Несчастный случай. Росгосстрах спб экспертиза дтп

Действия при несчастном случае

  1. Получите необходимую медицинскую помощь.
  2. Предоставьте необходимые документы в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах». Это требуется для получения вами выплаты по полису страхования от несчастных случаев.
  3. Заявить о событии может:

    • Страхователь;
    • Застрахованное лицо;
    • Представитель Страхователя или Застрахованного лица;
    • Законный представитель (мать, отец, опекун, попечитель) несовершеннолетнего Застрахованного лица.

    Документы для получения выплаты

    • заявление (заполняется при личном обращении в офис компании);
    • документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт);
    • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении – для несовершеннолетних), если он отличается от получателя страхового возмещения;
    • страховой полис (договор, страховой сертификат, памятка), приложения к страховому полису и квитанция об оплате страховой премии, если она уплачена наличными;
    • доверенность (если о событии заявляет представитель);
    • Следующие документы предоставляются в зависимости от характера заявленного события:

      По риску травмы, случайного острого отравления

        Медицинские документы, указывающие на факт получения в период действия договора страхования травмы и/или случайного острого отравления, обстоятельства их получения, полный диагноз, сроки лечения, лечебные и диагностические мероприятия:

      при амбулаторном лечении (лечении дома):

      — оригинал выписки из амбулаторной карты из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения),

      — амбулаторная карта (при наличии);

      — выписной эпикриз по стационарному лечению из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения), либо выписка из истории болезни;

      — результаты проведенных исследований с заключениями по их итогам (лабораторных, рентгенологических, ультразвуковых (УЗИ), микробиологических, цито-гистологических, эндоскопических, функциональных, электро-физиологических исследований, магнитно-резонансной томографии (МРТ), компьютерной томограммы (КТ), подтверждающие диагноз заявленных повреждений/заболеваний);

    • Заключения и результаты консультаций медицинских специалистов (при наличии).
    • Протокол хирургического вмешательства (при наличии).
    • Рентгеновские снимки с четкой маркировкой: ФИО, возраст или дата рождения до лечения и в конце лечения, либо описание снимка, сделанное врачом-рентгенологом.
    • Акт о несчастном случае на производстве, Акт о расследовании группового несчастного случая (тяжелого несчастного случая, несчастного случая со смертельным исходом), заверенный работодателем по форме, предусмотренный законодательством РФ (если несчастный случай произошел на работе — при исполнении служебных обязанностей).
    • Акт о спортивной травме, либо протокол соревнований, либо Акт о несчастном случае на производстве в профессиональной спортивной организации (если несчастный случай произошел при соревнованиях или тренировке).
    • По риску заболевания

      1. Медицинский документ об обследовании и лечении Застрахованного лица по поводу заболевания, содержащие полный клинический диагноз, сведения о времени начала заболевания (дате заболевания) и дате установления диагноза, сроки лечения и временной нетрудоспособности, связанных с ним предшествовавших заболеваниях, операциях, манипуляциях, результатах лабораторных, клинических, гистологических и иных исследований, послуживших основанием для постановки диагноза:

        — амбулаторная карта (при наличии),

        при стационарном лечении (в лечебном учреждении):

        — выписной эпикриз по стационарному лечению из медицинского учреждения за весь срок наблюдения (лечения), либо выписка из истории болезни.

      2. Результаты проведенных исследований с заключениями по их итогам (лабораторных, рентгенологических, ультразвуковых (УЗИ), микробиологических, цито-гистологических, эндоскопических, функциональных, электро-физиологических исследований, магнитно-резонансной томографии (МРТ), компьютерной томограммы (КТ), подтверждающие диагноз заявленных повреждений/заболеваний).
      3. Листы нетрудоспособности за все периоды нетрудоспособности, заверенные работодателем, либо иной документ, удостоверяющий временную нетрудоспособность в соответствии с законодательством РФ (например, для сотрудников МВД и военнослужащих — листок освобождения от служебных обязанностей по временной нетрудоспособности, для студентов, учащихся и детей — справка по форме № 095у).
      4. Заключение медицинской экспертизы о степени утраты общей трудоспособности (при наличии).
      5. Акт о случае профессионального заболевания по форме, предусмотренной законодательством РФ (при утрате профессиональной трудоспособности).
      6. выписка из акта освидетельствования органом медико-социальной экспертизы (при утрате профессиональной трудоспособности).
      7. Справка медико-социальной экспертизы об утрате профессиональной трудоспособности (при утрате профессиональной трудоспособности).
      8. Извещение о больном с впервые в жизни усыновленным диагнозом злокачественного новообразования, справка из онкодиспансера (если причиной наступления события явилось злокачественное заболевание).
      9. По риску инвалидности

        1. Направление на медико-социальную экспертизу.
        2. Протокол проведения медико-социальной экспертизы.
        3. Справка медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности.
        4. По риску смерти

          1. Свидетельство о смерти из ЗАГСа.
          2. Документы с указанием причины смерти:

            — медицинское свидетельство о смерти, либо справка о смерти с указанием причины смерти,

            — посмертный эпикриз (если смерть произошла в лечебном учреждении).

          3. Выписка из медицинской карты стационарного и/или амбулаторного больного за весь период лечения.
          4. Протокол патологоанатомического исследования, либо Акт вскрытия трупа (при наличии).
          5. Заключение (Акт) судебно-медицинской экспертизы трупа (при наличии).
          6. Акт (выписка из Акта) судебно-химического исследования / химико-токсикологического / гистологического исследования (при наличии).

          Дополнительно, если заявленное событие произошло в результате ДТП

          1. Справка о ДТП формы 154.
          2. Приложение к справке о ДТП формы 154 о наличии Пострадавших (заполняется в и приобщается к справке о ДТП при наличии Пострадавших).
          3. Материалы расследования правоохранительными органами по административному (уголовному) делопроизводству — протокол, постановление, определение по административному правонарушению, постановление, приговор или решение суда по уголовному делу.
          4. Если Застрахованное лицо являлось водителем:

          5. Акт освидетельствования на состояние алкогольного опьянения (при освидетельствовании на месте ДТП с использованием технических средств измерения), либо Акт медицинского освидетельствования на состояние опьянения лица, которое управляет ТС транспортным средством;
          6. Заключение (Акт) судебно-медицинской экспертизы / исследования (при проведении судебно-медицинской экспертизы);
          7. Водительское удостоверение. Дополнительно, если обстоятельства события, послужившего причиной наступления страхового случая, подлежат расследованию в установленном законодательством РФ порядке
            • Постановления (определения) следственных органов, решение (определение) или приговор суда.
            • Содержание:

              Как производится возмещение ущерба при ДТП по ОСАГО в “Росгосстрахе”

              Получение компенсации ущерба, причиненного вследствие ДТП, по полису обязательного страхования гражданской ответственности автовладельцев зависит не только от правильных действий участников происшествия, но и от конкретной страховой компании, в которой приобретена страховка. Многие автолюбители отмечают, что в «Росгосстрахе» выплаты можно получить быстрее, чему, несомненно, способствует наличие большого количества филиалов этой компании в России. Рассмотрим, как получить выплаты “Росгосстраха” при ДТП по ОСАГО.

              Когда производятся выплаты по ОСАГО

              Компенсационные выплаты по любой страховке осуществляются при наступлении страхового случая. По ОСАГО таким случаем считается ДТП, то есть происшествие, связанное с движением хотя бы одного транспортного средства, в результате которого причинен ущерб другим транспортным средствам, а также жизни или здоровью людей.

              Обязательным условием для производства выплат является наличие у виновника происшествия действующего полиса ОСАГО. Садиться за руль без полиса запрещено законом, однако бывают случаи, когда виновник происшествия страховки таки не имеет.

              Для получения возмещения в случае стандартного ДТП его участники должны вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД, зафиксировать факт и обстоятельства произошедшего, получить справку о ДТП и на ее основании обратиться к страховщику, чтобы им была произведена выплата страховки.

              Оформить происшествие по европротоколу, без вызова к месту ДТП сотрудников ГИБДД, разрешается при следующих обстоятельствах:

              • столкнулось не более двух машин;
              • в аварии пострадали только автомобили, но не люди;
              • сумма ущерба не превышает 50 тыс рублей;
              • участники аварии не имеют разногласий относительно того, кто из них является виновником происшествия;
              • участники ДТП имеют с собой чистые бланки европротокола.
              • Возмещение ущерба по полису ОСАГО производится только пострадавшим. Виновник происшествия в большинстве случаев никаких компенсаций не получает.

                Размеры выплат по ОСАГО в «Росгосстрахе»

                Рынок ОСАГО жестко контролируется государством. И хотя выплаты компенсаций в «Росстогстрахе» обычно происходят быстрее, чем у других страховщиков, стоимость полиса, как и размеры выплат, во всех компаниях одинаковы. Говоря о том, как узнать сумму компенсации, на которую вы можете рассчитывать, следует отметить, что это зависит от результатов независимой экспертизы, которую проводит страховщик.

                Размер компенсации определяется исходя из стоимости необходимых запчастей и работ по их замене, а также учитывая реальные повреждения, полученные лицами, пострадавшими в результате ДТП, и последствия для их здоровья. Максимальный срок проведения оценки ущерба составляет 5 дней с момента подачи заявления на возмещение.

                Эксперты рассчитывают стоимость ремонта машины с учетом ее износа, поэтому выплаты по страховке после ДТП могут быть ниже, чем реальная стоимость ремонта с использованием новых запасных частей. Разумеется, это вызывает неудовольствие пострадавших, однако таковы правила, установленные российским законодательством об обязательном страховании гражданской ответственности автомобилистов.

                Каково минимальное и максимальное страховое возмещение

                В «Росгосстрахе», как и в остальных страховых компаниях, возмещение по ОСАГО в размере конкретной суммы не установлено. Все зависит от реальных повреждений, причиненных автомобилю, и вреда, нанесенного здоровью людей. При этом согласно правилам, установленным «Росгосстрахом», износ пострадавшего автомобиля не может превышать 50 %. Соответственно, владелец даже самого старого автомобиля получит минимум 50 % от стоимости новых запасных частей к своей машине, если, конечно, эта сумма не превысит установленного законом максимума страховых выплат.

                Максимальный размер компенсации лицам, пострадавшим в ДТП, который установлен законодательством РФ, составляет 500 тыс. рублей на каждого пострадавшего. Максимальный ущерб, причиненный автомобилю, установлен на уровне 400 тыс. рублей. Если реальный нанесенный ущерб превосходит эти суммы, пострадавший имеет право потребовать возмещение разницы с виновника ДТП в установленном законом порядке.

                Если авария оформлена по европротоколу, пострадавший не может претендовать на сумму, превосходящую 100 тыс. рублей. Однако, если происшествие зафиксировано средствами наблюдения в Москве, есть шансы получить до 400 тыс. рублей, даже если ДТП было оформлено с использованием европротокола.

                Как получить страховое возмещение по ОСАГО в «Росгосстрахе»

                Дорожно-транспортное происшествие – это всегда стрессовая ситуация. Поэтому многие водители теряются и не знают, куда обращаться при ДТП. В этот момент нужно действовать предельно собранно, чтобы все оформить правильно и не лишиться права на компенсацию ущерба от страховой компании.

                Прежде всего нужно обратиться в ГИБДД. О том, следует ли вызывать представителя страховой компании к месту происшествия, написано непосредственно в страховом договоре, и правила, по которым происходит оформление ДТП, если они отличаются от обычных, там обязательно прописаны. Следует их запомнить и выполнять. Дело в том, что «Росгосстрах” является коммерческим предприятием, существующим на разницу между собранными страховыми премиями и выплатами, произведенными по страховым случаям. Поэтому при наличии оснований для невыплаты в компенсации ущерба непременно откажут.

                Алгоритм действий для получения страховки следующий:

                • Водитель должен зарегистрировать ДТП в «Росгосстрахе». Причем, если страховой договор содержит такое требование, необходимо сообщить об аварии по телефону прямо с места происшествия.
                • Правильно оформить ДТП. Для этого требуется:
                  • остановить автомобиль или не двигаться, если машина стояла;
                  • выставить знаки аварийной остановки;
                  • выяснить состояние других участников происшествия, при необходимости принять меры по оказанию им помощи;
                  • зафиксировать обстоятельства происшествия. Не передвигать никаких относящихся к нему предметов;
                  • вызвать сотрудников ГИБДД;
                  • контролировать оформление дорожно-транспортного происшествия;
                  • получить справку о ДТП в ГИБДД.
                  • Только убедившись в том, что происшествие подлежит оформлению по европротоколу, можно проигнорировать часть описанных выше требований.

                    • Перед тем как получить страховку, нужно собрать все необходимые документы.
                    • Обратиться с заявлением о возмещении ущерба по ОСАГО в «Росгосстрах».
                    • В какие сроки следует обратиться в «Росгосстрах» за получением компенсации

                      Сообщать страховщику о наступлении страхового случая по возможности следует в кратчайшие сроки. Иногда договор содержит требование о немедленном извещении страховой компании. Однако закон об ОСАГО отводит на извещение страховщика 5 суток. Другие, более короткие сроки, установленные договором, являются нарушением закона и могут быть обжалованы. Пропуск установленных законом об ОСАГО сроков извещения страховщика о том, что произошел страховой случай, может стать основанием для отказа в выплатах.

                      Какие документы потребуются для выплат

                      Наши соотечественники прекрасно знают, что без предоставления различных бумаг у нас получить что-либо невозможно, поэтому часто задаются вопросом, какие документы нужны для страховой компании, чтобы получить выплаты по ОСАГО. Например, в «Росгосстрах» необходимо предоставить:

                      • паспорт заявителя. Если от его имени действует доверенное лицо, необходим его паспорт и доверенность на совершение этих действий;
                      • заявление о возмещении ущерба;
                      • паспорт транспортного средства;
                      • свидетельство о регистрации транспортного средства;
                      • справка о ДТП;
                      • извещение о ДТП;
                      • копия протокола ГИБДД;
                      • документы, подтверждающие дополнительные расходы, например, об оплате услуг эвакуатора или платной стоянки.
                      • Однако существуют уважительные причины, позволяющие пропустить установленный законом пятидневный срок обращения к страховщику – например, тяжелые травмы. Наличие таких причин необходимо подтвердить документально. Срок исковой давности по выплатам страховых компенсаций составляет 3 года.

                        В какие сроки возмещается ущерб

                        Говоря о том, через сколько выплачивает деньги «Росгосстрах», следует отметить, что все зависит от сложности случая и других сопутствующих обстоятельств. Законодательство отводит страховщику на производство выплат или вынесение обоснованного решения об отказе в их производстве 20 дней. При нарушении этого срока страховщик обязан оплатить пеню в размере 1 % от суммы за каждый день просрочки.

                        Судя по отзывам в интернете, большинство страховых компаний стремится оттянуть производство выплат до крайнего срока. Однако в «Росгосстрахе» выплаты обычно производят быстрее.

                        Что делать, если сумма компенсации занижена

                        Если вы считаете, что предложенная вам сумма компенсации ниже размера реального ущерба, следует отстаивать свои права. Обратитесь к независимым экспертам и проведите повторную экспертизу. Если ваши подозрения подтвердились:

                        • Жалуйтесь в контролирующие инстанции. В случае с ОСАГО это Российский союз автостраховщиков (РСА), Центробанк, Роспотребсоюз. Лучше жаловаться во все инстанции сразу. Деньги не любят шума, и, возможно, страховщик предпочтет выполнить ваши требования.
                        • Одновременно с подачей жалоб отправьте страховщику по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения документ, называемый претензией. Изложите в ней обстоятельства дела и свои требования. На рассмотрение претензии у страховщика есть 10 дней, и если в течение этого времени решение не будет принято или оно вас не устраивает, вы можете обратиться в суд. Проведение претензионной работы является обязательным условием для обращения в судебную инстанцию, а уведомление о вручении подтвердит ваши права.
                        • Подайте исковое заявление в суд. На этом этапе, а еще лучше при проведении претензионной работы желательно нанять адвоката. Его гонорар впоследствии можно будет включить в судебные издержки и взыскать с ответчика.
                        • Случаи отказа в выплатах по ОСАГО

                          В ряде случаев страховщик имеет законные основания для отказа в возмещении ущерба. К таким можно отнести:

                          • отсутствие полиса ОСАГО у водителя автомобиля-участника ДТП;
                          • пропуск без уважительных причин срока обращения к страховщику;
                          • требование компенсации морального ущерба;
                          • ДТП произошло в процессе соревнований, обучения вождению, испытаний и подобных мероприятий;
                          • требование возмещения ущерба здоровью или жизни человека, который находился при исполнении обязанностей, и такой вред предусмотрен соцпакетом.
                          • Следует отметить, что это далеко не полный перечень оснований.

                            При возникновении разногласий со страховщиком лучше обратиться за помощью к юристам, поскольку у большинства граждан недостаточно знаний и опыта для участия в юридических спорах.

                            Рынок ОСАГО жестко контролируется государством. Страховые премии, максимальные суммы возмещения ущерба и максимальные сроки их выплат установлены государственными органами и одинаковы для всех компаний. В качестве преимуществ «Росгосстраха» следует отметить широкую сеть представительств в России и быстрое проведение выплат, которые, в отличие от остальных компаний, не откладываются на последний день установленного законом срока.

                            Что делать для получения 100% выплаты по ОСАГО: видео

                            Практикующий юрист с 10 летним стажем. Специализации: уголовное право, страховое право, административные правонарушения.

                            Независимая экспертиза для «Росгосстрах»

                            После ДТП и при наличии у Вас или виновной стороны полиса страховой компании «Росгосстрах» необходимо обратиться в офис урегулирования убытков, для оформления страхового случая и проведение осмотра автомобиля независимым экспертом. Предлагаем ознакомиться с возможными проблемами и тем, как действовать при обращении к этой страховой.

                            Кто, где и как проводит экспертизу в «Росгосстрах»

                            В роли оценщика выступают так называемые независимые компании, находящиеся при офисах урегулирования убытков, формально являющиеся отдельным юридическим лицом, но работающие под крышей «Росгосстраха». После ДТП и уведомления «Росгосстраха» о страховом случае страховая компания отправляет на независимую экспертизу, где необходимо предоставить авто для осмотра повреждений и расчёта выплаты ущерба.

                            Список офисов урегулирования убытков с адресами и телефонами, где проводят экспертизу в «Росгосстрах», можно посмотреть на странице https://www.rgs.ru/contacts/list.wbp. Есть возможность вызвать эксперта на место стоянки автомобиля, уточняйте по телефону 8-800-200-0-900.

                            Оценщики при «Росгосстрахе» не в штате компании, так как это бы являлось нарушением Федерального закона от 29 июля 1998 г. N 135-ФЗ «Об оценочной деятельности в Российской Федерации» статья 16, в которой сказано о независимости экспертов следующее:

                            «Оценка объекта оценки не может проводиться оценщиком, если он является учредителем, собственником, акционером, должностным лицом или работником юридического лица — заказчика, лицом, имеющим имущественный интерес в объекте оценки, либо состоит с указанными лицами в близком родстве или свойстве…»

                            «Росгосстрах» обошёл это препятствие, путём договорённости со «своими компаниями», о размещении «независимых экспертов» под одной крышей, рядом с офисами урегулирования убытков. После этого эксперты, находящиеся в зданиях «Росгосстраха», не являются заинтересованными лицами компании, но это только по документам!

                            С какими проблемами можно столкнуться при оценке автомобиля в «Росгосстрах»

                            1 Эксперты-оценщики при «Росгосстрахе» осматривают автомобиль поверхностно и стараются не учитывать скрытые повреждения. Такая оценка не отображает масштаба повреждений.

                            2 С 28 апреля 2017 года действуют поправки в «Законе об ОСАГО», при котором страховые компании направляют на ремонт авто в аккредитованные СТОА. Помимо того, что ремонт часто затягивается на сроки дольше 30 дней, ремонт в этих мастерских часто приводит к претензиям у страхователя. Подробнее читайте в нашей статье «Что делать, если сделан некачественный ремонт по ОСАГО или КАСКО: подробная инструкция».

                            3 Основной проблемой является занижение выплаты по страховке. Причина – оценщик далеко не независимый эксперт. Его оценка может сильно отличаться от реальной стоимости восстановления авто. Исходя из отзывов и жалоб, найденных в открытом доступе, для ремонта автомобилей страхователям не хватает от 5 до 40 процентов, при этом разница доходила до 5 раз. Часто в акт осмотра не вносятся некоторые запчасти, и занижаются нормо-часы по работам.

                            Что делать, если «Росгосстрах» явно занизил стоимость ремонта при оценке

                            Обращайтесь к независимым экспертам. Если независимый эксперт включён в Реестр Минюста, состоит в Обществе профессиональных экспертов и оценщиков и имеет профильное образование оценщика, то «Росгосстрах» обязан принять такую экспертизу во внимание, и такие эксперты считаются аккредитованными в «Росгосстрахе», а также в других страховых компаниях.

                            Порядок действий при занижении размера страховой выплаты

                            1 Заказываете независимую автоэкспертизу у экспертов, не находящихся при «Росгосстрахе». Ищете экспертов официально занимающихся оценкой автомобилей, с полным пакетом документов описанных выше, которые в интересах страхователя должны отобразить в документе:

                          • полный список повреждений, включая скрытые;
                          • стоимость оригинальных запчастей, а не аналогов;
                          • минимальный износ деталей, а не максимальный;
                          • необходимые нормо-часы на работы;
                          • утрату товарной стоимости.
                          • 2 Составляете заявление в страховую компанию о возмещении ущерба ДТП в полном объёме в порядке досудебного разбирательства. В этом случае страховые компании часто соглашаются на полную выплату, так как понимают, что суд обойдётся дороже.

                            3 Если «Росгосстрах» отказывается возмещать ущерб в досудебном порядке, идёте в суд. Совместно с юристом и оценщиком подготавливаете пакет документов, обращаетесь в ближайший судебный участок и ждёте решения судьи. Скорее всего, решение будет в Вашу пользу, так как у «Росгосстрах» плохая репутация, и судьи удовлетворяют иски в полном объёме, куда входит: сумма восстановительных работ, рассчитанная независимым экспертом, расходы на юриста и независимую автоэкспертизу, госпошлины по суду, штраф за невыплату страховой суммы, проценты за просроченные дни невыплаты этой суммы.

                            Мы проводим официальную независимую автоэкспертизу для страховых компаний:

                            Описанные выше проблемы Вы можете решить с помощью наших опытных экспертов, опыт которых более 13 лет. Позвоните и мы бесплатно проконсультируем по Вашему случаю +7 (499) 426-08-23.

                            Что делать в первую очередь

                            Если с вами что-то случилось во время вашей поездки или запланированная поездка не состоялась, нужно выполнить следующие действия.

                            Вам или вашему представителю необходимо в первую очередь связаться с круглосуточным диспетчерским центром по телефонам, указанным в вашем полисе ВЗР, и сообщить следующую информацию:

                          • ваше имя, отчество и фамилию,
                          • номер полиса, период и территорию его действия,
                          • что с вами произошло и какая необходима помощь,
                          • где вы находитесь, контактный телефон.
                          • Если вы не можете связаться с круглосуточным диспетчерским центром до консультации с врачом, вы должны сделать это при первой же возможности.

                            Если вы самостоятельно оплатили расходы, связанные со страховым случаем, возьмите платежные документы, подтверждающие оплату понесенных вами расходов.

                            Представьте необходимые документы в ближайший центр урегулирования убытков компании «Росгосстрах». Это требуется для получения выплаты.

                            Минимальный комплект документов для представления ниже, полный перечень документов представлен в правилах страхования, действующих на момент заключения договора страхования:

                            Правила страхования для выезжающих за рубеж №174.
                            Правила страхования для путешествующих по РФ №184.
                            Заявление (все риски, кроме риска «Отмена поездки»),
                            Заявление (риск «Отмена поездки»),

                            • заявление (заполняется при личном обращении в офис компании),
                            • документ, удостоверяющий личность получателя страхового возмещения (паспорт),
                            • документ, удостоверяющий личность заявителя (паспорт, свидетельство о рождении – для несовершеннолетних), если он отличается от получателя страхового возмещения,
                            • страховой полис (договор страхования), приложения к страховому полису и квитанция об оплате страховой премии, если она уплачена наличными (если полис был заключен на сайте, необходимо распечатать полис, направленный по электронной почте, и предоставить распечатанную версию),
                            • доверенность (если о событии будет заявлять представитель),
                            • заграничный паспорт застрахованного лица,
                            • документы, подтверждающие пребывание на территории наступления события (виза – при въезде в визовую страну, паспорт гражданина страны пребывания, вид на жительство и т.д.),
                            • нотариальный перевод документов, заполненных на иностранном языке (при наличии).
                            • Следующие документы предоставляются в зависимости от заявленного события:

                              По риску «Медицинская и экстренная помощь»

                              • документы, подтверждающие факт оплаты медицинских услуг с указанием суммы, валюты, даты и способа платежа (в случае если медицинские счета были оплачены самостоятельно);
                              • счета по неоплаченным расходам на оказание медицинской помощи (в случае если медицинские счета не были оплачены);
                              • аптечные чеки/счета об оплате медикаментов, выписанных лечащим врачом в связи с установленным диагнозом и назначением (рецепт) врача;
                              • официальные документы из компетентных органов страны наступления события (например, акт от перевозчика, либо справка от правоохранительных органов), подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства происшествия (в случае наступления события в результате несчастного случая, если такие документы составлялись);
                              • документы, подтверждающие факт оплаты телефонных переговоров со Страховщиком или Сервисной Компанией (выписка оператора связи).
                              • По риску «Отмена поездки»

                                • перевозочные документы (проездные документы, приобретенные Застрахованным лицом до начала поездки, или документы, подтверждающие их покупку, проездные документы для возвращения на территорию РФ, документы, подтверждающие обмен/сдачу проездных документов, посадочные талоны и т.п.) транспортных компаний и других организаций;
                                • документы транспортных компаний, подтверждающих факт и время задержки или отмены рейса (в случае задержки или отмены рейса): справка о задержке рейса от представителей авиакомпании, отметка на посадочном талоне о фактическом вылете;
                                • документы, подтверждающие наступление события у застрахованного лица или его близких родственников, или лица, совершающего с застрахованным лицом совместную туристическую поездку, необходимые для установления характера страхового случая (в случае отмены поездки в связи с заболеванием, несчастным случаем, смертью застрахованного лица или его близких родственников): выписной эпикриз (в случае нахождения в стационаре), свидетельство о смерти из ЗАГС, выписка из истории болезни;
                                • официальный отказ консульской службы/посольства, загранпаспорт со штампом об отказе в выдаче визы или со штампом визы или другие документы консульских служб, подтверждающие отказ в получении визы или несвоевременного получения визы (в случае отмены поездки в связи с отказом в выдаче визы);
                                • документы, подтверждающие расходы в связи с отменой поездки, приобретенной через турфирму (договор о реализации туристского продукта, платежные документы, подтверждающие получение туроператором/турагентом денежных средств на оплату Договора о реализации туристского продукта, документы, подтверждающие возврат туроператором/турагентом части денежных средств согласно положениям аннуляции поездки туроператором/турагентом в случае отмены поездки, копия Договора между туроператором и турагентом (в случае реализации договора о реализации туристского продукта через турагента), справка туроператора/турагента с детализированным указанием услуг, оплаченных по договору о реализации туристского продукта, включая оплаченные штрафы за аннулирование поездки и прочие невозмещаемые расходы);
                                • документы, подтверждающие расходы в связи с отменой поездки, приобретенной самостоятельно (платежные документы, подтверждающие наличный расчет или оплату банковской картой: кассовый чек, выписку с банковского счета, заверенную банком, документы из транспортной организации, подтверждающие расходы Страхователя (ЗЛ) в связи с аннуляцией/обменом проездных документов, документы из гостиницы, подтверждающие расходы в связи с аннуляцией брони номера в гостинице, доплатой проживания в гостинице при переносе сроков поездки).
                                • По риску «Багаж»

                                  • документ, подтверждающий передачу багажа перевозчику (багажная бирка);
                                  • билеты (посадочные талоны);
                                  • копия претензии на имя перевозчика (авиакомпании) с отметкой о приеме претензии;
                                  • коммерческий акт/акт общей формы/иной документ, составленный перевозчиком/представителем перевозчика по факту поданной претензии о недостаче багажа;
                                  • ответ от перевозчика/представителя перевозчика об удовлетворении или отклонении претензии с указанием причин в отказе компенсации;
                                  • копия заявления в полицию и талон-уведомление полиции о приеме заявления, постановление о возбуждении уголовного дела/об административном правонарушении по факту кражи/хищения багажа или иной документ компетентных органов, подтверждающий факт события (при хищении багажа);
                                  • документ, подтверждающий факт стихийного бедствия, из компетентных органов страны, на территории которой оно произошло (при стихийном бедствии);
                                  • документ, подтверждающий факт пожара, из компетентных органов страны, на территории которой он произошел, или от перевозчика (при пожаре);
                                  • документы правоохранительных органов о расследовании события (при крушении, столкновении, опрокидывании и иных авариях с транспортным средством, на котором перевозился багаж, пропажи/утраты багажа вместе с транспортным средством, на котором он перевозился).
                                  • По риску «Гражданская ответственность»

                                    • вступившее в силу решение суда о возмещении вреда третьим лицам (если дело о возмещении вреда урегулировалось в судебном порядке);
                                    • документы, подтверждающие факт оплаты телефонных переговоров со Страховщиком или Сервисной Компанией (выписка оператора связи);
                                    • претензия третьего лица о возмещении ущерба;
                                    • платежные документы, подтверждающие расходы третьего лица (например, на ремонт поврежденного имущества или на лечение).
                                    • По риску «Несчастный случай»

                                      • медицинские документы с указанием адреса и контактных данных медицинского учреждения и врача, содержащие сведения о дате обращения за медицинской помощью, состоянии здоровья в момент обращения за медицинской помощью, диагнозе, о проведенных медицинских манипуляциях и предоставленных медикаментах с разбивкой по датам и стоимости;
                                      • официальные документы из компетентных органов страны наступления события (например, акт от перевозчика, либо справка от правоохранительных органов), подтверждающие факт несчастного случая и обстоятельства происшествия;
                                      • водительское удостоверение (при травме в результате ДТП, если застрахованное лицо было водителем);
                                      • результаты освидетельствования на алкогольное опьянение (при наличии);
                                      • первичные рентгенограммы (если травма сопровождалась костными повреждениями (вывихами, подвывихами, эпифизеолизами, переломами, отрывами костных фрагментов);
                                      • справка органа медико-социальной экспертизы об установлении группы (категории) инвалидности, протокол проведения медико-социальной экспертизы (при установлении инвалидности);
                                      • свидетельство о смерти из ЗАГС, документы с указанием причины смерти (медицинское свидетельство о смерти, либо иные документы в соответствии с законодательством РФ), свидетельство о праве на наследство по закону (при смерти).
                                      • Все документы предоставляются в виде оригиналов или копий, заверенных в установленном законом порядке.

                                        Оценка некачественного ремонта по ОСАГО

                                        Компания Автоэкспертиза-СПб проводит все виды независимой экспертизы после некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО в Санкт-Петербурге.

                                      • Независимая экспертиза после некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО
                                      • Все виды независимых экспертиз
                                      • Юридические услуги по взысканию ущерба после некачественного ремонта автомобиля
                                      • Составление всех необходимых документов для получения компенсации за некачественный ремонт
                                      • Бесплатные консультации
                                      • Автомобиль некачественно отремонтирован по ОСАГО

                                        В 2017 году вступили в силу поправки в Закон «Об ОСАГО», которые устанавливают право страховых компаний на проведение ремонта поврежденных автомобилей по ОСАГО. Таким образом, был установлен приоритет ремонта автомобиля перед выплатой страхового возмещения. После введения такого порядка, пострадавший в ДТП утратил право на выбор способа возмещения ущерба и обязан предоставить автомобиль для проведения ремонта, если страховая компания отказывается выплачивать деньги на ремонт авто.

                                        Законом установлено, что при проведении ремонта страховщик должен производить ремонт автомобиля качественно, учитывая все установленные требования завода-изготовителя транспортного средства, не допуская нарушения технологии проведения ремонтных работ. На автомобиль должны устанавливаться только оригинальные и новые запасные части.

                                        На практике же ситуация складывается совсем иначе. Страховые компании никогда не устанавливают оригинальные запасные части на авто, пытаясь найти аналоги (в основном китайского производства), которые стоят в разы дешевле и обладают очень низким качеством. Часто происходит ситуация, когда запасные части для автомобиля ищут на авторазборках, т.е. запасные части снимаются с другого аварийного авто и ставятся на ремонтируемый.

                                        Это все приводит к большим разногласиям с клиентами, поскольку качество проведенного ремонта не может удовлетворить владельца авто.

                                        Такая ситуация приводит к тому, что большинство пострадавших стало обращаться в суд за взысканием компенсации за некачественно проделанные работы с их автомобилем и требовать деньги на устранение имеющихся недостатков.

                                        Необходимо отметить, что взыскиваемые судом компенсации за нарушение прав потребителей являются очень существенными и зачастую оцениваются в несколько сотен тысяч рублей, поскольку законом для страховой компании установлены очень жесткие требования к качеству работ.

                                        Как определить качество проведенного ремонта по ОСАГО?

                                        Чтобы определить сделан ли ремонт автомобиля по ОСАГО некачественно, необходимо сделать независимую автоэкспертизу.

                                        Если автомобиль ремонтировался по ОСАГО, то в 99% случаев однозначно можно утверждать, что имеются нарушения технологии ремонта.

                                        Как проводится независимая экспертиза некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО?

                                        При проведении экспертизы качества проведенного ремонта по ОСАГО необходимо предоставить автомобиль эксперту для осмотра и фиксации всех допущенных нарушений.

                                        Осмотрев автомобиль, эксперт полностью фиксирует все нарушения, допущенные при ремонте. Для фиксации дефектов используются все необходимые приборы, от толщиномера для проверки толщины слоя краски, до стапеля, на котором проверяется геометрия кузова.

                                        Как взыскать компенсацию за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО?

                                        Для того, чтобы получить деньги за некачественный ремонт автомобиля необходимо сделать независимую автоэкспертизу, после чего написать в страховую компанию досудебную претензию, если в досудебном порядке страховая компания откажется оплачивать компенсацию, то необходимо обращаться в суд.

                                        Суд, рассматривая дела о взыскании компенсации за некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО, как правило встает на сторону потребителя, поскольку нарушение технологии и порядка проведения ремонта влекут достаточно серьезные последствия для потребителя. Такой ремонт значительно ухудшает потребительские качества автомобиля и впоследствии может сказаться на характеристиках безопасности его эксплуатации.

                                        Порядок действий, если автомобиль некачественно отремонтировали по ОСАГО

                                      • 1) Сделать независимую оценку некачественного ремонта автомобиля по ОСАГО. Позвоните по телефону +7 (812) 927-18-19 и получите бесплатную консультацию по независимой экспертизе.
                                      • 2) Нужно написать претензию в страховую компанию на выплату компенсации за некачественный ремонт, приложив заключение независимой экспертизы.
                                      • 3) Если страховая компания не выплатит деньги добровольно — обратиться в суд.
                                      • Скачать бланк заявления в страховую компанию:

                                        На нашем сайте вы можете скачать бланк заявления на выплату компенсации за проведенный некачественный ремонт автомобиля по ОСАГО при подаче документов в страховую компанию. Выберите нужное вам заявление и нажмите на ссылку, чтобы скачать его.

                                        Все виды экспертизы автомобилей в Санкт-Петербурге

                                        Независимая оценка автомобиля после ДТП

                                        Все виды судебной автоэкспертизы и независимой оценки

                                        Юридические услуги для автовладельцев в Санкт-Петербурге

                                        Оценка некачественного ремонта автомобиля Toyota HiAce по ОСАГО Подробнее >>

                                        Оценка некачественного ремонта автомобиля Hyundai IX35 по ОСАГО Подробнее >>

                                        Оценка некачественного ремонта автомобиля Lada X-Ray по ОСАГО Подробнее >>

                                        Оценка некачественного ремонта автомобиля Лада Калина по ОСАГО Подробнее >>

                                        Читайте так же:  Печать отдела кадров. Заверить подпись работника в отделе кадров

admin