Как распознать обман при съеме квартиры. Агентства недвижимости развод

Как распознать обман при съеме квартиры

И не подарить деньги мошенникам

В течение трех лет я помогала людям снимать квартиры и теперь знаю несколько тысяч историй аренды.

Бывало так, что мои клиенты находили квартиру, договаривались о переезде, но вместо этого теряли деньги и оставались без жилья. Расскажу о шести самых распространенных схемах обмана нанимателей и объясню, какие проверять документы и на что обращать внимание.

На рынке недвижимости существуют агентства, которые продают только информацию, поэтому их называют информационными. Они предоставляют фальшивые данные о квартирах, берут комиссию с клиента и не гарантируют заселение.

На объявления от таких агентств часто попадаются люди, которые только приехали в чужой город и хотят быстро снять квартиру. Я заметила, что даже офисы таких агентств часто расположены недалеко от вокзалов и популярных хостелов.

Схема обмана. На информагентства выходят через рекламу их услуг или «рекомендации» — то есть люди сами приезжают в офис. Или через объявления о сдаче квартиры: клиент звонит по такому объявлению, ему подробно рассказывают о квартире и просят подъехать в офис, чтобы заключить договор. Расчет делается на то, что человек поверит, что квартира на самом деле существует, поскольку он ее видел в объявлении.

Мы написали по объявлению информагентства. Вот что из этого вышло

Для этого потенциального нанимателя приглашают в приличный офис, чаще всего в центре города. Менеджеры хорошо подготовлены и производят впечатление профессионалов. Будущему нанимателю предоставляют лицензии и документы, показывают много поддельных наград, дипломов и грамот.

После знакомства предлагают подписать договор и заплатить комиссию. По этому договору агентство предоставляет адреса сдаваемых квартир и номера телефонов их собственников. Менеджер показывает фотографии завлекательных вариантов — шикарных квартир по заниженной цене.

Затем менеджер выдает информацию, предлагает созвониться с подставным собственником и без агента поехать на просмотр квартиры. Дальше вариантов развития событий несколько. Собственник говорит, что квартиру сдали, или не берет трубку, номер телефона оказывается неактивным, или выясняется, что квартира по такому адресу не сдается или не существует.

Если вернуться в агентство, менеджер предъявит информационный договор. В нем нет пункта о том, что информация должна быть актуальной, а агентство обязуется найти квартиру. Клиенту предоставили информацию — за ее качество агентство не отвечает. Может случиться, что офиса уже не будет, потому что информационные агентства в большинстве случаев — фирмы-однодневки.

Я не утверждаю, что именно эти объявления мошеннические. По закону человек имеет право сдавать квартиру по любой цене Средняя ставка аренды однокомнатной квартиры в Санкт-Петербурге — 20 тысяч рублей

В этих объявлениях квартиры сдают в два раза дешевле. Информагентства заманивают клиентов точно такими же объявлениями

Как себя обезопасить. Если вы поняли, что объявление на сайте размещено информационным агентством, не звоните туда, а пожалуйтесь в службу поддержки. Специалисты крупных сайтов знают, как распознать информагентства. Они дополнительно проверят пользователя и все его объявления и заблокируют, если найдут нарушения.

Если позвонили и поняли, что имеете дело с агентством, не приезжайте в офис. Потратите время, а квартиру не снимете. Если вы только на месте распознали информагентство, бегите оттуда. И не забывайте о базовых правилах:

  1. Внимательно читайте договор и не платите деньги в офисе. В хороших агентствах вам сначала покажут квартиру, предложат проверить документы, подписать договор найма, акт приема-передачи и только потом попросят внести предоплату.
  2. Дорогие квартиры и качественные услуги не могут стоить дешево. Информагентства заманивают людей именно дешевизной услуг: они ставят цены в 2—3 раза ниже, чем честные агенты.
  3. Сначала читать, потом подписывать

    Например, в Санкт-Петербурге самый востребованный тип квартир — однушки со среднего качества ремонтом у метро примерно за 20 тысяч рублей. Если найдете агента с 50% комиссией, заплатите за поиск 10 тысяч рублей. Информационные агентства ставят цену за свои услуги меньше — обычно 10—20% от арендной платы за месяц, то есть 2—4 тысячи рублей.

    Отзыв об информационном агентстве на сайте отзывов

    Человек имеет право сдавать только свою квартиру и подтверждает это свидетельством о регистрации права или выпиской из Единого государственного реестра недвижимости (ЕГРН ) и правоустанавливающим документом, например договором купли-продажи. Чтобы сдать чужую квартиру, пусть даже близкого родственника, необходима нотариальная доверенность.

    Мошенники играют на доверии людей. Они снимают квартиру, подделывают документы и сдают ее нескольким людям. Эта схема была широко распространена в 90-х годах из-за черных риелторов, но сейчас встречается уже реже.

    Схема обмана. Сначала мошенник снимает квартиру и готовится к будущему обману. Он выбирает собственников, которые редко появляются в квартире: много работают, путешествуют или живут за границей. Затем «наймодатель» подделывает все документы, которые проверяют наниматели, — паспорт, свидетельство о регистрации права на квартиру и правоустанавливающий документ — и выставляет квартиру по заниженной цене. Так больше шансов быстро найти желающих.

    Мошенник принимает звонки и назначает просмотры на разное время, чтобы наниматели не пересекались друг с другом. Каждому показывает поддельные документы, рассказывает о преимуществах квартиры и ведет себя как настоящий, добросовестный собственник. Наконец он подписывает несколько договоров найма, берет у каждого нанимателя арендную плату и пропадает.

    Наниматель приходит в «свою» квартиру и видит толпу других людей. У всех есть липовый договор найма, и каждый уверен, что квартиру снял именно он. После споров и выяснений все понимают, что нарвались на мошенника. Возможно, все наниматели встретятся у дверей, потому что мошенник успеет сменить замки, чтобы никто не попал в квартиру. В любом случае прав на квартиру у них нет, так как договор найма был заключен с человеком, которому квартира не принадлежит.

    Как себя обезопасить. Проверяйте документы медленно и вдумчиво. Если наймодатель вас торопит, не поддавайтесь: задавайте вопросы, читайте договор найма. Мошенник находится в стрессовой ситуации, поэтому будет торопить. Ему важно, чтобы потенциальный наниматель не заметил подделок и побыстрее отдал деньги: у него на очереди еще несколько таких же жертв.

    Как отличить субаренду от мошенничества

    Субаренда — нормальная, законная практика в мире недвижимости. Наниматель снимает квартиру у наймодателя с правом субаренды. После чего сдает ее другим людям и заключает с ними договоры. Эта схема больше распространена на рынке посуточной аренды, меньше — при долгосрочной.

    Отличить субаренду от мошенничества можно при помощи проверки документов. Посмотрите паспорт, правоустанавливающие документы и свидетельство о регистрации либо выписку из ЕГРН . Так вы поймете, кто собственник квартиры.

    Если это субаренда, в договоре обязательно будет пункт, где прописано, что собственник не против сдачи его квартиры в субаренду. Это может выглядеть так: «Наймодатель не возражает против сдачи в субаренду Нанимателем жилого помещения по адресу: г. Москва, ул. Образцова, д. 8а , кв. 80 , в срок с 01 января 2019 года по 08 января 2019 года».

    Согласие собственника также оформляется в виде приложения, соглашения, письма или любого другого письменного документа и дополняет договор.

    Если квартирой владеет несколько собственников, каждый из них должен дать свое согласие на сдачу квартиры. Их паспортные данные и согласие указывают в договоре найма.

    Один собственник не может решить за остальных и сдать всю квартиру. Это противозаконно. Поэтому если такое произошло, то это либо невнимательность, либо заранее придуманная мошенническая схема.

    Схема обмана. Квартира принадлежит, например, двум собственникам в равных долях. Договор заключает один из них — он вносит свои паспортные данные и ставит подпись. То есть наниматель получает его согласие на наем квартиры. Поскольку собственников двое, по закону согласие должны дать оба, даже если один из них решил сдать только свою долю.

    Когда второй собственник узнает, что квартиру сдали без его согласия, он может обратиться в полицию и в суд и оспорить сделку. Договор найма признают недействительным, и съемщику придется искать другую квартиру.

    Если не все собственники могут присутствовать на подписании договора, один из них — тот, с кем вы заключаете договор, — должен письменно подтвердить, что остальные собственники не против сделки. Это делают в виде пункта в договоре или приложения.

    Такое согласие не обеспечивает полную безопасность. Бывали случаи, когда выяснялось, что другой собственник категорически против сдачи квартиры, и, несмотря на гарантии, договор признавали недействительным. Поэтому лучший вариант — договор найма со всеми собственниками или нотариальная доверенность от отсутствующих собственников на право подписания договора.

    Можно договориться устно, если снимать квартиру у знакомых?

    Нет, наем квартиры должен быть зафиксирован в договоре. Если вы действительно снимаете квартиру и платите за нее деньги, а не просто гостите некоторое время, подписывайте договор.

    Отношения между родственниками могут испортиться, и без защиты договора вы рискуете остаться без денег и жилья.

    У нанимателя появляются права на съемную квартиру, только когда он вместе с наймодателем подписал договор найма и акт приема-передачи. Если же они договорились на словах и собственник пообещал сдать квартиру, а наниматель отдал ему за это деньги, права на квартиру по-прежнему остаются у собственника. Он может делать в ней все что угодно, например менять замки на входной двери.

    Схема обмана с заменой замков направлена в основном на доверчивых людей, которые не понимают важности договоров, расписок и прочих бумаг. В мире недвижимости работают только письменные договоренности.

    Схема обмана. Чаще всего договор найма не заключается: наймодатель просто передает ключи и берет либо всю сумму аренды за месяц, либо задаток. Никаких расписок не дает. Затем он просит не заезжать в квартиру пару дней под предлогом того, что надо закончить мелкий ремонт или забрать вещи.

    Когда наниматель приезжает в квартиру, ключ не подходит к замку. Эти несколько дней нужны были собственнику, чтобы заменить замки. Как-то подтвердить факт договоренностей с собственником обманутый наниматель не сможет, потому что нет договора найма и расписки о внесении задатка.

    Как себя обезопасить. Всегда заключайте договор найма, составляйте акт приема-передачи и фиксируйте передачу денег. Если вы вносите задаток, требуйте с собственника расписку, хотя бы написанную от руки на простом листе бумаги.

    Но будет лучше, если вы заранее распечатаете бланк и заполните его с собственником.

    Когда передаете собственнику залог за квартиру, прописывайте это в приложении к договору о взаиморасчетах. Если собственник каждый месяц приходит к вам за деньгами, вносите новую запись в оба экземпляра договора. Если вы не видитесь с собственником и переводите ему деньги на карту, сохраняйте чеки.

    Эту схему придумали для платежеспособных людей, которые считают свои деньги и хотят сэкономить. Если наниматель соглашается снять квартиру по заявленной цене — или, наоборот, не соглашается, — ему предлагают скидку, но просят заплатить за несколько месяцев вперед.

    Схема обмана. Мошенники давят на жадность: аргументируют тем, что квартира обойдется намного дешевле. Например, жилье стоит 25 000 рублей в месяц, но если заплатить сразу за полгода вперед 120 000 рублей, то выйдет по 20 000 рублей в месяц. Это существенная экономия, поэтому многие наниматели соглашаются. Возможно, это честное предложение от собственника и никакого обмана не будет. Но бывает, что наймодатель выгоняет нанимателя из квартиры раньше срока или внезапно заменяет замки, а деньги оставляет себе.

    Как себя обезопасить. Лучше вносить арендную плату только за один месяц вперед. Собственник может выгнать, сменить замки или продать квартиру, а наниматель — передумать и переехать в другое жилье. В таких случаях забрать деньги у собственника будет сложно.

    Предоплата — законная практика. Это сумма, которую продавец берет у покупателя до сделки, чтобы покупатель не передумал.

    Предоплата на рынке недвижимости вносится как аванс, задаток или обеспечительный платеж. Но также предоплата — это одна из самых распространенных схем обмана. Ее вытягивают из нанимателей разными способами, а когда получают, перестают выходить на связь.

    Различия между авансом, задатком и залогом

    Задаток — это самый жесткий вид подстраховочных платежей. Если наниматель дал задаток, а потом передумал подписывать договор найма, задаток остается у хозяина квартиры. Если хозяин отказался от сделки, он возвращает задаток в двойном размере.

    Залог, или обеспечительный платеж, — это сумма, которую наниматель передает наймодателю на случай нарушений. Если съемщик нарушил договор или причинил вред квартире, обеспечительный платеж идет в счет погашения ущерба.

    Аванс — это платеж, который зачтется в последующие платежи за квартиру, если все пойдет по плану. Если же что-то пошло не так и договор подписать не удалось, наймодатель обязан вернуть аванс.

    Схема обмана. Наниматель звонит по объявлению о сдаче квартиры. Ему говорят, что квартира свободна, и придумывают причину, по которой нужно перевести предоплату. Причины могут быть разные. Самых частых три:

  4. Большой спрос. Чтобы квартиру не увели, просят отправить предоплату на карту собственника или риелтора, а после приехать и заключить договор.
  5. Собственнику далеко ехать. Поэтому клиенту предлагают подтвердить намерение снять квартиру и перевести предоплату на карту.
  6. Обязательная предоплата до заключения договора. Это условие собственника, иначе он квартиру не сдаст. Чаще так просят не всю сумму, а аванс, 2—5 тысяч рублей.
  7. Обычно после перевода денег перестают брать трубку. Наниматель остается без денег и без квартиры.

    Как себя обезопасить. Не переводите предоплату. Платите деньги только после того, как посмотрите квартиру и подпишете договор найма и акт приема-передачи. Помните, что шикарные фото квартиры и низкая цена — это не подарок судьбы, а повод несколько раз проверить квартиру, собственника и договор.

    Привет от жителя Перу

    Это оригинальный вариант обмана с предоплатой, который начался на рынке автомобилей, а сейчас встречается на рынке аренды и продажи жилой недвижимости.

    По сути, та же красивая квартира по заниженной цене и требование предоплаты. Только с собственником общаетесь по почте, поскольку он находится в другой стране.

    Вам пишут примерно такое сообщение:

    Я объясню причину моей продажи квартиры по заниженной цене.

    Я долгое время жил в России, но поскольку мои дети живут в Перу, я решил переехать. Я занимаюсь здесь бизнесом, но у меня осталась квартира в Москве и я хочу ее сдать.

    Чтобы заключить договор, я должен прилететь в Москву. Но я готов ехать только к реальному клиенту, который серьезно настроен. Поэтому переведите мне задаток 10 000 рублей через систему быстрых денежных переводов «Моней Грамм» или систему «Контакт», чтобы подтвердить свои намерения.

    Мне пришлите квитанцию об оплате, но закройте контрольный номер. Без него я не смогу получить перевод, можете уточнить это в банке. Так вы будете уверены в моей честности и скажите номер только после заключения договора.

    Менять условия найма моей квартиры и ее цену я не намерен. Из-за этих условий я сдаю квартиру по низкой цене. Если не согласны — не тратьте мое время.

    Мошенники могут быть из любой страны, но чаще — из Камеруна и Перу, поэтому сообщение будет написано с ошибками и немного коряво.

    В банке подтвердят, что без контрольного номера получить деньги невозможно. Дальше вы пойдете, например, в «Вестерн-юнион» и отправите перевод. Сфотографируете квитанцию, закроете код и отправите мошеннику.

    Он обвинит вас в том, что квитанция нарисована в графическом редакторе, и скинет ссылку на поддельный сайт системы денежных переводов. Там необходимо ввести все данные о переводе, в том числе контрольный номер. Появится итоговое окно, скриншот которого потребует мошенник. После этого он получит деньги и перестанет выходить на связь.

    Не отвечайте на такое сообщение, а лучше сделайте скриншот и отправьте в службу поддержки сайта, где нашли объявление.

    Какие документы проверить перед арендой

    Проверить необходимо три документа: паспорт, свидетельство о регистрации права и/или выписку из ЕГРН и правоустанавливающий документ — чаще всего договор купли-продажи.

    Перед арендой квартиры проверьте, настоящий ли у продавца паспорт. Вот на что рекомендую обратить внимание:

  8. Нет исправлений, наклеек, кривых шрифтов.
  9. Есть все водяные знаки и оттиски, шрифты, как в вашем паспорте.
  10. Серия паспорта совпадает с местом выдачи. Первые две цифры серии — это код города. Например, если паспорт выдан в Санкт-Петербурге, первые две цифры — 40, если в Москве — 45. Если серия начинается с 40, а выдан паспорт в Липецке, это подделка. Список с кодами городов можно посмотреть на сайте «Твой паспорт».
  11. Состояние паспорта соответствует дате выдачи. Если паспорт новый на вид, но получен три года назад, это должно насторожить.
  12. Также проверьте, менялись ли имя и фамилия собственника. Если да, попросите у продавца свидетельство из загса о заключении или расторжении брака либо о смене имени.

    Правоустанавливающие документы показывают, кто и на каком основании владеет квартирой или ее частью и кто может ее сдавать.

    Вид правоустанавливающего документа зависит от того, как квартира оказалась у собственника. Если приватизировал, правоустанавливающим документом будет договор передачи квартиры в собственность. Если купил — договор купли-продажи, а если получил в наследство — свидетельство о праве на наследство по закону или по завещанию.

    Если квартира в новостройке, правоустанавливающим документом может быть договор долевого участия в строительстве. Вместе с ним необходимо проверить акт приемки-передачи квартиры, если дом уже сдан.

    Свидетельство о государственной регистрации права собственности подтверждает право собственности на квартиру или ее часть. Свидетельства не будет в двух случаях:

  13. Если собственник зарегистрировал право собственности на квартиру с 1991 по 1996 год. В этом случае необходимо проверить, сделана ли на правоустанавливающем документе, например на договоре купли-продажи, отметка о государственной регистрации права.
  14. Если право собственности зарегистрировано после 15 июля 2016 года. С этой даты свидетельства о регистрации права отменили и заменили выпиской из ЕГРН .
  15. Чтобы проверить свидетельство о праве собственности, сверьте документы-основания, которые в нем указаны, с реальными документами. Тип, номер и серия должны совпадать. Также проверьте адрес, этаж и площадь квартиры.

    Если снимаете квартиру в Москве, воспользуйтесь сервисом проверки бумажных выписок из ЕГРН .

    На что еще обратить внимание

    Поведение собственника. Если он торопится, нервничает, грозится сдать квартиру другим, если вы прямо сейчас не примете решение, — насторожитесь. Оцените его адекватность визуально: посмотрите на него прежде всего как на человека. Вам видеться с ним каждый месяц, решать вопросы, возможно, просить помощи, поэтому снимайте квартиру у человека, который вам как минимум не противен.

    Цена аренды квартиры. Не бывает идеальных вариантов по низкой цене. Отремонтированная и обставленная квартира в пяти минутах от метро не может стоить копейки. Всегда есть причина такой цены, и, возможно, это мошенничество.

    Документы. Подделка документов — процедура дорогая. Поэтому часто мошенники используют эконом-вариант: подделывают документы сами или врут, почему их нет. Не снимайте квартиру, пока не увидите оригиналы документов.

    Сколько денег платить

    Сумму аренды платите только за один месяц. Если собственник предложит заплатить сразу за полгода вперед, отказывайтесь.

    Залог — это сумма, которая успокаивает собственника на случай порчи его имущества. Например, если наниматель разобьет окно и решит съехать, собственник возьмет часть денег из залога, починит окно, а оставшуюся часть вернет. Полный возврат залога можно требовать с собственника, только если наниматель вернул квартиру в том же состоянии, что и снял.

    Размер залога определяет собственник. Чаще всего встречаются три схемы внесения залога:

    1. залог, равный 100% арендной стоимости квартиры за месяц, одним платежом;
    2. залог, равный 100% арендной стоимости квартиры за месяц, двумя платежами, то есть разбитый на два месяца;
    3. двойной залог, равный 200% арендной стоимости квартиры за месяц, одним платежом — в основном на объекты бизнес- и элит-класса.

    То есть при заключении договора вы платите либо всю сумму залога, либо его часть по договоренности с собственником.

    Отзывы об агентстве недвижимости ЭВО

    Готовы познакомиться со своим специалистом? Отправьте заявку!

    Целью своей работы, наше агентство недвижимости ставит максимальное удовлетворение потребностей наших клиентов. Прежде всего, мы обсуждаем тот результат, к которому хочет прийти человек, обратившийся к нам и прочитавший отзывы про агентство. Исходя из этого, мы составляем план действий, который позволит реализовать цель наилучшим способом. В итоге, люди получают именно тот результат, за которым обратились к нам. Именно поэтому, наши клиенты рады рекомендовать нас своим друзьям и оставляют нашим агентам по недвижимости отзывы, в которых выражают свою признательность за качественно оказанные услуги риэлтора. В отличие от почти любого другого агентства недвижимости СПб отзывы, представленные на нашем сайте, реальные, и подтверждены через социальную сеть Вконтакте. Если вы решите связаться с кем-либо из наших клиентов, просим вас быть предельно вежливыми и тактичными. На наш взгляд, отзывы об агентствах недвижимости должны быть решающим фактором при принятии решения о сотрудничестве с той или иной компанией. Обращайтесь в нашу риэлторсую компанию, будем рады помочь!

    Хочу поблагодарить Фадееву Викторию! Сами проживаем в другой области, сдаем две квартиры в Санкт-Петербурге. Очень помогла нам найти хороших квартиросъемщиков за коротких три месяца. В любом вопросе подсказывала нам, как сделать лучше. Огромное спасибо! Советуем обращаться именно к ней!

    Когда искала агенство недвижимости для сдачи квартиры,удивилась такому количеству положительных отзывов об «Эво».Подумалось даже,что они не настоящие.Но если положительные отзывы еще можно купить,то отрицательных не было вообще нигде ни одного.Решили обратиться в эво. Удивила скорость и оперативность работы Натальи Сухановой.Муж оставил вопрос на сайте вечером в субботу,Наталья тут же ответила,в воскресенье пунктуально приехала в квартиру,заключили договор и даже оперативно подписали доверенность на сдачу у нотариуса( мы сейчас в другом городе).О каждом этапе Наталья информировала меня и мужа,квартира была быстро сдана,в договоре с арендатором прописаны все наши пожелания. Смело буду рекомедовать это агенство и Наталью,тем более имея негативный опыт с агенствами,агентам которых лень показывать квартиру в выходные дни и праздники. Теперь уверена- все ваши восторженные отзывы заработаны честно.При продаже квартиры тоже обратимся к Наталье Сухановой.

    Хочу поблагодарить Суханову Наталью за проведенную работу.Она сразу пришла на помощь,учла все наши просьбы.Очень приятная,ответственная девушка, всегда на связи.Огромное ей спасибо.

    Хочу сказать большое спасибо Сухановой Наталье за профессионализм и помощь в поиске квартиры за короткий срок

    Огромное спасибо агентству ЭВО и Анастасии Чуяковой в частности! Обратился в агентство для сдачи квартиры, в среду вечером встретились с Анастасией чтобы посмотреть квартиру и обговорить все условия, а в воскресенье квартира уже сдана! Оперативно)) А самое главное нашли приятного и адекватного арендатора. Еще раз спасибо, Анастасия!

    Огромное человеческое и нечеловеческое спасибо замечательной Анастасии Розенковой, которая нашла для нашей семьи с котом идеальную квартиру всего за один день, да еще попутно успокаивала меня, начитавшуюся всяких ужасов про съем квартир в Питере) Супер, все четко, быстро и профессионально, теперь всем друзьям и знакомым буду рекомендовать ?

    Обращались в агентство к Марине Игнатьевой, для продажи однокомнатной квартиры. Все в работе очень понравилось, квартиру продали очень быстро,прошёл всего месяц с даты заключения договора и получением денег за продажу. Марина всегда была на связи и отвечала на все вопросы оперативно (даже находясь в другой стране), очень рекомендую обращаться. Буду своим знакомым обязательно советовать обращаться к Марине в агентство Эво. Всегда все было четко,согласованно и по делу. Марина специалист своего дела, знает что нужно,какие документы и тп,куда идти и записаться куда,чтобы все прошло быстро и эффективно. Спасибо, Марина, за вашу работу!

    Спасибо большое Наталье Тюхай за помощь в поиске квартиры, подходящей под мои потребности! Нашли очень быстро и на следующей день уже подписали договор 🙂 рекомендую обращаться к профессионалам, а не тратить время и нервы на поиски жилья, особенно если вы привередливы ))

    Хочу выразить огромную благодарность Агенству недвижимости ЭВО и в частности Наталье Тюхай за отличную быструю работу с поиском квартиры для съема. Наталья прекрасно поняла наши запросы и за считанные дни нашла нам квартирку. Проявила к нам особое внимание!

    Добрый день! Хочется сказать большое спасибо за помощь и проделанную работу, Анастасию Чуякову?. Очень приятная в общении девушка, располагает к себе, рассказывает все подробности, всегда на связи, не боится сказать своё «фи» если что-то идёт не так, честная и открытая. Найти хорошего агента по аренде сейчас не так-то просто (есть негативный опыт), поэтому искала по методу сарафанного радио. Посоветовали обратиться к Анастасии. Признаюсь, были опаски, но при первой личной встрече все они улетучились. Сдала квартиру, как по мне, так очень быстро? Ещё раз огромное спасибо!????

    Всем привет, я бы хотела поблагодарить Наталью Тюхай за проделанную работу. Я очень довольна новыми квартиросъёмщиками. Обязательно обращусь к этому агенту снова!

    Хотелось бы поблагодарить Игоря Бояринова за профессионализм и душевный подход к нашей нестандартной ситуации : иногородний Покупатель и иностранный Продавец ? Всё было сделано чётко, профессионально и вовремя . Хотелось бы отметить неравнодушие и помощь в решении бытовых вопросов , что очень важно для нас, так как мы не жители Санкт-Петербурга. Ответственный и надёжный агент!

    От нашей семьи огромная благодарность Марине Игнатьевой! Марина очень грамотно провела 3(!) непростые сделки для нас за короткий период времени. Нам, как заказчикам, было очень комфортно и спокойно за процесс проведения, т.к. сразу почувствовали себя в профессиональных руках. Спасибо ещё раз! Будем советовать ЭВО знакомым.

    Хочу поблагодарить Агентство «ЭВО», а именно Марину Зинькову! Была задача подобрать квартиру в аренду, а так как вкус у меня притязательный, а бюджет ограничен, то отметалось много вариантов. На миг показалось, что нереально найти подходящее жильё, но нет! Марина мне нашла просто прекрасную квартирку, что счастью нет предела! Нашлась она всего за 4 дня, это фантастика. Когда с Мариной мы бегали по разным объектам, понравилось, что она действительно представляет мои интересы (внимательно осматривает квартиры, даёт советы, оценку). Все проходило четко и по делу. И конечно же во время сделки, проверила документы собственника, ознакомила меня со всем необходимым. В общем я безумно довольно, что однажды выбрала ЭВО! Так держать?Марине ОГРОМНОЕ СПАСИБО. O?O?O

    Хотелось бы поблагодарить Марину Зинькову. В кратчайшие сроки порекомендовала несколько вариантов квартир, подходящих по моим запросам, на следующий день проехались по ним и тут же оформили аренду в отличном районе Питера по приятной цене. Остался доволен сотрудничеством с данным агентством.

    Большое спасибо агенту Игорю Бояринову за сложнейшую сделку по нашей квартире которую он провел просто блестяще! Квартира была в залоге (ипотека), большая и нестандартная по планировке, но Игорь взялся и уверенно, быстро и четко провел продажу, успевая при этом успокаивать нас и покупателей, сглаживать все шероховатости и очень профессионально решать все вопросы! Игорь, браво! Кстати, квартира была продана по аукционному методу, что для нас было поначалу несколько странно, но мы доверились нашему специалисту и не прогадали — сэкономлено огромное количество времени, сил и нервов. Теперь если друзья и знакомые будут просить подсказать агента и агенство, то с чистой совестью буду рекомендовать Игоря и ЭВО!

    Спасибо огромное замечательным риэлторам Игорю Бояринову и Дите Дежинской за их прекрасную работу! С их помощью я продал квартиру в центре Петербурга, совершив последний этап сделки даже не выезжая из родной страны—они всё организовали за меня, в том числе денежный перевод всех средств. Им можно доверять во всем, и с ними просто идеально работать: они открыты, дружелюбны, и очень толковы. Одним словом, профессионалы самого высокого уровня. Спасибо им за проделанную работу!!

    Хочу выразить большую благодарность агенту Виктории Фадеевой за оперативность и профессионализм!

    Хочу поблагодарить агенство за помощь в поиске жилья! Всем знакомым буду советовать вашу организацию. Анастасия настоящий профессионал своего дела. Спасибо Вам огромное!

    Хочу сказать большое спасибо агенту Анастасии Чуяковой за её профессионализм и быструю реакцию на любую проблему! Буду в дальнейшем обращаться только к ней. И другим советую. ).

    Очень довольна конкретным агентом таких агентов я ещё не видала даже нашу с мужем комнату она умудрилась сдадать без ремонта агромное ей спосибо всем рекомендую агента викторию.

    Очень доволен работой агента Анастасии. Это агент которому не все равно на клиента. Да наверное вы скажите что любому агенту не все равно на клиента, но на деле не так. Добрая, отзывчивая, прекрасная. Ну и очень хороший собеседник. Так что при звонке требуйте Анастасию!!

    Анастасия Чуякова — человек уничтожающий стереотип о том что для риэлторов существует отдельный котел в аду . Спасибо!

    Уже не первый раз с большим удовольствием благодарю Мариночку Игнатьеву за проделанную работу по продаже квартиры, и покупке другой. Спокойная, уверенная, знающая своё дело девушка. Я бы сказала, профессионал! Легко и непринужденно всё объяснит, на все вопросы ответит,молодец! И, к тому же, Марина очень обаятельная девушка! Спасибо милая! Ещё встретимся!?

    Хочу поблагодарить агенство «ЭВО» и особенно агента Наталью Тюхай за её работу. Мы потратили много времени на поиски квартиры, прежде чем придти в «ЭВО», и Наталья буквально за несколько дней смогла найти для нас самый оптимальный вариант. Нам очень понравилось, что на встречах Наталья всегда была на нашей стороне и поддерживала нас в моменте подписания договора. Благодарим её за профессионализм и точность. Обязательно будем рекомендовать всем своим знакомым.

    Хочу поблагодарить за помощь в покупке квартиры Дарью Платонову! Дарья компетентный, ответственный, внимательный и грамотный агент! Сделка была проведена от начала и до конца на профессиональном уровне! Спасибо!

    Хотим поблагодарить Анастасию Чуякову. Анастасия помогла нам найти жильё за 1 день, а точнее за 4 часа. Квартира полностью соответсвует всем нашим требованиям. Спасибо Настя за то, что услышали нас и отдельное спасибо за оперативность!?

    Благодарю сотрудников АН «ЭВО» и в частности Наталью Тюхай за проделанную работу. Помогли найти квартиру в ипотеку по необходимым параметрам. Хочется отметить высокий профессионализм , а также, такие качества, как ответственность, клиентоориентированность, доброжелательность! Всё чётко, быстро, грамотно и по делу! В дальнейшем буду пользоваться услугами АН «ЭВО».

    Огромное СПАСИБО Марине Игнатьевой и АН «ЭВО» в покупке квартиры. В результате активного поиска АН и огромного количества положительных отзывов клиентов, выбор пал на агентство недвижимости «ЭВО» и конечно же, на СУПЕР агента Марину, за её профессионализм, внимание и внимательность к любым пожеланиям клиента, ответственность и за качество её работы. Так как квартиру нужно покупать из другого города и времени как всегда на поездки не хватает, вся конкретная и в полном объёме информация предоставлялась Мариной через электронную почту или другими средствами связи, что очень удобно для клиента. Так же, под чутким контролем Марины, производилось бронирование квартиры сроком на 10 дней у застройщика. Очень замечательно, что такие риэлторы, как Марина, делают всё возможное для того, чтобы таким региональным клиентам была дана возможность только одного приезда для совершения сделки. Весь процесс проведения сделки проходил полностью под контролем Марины, от подписания договора ДУ до размещения денежных средств на банковский аккредитив. Марина, огромное Вам спасибо за профессиональную помощь и за Вашу добросовестную работу. За последующими покупками только к ВАМ! .

    Безупречная работа Анастасии Чуяковой и агенства «Эво» Несколько недель назад у меня случился арендный коллапс. Cрочно нужно было арендовать квартиру в Петербурге, опыта в подобных делах у меня не было, а желание сэкономить — было. Именно тогда, увидев расценки агентства, я внутренне возмутилась. Как можно брать 100% от стоимости арендной платы в обмен за несколько присланных фотографий. И стала искать объявления «от собственника». Нашла нужную площадку с подобными предложениями, выбрала несколько вариантов, созвонилась с собственниками, договорилась на просмотр и прилетела из другой страны посмотреть на свое будущее жилье. Итог. Собственники (в данном конкретном случае)- мошенники из информационных агентств, которые предоставляют заведомо ложную информацию и берут за нее 10 000 рублей. В результате ни денег, не квартиры. Мой случай — классическое подтверждение пословицы «Скупой платит дважды». И мой второй подход к поиску арендного жилья в Санкт-Петербурге был уже с изучением рейтингов агентств и смирением по поводу 100%-й оплаты. Я выбрала подходящий варианта сайте агентства «Эво», написала комментарий и через несколько минут мне пришло письмо от Анастасии Чуяковой — специалиста по недвижимости. Я — сложный клиент. У меня не было сформированного запроса, я не знала, какой район мне подходит. Но с этим квестом Анастасия справилась в очень короткий срок. Она терпеливо подбирала новые варианты в ответ на мои «не подходит» и нашла все же квартиру, которая мне понравилась. Мы вместе приехали на просмотр. Анастасия внимательно отслеживала мои реакции. Если честно, квартира оказалась не такой, какую я бы хотела видеть. И я дала уклончивый ответ собственнику и агенту о том, что я подумаю до завтра и утром сообщу о решении. Тут начинается самое интересное. Анастасия предложила выпить кофе, в процессе общения развеяла все мои сомнения, отработала все возражения, и уже в 8 утра следующего дня мы подписали договор и я получила ключи. О чем моя история. Хороший агент — это всегда услуга уровня VIP. Он не только консультирует и подбирает варианты (кстати, сам подбор занимает много времени). Агент буквальноберет тебя за pуку и ведет к намеченной цели. Он берет на себя ответственность за спокойствие клиента и исключает непредвиденные ситуации. После такого опыта хочется давать только положительные рекомендации в адрес таких профессионалов, как Настя.

    Большое спасибо агенстсву ЭВО и лично Андрею Голубцову в подборе клиентов для аренды жилья. Было очень приятно сотрудничать: деликатность, понимание, вежливость, предупредительность, отзывчивость. При случае обязательно снова обращусь к Вам.

    Добрый вечер. Работала с Сухановой Натальей. Хочу отметить высокий профессионализм, грамотную речь, соблюдение планов, чёткую обратную связь, выполнение обещаний. Наталья отстаивает интересы наймодателя (в данном случае это мои интересы), развёрнуто отвечает на вопросы, всегда находится на связи. При необходимости повторного обращения в ЭВО буду работать снова с Натальей. Благодарю за приятное и успешное сотрудничество!

    Выражаем благодарность Чуяковой Анастасии.Профессионал своего дела.Нашла нам жильцов в квартиру,учла все наши пожелания.Большое спасибо!.

    Хочу выразить благодарность Анастасии Розенковой. Сделку провела профессионально, быстро, четко. Обратилась в агенство ЭВО СПб со сдачей студии, клиентов Анастасия нашла за два дня. Очень приятная девушка, ответит на все волнующие вопросы и во всем всегда поможет. Обращайтесь к ней смело, свое дело знает. Обязательно буду обращаться к Анастасии еще и еще раз. СПАСИБО!

    Хочу выразить благодарность команде ЭВО, в частности, Зиньковой Марине. Была проделана качественная работа по подбору квартиры. Мне понравился подход к работе. Марина проявила себя как грамотный специалист, профессионал в своем деле, вежливая, пунктуальная. Могу порекомендовать агентство «ЭВО» в вопросе с недвижимостью.

    Спасибо Наташе Сухановой.Не первый раз обращаюсь .Высокий прфессионализм,чуткость,понимание отличают эту замечательную девушку.Умница.

    Спасибо специалисту Виктории Фадеевой за очень профессиональный подход к работе. Были заданы грамотные и точные вопросы и учтены все мои пожелания. Работа проводилась без выходных, благодаря чему за короткий срок были найдены клиенты. Спасибо! Успехов во всех делах и начинаниях! Рекомендую агентство недвижимости «ЭВО» как коллектив высококвалифицированных специалистов по недвижимости.

    Спасибо большое Веронике Дорофеевой! Профессионал своего дела! Второй раз сдаю с ее помощью квартиру. Помогала советами полезными во второй раз. Услуга была предоставлена за срок меньше недели при условии праздников, когда люди отдыхают и точно не озабочены съемом квартиры! В этот раз первый же клиент снял квартиру! Для меня, это была экономия моего времени а значит и денег! Рекомендую Веронику как человека ответственно относящегося к своему делу! Спасибо ей!

    Пользовался услугами Виктории Фадеевой. Очень доволен, благодаря ей удалось заключить хорошую сделку. Во всём помогала, всё разъясняла. Большое спасибо!

    Наталья Суханова, спасибо Вам огромное! . Это Мега удача что мы к вам обратились. Совершенно случайно позвонили в агенство ЭВО и ни разу не пожалели! Все очень четко, грамотно и со знанием дела! . За неделю сдали нашу квартиру! Мы будем Вас советовать друзьям и знакомым! Спасибо!!

    Хотим выразить благодарность Игорю Бояринову от лица всей нашей семьи за отличную работу. Он оперативно помог продать квартиру в Лен области и приобрести в Санкт-Петербурге, грамотно контролировал все этапы сделки. Сотрудничество было комфортным и позитивным. Все сделки прошли быстро и легко. Благодаря профессионализму Игоря, мы смогли урегулировать возникшие конфликты с предыдущим собственником покупаемой нами квартиры. Спасибо Игорю, что смог отстоять наши интересы и добиться желаемого результата. Теперь будем рекомендовать друзьям и знакомым. Еще раз спасибо! ??

    Добрый день! Хочу поблагодарить за прекрасную работу Веронику Дорофееву. Целью обращения была продажа квартиры. В середине марта заключили договор с агентством. Уже в первых числах апреля нашелся покупатель. Благодаря советам, подсказкам, наставлениям Вероники процесс подготовки к сделке был быстрый и незатруднительный. И в 20 числах апреля сделка полностью завершилась. Ко всему прочему Вероника очень приятный в общении человек. От работы с ней остались исключительно положительные впечатления! Очень рада, что обратилась в ваше агентство и в частности, именно к Веронике. Приятно работать с грамотными в своем деле, ответственными и позитивными людьми. Удачи и процветания вам!

    Хочу сказать большое спасибо Чуековой Анастасии за оперативность и подход к ведению дел. За 3 минуты нашла вариант комнаты для моей мамы и через 2 часа уже договор подписанный. До этого я сам пытался найти жильё и потратил на это кучу времени в пустую. Обращайтесь к специалистам. А кто читает этот отзыв прямо к Чуековой Анастасии!

    Хочу поблагодарить Наташеньку Суханову .Не первый раз обращаюсь к ней и всегда довольна результатом .Профессионализм,чуткость внимательность неотъемлемые черты её работы.Одним словом умница.Спасибо

    Добрый день. Хочу поблагодарить Илью за сопровождение сделки по купле/продажи. Сделка была сложная, но Илья умеет договариваться и искать выходы из сложных ситуаций. Спасибо огромное, Илья. P. S. Я не ошиблась в выборе агентства, оринтировалась на отзывы в интернете.

    Хочу поблагодарить Диту Дежинскую за прекрасную работу! С ее помощью весьма оперативно вышли на сделку,буквально за неделю оформили все документы!очень общительная и позитивная, всегда на связи!) спасибо!

    Благодарна агентству, особенно Голубцову Андрею за профессионализм и комплексное решение вопроса. Целью обращения была продажа квартиры по переуступке от застройщика. Голубцов Андрей, полностью вязал на себя всю работу, в течение двух недель нашел покупателя и сопровождал сделку ,вплоть до момента получения документов в МФЦ и дублирования регистрации в банке,для скорейшей оплаты. Постоянно был на связи, независимо от времени суток, и выходных дней. Очень приятно сотрудничать с грамотными людьми, которые хорошо знают и делают свое дело!Всем своим знакомым буду рекомендовать вас! И сама буду обращаться только к вам, здесь без вариантов!

    Грязные приёмы риэлторов. Приём №33. «Скрытка»

    Самый популярный приём в Москве с середины 90 до середины 2000-х годов. Типичный «развод» на деньги покупателя и продавца из лихих годов постсоветской России. Причём одновременно.

    Сегодня модификация этого приём носит название «револьверные продажи» и этому мошенничеству реально обучают риэлтору на платных курсов. Ещё одна причина ненавидеть агентов по недвижимости.

    Разберем приём с точки зрения продавца квартиры.

    Вы подаёте свою квартиру через агентство недвижимости. В договоре оказания услуг написано, то агентство берет аванс за вашу квартиру на свой счет. Для этого вы даёте доверенность на имя ответственного лица компании.

    Суть да дело, продажа квартиры идет. Через какое-то время находится, наконец-то, покупатель, который серьезно заинтересован в вашей квартире.

    Ваш агент ведет переговоры в офисе своего агентства недвижимости без вас, так как у него есть доверенность. Естественно, все финальные решения согласуются с вами по телефону. В том числе и цена квартиры.

    Все завершилось благополучно. Ваше агентство недвижимости приняло аванс от покупателя на свой счет. И началась подготовка к сделке.

    Всё идет по плану, пока за два дня до даты сделки ваш риэлтор звонит и просит приехать вас в офис агентства. На прямой вопрос зачем, агент уклончиво отвечает, что возникли некоторые вопросы, которые требуют вашего личного участия.

    Вы приезжаете в офис риэлторской компании. В переговорной вместе с вами оказываются ваш агент и его руководитель.

    После чашки кофе, ваш агент начинает вам рассказывать, как долго пришлось искать покупателя, какими тяжелыми были переговоры по авансу. Вы слушаете риэлтора и пока не понимаете, зачем вас, собственно, позвали.

    Слово берёт руководитель и всё проясняется.

    Оказывается, покупатель хочет снизить цену на Х тысяч рублей. Уже после подписания договора аванса. Мотивируя это тем, что на рынке есть более дешёвые квартиры с таким же ремонтом и расположенные неподалеку.

    И у покупателя есть второе условие – цена в договоре купли-продажи квартиры будет прежней, а не ниже на Х. Руководитель вашего агентства недвижимости объясняет это желанием покупателя скрыть от своей бывшей жены сумму Х. У них до сих пор непростые отношения и на этой квартире он хочет скрыть хотя бы Х тысяч рублей.

    Вы же пока вообще ничего не понимаете.

    Но риэлтор и его руководитель начинают долго и путанно рассказывать, что сегодня не найти покупателя на вашу квартиру даже за цену, сниженную на Х тысяч рублей.

    Вы спрашиваете, можно ли пообщаться с продавцом лично. Вам отвечают, что продавец уехал из города и вот таким вот неожиданным сюрпризом озадачил своего агент по телефону. А уже риэлтор продавца позвонил вашему агенту.

    Вы, уже видившим себя в своих мечтах при деньгах от проданной квартиры, оказываетесь в патовой ситуации. Во-первых, снижение цены продажи на Х тысяч рублей не входило в ваши планы.

    Во-вторых, вы вообще не понимаете, почему вы получите на руки сумму одну (а из нее ещё будет нужно отдать комиссию агентству), а в договоре купли-продажи вашей квартиры будет указана совсем другие цифры.

    Ваши риэлторы горячо убеждают, что подобное – распространённая практика при сделках с квартирами. А с учётом того, что квартиру вы купили аж 6 лет назад и налог с продажи вам не придётся платить, то какая, собственно, разница, что вы получите одну сумму на руки, а в договоре купли-продажи квартиры и расписке будет указана другая?

    Вы слушаете и вроде бы соглашаетесь с доводами своих агентов. Особенно после того, как ваш агент упомянул, что если эти условия не будут приняты, то покупатель откажется от приобретения вашей квартиру.

    Это совсем не входит в ваши планы. И, скрипя сердцем, вы принимаете эти новые условия.

    На сделке покупатель ведет себя еще более странно. Вместо того, чтобы вас поблагодарить за скидку и сокрытие от бывшей жены Х тысяч рублей, он всю сделку волком смотрит на вас.

    Все ваши попытки поговорить с ним лично заканчиваются неудачей. Риэлтор покупателя и ваш агент не советуют вам общаться с покупателем.

    Вы полностью дезориентированы.

    Ну слава богу, сделка закончилась. У вас остались неприятные впечатления от самой сделки, но хотя бы квартиру вам удалось продать.

    Не было никакой бывшей жены. Не было никаких требований покупателя.

    Покупателю рассказали точно такую же историю, только с вами в главной роли. Для покупателя именно вы потребовали увеличить цену продажи на Y, при этом оставив цену в договоре купли-продажи прежней. И риэлтор продавца тоже логичное объяснение этому «вашему» поведению.

    Получается, что цена квартиры для покупателя и продавца называется разными. Под благовидным предлогом покупателю называют цену выше, чем в договоре купли-продаже, а продавцу – ниже цены в договоре.
    Разница между этими ценами и есть «скрытка».

    Y и X получают риэлторы, вы и покупатель их никогда не увидите.

    Как правило, скрытку делят между собой риэлторы продавца и покупателя. А если у покупателя и продавца один и тот же агент, то скрытку сделать куда проще. А соблазна больше. И скрытка легко вписывается в прием «Два кольца, два конца, посередине – агент».

    Что используется в приёме

    Страх потери так близко находящейся цели после длительной работы по её достижению.

    Не зря вас пригласил агент за два дня до сделки. Вы уже в мечтах продади квартиру и планировали будущие расходы. В этот самый момент вас и погрузили сначала в проблему. А потом дали решение. Оно оказалось хуже, чем начальные условия, но все равно вы приняли. Потому что было жалко терять сделку столь долгих поисков покупателя.

    Чтобы не спалиться, агентам необходимо все время держать продавца и покупателя на расстоянии друг от друга.

    Сегодня это стало очень трудновыполнимым. Просто потому народ стал умней и при любых попытках замутить воду, начинает идти напролом.

    Но если продавцы и покупатели из разных городов, то приём очень даже применим.

    Заметьте, что в отличии от приёма «Агент-вымогатель или «плохой-хороший риэлтор» здесь плохими друг для друга становятся сами клиенты. Продавец считает, что покупатель жмот, а покупатель считает продавца квартиры вором и барыгой.

    Как противодействовать приёму

    Очевидно, что вам добиться полной коммуникации с другой стороной вашей сделки в режиме «клиент-клиент». Пусть и при своих агентах, но вам надо прояснить все пункты договора купли продажи лицом к лицу. В том числе и цену.

    Если же ваш риэлтор заартачится – добивайтесь встречи немедленно. Вероятность что вас решили «почистить» на деньги резко выросла.

    Как видите, немного психологии и искусство убеждения – и ваш агент по недвижимости получают от вас не только комиссию, которой они не достойны, но и приятный для них бонус – скрытку.

    Подписывайтесь на наш канал – впереди самая подноготная мира риэлторского обмана!

    Читайте так же:  С апреля изменятся правила ОСАГО, пенсии и льготные товары. Льготы за безаварийную езду

admin