соблюдали правила дисциплины, нормы гигиены и санитарии. Если, к примеру, клиент обнаружит в своем блюде волос, то это будет виной администратора, так как он не проконтролировал свой персонал.

    Управляющий клубом обязан вежливо встретить посетителей, сопроводить их к столику и рассказать о возможных услугах заведения. В случае большого количества гостей он может поручить это опытному официанту. Если возникают конфликтные ситуации или клиент предъявляет претензии касательно качества сервиса, администратор должен деликатно выслушать и принять меры для разрешения проблемы.

    Сфера индустрии красоты

    Работа в этой сфере не так проста, как кажется. Администратор в салон красоты подбирается не только по уровню профессионализма, но и по внешним данным, ведь он будет «лицом компании». Именно его в первую очередь видят клиенты и по нему судят об уровне услуг салона.

    Администратор приветствует посетителей. Он помогает подобрать процедуры, советует обратить внимание и на дополнительные услуги фирмы. Также он занимается денежными расчетами, координирует работу других специалистов салона.

    Каким бы ни было направление деятельности фирмы, администратор – это прежде всего квалифицированный специалист с отличными способностями к организации и самоорганизации.

    Трудовой договор с администратором салона красоты: образец

    Администратор – самый первый контакт, с которым общается клиент по телефону и которого видит, придя в салон красоты. Конечно, и требования к такому сотруднику очень высоки, и круг обязанностей широк. Как составить трудовой договор с администратором салона красоты? Предлагаем образец.

    Образец трудового договора с администратором салона красоты

    ________________ «___» ______________г.

    _________________________________________________________________________________ в лице ________________________________________________________________, действующего на основании ___________________________________________________,
    именуемое в дальнейшем «Работодатель», с одной стороны, и____________________________________________________, именуем____ в дальнейшем «Работник», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий трудовой договор о нижеследующем:

    1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

    1.1. По настоящему трудовому договору Работодатель предоставляет Работнику работу по должности администратора салона красоты, а Работник обязуется лично выполнять указанную работу в соответствии с условиями настоящего трудового договора.

    1.2. Место работы Работника – ________________________________________________.

    1.3. Работа по настоящему трудовому договору является для Работника

    ________________________ (основной, внешним (внутренним) совместительством)).

    1.4. Условия труда на рабочем месте Работника __________________________________.

    1.5. Настоящий трудовой договор заключается на ________________________________ срок.

    1.6. Настоящий трудовой договор вступает в силу со дня допущения Работника к работе, определяемого пунктом 1.7 договора.

    1.7. Дата начала работы – _____________________________________________________.

    1.8. Работнику устанавливается срок испытания продолжительностью 3 месяца с целью проверки соответствия Работника поручаемой работе.

    2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

    2.1. Работник имеет право на:

    2.1.1. Предоставление ему работы, обусловленной настоящим трудовым договором.

    2.1.2. Обеспечение безопасности и условий труда, соответствующих нормативным требованиям охраны труда.

    2.1.3. Своевременную и в полном объеме выплату заработной платы в соответствии с квалификацией, сложностью, количеством и качеством выполненной работы.

    2.1.4. Полную и достоверную информацию об условиях труда и требованиях охраны труда на рабочем месте.

    2.1.5. Работник имеет иные права, предусмотренные трудовым законодательством РФ, настоящим трудовым договором.

    2.2. Работник обязан:

    2.2.1. Добросовестно исполнять следующие трудовые обязанности, возложенные на него настоящим трудовым договором и должностной инструкцией:

  • обеспечивать необходимый объем продаж в салоне, включая услуги и сопутствующе товары;
  • осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей салона красоты, созданию комфортных условий;
  • обеспечивать контроль сохранности материальных ценностей клиентов и сотрудников салона красоты;
  • эффективно взаимодействовать с клиентами салона,
  • вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн;
  • принимать деньги от клиентов и исполнять обязанности кассира;
  • предотвращать конфликтные и иные ситуации, которые могут привести к неудовлетворенности посетителя;
  • рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводить необходимые организационно-технические мероприятия;
  • контролировать соответствующее оформление помещений салона красоты, следить за размещением, обновлением и состоянием рекламы в самом помещении и на здании;
  • следить за чистотой и порядком в помещении и на прилегающей к нему территории;
  • контролировать соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены;
  • информировать руководителя о наличии недостатков в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;
  • обеспечивать исполнение работниками указаний руководителя организации.
  • 2.2.2. Соблюдать правила трудового распорядка, действующие у Работодателя, требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, иные локальные нормативные акты Работодателя, непосредственно связанные с трудовой деятельностью Работника, с которыми Работник был ознакомлен под подпись до подписания настоящего трудового договора.

    2.2.3. Соблюдать трудовую дисциплину.

    2.2.4. Бережно относиться к имуществу Работодателя, в том числе находящемуся у Работодателя имуществу третьих лиц, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества, и других работников.

    2.2.5. Незамедлительно сообщать Работодателю либо непосредственному руководителю о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в т. ч. находящемуся у Работодателя имуществу третьих лиц, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), имущества других работников.

    2.2.6. Работник обязан выполнять другие обязанности, предусмотренные трудовым законодательством РФ и настоящим трудовым договором и должностной инструкцией.

    Должностные обязанности администратора магазина

    Должностные обязанности администратора магазина важно зафиксировать документально, так как именно он отвечает за организацию продаж в конкретной торговой точке. Что это за обязанности и как их правильно зафиксировать, будет рассказано в нашей статье.

    Должностная инструкция как способ закрепления за сотрудником его обязанностей

    Чтобы у работодателя и у работника не возникало вопросов по поводу того, чем должен заниматься последний на своем рабочем месте, все достигнутые договоренности и объяснения лучше закрепить на бумаге. Ведь в любом случае хотя бы кратко это придется сделать, т. к. трудовая функция прописывается в трудовом договоре сотрудника, который заключается в обязательном порядке при приеме на работу.

    Однако в трудовом договоре не принято детально расписывать все должностные обязанности — для этого используют должностную инструкцию. Хотя она и не обязательна для применения работодателем, но ее наличие существенно облегчает взаимопонимание между сторонами.

    Для составления должностной инструкции администратора магазина можно использовать данные из квалификационного справочника должностей, утвержденного постановлением Минтруда № 37 от 21 августа 1998 года. В этом справочнике прописаны должностные обязанности администратора, которые можно взять за основу. При необходимости можно также просмотреть должностные обязанности менеджера, т. к. администратор магазина может частично выполнять и их, если его трудовая функция расширена работодателем.

    Обязанности администратора по взаимодействию с покупателями

    Обязанности администратора магазина можно условно разделить на несколько групп, и в первую из них попадают обязанности, касающиеся взаимоотношений с клиентами магазина. Если в обязанности продавца входит представление товара, то администратор в торговом зале следит за тем, чтобы клиенты остались довольны качеством обслуживания в магазине. Он подключается к работе с клиентами тогда, когда компетенции продавца не хватает для решения возникших вопросов.

    Вот несколько основных должностных обязанностей этой группы:

  • организация культурного обслуживания клиентов;
  • консультация покупателей по вопросам, касающимся оказываемых магазином дополнительных услуг;
  • принятие мер по предупреждению/разрешению конфликтов с покупателями;
  • рассмотрение жалоб и претензий потребителей.
  • Для выполнения этих обязанностей администратор должен иметь соответствующие полномочия, например возможность оформления возврата товара или предоставления покупателю скидки в качестве компенсации за причиненные неудобства.

    Обязанности администратора по организации торговли

    Вторую группу должностных обязанностей составляют действия администратора, направленные на организацию торгового процесса. Он следит за тем, чтобы в торговом зале был порядок, соблюдались правила выкладки товаров, на полках наличествовал весь ассортимент и т. п. При этом работодатели по-разному относятся к выполнению этих обязанностей администратором.

    Одни возлагают на администратора только обязанности по контролю за работой продавцов по наполнению торгового зала, другие вменяют ему выполнять самостоятельно часть работы, например организовывать первичную выкладку товара.

    Читайте так же:  Отзывы о страховой компании «СОГАЗ». Посчитать осаго в рса

    Вот пример нескольких должностных обязанностей, относящихся к этой группе:

    • организация своевременной подачи товаров в торговые секции;
    • проверка срока годности выставленных на продажу товаров;
    • проверка наличия маркировки товаров и актуальных ценников;
    • сверка размещения товаров с утвержденными образцами выкладки.
    • Обязанности администратора по взаимодействию с поставщиками и промоутерами

      В магазинах именно администратор зачастую решает вопросы размещения товаров, в чем ему помогают сами поставщики. У компаний, поставляющих в магазины продукты, как правило, есть свои методики и схемы выставления товаров, которые основываются на многочисленных исследованиях. Для этого в таких компаниях работают мерчендайзеры, которые и взаимодействуют с администраторами магазинов.

      Также администратор заинтересован в повышении продаж, для чего он привлекает в торговый зал промоутеров, которые проводят различные рекламные акции. И именно администратор следит за тем, чтобы все проходило в рамках достигнутых соглашений.

      К этой группе можно отнести следующие должностные обязанности:

    • контроль за оформлением помещения и размещением в нем рекламной продукции;
    • организация сотрудничества с мерчендайзерами компаний-поставщиков;
    • заключение контрактов с промоутерами и BTL-агентствами.
    • Взаимоотношения администратора с персоналом

      Администратор в магазине организует работу продавцов и технических работников (например, грузчиков), а также отвечает за взаимодействие склада и торгового склада. Для этого он должен обладать рядом полномочий по даче распоряжений персоналу.

      Вот приблизительный список должностных обязанностей, которые можно отнести к этой группе:

    • контроль за соблюдением работниками трудовой дисциплины, норм охраны труда, требований санитарии и гигиены;
    • информирование руководства о недостатках в системе обслуживания покупателей;
    • обеспечение исполнения сотрудниками распоряжений руководства.
    • Таким образом, обязанности администратора магазина, перечисленные в его должностной инструкции, определяют объем действий, которые он должен выполнять при взаимодействии с покупателями, персоналом, поставщиками и промоутерами. Чтобы у сторон трудовых правоотношений не оставалось сомнений, какие именно обязанности должен выполнять специалист, желательно расписать их в должностной инструкции как можно подробнее.

      Администратор магазина: обязанности

      Должностная инструкция администратора магазина — это документ, с которым работника надо ознакомить при приеме на эту должность. Ведь в инструкции перечислены должностные обязанности администратора магазина, требования к его квалификации, и что должен знать сотрудник.

      Из статьи вы узнаете:

      Содержание раздела «Общие положения» должностной инструкции администратора магазина

      При разработке должностной инструкции администратора магазина используйте квалификационный справочник, утвержденный постановлением Минтруда России от 21.08.1998 г. № 37. В нем есть:

      Не пропустите: главный материал месяца от ведущих специалистов Минтруда и Роструда

      Полный справочник должностных инструкций по всем отраслям деятельности.

      В пункте 1.1 раздела «Общие положения» укажите, что Настоящая должностная инструкция определяет обязанности, права и ответственность администратора магазина. В пункте 1.2 напишите, что решение о назначении и об освобождении с должности администратора магазина — обязанность директора.

      Скачайте документы по теме:

      В следующий пункт должностной инструкции администратора магазина впишите требования к его образованию и опыту работы. Выберите один из вариантов — На должность администратора магазина назначается лицо, имеющее:

      В пункте 1.4 перечислите, чем сотрудник должен руководствоваться в работе. Например, уставом компании, ее локальными нормативными актами — постановлениями, распоряжениями и приказами, которые регулируют работу торговой площадки, а также должностной инструкцией администратора магазина.

      Что должен знать администратор, укажите в пункте 1.5.

      В пункт 1.5 должностной инструкции администратора магазина включите, что он должен знать:

      1. правила и методы обслуживания покупателей торговой площадки;
      2. виды услуг, которые оказывает магазин;
      3. принципы маркетинга и рекламы;
      4. порядок оформления помещений и витрин;
      5. законодательство о труде;
      6. правила внутреннего трудового распорядка;
      7. правила и нормы охраны труда;
      8. обязанности других работников и режим их работы.

      Закончите раздел «Общие положения» должностной инструкции администратора магазина пунктами 1.6 — кому он подчиняется, и 1.7 — кто его заменит на время отсутствия.

      Что включить в обязанности администратора магазина в 2017 году

      Что должен делать администратор магазина (обязанности) перечислите в разделе 2. Начните его словами «Администратор магазина:», а ниже по пунктам распишите, что он делает.

      2.1. Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию покупателей, по созданию для них комфортных условий.

      2.3. Консультирует посетителей торговой площадки по вопросам оказываемых услуг.

      2.4. Принимает меры по предупреждению и устранению конфликтных ситуаций.

      2.5. Рассматривает вопросы по неудовлетворительному обслуживанию покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

      2.6. Осуществляет контроль за надлежащим оформлением магазина, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри него и на здании, в котором он располагается.

      2.7. Обеспечивает контроль за чистотой и порядком на торговой площадке и на прилегающей к ней территории.

      2.8. Контролирует соблюдение сотрудниками производственной и трудовой дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

      2.9. Информирует руководство о недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их устранению.

      2.10. Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства.

      Какие обязанности у администратора интернет магазина

      У администратора интернет площадки, работающего удаленно, обязанности немного другие. Ему необходимо знать компьютер, уметь работать с электронной почтой, мессенджерами и др., иметь доступ в интернет и т. п.

      Раздел 2 «Должностные обязанности» начните словами «Администратор интернет магазина:». И в зависимости от специфики интернет площадки включите в обязанности администратора интернет магазина, например, следующие:

      2.1. Формирует клиентскую базу.

      2.2. Размещает новости по ассортименту товаров или услуг интернет-площадки.

      2.3. Консультирует потенциальных клиентов интернет-магазина.

      2.4. Отслеживает выполнение заказов.

      2.5. Рассматривает спорные ситуации с клиентами.

      2.6. Осуществляет контроль за надлежащим оформлением сайта, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы на сайте и др.

      Что входит в обязанности администратора магазина одежды

      Работа администратором магазина одежды имеет свою специфику. У администратора магазина обязанности шире. Например, к общим обязанностям в его должностную инструкцию можно добавить:

      Что включить в обязанности администратора магазина продуктов в 2017 году

      Каждая торговая площадка, которая торгует продуктами, пользуется своими методиками и схемами размещения и выкладки товаров. Кроме этого при торговле продуктами важно учитывать сроки их годности. Добавьте в общие обязанности администратора магазина продуктов такие как:

      Какие права и ответственность вписать в должностную инструкцию администратора магазина

      После того, как обозначили для администратора магазина обязанности, перейдите к разделу «Права». В нем опишите, что вправе делать сотрудник, например:

      Администратор магазина вправе:

      3.1. Знакомиться с проектными решениями директора, которые относятся к работе администратора магазина.

      3.2. Вносить предложения по совершенствованию своей работы и работы коллектива.

      3.3. Вносить предложения по увеличению продаж.

      3.4. Сообщать директору о недостатках, которые администратор обнаружил при исполнении своих трудовых обязанностей, вносить предложения по приему и увольнению сотрудников.

      В разделе 4 должностной инструкции администратора магазина укажите, за что он несет ответственность, и какую:

      Администратор несет коллективную материальную ответственность за сохранность товара в магазине. Кроме этого он несет ответственность:

      4.1. За эффективность работу персонала и торговой площадки.

      4.2. Выполнение плана по продажам магазина.

      4.3. Своевременное прохождение персоналом инструктажей, медосмотров и обучения.

      Можно ли изменять должностную инструкцию администратора магазина

      Включите в инструкцию порядок ее пересмотра. Укажите в разделе о порядке пересмотра, как часто можно вносить в инструкцию изменения.

      Надо ли знакомить администратора магазина с обязанностями в инструкции под роспись

      Укажите в должностной инструкции администратора магазина реквизиты приказа директора, которым она утверждена. Согласуйте ее с руководителем отдела кадров. Сделайте запись: «С настоящей инструкцией ознакомлен. Один экземпляр получил на руки и обязуюсь хранить на рабочем месте». Получите подпись работника, которого берете на должность администратора.

      Трудовой договор с администратором салона красоты, кафе и администратором зала

      В последнее время все чаще появляется потребность в официальном трудоустройстве сотрудников и заключении с ними трудового договора. Особенно это касается управляющих кафе, ресторанов, и администраторов салонов красоты. Мы предоставляем вам образец договора, который полностью соответствует этим позициям.

      Смысл профессии «администратор» кроется в его исконном значении: в переводе с английского языка она обозначает распорядителя или управляющего. Соответственно, основной обязанностью администратора выступает контроль над действиями какого-либо коллектива. Наиболее часто в штате компании требуется такой сотрудник, если она задействована в социальной сфере, а ее услугами пользуется огромное количество людей – это могут быть салоны красоты, кафе, спортзалы, крупные магазины и т.д.

      Главной задачей администратора является координация действий коллектива, контроль над их работой, поддержание порядка в вверенной ему зоне. Администратор должен знать все тонкости работы компании, поскольку этого требует прямая работа с клиентами: он обязан отвечать на любые вопросы клиентов касательно сервиса. При этом, в ряде случае администратору необходимо также вести клиентскую базу.

      Для работы администратором соискатель должен иметь, как правило, высшее образование. Наиболее часто встречаются администраторы-управленцы. Также некоторыми компаниями могут выставляться требования к стажу и опыту работы, личностным качествам и внешнему виду.

      В соответствии с трудовым договором администратор должен:

      — осуществлять административно-управленческую деятельность;

      — решать все административные вопросы;

      — заполнять служебную документацию;

      — предоставлять необходимую информацию как клиентам, так и сотрудникам.

      Руководства, Инструкции, Бланки

      Трудовой Договор С Администратором Магазина Образец Скачать

      Бланки — Трудовой договор с администратором торгового зала — онлайн-сервис Моё дело

      Общество с ограниченной ответственностью «Бета». именуемое в дальнейшем «Работодатель», в лице генерального директора Петрова Александра Ивановича. действующ его на основании Устава. с одной стороны, и Михалков Сергей Сергеевич. именуемый в дальнейшем «Работник», с другой стороны, в дальнейшем совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий трудовой договор (далее – Договор) о нижеследующем:

      1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      1.1. Работодатель поручает, а Работник принимает на себя выполнение трудовых обязанностей по должности администратора торгового зала.
      1.2. Настоящий Договор регулирует трудовые и непосредственно связанные с ними отношения между Работником и Работодателем.
      1.3. Работа по настоящему Договору является для Работника основной.
      1.4. Местом работы Работника является ООО «Бета».
      1.5. В целях проверки соответствия занимаемой должности Работнику устанавливается испытание продолжительностью три месяца.
      1.6. В срок испытания не засчитываются период временной нетрудоспособности Работника и другие периоды, когда он фактически отсутствовал на работе.
      1.7. В период испытания настоящий Договор может быть расторгнут по инициативе любой из Сторон с предупреждением другой Стороны за три дня до расторжения настоящего Договора.
      1.8. Условия труда на рабочем месте Работника – допустимые (2 класс).

      2. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

      2.1. Работник обязуется приступить к выполнению своих трудовых обязанностей с 15 января 2014 г .
      2.2. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.

      3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ ТРУДА РАБОТНИКА

      3.1. За выполнение трудовых обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, Работнику устанавливается зарплата, включающая в себя:
      3.1.1. Должностной оклад в размере 30000 (Тридцать тысяч) руб. в месяц.
      3.1.2. Компенсационные выплаты (доплаты за работу в выходные и праздничные дни, сверхурочную работу), которые начисляются и выплачиваются Работнику в порядке и на условиях, установленных Положением об оплате труда работников.
      3.1.3. Стимулирующие выплаты (квартальные, годовые и единовременные премии), которые начисляются и выплачиваются Работнику в порядке и на условиях, установленных Положением о премировании работников.
      3.2. Зарплата выплачивается Работнику каждые полмесяца в следующие сроки: 5-го и 20-го числа каждого месяца. Зарплата Работнику выплачивается путем выдачи наличных денежных сре дств в к ассе Работодателя. По заявлению Работника допускается выплата зарплаты в безналичной форме путем ее перечисления на указанный Работником банковский счет.
      3.3. Из зарплаты Работника могут производиться удержания в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

      4. ТРУДОВАЯ ФУНКЦИЯ РАБОТНИКА

      4.1. Работник выполняет следующие трудовые обязанности:
      – руководит работниками торгового зала (продавцами, продавцами-кассирами);
      – организует подачу товаров в торговый зал и руководит работой по выкладке товаров;
      – ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает непосредственному руководителю данные о товарах с критичным минимумом остатков, с заканчивающимся сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, равномерного и пониженного спроса;
      – управляет запасами и ассортиментом товаров в торговом зале;
      – организует информирование и консультирование покупателей по следующим вопросам:о технических и потребительских характеристиках товаров, ассортименте товаров, ценах на них, оказываем?х сопутствующих услугах (доставка, сборка, подключение), режиме работы ООО «Бета»;
      – при необходимости оказывает помощь покупателям в выборе товаров;
      – организует проверку качества и безопасности поступающих в продажу товаров, сроков их годности;
      – изымает из продажи некачественные товары, товары с истекшими сроками годности, неисправные и имеющие дефекты товары;
      – контролирует наличие ценников на товарах;
      – принимает меры по разрешению конфликтных ситуаций с покупателями;
      –информирует непосредственного руководителя об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации;
      – принимает участие в рассмотрении претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия;
      – контролирует соблюдение работниками торгового зала требований к качеству и культуре обслуживания покупателей при оказании услуг торговли, правил продажи товаров, трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности;
      – контролирует исправность оборудования торгового зала и информирует непосредственного руководителя о неисправности оборудования для принятия необходимых мер (ремонт, замена и др.);
      – анализирует результаты работы торгового зала по следующим направлениям:размеры продаж (по группам товаров, по конкретным товарам), изменение ассортимента товаров в торговом зале;
      – составляет отчеты о движении товаров;
      – другие трудовые обязанности, предусмотренные Должностной инструкцией № 96-ДИ от 02.11.2011.

      5. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И ВРЕМЯ ОТДЫХА

      5.1. Работнику устанавливается рабочая неделя продолжительностью пять дней с двумя выходными днями – суббота и воскресенье. Время и продолжительность перерывов для отдыха и питания соответствуют Правилам внутреннего трудового распорядка, действующим у Работодателя .
      5.2. Продолжительность ежедневной работы Работника составляет восемь часов. При этом Работнику устанавливается режим ненормированного рабочего дня. По условиям указанного режима работник может при необходимости эпизодически привлекаться к выполнению трудовых обязанностей за пределами установленной ему продолжительности рабочего дня.
      5.3. Работнику предоставля ю тся ежегодный основной оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 (двадцать восемь) календарных дней и ежегодный дополнительный оплачиваемый отпуск за ненормированный рабочий день продолжительностью три календарных дня .
      5.4. По семейным обстоятельствам и другим уважительным причинам Работнику на основании его письменного заявления может быть предоставлен отпуск без сохранения зарплаты. Продолжительность указанного отпуска определяется по соглашению Сторон.
      5.5. Работник может привлекаться к работе в выходные и нерабочие праздничные дни, к сверхурочным работам в случаях и порядке, предусмотренных действующим трудовым законодательством РФ.

      6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТНИКА

      6.1. Работник имеет право:
      6.1.1. На предоставление ему работы, обусловленной настоящим Договором.
      6.1.2. Своевременную и в полном объеме выплату зарплаты в соответствии со своей квалификацией, сложностью труда, количеством и качеством выполненной работы.
      6.1.3. Отдых, в том числе на оплачиваемый ежегодный отпуск, еженедельные выходные дни, нерабочие праздничные дни.
      6.1.4. Обязательное социальное страхование в случаях, предусмотренных федеральными законами.
      6.1.5. Работник имеет иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ и другими нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами Работодателя.

      6.2. Работник обязан:
      6.2.1. Добросовестно исполнять свои трудовые обязанности, возложенные на него настоящим Договором, Должностной инструкцией, иными локальными нормативными актами Работодателя (в т. ч. Положением о коммерческой тайне). с которыми он был ознакомлен под подпись.
      6.2.2. Добросовестно и своевременно исполнять распоряжения, указания, поручения генерального директора ООО «Бета». выполнять установленные нормы труда, соблюдать Правила внутреннего трудового распорядка, принятые у Работодателя, с которыми он был ознакомлен под подпись.
      6.2.3. Соблюдать трудовую дисциплину.
      6.2.4. Бережно относиться к имуществу Работодателя (в т. ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников.
      6.2.5. Правильно и по назначению использовать переданные ему для работы оборудование, инструменты, документы, материалы.
      6.2.6. Не разглашать сведения, составляющие коммерческую тайну Работодателя, ставшие известными ему в связи с исполнением своих должностных обязанностей. Сведения, являющиеся коммерческой тайной Работодателя, определены в Положении о коммерческой тайне.
      6.2.7. Соблюдать требования по охране труда и обеспечению безопасности труда, технике безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности, с которыми он был ознакомлен под подпись.
      6.2.8. Незамедлительно сообщать генеральному директору ООО «Бета» о возникновении ситуации, представляющей угрозу жизни и здоровью людей, сохранности имущества Работодателя (в т. ч. имущества третьих лиц, находящегося у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества).
      6.2.9. Перечень иных трудовых обязанностей Работника определяется действующим законодательством, Должностной инструкцией, а также локальными нормативными актами Работодателя, с которыми Работник был ознакомлен под подпись.

      7. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ РАБОТОДАТЕЛЯ

      7.1. Работодатель имеет право:
      7.1.1. Поощрять Работника за добросовестный и эффективный труд.
      7.1.2. Требовать от Работника исполнения трудовых обязанностей, определенных настоящим Договором, Должностной инструкцией, бережного отношения к имуществу Работодателя (в т. ч. к имуществу третьих лиц, находящемуся у Работодателя, если Работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества) и других работников, соблюдения положений действующих у Работодателя локальных нормативных актов, с которыми Работник был ознакомлен под подпись.
      7.1.3. Привлекать Работника к дисциплинарной и материальной ответственности в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
      7.1.4. Принимать в установленном законодательством порядке локальные нормативные акты.
      7.1.5. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством РФ, иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами Работодателя.

      7.2. Работодатель обязан:
      7.2.1. Соблюдать законодательство РФ, локальные нормативные акты Работодателя, условия настоящего Договора.
      7.2.2. Предоставлять Работнику работу, обусловленную настоящим Договором.
      7.2.3. Обеспечивать Работника рабочим местом, оборудованием, инструментами, документацией, справочными и информационными материалами и иными средствами, необходимыми для надлежащего исполнения им трудовых обязанностей.
      7.2.4. Обеспечивать безопасность выполнения Работником работы и условия труда, соответствующие государственным нормативным требованиям охраны труда.
      7.2.5. Своевременно и в полном размере выплачивать причитающуюся Работнику зарплату в сроки, установленные Правилами внутреннего трудового распорядка и настоящим Договором.
      7.2.6. Вести на Работника трудовую книжку в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права.
      7.2.7. Обрабатывать персональные данные Работника и обеспечивать их защиту в соответствии с законодательством РФ и локальными нормативными актами Работодателя.
      7.2.8. Знакомить Работника под подпись с принимаемыми локальными нормативными актами, непосредственно связанными с его трудовой деятельностью.
      7.2.9. Обеспечивать бытовые нужды Работника, связанные с исполнением им трудовых обязанностей.
      7.2.10. Страховать Работника по обязательному социальному страхованию в порядке, установленном федеральными законами РФ.
      7.2.11. Исполнять другие обязанности, предусмотренные трудовым законодательством и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, локальными нормативными актами, соглашениями и настоящим Договором.

      8. СОЦИАЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ РАБОТНИКА

      8.1. Работник подлежит обязательному социальному страхованию (обязательному пенсионному страхованию, обязательному медицинскому страхованию, обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний) в порядке и на условиях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
      8.2. Работник имеет право на дополнительное страхование (добровольное медицинское страхование) на условиях и в порядке, установленных Положением о социальном пакете работников.

      9. ГАРАНТИИ И КОМПЕНСАЦИИ

      9.1. На период действия настоящего Договора на Работника распространяются гарантии и компенсации, предусмотренные трудовым законодательством РФ, локальными нормативными актами Работодателя и соглашениями Сторон.

      10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

      10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Работником своих трудовых обязанностей без уважительных причин, нарушения трудового законодательства, положенийдействующих у Работодателя локальных нормативных актов, с которыми Работник был ознакомлен под подпись, разглашения сведений, составляющих коммерческую тайну Работодателя, а также причинения Работодателю материального ущерба Работник несет дисциплинарную, материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ.
      10.2. Работник несет материальную ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный им Работодателю.
      10.3. Работодатель несет материальную и иную ответственность согласно действующему законодательству РФ.

      11. ПРЕКРАЩЕНИЕ ТРУДОВОГО ДОГОВОРА

      11.1. Основаниями для прекращения настоящего Договора являются:
      11.1.1. Соглашение Сторон.
      11.1.2. Расторжение настоящего Договора по инициативе Работника. При этом Работник обязан письменно предупредить об этом Работодателя не позднее чем за две недели до предполагаемой даты прекращения настоящего Договора. Течение указанного срока начинается на следующий день после получения Работодателем заявления Работника об увольнении.
      11.1.3. Расторжение настоящего Договора по инициативе Работодателя (в случаях и порядке, которые предусмотрены действующим трудовым законодательством РФ).
      11.1.4. Отказ Работника от продолжения работы в связи со сменой собственника имущества ООО «Бета». с изменением подведомственности (подчиненности) ООО «Бета» либо реорганизацией ООО «Бета».
      11.1.5. Иные основания, предусмотренные трудовым законодательством РФ.
      11.2. Днем увольнения Работника является последний день его работы, за исключением предусмотренных законом случаев.

      12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      12.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами.
      Все изменения и дополнения к настоящему Договору оформляются двусторонними письменными соглашениями Сторон.
      12.2. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, один из которых хранится у Работодателя, а другой – у Работника.
      12.3. В случае возникновения между Сторонами спора он подлежит урегулированию путем непосредственных переговоров между Работодателем и Работником. Если спор между Сторонами не будет урегулирован путем переговоров, он разрешается в порядке, установленном действующим трудовым законодательством РФ.
      12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются трудовым законодательством РФ и иными нормативными правовыми актами, содержащими нормы трудового права, а также локальными нормативными актами Работодателя.

      До подписания настоящего Договора Работник под подпись ознакомлен со следующими локальными нормативными актами Работодателя:

      Наименование и реквизиты локального нормативного акта

      Образцы трудовых договоров с администратором в сфере обслуживания

      Скачайте бесплатно актуальные образцы трудовых договоров с администратором разных учреждений.

      Трудовой договор – это документ, который с момента обоюдного подписания, обретает юридическую силу, регламентируя начало, изменения и разрыв служебных отношений между сотрудником и предприятием.

      Трудовой договор с администратором салона красоты или любой другой компании, деятельность которой направлена на оказание населению услуг, позволит избежать возможных конфликтов между работодателем и трудящимся.

      Администратор фитнес-клуба, кафе, гостиницы, детского центра и т. д. принадлежит к категории «специалист». Поэтому соискателю данной вакансии выдвигаются квалификационные требования: не ниже средне-специального образования, предыдущий стаж работы на этой должности не менее 1 года.

      Согласно Постановлению Правительства РФ № 858 от 27.08.2016, при трудоустройстве применяется типовая форма контракта, составленного в письменном виде, в двух экземплярах. Один остается у руководителя организации, второй у служащего. Оба документа должны сопровождаться подписями сторон. В ситуации, когда служащий приступил к своим обязанностям без формального заключения контракта, трудовой договор считается подписанным. Чтобы избежать административного наказания, которое последует после возможной проверки, договор необходимо оформить надлежащим образом в течение 3 дней.

      Далее можно скачать образец трудового договора с администратором кафе, гостиницы, других организаций, специализирующихся на предоставлении услуг.

      Составить корректный трудовой договор с учетом всех нюансов вашей компании можно с помощью сервиса Документовед. Онлайн-конструктор, помощь консультанта и юриста гарантируют юридическую безупречность любого договора. Подробности здесь .

      Содержание трудового договора

      В ст. 57 ТК РФ обозначена информация, которая должна быть отражена в договоре:

    • ФИО сотрудника;
    • название организации;
    • паспортные данные работника и работодателя, если он является физлицом;
    • ИНН сторон;
    • дата и место, где обе стороны ставят факсимиле.
    • Также обозначается информация, прямо касающаяся профессиональной деятельности служащего:

    • должностные инструкции;
    • график труда и отдыха;
    • условия труда, заработной платы в части начисления и размера;
    • дата начала трудовой деятельности (в случае заключения срочного контракта, обозначается продолжительность);
    • условия труда;
    • гарантии, которые предлагает договор.
    • Пункт «должностные инструкции» должен быть раскрыт в трудовом договоре максимально.

      Должностные обязанности и права

      В зависимости от сферы деятельности, обязанности администратора разнятся. Например, договор с администратором салона красоты включает следующий перечень обязанностей:

    • построение графика посещения специалистов;
    • обеспечение достойного сервиса клиентам;
    • извещение посетителей о предстоящих или текущих акциях, скидках;
    • организационно-техническое обеспечение условий труда персонала.
    • Менеджеру гостиницы вменяются другие обязанности: размещение клиентов по номерам, своевременная доставка багажа, корреспонденции, извещение постояльцев о правилах проживания и услугах, обеспечение функционирующим оборудованием, своевременный ремонт.

      В отдельной главе трудового договора прописывается ответственность:

    • нарушение норм этикета в общении с клиентами;
    • разглашение конфиденциальных данных (особенно это касается системного администратора);
    • нанесение ущерба непосредственно самой организации, а также его контрагентам, персоналу, государству;
    • несоблюдение внутреннего устава учреждения и т. д.
    • Основные обязанности нанимателя

      В тексте контракта также прописываются обязанности работодателя, в которые входят следующие пункты:

    • увольнение администратора – обязанность исключительно директора, так как менеджер подчиняется только ему;
    • обеспечение трудящегося социальным страхованием;
    • своевременная выплата заработной платы;
    • мотивация сотрудника;
    • оплата в праздничные дни.
    • Заключение трудового договора между работодателем и соискателем вакансии – юридическая обязанность, которая защищает обе стороны от произвола. Подписав соответствующий контракт, работодатель и сотрудник четко следует прописанным в документе нормам. Главное, чтобы документ был грамотно составлен в рамках действующего законодательства РФ и обоюдно подписан.

      Обязанности администратора

      Образец трудового договора
      Администратор гостиницы
      Администратор фитнес-клуба
      Администратор детского центра

      Для удобства изучения материала, статью разбиваем на темы:

      Обязанности администратора

      Администратор выполняет следующие должностные обязанности:

      — Обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
      — Консультирует посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.
      — Ведет запись на прием, информирует специалистов об имеющейся записи, ведет клиентскую базу.
      — Принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
      — Обеспечивает чистоту и порядок в помещениях, контролирует работу уборщиц.
      — Контролирует соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
      — Информирует руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимает меры к их ликвидации.
      — Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

      Администратор имеет право:

      — Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.
      — Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
      — Сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.
      — Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей.
      — Принимать решения в пределах своей компетенции.

      Администратор несет ответственность:

      — За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
      — За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
      — За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

      Обязанности администратора кафе

      Профессия администратор кафе известна еще под названием менеджер зала, метрдотель или управляющий. Это человек, который управляет деятельностью заведения в целом. Основное, чем занимается администратор кафе — организует работу персонала (поваров, официантов, гардеробщиков, уборщиц, охранников и т.д.), контролирует качество обслуживания, решает возможные конфликтные ситуации и создает хорошее настроение посетителям.

      Администратор нужен во всех заведениях общественного питания, будь то кафе, бар, ресторан или столовая.

      Термин «метрдотель» появился во Франции XVIII века. Так называли владельца постоялого двора, где отдыхали и обедали путники и туристы. Он встречал посетителей, рассаживал их в обеденном зале, принимал заказы, производил расчет и командовал прислугой на кухне.

      Сегодня метрдотель — это администратор ресторана или кафе, без которого трудно себе представить любую точку общепита.

      Обычно должностные обязанности администратора кафе таковы:

      • организация эффективной работы кафе;
      • руководство персоналом (составление графиков работы, обучение, контроль рабочих процессов и соблюдения стандартов заведения);
      • контроль работы оборудования и качества приготавливаемых блюд;
      • контроль сроков реализации готовой продукции;
      • общение с посетителями;
      • помощь официантам;
      • оформление необходимых документов и отчетности.

      Также в функции администратора кафе могут входить:

      • подбор персонала;
      • проведение инвентаризаций;
      • управление ассортиментом приготавливаемых блюд;
      • работа с кассой;
      • организация банкетов.

      Требования к администратору кафе очень просты — опыт работы. Он нужен всегда.

      Как правило, необходимо:

      • знать основы работы в ресторане;
      • уметь организовывать рабочий процесс;
      • пользоваться ПК.

      В зависимости от характера заведения могут предъявляться определенные требования к возрасту, внешности сотрудника или знанию иностранного языка.

      Можно получить высшее образование по специальности «Организация обслуживания в общественном питании» или окончить курсы ресторанного менеджмента. Однако в этой профессии опыт решает все, и новичок может рассчитывать только на позицию помощника администратора.

      Обязанности администратора магазина

      На данного специалиста возложен огромный круг должностных обязанностей и функций:

      1. Он разрабатывает график работы сотрудников с учетом особенностей работы магазина.
      2. В торговом зале следит за персоналом и их работой, регулирует расстановку людей на кассе или в зале.
      3. Контролирует внешний вид работников: он должен быть опрятным и чистым.
      4. Проводит общие собрания сотрудников магазина согласно графику, учрежденному магазином, где доводит до всех решения руководства, отзывается о хорошем или неудовлетворительном исполнении обязанностей работниками.
      5. Обучает персонал навыкам работы, объясняет как, что и в каком порядке должно выполняться. Это может происходить как в назначенное заранее время при общем обучении, так и прямо в рабочем процессе, если менеджер заметил, что кто-то неправильно делает свою работу.
      6. Администратор поддерживает среди сотрудников атмосферу доброжелательности, способствует скорейшему и положительному разрешению конфликтов на рабочем месте.
      7. Он контролирует качество товара, выставляемого на продажу, его ассортимент, сроки годности. Если что-то не соответствует нормам, то принимает меры по устранению проблемы.
      8. Менеджер своевременно делает поставщику заказ товара, которого недостает на полках.
      9. Проводит периодическую инвентаризацию товаров, делает сверки, выявляет недостачи товаров, проводит мероприятия по устранению подобных проблем.
      10. Администратор контролирует, как выложен товар на полках, это должно быть сделано вовремя и оптимально удобно для покупателя.
      11. Менеджер следит за состоянием помещения магазина и прилегающих территорий, при необходимости взаимодействует с коммунальными службами.
      12. В случае необходимости он консультирует покупателей в торговом зале по вопросам услуг, которые оказывает магазин.
      13. Администратор следит за работой касс, контролирует наличие мелких денег в каждой кассе для выдачи сдачи с крупной купюры.
      14. При возникновении конфликтных ситуаций с покупателями администратор ведет переговоры по устранению проблемы, решает вопрос так, чтобы у покупателя не осталось неприятного впечатления от магазина, пишет докладные руководству на сотрудников, по вине которых произошла ситуация, проводит профилактическую беседу для предотвращения подобных нарушений.
      15. Администратор решает все текущие вопросы с арендодателями по эксплуатации помещения (контролирует соблюдение условий договора аренды), внесения арендной платы, других указаний и пожеланий, которые предъявляет арендодатель.
      16. Менеджер следит за ценами на товары у конкурентов и формирует предложения для руководства по возможной политике цен. Он же придумывает и организует мероприятия, привлекающие большее число покупателей.
      17. В ведении администратора присутствует необходимость следить за продлением всех разрешительных документов административных органов, а также лицензий, патентов и так далее, необходимых для полноценной работы магазина. Если истекает срок действия какого-то документа, то менеджер самостоятельно продлевает срок документации, либо доверяет это ответственному лицу. Также он отслеживает все изменения Законодательства РФ в отношении документов, регламентирующих торговлю.
      18. В компетенции управленца сообщать руководству магазина обо всех проверках.
      19. В конце каждой смены администратор сдает кассовый отчет и делает сверку по документам. Решение вопросов инкассации также на нем. Он самостоятельно передает деньги и документы для банка.
      20. Менеджер также занимается подготовкой документов для расчета зарплат, вносит свои пометки по поводу штрафов или премиальных на каждого сотрудника.
      21. В случае необходимости администратор должен заменить любого сотрудника магазина.
      22. Менеджер занимается оптимизация расходов магазина, составляет бюджет магазина и предпринимает необходимые шаги, чтобы сократить количество расходов.

      При работе магазина в интернете получается более узкий круг обязанностей, чем требуется в большом розничном магазине.

      Основная деятельность администратора магазина — это общение с дилерами при заказе товара.

      Также менеджер должен следить за качеством, знать его характеристики и сроки годности, о вариантах применения и прочую информацию о товаре.

      Он проводит консультации клиентов по телефону или любому электронному способу связи, занимается организацией доставки товара (самостоятельно или через курьера).

      На нем также «ведение» заказа, контроль платежей, информирование о том, в какой стадии обработки находится заказ (например, еще едет, или уже на складе и передан курьеру и так далее).

      Функции администратора могут варьироваться в зависимости от величины интернет-магазина и специфики его работы.

      В работе администратора магазина одежды появляется большая необходимость организовывать мероприятия, акции, распродажи и прочее, чтобы продать остатки товара за прошедший сезон.

      Менеджер ведет основной упор на обучение персонала техникам для успешной продажи товаров и мотивации к работе.

      Он также уделяет особое внимание плану продаж.

      Обязательно нужно писать про ответственность. Администратор магазина — должность очень ответственная. Человек должен «гореть» этим делом.

      Для такой работы нужны лидерские качества, без них хорошую работу построить очень сложно! Необходимо обладать активной жизненной позицией, коммуникабельностью, стрессоустойчивостью. Внимательность обязательна для менеджера, потому как он имеет дело с серьезными документами.

      Получается, что профессия «администратор» – очень творческая, при этом требующая наличия противоположных качеств личности. С одной стороны — это вдумчивый, внимательный стратег, с другой — коммуникабельный управленец, объединяющий людей. Нарушение баланса в ту или иную сторону может не очень хорошо сказаться на работе.

      Люди, работающие не один год в этой должности, как правило, очень любят свою работу, потому что каждый день они успешно решают очень много разносторонних вопросов, от которых зависит успех общего дела.

      Обязанности администратора салона красоты

      Грамотный, компетентный администратор – настоящий клад для директора салона красоты. Но, к сожалению, целенаправленно на эту должность идут единицы, зато велик поток соискателей, которые рассматривают работу администратора в салоне как временную, считая ее не перспективной и не престижной. Многие предполагают, что работа заключается только в том, чтобы поздороваться с клиентом, предложить чай или кофе, проводить к мастеру и принять деньги. Так ли это?

      Разберемся, что входит в обязанности администратора салона красоты и почему эта должность в салоне одна из ключевых.

      Цель должности – организовать качественное обслуживание клиентов. Для этого он координирует большинство бизнес-процессов в салоне, обеспечивая необходимыми материалами и информацией клиента, персонал, руководителя.

      Администратор – относится к категории специалистов. В зависимости от круга обязанностей и степени самостоятельности в принятии решений, может быть присвоена квалификация – «старший» или «ведущий».

      Татьяна Агапова, директор компании «Инструменты бизнеса»: «В книге «Салон красоты: игрушка или бизнес?» я предлагаю такую сводную таблицу с задачами, обязанностями, навыками и компетенциями администратора салона красоты.

      Основные задачи и обязанности администратора салона красоты:

      Знания и навыки, необходимые для выполнения обязанностей

    admin