Как открыть спор на алиэкспресс — самая полная инструкция. Сколько будет открыт спор на алиэкспресс

Как открыть спор на алиэкспресс — самая полная инструкция

Заказывать вещи на китайских сайтах рискованно. Перевозка занимает от двух недель до трех месяцев. Сотрудники почты относятся безответственно к чужим вещам. Заказчики дают неправильный трек номер, заваливают обещаниями покупателей. В итоге сроки доставки заканчиваются, а товар не приходит.

Компания AliExpress предусмотрела неприятные ситуации и создала систему. Если продавец и покупатель не могут договориться, проблему решает алиэкспресс. Служба поддержки не влезает в личную переписку. Работники руководствуются доказательствами: видеороликами, фотографиями.

У новичка всплывает вопрос: «Как открыть спор на алиэкспресс?».

В интернете мелькают изображения «до и после». В социальных сетях группы с миллионной аудиторией публикуют записи с неудачными покупками на AliExpress. Это не говорит о том, что сайт плохой. Проблема в том, что сотрудники китайского сайта не успевают проверять миллионы товаров от тысячи продавцом.

В итоге покупатели получают некачественную продукцию. Часть потребителей не дожидается доставки. Для таких случаев служба поддержки создала Диспут (Спор). Сервис предназначен для решения финансовой проблемы между заказчиком, продавцом.

Покупатель, открывая диспут, получает два преимущества:

  • связь с заказчиком, игнорирующим личные сообщения
  • возвращение денежных средств.
  • В большинстве случаев диспут не проносит покупателю или продавцу негативных эмоций. Потребитель сообщает о проблеме, ждет ответа. Заказчик боится получить негативный отзыв, возвращает потраченные средства. Пользователь пишет положительный комментарий.

    Так решаются конфликты. Не стоит удивляться, что у заказчика хороший рейтинг. Это не значит, что все товары приходятся в срок в идеальном состоянии. Заказчик грамотно ведет бизнес, не допускает конфликтов.

    Не все продавцы готовы возвращать деньги. Дорогие товары ценятся высоко, без доказательств возврата средств не будет. Заказчики все разные и по-разному реагируют на конфликтные ситуации.

    Во время решения вопроса заказчики могут начать хитрить и увиливать от решения проблемы:

  • Начнут жаловаться на жизнь, рассказывать о большом голодном семействе
  • Будут требовать больше доказательств, даже если правота потребителя очевидна
  • Попросят закрыть диспут, обещая перевести денежные средства на карту
  • В личных сообщениях появятся угрозы, шантаж.
  • Не поддавайтесь на провокации, доверьте решение проблемы работникам AliExpress.

    Спор открывается в период доставки товара, через пятнадцать дней после приемки. Продукт принимает пользователь, нажимая на кнопку «Подтвердить получение заказа».

    Чтобы открыть диспут, следуйте памятке.

    1. Зайдите на официальный сайт AliExpress.
    2. Войдите в аккаунт, перейдите в раздел «Мои заказы».
    3. Выберите товар, нажмите оранжевую кнопку «Открыть спор».
    4. Заполните бланк.

    Если вы хотите увидеть историю, найдите пункт «Возвраты и споры», перейдите по ссылке. У заказов будет два статуса: открытий и закрытый.

    При заполнении бланка пишите настоящие данные. Не придумывайте детали. Служба поддержки заметит неточности, пришлет отказ.

    Какую причину указать?

    В бланке будет вопрос с определением причины открытия. Неправильный повод приведет к недопониманию, отказу. Описать своими словами не получится, необходимо выбрать один из разделов.

  • Доставка товара. Срок действия истек, почта отправила заказ обратно в Китай, трек номер не работает.
  • Таможня. Товар застрял на границе.
  • Неверный адрес. Продавец перепутал местоположение.
  • Под разделом напишите комментарий с подробным описанием проблемы. Пишите на английском языке.

    Администрация на алиэкспресс при решении проблемы в пользу покупателя предлагает два вида компенсации.

  • Денежная компенсация. Заказчик возвращает потраченные средства в полном размере. Сроки – от суток до недели.
  • Пересылка товара. Продавец повторно отправляет продукт. Доставка может занять много времени. Китайский сайт не может гарантировать быструю перевозку.
  • Что делать, если товар пришел?

    Ситуация повторяется часто на AliExpress. Почта России задержала товар, пользователь открыл спор, заказчик вернул деньги. Через несколько недель приходит продукт, пользователь задумывается: «Что с ним теперь делать?».

    Первый вариант – оставить у себя. Продавец, администрация не узнают о доставке. Никаких штрафов, санкций компания не предусматривает.

    Другой способ – связаться с заказчиком, отправить товар обратно в Китай. Придется учесть много нюансов: правильно упаковать посылку, оплатить доставку, контролировать пересылку.

    Перед отправкой посмотрите, нет ли у заказчика пункта в России. Доставка будет стоить намного меньше, продавец получит товар раньше.

    Возвращать или оставить товар – личное дело пользователя. Решение зависит от честности потребителя.

    Как оформить обращение?

    Напишите коротко, понятно причину расторжения сделки. Не распинайтесь перед заказчиком. Длинные, нудные предложения неинтересны ни продавцу, ни администрации. Пишите по факту: товар не отслеживается, не прошел границу, отправлен на другой адрес. Если хотите указать детали, подумайте, имеют ли они значение.

    Попросите трек номер у продавца, проверьте его. Хитрые заказчики отправляют случайную комбинацию цифр и букв, надеются, что пользователь не будет проверять. Другие продавцы дают данные от другого заказа. Зайдите на сайт почты или компании доставки и проверьте конечный адрес.

    Сделайте снимки экрана, на которых изображен график доставки и отправьте в диспут. Прикрепите ссылку на данные, указанные в заказе. После таких доказательств администрация требует вернуть денежные средства заказчику.

    Потребитель выбирает язык самостоятельно. Заказчики и администрация будут общаться на английском языке. Русские сообщения будут автоматически переводиться машиной. В любом случае вы поймете друг друга.

    7 советов по общению с продавцом

    1. Будьте вежливы. Грубость, нецензурные выражения, угрозы и шантаж не заставят недоброжелательного продавца вернуть денежные средства.
    2. Не нервничайте. Восклицательные знаки не испугают продавцов. Администрация на стороне потребителя и не позволит ему потерять потраченные средства.
    3. Попрощайтесь с жалостью. Подумайте о своих проблемах, бедные заказчики сами разберутся с голодающим семейством.
    4. Не закрывайте спор. Продавец пообещает выслать деньги, но за его действия не будет отвечать администрация.
    5. Проверяйте условия спора. Заказчик незаметно аннулирует покупку и согласится исполнить требования покупателя. Невнимательность приведет к потере средств и товара.
    6. Не тяните. Если заказчик игнорирует личные сообщения, дает бесполезные обещания — открывайте спор. Пятнадцать дней пройдут, администрация не сможет помочь.
    7. Перестаньте доказывать. Достаточно того, что вы показали. Если заказчик отказывается верить, не переживайте. Администрация разберется с проблемой.
    8. Через пятнадцать дней после принятия заказа открыть спор на алиэкспресс невозможно.

      Каковы сроки решения?

      На открытие спора дается достаточно времени. Минимальный срок – десять дней после отправления. Принимаются жалобы на неправильно указанный адрес. В остальных случаях открывать спор рано.

      Крайний срок – пятнадцать дней после принятия продукта. По окончании времени, отведенного на доставку, заказ автоматически закрывается. Команда AliExpress не ждет подтверждения покупателя.

      После открытия спора на алиэкспресс заказчику и пользователю дается неделя на решение вопроса мирным путем. Если продавец игнорирует личные сообщения, после окончания срока денежные средства возвращаются потребителю.

      Если за семь дней не получилось найти виновного, спор обостряется. Решением проблемы занимается поддержка в течение двух месяцев. Пользователю и заказчику могут приходить сообщения с просьбой представить доказательства.

      После принятия и озвучивания вердикта администрация закрывает спор. Если поддержка становится на сторону потребителя, потраченные средства возвращаются.

      Возвращение денежных средств пользователю проводится через две недели после закрытия спора.

      Когда обостряется спор?

      До обострения спора ситуация доходит редко. Администрация встанет на сторону пользователя, чтобы не испортить репутацию. Заказчик потеряет рейтинг и получит отрицательный отзыв.

      Обострить спор самостоятельно невозможно. Поддержка автоматически передает решение проблемы администрации. Пользователь не может повлиять на скорость оглашения вердикта. Единственный способ ускорения процесса – отказ от обострения. В этом случае обвинения с продавца снимаются.

      Администрация рассматривает доказательства в споре. Личная переписка не оценивается, поэтому нет смысла отправлять фотографии и видеоролики в сообщения.

      Доказательств будет недостаточно. Администрация пришлет сообщение с просьбой прислать дополнительные файлы. Пользователь получит полный список необходимых документов.

      Вам придется доказать неисправность товара. На текст и жалобы сотрудники не будут обращать внимания. Докажите, что товар некачественный. Не грубите и исполняйте пожелания администрации.

      На представление доказательств пользователю отводится три дня.

      Если поддержка признает, что товар некачественный, пользователю и заказчику будет предложено два варианта решения проблемы.

    9. Товар остается у пользователя, частично возмещается ущерб.
    10. Покупатель отправляет продукт в Китай, продавец полностью оплачивает доставку и стоимость товара.
    11. Обе стороны голосуют за варианты. Если ответы отличаются, администрация принимает решение самостоятельно.

      Если AliExpress признает пользователя мошенником, аккаунт будет заблокирован, денежные средства не возвратятся.

      Обычно у таких покупателей открыты споры по всем заказам. Граждане пытаются получить бесплатный товар, обманывая администрацию и продавцов.

      Решение администрации зависит от представленных доказательств и репутации пользователя и продавца. Не рекомендуется открывать большое количество споров без особой причины. Пока срок доставки не истек, нет смысла открывать спор.

      Четные пользователи всегда получают поддержку от администрации. Если предоставлены доказательства, правильно поставлена причина разрыва сделки, AliExpress становится на сторону покупателя.

      Чтобы не пришлось открывать спор, заказывайте у проверенных магазинов. Проверяйте вещи кэшбэками и расширениями для браузеров. Не пытайтесь обмануть администрацию. Заблокированный профиль восстановить невозможно. Желаем приятных покупок и быстрой доставки.

    12. полученная покупка – не то, что было выбрано (любой из критериев: цвет, размер, фасон).
    13. При этом следует учитывать, что доставка может занять много времени – до 40 дней, поскольку товары едут из Китая.

      Для белорусов срок доставки может продлиться и до 70 дней – это связано с особенностями работы БелПочты и таможни особенно в предновогоднее время. Ваша покупка может приехать, когда спор уже был открыт. В таком случае его просто отменяют.

    14. бракованная вещь;
    15. не тот размер;
    16. плохое качество, внешние дефекты;
    17. Инструкция по открытию спора

      Изначально разберемся, что такое защита покупателя на Алиэкспресс. Это отрезок времени, который дается для открытия спора при неполучении покупки, если прислан некачественный или несоответствующий запросу товар.

    18. открыть список заказов (My Aliexpress / My Orders);
    19. причину возврата покупки (перечисляются причины);
    20. как хотите получить возмещение (деньги или другой товар).
    21. Если есть доказательства, то их нужно приложить. Как правило, это фото- или видеосъемка.

      Переговоры ведутся по-английски. Обязательно необходимо проставить ответы:

    22. Did you receive your goods? – положительный, если речь идет о недостатках полученной вещи; отрицательный, если получить покупку не удалось.
    23. Do you want to ship the goods back – это предложение заменить товар на равноценный. В реальности это займет очень много времени, при этом оплата отсылки вещи обратно идет за счет покупателя. Более удобным представляется настоять на своем (выиграть спор), вернув свои деньги (возврат средств на Алиэкспресс длится 14 дней – если спор выигран).
    24. Please write your request detail – этот пункт предоставляет возможность обратиться ко второй стороне (по-английски) и предоставить ему более подробное описание проблемы.
    25. Сроки рассмотрения претензий

      Возможность спорить есть, однако не стоит делать это привычкой – не стоит обзаводиться репутацией беспокойного покупателя, особенно если удается часто выигрывать споры. Тем более, совсем недавно Aliexpress банил аккаунты тех пользователей, которые на все заказы открывали диспут для мошенничества и получения товаров бесплатно.

      Спор ведется в личном общении – путем переписки. Когда на запущенный диспут нет ответа, покупателю засчитывается выигрыш и перечисляется запрошенная компенсация.

      • Если согласие не достигнуто, спор можно превратить в претензию (есть специальная кнопка) и отправить на рассмотрение администрации.
      • Перед нажатием кнопки обострения следует еще раз проверить, правильно ли написаны суммы компенсаций и прочая информация.
      • В случае если администрация примет решение в пользу покупателя, будет перечислена запрошенная компенсационная сумма в течение 2 недель. Рядом с формой диспутов по решению Алиэкспресс имеются кнопки, нажав на которые, можно согласиться с ними или выразить протест.
      • При выражении несогласия недовольной стороне предоставляется еще 30 часов для предъявления более убедительных доказательств (фото, видео и т.д.). Если требуемые данные не будет высланы, то диспут закрывается. Открыть его еще раз уже не получится.

        Если деньги не пришли ни на один из счетов, то придется обратиться в поддержку кошелька, с которого переводились деньги или в банк, если оплата происходила с карты. Возможно просто не пришёл возврат от Aliexpress.

        Как и когда открывать спор на АлиЭкспресс?

        Покупателей и продавцов много, договоры о сделках заключаются удаленно, поэтому иногда товары запаздывают или могут вообще не прийти. Также случается, что в посылке оказывается совсем не то, что заказывали, или количество, не соответствующее оплаченной сумме. Любой из указанных случаев – это повод открыть спор на Алиэкспресс (ссылка на официальный сайт ru.aliexpress.com).

      • покупка не получена, при этом срок сделки истекает через 2-3 дня.
      • Основания для спора в такой ситуации:

      • прислано меньше предметов, чем было оплачено.
      • Также рекомендуется проверить соответствие покупки ее описанию на сайте. Администрация Алиэкспресс пристально следит, чтобы продавцы были правдивы при составлении рекламных объявлений в описании товара.

        В меню на русском языке находим так: Мой AliExpress / Все заказы / Подробнее.

        Инструкция по открытию спора на Aliexpress

        Пошаговая инструкция по открытию спора в личном кабинете выглядит вот так:

      • около каждого товара есть кнопки с возможными действиями, для предъявления претензий – кнопка Open Dispute.
      • После нажатия появляется форма, в которой указывают:

      • информация о заказе;
      • Возврат средств от AliExpress

        Особенностью запуску диспута (Aliexpress dispute order) является то, что он ведется на английском языке. Все понятия и слова довольно просты, поэтому хватает базовых знаний. Также без проблем можно справиться с помощью онлайн-переводчика translate.google.by.

      • Please tell us your solution – указание нанесенного убытка. Если покупка не подходит вообще, или ею невозможно пользоваться, в качестве компенсации запрашивается полная стоимость. При небольших несоответствиях запросу можно выставить несколько долларов.
      • С момента запуска диспута оппоненту-продавцу предоставляется полмесяца на достижение согласия с недовольным покупателем. Когда взаимное согласие не достигнуто, спор обостряется (переводится в статус претензии), теперь им займется уже арбитраж сайта, который может затратить на это до 60 дней.

        Спор можно открывать в срок до двух недель после получения заказанных товаров. Также можно открывать закрытые споры, если ранее не были приняты условия и объяснения продавца.

      • продавец признан нечестным;
      • продавец согласился отменить заказ.
      • Перспектива купить вещи или технику по низкой цене кажется заманчивой, поэтому многие отовариваются в интернет-магазине Алиэкспресс.

        Когда нужно открывать спор на Алиэкспресс в 2019 году?

        Все проблемы и недопонимания между продавцом и покупателем решаются именно спором. Если есть претензии по качеству, количеству или в целом наличию товара – открываем спор на Алиэкспресс. Если в ходе выяснений нужны доказательства правоты любой из сторон, то на сайте есть специальная форма для их предъявления.

        Следует задуматься об открытии диспута, если:

        Также нужно следить за счетчиком защиты покупателя (AliExpress Protection). Это время можно продлить в своём личном кабинете. Ещё практикуется открытие спора в случае, если покупка просто не устроила после внимательного рассмотрения полученной вещи.

      • войти под своим логином на сайт;

      Что писать при открытии спора?

    26. Please Upload Attachments – здесь загружаются все имеющиеся доказательства правоты: фото, видео. Поэтому важна фото-, видеосъемка распаковки посылки от Алиэкспресс (коробка, наклейки с датой и прочим, фото присланных вещей, видимых недостатков, количества и т.д.).
    27. Без убедительных доказательств спор не выиграть, поэтому нельзя пренебрегать съемкой во время получения заказа.

      Сроки рассмотрения претензий на Алиэкспресс

      Если кнопка спора была нажата более 5 дней назад, а ответа не последовало, можно активировать вопрос в претензию. В случае если запоздавший товар пришел при уже в открытом споре, и с его качеством все в порядке, диспут закрывается.

      Как отменить спор на Алиэкспресс? Просто нажатием кнопки Cancel Dispute. Предварительно проверяется наличие времени на возобновление (в деталях заказа). Это время представляет собой срок защиты Aliexpress прав покупателя.

      Возврат денег в споре на Алиэкспресс

      Закрытие спора на Алиэкспресс происходит после возврата денег, либо после получения товара. Возврат денег на Алиэкспресс происходит в течение 2 недель – такой срок установлен в следующих случаях:

    28. не состоялась отправка товара;
    29. В случае если товар оплачивался через систему Webmoney, Киви или с банковской карты – деньги вернутся обратно на тот источник, с которого пришли. Когда в оплате был задействован сайт-партнер Алипей, то деньги вернутся на счет ресурса – это нужно помнить и проверять счет.

      Помните, если покупка оказалась не такой, как хотелось – с продавцом можно и нужно поспорить. Администрация сайта всегда поддержит справедливые требования покупателя. Для собственного спокойствия лучше проводить фото- и видеосъемку при получении товара, чтобы иметь неоспоримые доказательства своей правоты.


    30. Когда можно и нужно открывать спор на Алиэкспресс

      Покупки на Алиэкспресс являются особенно безопасными из-за возможности открыть спор и вернуть деньги. Разберемся, когда открывать спор на Алиэкспресс и какие возможные причины могут быть для открытия спора.

      Когда открывать диспут

        Спор не стоит открывать, если:

      • вам нужно просто продлить защиту покупателя;
      • пока что ваш товар доставляется по верному графику, но вы просто хотите поторопить продавца;
      • вы хотите что-то уточнить у продавца или о чём-то попросить;
      • заказ где-то застрял по вашей вине;
      • вы передумали и хотите изменить условия доставки/приобретения.
      • Открывать спор нужно:

      • Если товар не пришёл в обозначенные сроки.
      • Если вы получили товар, но не тот или ненадлежащего вида/качества.
      • Если вы получили товар, но он не соответствует вашим ожиданиям.
      • Проще говоря, спор нужен, когда продавец что-то сделал не так, в результате чего вы хотите вернуть свои деньги. Также учтите:

      • Вы не можете открыть спор на товар, который вы ещё не оплатили.
      • Вы не можете открыть спор ранее чем через 5 дней после отправки продавцом товара.
      • Вы не можете открыть спор позднее чем через 15 дней с момента непосредственного получения товара на руки.
      • Старайтесь не открывать споры часто. Иначе продавец может заподозрит вас в мошенничестве — ведь зачастую мошенники промышляют именно тем, что часто открывают фальшивые споры — и возвращают деньги за успешно пришедший товар.


        При открытии спора Алиэкспресс спросит вас, хотите ли вы оформить только возврат денег — или возврат денег и товара. И тут необходимо быть аккуратнее — если выбрать второй вариант, то вам же придётся в течение 10 дней отослать товар продавцу обратно.

        Второй вариант обычно подходит для ситуаций, когда товар не вполне соответствует вашим ожиданиям, но серьёзных недочётов со стороны продавца не имеется, потому вы готовы отправить товар обратно в Китай и получить возврат в размере полной суммы его стоимости. Учтите, что в большинстве случаев оплачивать пересылку в Китай вам придётся за свой счёт.

        Сроки разрешения спора


        Продолжительность спора на Алиэкспресс не может превышать 15 дней, так как далее он переходит в обостренный вариант с участием администрации сайта. На первую претензию продавец обязан отреагировать в 5-дневный срок и предложить варианты его урегулирования. Если продавец согласился с вашими претензиями или не отреагировал в течении 5 дней, спор автоматически закроется в пользу покупателя и система вернет запрошенные средства. Общая длительность спора зависит от того, как быстро реагируете вы и как быстро реагирует продавец.

        Официальные причины открытия спора

        А теперь давайте пройдёмся по всем причинам открытия спора, что есть на сайте и разберём их нюансы и особенности, о которых важно знать, если вы хотите успешно разрешить вашу проблему. Учтите, что данный материал рассматривает приобретение товара на «основной» части Алиэкспресс. Если вы делали свой заказ в разделе Tmall, то там совершенно другой принцип возврата товаров.

        Спор открывается при помощи нажатия соответствующей кнопки в разделе «Мои заказы». После этого вам предложат выбрать проблему, которая у вас возникла. И вот тут уже важно сделать правильный выбор.


        Если вы так и не получили свой заказ, хотя установленные сроки давно прошли, открывайте спор, укажите «Товар не получен», а затем выберите правильную проблему.

        Проблема с доставкой товара

        Тут есть три варианта:

      • Защита покупателя истекает, но посылка ещё в пути. Не открывайте спор раньше, чем за пару дней до окончания крайнего срока доставки, иначе вас всё равно попросят дождаться окончания срока. Также можно сначала продлить защиту покупателя.
      • Транспортная компания отправила посылку обратно в Китай. Открывайте спор, когда точно убеждены, что это не ошибка трекингового сервиса.
      • Нет информации об отслеживании. Выбирайте этот вариант, если прошло более 30 дней, а в трекинге не было ни малейшего изменения, даже подтверждения отправки.
      • Иногда проблема тут бывает не в продавце, а, например, в неверных данных, предоставленных покупателем. Лучше всего запросить данные с таможни, чтобы точно убедиться, кто виноват в возникшей проблеме.

        Продавец доставил товар на неверный адрес

        Обычно по трекингу видно, где находится заказ. Иногда вы видите, что он совсем в другом городе. Кстати, иногда проблема просто в том, что вам выслали неверный трек — вы можете обнаружить бандероль в своём ящике даже при таком раскладе. А иногда просто происходит сбой системы отслеживания. Но если время прошло, а заказа всё нет, смело открывайте спор.


        Учтите, что большинство из приведённых далее пунктов должны иметь доказательства с вашей стороны. Наиболее простой вариант, который сэкономит вам в дальнейшем много времени и нервов — когда вы получите на почте посылку, включите на вашем телефоне видеозапись и снимайте распаковку на видео. Вы ничего не теряете, если с заказом всё хорошо, то вы просто удалите видео, но если есть проблемы, то видео превратится в бесценное доказательство.

        Товар не соответствует описанию

        Вы выбирали один принт на одежде, а пришёл другой. Вы выбирали красный товар, а пришёл чёрный. Вы заказывали размер L, а пришёл XXL — и так далее. Если продавец показывал/обещал один товар, а прислал другой, то тогда этот вариант спора для вас.

        Проблемы с качеством

        Этот пункт нужно выбирать, если товар бракованный, некачественный, работает не как надо. Важно, чтобы было видно, что проблема именно с товаром, а не с тем, как он был доставлен. Если он не работает по причине некачественной доставки, переходите к следующему пункту.

        Тут речь идёт именно о повреждении во время доставки. Если с упаковкой всё в порядке, а товар просто бракованный, то тогда этот пункт не подходит.

        Несоответствие количества

        Если вы заказывали, например, две единицы товара, а пришла одна, то это причина открыть спор на Алиэкспресс. Иногда бывает и вовсе вы открываете посылку, а она пустая. В таком случае выбирайте этот пункт, не забыв задокументировать процесс распаковки заранее.

        Подделка — это одно из наиболее серьёзных нарушений на Алиэкспресс. К продавцам, которые намеренно распространяют подделки, предъявляют одни из наиболее серьёзных штрафных санкций. Сюда не относятся, например, копии популярных брендов, если продавец дал чётко понять, что это копия, а не оригинал. А вот если вас ввели в заблуждение, если вам прислали заведомо фальшивую вещь, смело открывайте спор.

        Проблема с комплектующими

        Иногда товар в порядке, но к нему не приложены какие-то детали, например зарядный кабель. Или же они приложены, но работают некорректно. Продавец скорее всего предложит урегулировать спор, просто бесплатно выслав вам недостающий компонент.

        Помните, что администрация сайта практически всегда будет на вашей стороне, а потому любые проблемы достаточно легко разрешить в вашу пользу, при условии, что вы не злоупотребляете своими возможностями и не нарушаете правил сайта. Просто, перед тем как решить, открывать ли спор на Алиэкспресс, убедитесь, что вы выбрали корректные причины спора и постарайтесь вместе с продавцом прийти к взаимовыгодному решению.

        Читайте так же:  Увлажнитель воздуха для детской. Возврат увлажнителя воздуха

    admin