Организация управленческого учета и его совершенствование на примере АО «Стройтрансгаз». Управленческая отчетность предприятия что это

Организация управленческого учета и его совершенствование на примере АО «Стройтрансгаз»

Рубрика: Экономика и управление

Дата публикации: 11.02.2019 2019-02-11

Статья просмотрена: 40 раз

Библиографическое описание:

Роговцова П. К. Организация управленческого учета и его совершенствование на примере АО «Стройтрансгаз» // Молодой ученый. ? 2019. ? №6. ? С. 143-146. ? URL https://moluch.ru/archive/244/56424/ (дата обращения: 28.06.2019).

В настоящей статье освещены вопросы практической значимости управленческого учета как основы современной системы контроллинга в организациях на примере АО «Стройтрансгаз». Рассмотрены основные прикладные аспекты и характеристики систем управленческого учета, определена его значимость в системе управления и вопросы совершенствования.

Ключевые слова: управленческий учет как система, функции управления, система контроллинга.

В настоящее время в условиях современной реальности уже не подлежит сомнению тот факт, что система контроля, основанная на достоверной информации о финансово-экономических результатах деятельности организации, а также системно обоснованные аналитические расчеты, подкрепленные широкой инструментальной базой, дают возможность увидеть реальную картину стратегии и всего будущего компании.

Базовым компонентом системы контроля в организации является именно управленческий учет. Каждое предприятие ведет бухгалтерский (либо финансовый) учет на основе действующего законодательства. Но с целью принятия оптимальных и эффективных управленческих решений необходимо грамотно организовать управленческий учет, который можно совмещать с финансовым и выделять отдельным блоком в деятельности организации [5].

Вышеуказанными положениями определяется актуальность и прикладная значимость настоящей статьи.

При организации управленческого учета в АО «Стройтрансгаз» руководство опиралось на то положение, что основные функции системы контроллинга намного шире и системнее, они включают в себя не только управленческий учет, но и такие управленческие функции как планирование, контроль, координацию, а также разработку практических рекомендаций для принятия управленческих решений.

В АО «Стройтрансгаз» управленческий учет представляет собой системный процесс, в результате которого осуществляется выявление, измерение, сбор, анализ, подготовка, а также интерпретация и передача всей информации, необходимая менеджменту организации при выполнении различных управленческих функций.

Таким образом, основная стратегическая цель при организации управленческого учета в данной компании состояла в том, что он является мощной концептуальной основой для принятия оптимального и конструктивного управленческого решения.

Организация в АО «Стройтрансгаз» регулярного проведения управленческого учета предоставило возможность для компании решать следующие задачи:

1) Оперативные задачи.

Здесь можно отметить такие аспекты как определение точки безубыточности, планирование ассортимента продукции, которая подлежит дальнейшей реализации. Кроме этого, к данному типу задач следует относить определение структуры продукции, отказ либо привлечение дополнительных заказов, а также принятие решений по ценообразованию.

2) Перспективные задачи.

К перспективным задачам управленческого учета в АО «Стройтрансгаз» следует относить капиталовложения; основные аспекты реструктуризации бизнеса компании, а также целесообразность освоения новых видов продукции и вывода их на рынок.

При организации управленческого учета основным предметом в системе контроллинга выступает целостный комплекс объектов в процессе всего управленческого цикла компании. При этом раскрывают содержание предмета его многочисленные компоненты, которые в общем виде возможно объединить в две следующие группы:

1) Производственные ресурсы, которые обеспечивают целесообразную и оптимальную работу сотрудников в процессе хозяйственной деятельности современной организации;

2) Хозяйственные процессы и их конечные результаты, которые составляют в единой совокупности всю производственную деятельность данной организации.

Если конкретизировать выше сказанное, то в состав производственных ресурсов следует включать:

1) основные фонды, которые представляют собой средства труда (машины, оборудование, производственные здания и т. д.), а также их состояние и регулярную эксплуатацию;

2) нематериальные активы, представляющие собой в основном объекты долгосрочного вложения (т. е. право пользования землей, стандарты, лицензии, товарные знаки и т. д.);

3) материальные ресурсы — это предметы труда, которые предназначены для обработки в ходе всего производства с помощью основных средств труда.

Ко второй группе объектов управленческого учета, т. е. хозяйственных процессов и их конечных результатов, относятся следующие виды деятельности:

1) снабженческо-заготовительная деятельность, которая представляет собой приобретение и хранение, обеспечение производства сырьевыми ресурсами, вспомогательными материалами и производственным оборудованием с запчастями, предназначенными для его содержания и ремонта, а также маркетинговая деятельность, связанная со снабженческими процессами;

2) производственная деятельность — это процессы, которые обусловлены самой технологией производства продукции, включающие основные и вспомогательные действия и операции;

3) операции по регулярному совершенствованию выпускаемых и разработке новых продуктов;

4) финансово-сбытовая деятельность — это различные маркетинговые исследования и маркетинговые операции по формированию рынка сбыта выпускаемой продукции;

5) непосредственно сбытовые операции, включая упаковку, транспортировку и иные виды работ;

6) операции, которые содействуют увеличению объема продаж, начиная с рекламы продукта и заканчивая установлением прямых связей с потребителями, а также контролем качества выпускаемой продукции либо услуг организации;

7) организационная деятельность, которая представляет собой создание и поддержание административно-организационной структуры современной организации [2].

Далее считается целесообразным рассмотреть основные принципы и функции управленческого учета в АО «Стройтрансгаз». Итак, основные принципы управленческого учета в системе общего управления данной компании заключаются в следующем:

  1. Непрерывность деятельности всей организации как единого слаженного механизма.
  2. Применение в деятельности единых унифицированных планово-учетных единиц измерения.
  3. Оценка основных результатов деятельности структурных подразделений организации и определение ключевых показателей эффективности.
  4. Преемственность и многократность применения (т. е. принцип комплексности и системности);
  5. Система коммуникаций и взаимодействия между подразделениями внутри организации;
  6. Полнота и аналитичность всей получаемой информации о деятельности организации и ее основных бизнес-процессах;
  7. Бюджетный (т. е. сметный) метод управления затратами, финансами и всей коммерческой деятельностью.

В АО «Стройтрансгаз» управленческий учет выполняет следующие основные функции:

  • Оперативный контроль и оценка результатов работы внутренних подразделений и организации в целом при достижении стратегических и тактических целей;
  • Обеспечение необходимой достоверной информацией руководителей всех уровней корпоративного управления, которая нужна для текущего планирования, а также регулярного контроля и принятия управленческих решений;
  • Формирование управленческой информации, которая представляется основным средством внутренней коммуникационной связи между различными уровнями управления и определенными структурными подразделениями одного и того же корпоративного уровня в организации;
  • Перспективное планирование и координация развития организации в дальнейшем стратегическом аспекте на базе системного анализа и комплексной оценки фактических результатов деятельности в организации.
  • Организация регулярной деятельности управленческого учета в АО «Стройтрансгаз» предусматривала ряд определенных этапов, которые и рассмотрим более подробно.

    1. Системно-организационный этап.

    Включал в себя такие мероприятия как первичное определение совокупности решаемых управленческих задач, системный анализ информационных потоков, которые отражают осуществление бизнес-процессов по выбранным задачам, а также отражение важнейших взаимосвязей между ними.

    К системно-организационному этапу также были отнесены проектирование принципиальной схемы документооборота в формируемой системе управленческого учета, а также конкретизация основных направлений изменения регламентов в связи с формированием и последующем развитии системы управленческого учета.

    2. Этап структуризации информационных потоков в регулярной деятельности управленческого учета.

    В рамках данного этапа осуществлялось формирование перечней рассматриваемых показателей и критериев в привязке к определенным уровням организационного управления в АО «Стройтрансгаз». К данному этапу также относились конкретизация объемов необходимой собираемой информации, а кроме этого, регулярность сбора и объемов передачи данных в другие центры ответственности организационной структуры управления.

    3. Регламентация информационных потоков в управленческом учете как концептуальной основе системы контроллинга.

    В данном этапе осуществлялось формирование основных проектов регламентов обработки управленческой информации по таким аспектам:

    1) по общим процедурам;

    2) в рамках положений об управленческих подразделениях;

    3) в рамках должностных инструкций сотрудников для определения полномочий и зон ответственности, а также устранения дублирования функций.

    В общем аспекте разработка регламентов АО «Стройтрансгаз» в управленческом учете включает в себя:

    1) формирование структуры (т. е. дерева) доходов и расходов по уровням предоставления необходимой информации, планирования и анализа основных критериев деятельности с определением ведущих характеристик для предоставления управленческим сотрудникам на каждом из уровней их структуризации;

    2) классификацию статей доходов и расходов с детальным рассмотрением и анализом представления их в бухгалтерском учете по нынешнему состоянию и предлагаемой модифицированной номенклатуре и структуре основных характеристик для выявления показателей, которые обеспечивают анализ финансово-экономический деятельности и весь процесс управления;

    3) предложения по системе управленческого учета, согласование, утверждение и наполнение классификатора применяемых в работе учетных документов и их корреспонденции.

    4. Постановка процедур обработки информации в управленческом учете как основы системы контроля.

    Сюда относились такие мероприятия как определение содержания обработки информации в центрах ответственности, разработка и практическая апробация необходимого методического обеспечения процедур обработки информации. Также в данный этап были включены согласование методического обеспечения и процедур обработки управленческой информации.

    5. Регламентация процедур подготовки необходимой информации для принятия решений.

    В рамках данного этапа осуществлялось выявление и разработка методического обеспечения обработки информации в системе управленческого учета АО «Стройтрансгаз». Кроме этого, происходило составление и утверждение унифицированных форм представления данных управленцам организации.

    Совершенствование управленческого учета в АО «Стройтрансгаз» заключается в том, что его стали применять как основу системы контроллинга, где следует соблюдать принцип экономичности, определяющий, что затраты на поддержание системы управленческого учета должны быть значительно меньше выгод от ее практического функционирования.

    Кроме этого, совершенствование управленческого учета связано с налаживанием в АО «Стройтрансгаз» учетной политики.

    В данной организации функции управленческого учета реализуются в организационной структуре планово-экономическим, финансовым либо бухгалтерскими отделами. В управленческом учете стали в результате совершенствования комплексно применяться такие источники информации, как материалы бухгалтерского учета и регулярной отчетности, данные статистического учета и отчетности, различная техническая документация, административная информация, а также иные материалы из внешних источников.

    На основе материалов управленческого учета топ-менеджеры компании не только принимают решения по оперативным текущим вопросам, но и разрабатывают стратегические ориентиры и конкретные цели, производят стратегическое и текущее планирование.

    Вместе с тем, как свидетельствует практика, стратегически ориентированное руководство организацией крайне нуждается в системном и комплексном информационно-аналитическом, организационном и методологическом сопровождении, которое не может быть предоставлено в полном объеме лишь в рамках управленческого учета. Поэтому эту потребность призвана удовлетворять система контроллинга, которая в определенной степени представляет качественно новую, наиболее эффективную и оптимальную форму регулярной поддержки основных функций управления в организации АО «Стройтрансгаз».

  • Бородушко И. В. Стратегическое планирование и контроллинг. СПб.: Питер, 2017. — 192 с.
  • Голов С. Ф. Управленческий учет. М., Союз, 2016. — 576 с.
  • Дайле А. Практика контроллинга / Пер. с нем. — М.: Финансы и статистика, 2015. — 183 с.
  • Контроллинг как инструмент управления предприятием / Под общ. ред. Н. Г. Данилочкиной. М.: Аудит, 2015.- 279с.
  • Сухарева Л. А. Контроллинг как основа управления бизнесом. М., Финансы и статистика, 2015.– 208с.
  • УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ОТЧЕТНОСТЬ В КОММЕРЧЕСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ

    Управленческая отчетность и ее значение для коммерческой организации

    Управленческая отчетность является заключительным этапом любой системы учета, завершающей стадией учетного процесса в любой организации.

    Управленческая отчетность — это взаимосвязанный комплекс фактических, плановых, прогнозных данных и расчетных показателей о функционировании хозяйственной организации как экономической и производственной единицы. Она включает в себя совокупность данных и показателей как по предприятию в целом, так и в разрезе структурных и производственных подразделений, центров затрат и прибылей.

    В отличие от бухгалтерской отчетности, ориентированной на внешних пользователей, управленческая отчетность предназначена для самого предприятия в лице совета директоров и руководителей подразделений. В соответствии с этим, формирование отчетности для руководителей должно отвечать потребностям управления на каждом уровне руководства организацией.

    По сути, внутренняя управленческая отчетность — это тот хребет, на котором держится вся управленческая структура. Внутренняя отчетность — это совокупность упорядоченных показателей и другой информации. В ней дается интерпретация отклонений от целей, планов и смет, без чего управленческий учет остается формальным скоплением цифровых данных, не пригодных для целей внутреннего управления. В настоящий момент в России по развитию финансового и управленческого учета имеются следующие данные:

    Читайте так же:  Заявление на перечисление на карту заработной платы в 2019 году. Заявление на выдачу заработной платы на карту
  • • 50 % — организация ведет только бухгалтерский учет;
  • • 25 % — использует управленческий и финансовый учет во взаимосвязи;
  • • 21 % — организация находится в переходном состоянии;
  • • 4 % — для анализа деятельности организации используются данные управленческого учета.
  • Для менеджеров имеют значение не только содержание информации, но и способы ее доставки, формы отчетности, грамотно составленные сведения. Внутренняя отчетность должна обеспечить быстрый обзор и оценку фактических результатов, их отклонений от цели, определение существующих и прогнозируемых недостатков,, выбор оптимальных вариантов управленческих решений.

    Разработать отчетность, позволяющую получить информацию для решения комплекса проблем, весьма не просто. Добиться удовлетворительных результатов можно только совместными усилиями руководителей и бухгалтеров, других специалистов-экономистов, плановиков и т. п.

    Поскольку высшее руководство формирует стратегические цели управления предприятием, оно должно получать интегрированную управленческую отчетность, позволяющую судить о выполнении поставленных задач. Отчетность может содержать: 1) данные, характеризующие фактические результаты операционной, инвестиционной и финансовой деятельности организации в целом и в разрезе основных структурных подразделений за прошедший период либо на любой момент времени; 2) результаты анализа воздействия внешних и внутренних факторов, влияющих на достижение долгосрочных целей развития организации, а также плановые и прогнозные показатели деятельности организации на предстоящий период.

    Руководителям среднего звена, представляющим собой руководство структурных подразделений всех уровней, необходима информация, содержащая значения и анализ ключевых показателей деятельности этих подразделений на любой момент времени, а также информация о смежных подразделениях и контрагентах.

    Руководству и специалистам структурных подразделений, отвечающих за реализацию текущих и долгосрочных целей деятельности участка, который они возглавляют (мастерам, начальникам отделов, секторов и т. п.), необходимы отчетные данные о результатах этой деятельности и планах ее осуществления на ближайшую перспективу с анализом основных производственных факторов.

    Международный опыт применения управленческой отчетности. Бухгалтерский управленческий учет — это то, что позволяет прослеживать результаты деятельности любой организации в режиме реального времени, делать о них выводы по итогам отчетного периода, давая тем самым возможность формировать мнение об эффективности работы компании и принимать меры по ее повышению. В настоящий момент в международной практике используются две основные системы бухгалтерского и управленческого учета: европейская система МСФО, или, как ее еще называют, IFRS, а также американская GAAP, используемая во многих странах. Основной из этих двух систем организации бухгалтерского и управленческого учета можно считать МСФО, которой, кстати, будет в скором времени заменен и GAAP.

    Организация бухгалтерского и управленческого учета в коммерческой организации любого профиля по системе МСФО или IFRS позволяет получать картину реального положения дел в компании (финансового состояния, результатов деятельности и прохождения всех денежных потоков), а также представить эту картину в наиболее удобном для понимания виде. Таким образом, МСФО позволяет провести организацию управленческого учета, а также организацию финансового менеджмента в коммерческих организациях, осуществляющих самую различную экономическую деятельность. В необходимости подобных мероприятий в наше время, наверное, мало кто сомневается. Эффективно работающие финансовые управляющие, прошедшие международные бухгалтерские курсы или курсы финансового менеджмента и использующие МСФО в качестве основного инструмента, способны обратить внимание на проблемы в работе компании на ранней стадии их развития, принять меры но их устранению и недопущению в дальнейшем. Кроме этого, Международный бухгалтерский учет, организованный по системе IFRS или GAAP, — это то, что необходимо многим организациям, желающим расширить свою экономическую деятельность и представить продукцию на внешних рынках.

    Надо сказать, что в России интерес компаний к управленческому учету растет с каждым годом. Положительно повлияли на этот процесс усилия государства, которое приняло ряд мер, чтобы помочь компаниям «выйти из тени» и перейти на «белую» бухгалтерию.

    Все чаще непонятные суррогаты различных форм отчетности финансисты заменяют ведомостями управленческого учета. Большая часть российских компаний отдает предпочтение автоматизированным системам управленческого учета. Разумеется, у них есть несомненные преимущества, однако процесс внедрения тормозится таким немаловажным фактором, как стоимость разработки и установки этих систем. Как свидетельствует практика, редко когда компании удается внедрить автоматизированную систему учета менее чем за 3 млн рублей. Кроме того, топ-менеджмент компаний сдерживают и вполне понятные опасения: подобная дорогостоящая система будет установлена, а внятного результата может и не быть. Здесь очень важно избежать подмены системы управленческого учета системой автоматизации.

    Содержание управленческой отчетности коммерческих организаций. При разработке системы управленческой отчетности в коммерческих организациях нужно четко осознавать, что этот процесс весьма длительный и затратный, поэтому руководству следует подойти к нему внимательно и в первую очередь четко определить направления деятельности в которых требуется новая система отчетности. Здесь важно соблюсти главный экономический принцип: затраты на подготовку внутренней управленческой отчетности не должны превышать экономического эффекта от ее использования.

    Требования к содержанию, видам, объемам и срокам представления управленческой отчетности формируют руководители организации или лица, ответственные и заинтересованные во внутренней управленческой информации.

    Эти требования можно представить как:

  • • единообразную структуру, но предельно гибкую;
  • • максимально пригодную для оперативного контроля и анализа;
  • • читаемую, понятную и обозримую информацию;
  • • оптимальную по срокам предоставления информации.
  • Необходимо обратить внимание на то, что содержание управленческой отчетности находится в зависимости от специфики деятельности каждого предприятия. Унифицированно ее можно представить в виде следующих блоков:

  • • результаты финансово-хозяйственной деятельности;
  • • доходность и прибыль;
  • • соотношение заемных и собственных денежных средств;
  • • движение финансовых потоков;
  • • ожидаемые поступления денежных средств;
  • • платежеспособность в краткосрочной и долгосрочной перспективе;
  • • анализ источников финансирования;
  • • потребности в новых источниках финансирования;
  • • инвестиционные и кредитные проекты;
  • • управленческие решения и воздействия;
  • • интерпретация представляемой информации и пояснения для высшего руководства и учредителей.
  • Основываясь на практическом опыте, разработка форм управленческой отчетности осуществляется по следующим принципам:

  • 1) затраты на подготовку внутренней управленческой отчетности не должны превышать экономического эффекта от ее использования;
  • 2) все без исключения управленческие отчеты должны быть конкретными и адресными;
  • 3) текущие управленческие отчеты должны содержать оперативную информацию, необходимую для принятия управленческих решений;
  • 4) управленческие отчеты не должны быть перегружены лишними данными, а вся представленная в них информация должна быть систематизирована;
  • 5) формы управленческих отчетов должны учитывать особенности и уровень подготовленности конкретного руководителя, для которого предназначен отчет.
  • Для каждого из направлений финансово-хозяйственной деятельности организации целесообразно формировать отдельные формы управленческой отчетности. Другими словами, система управленческих отчетов должна быть реструктурирована.

    Наиболее востребованными формами управленческой отчетности являются:

  • • текстовой формат управленческой отчетности — в виде письменной пояснительной информации, форма произвольная;
  • • табличный формат управленческой отчетности — таблицы, содержащие цифровые справочные данные о ключевых показателях, текстовые комментарии и пояснения (это наиболее распространенная и удобная форма отчетности, обеспечивающая быстрое восприятие информации);
  • • графический формат управленческой отчетности — графики и диаграммы, обеспечивающие наглядность представления данных.
  • По внутреннему насыщению информацией управленческая отчетность подразделяется на следующие виды отчетов:

  • 1) комплексные управленческие отчеты;
  • 2) тематические управленческие отчеты;
  • 3) аналитические управленческие отчеты.
  • Комплексные отчеты характеризуют финансово-хозяйственную деятельность организации в целом и по ее отдельным направлениям. Отчеты составляются с периодичностью запросов, а также по итогам работы или за отчетные периоды. Отчеты содержат информацию по выполнению планов, о движении денежных потоков, структуре доходов и расходов, величине задолженности и т. д.

    Тематические отчеты составляются по необходимости, содержат информацию о наиболее важных для функционирования организации показателях, объеме реализации работ (услуг) и т. д.

    Аналитические отчеты составляются по запросам и содержат информацию, раскрывающую причины и следствия результатов работы организации по направлениям деятельности.

    Необходимо отметить, что внутренняя отчетность коммерческой организации индивидуальна для каждой организации, она не должна и не может быть стандартной с едиными формами отчетности и информационной структурой, так как управленческая отчетность определяется исходя из сугубо индивидуального подхода руководителя (учредителя) к планированию стратегии и тактике поведения в рыночной среде.

    Постановка управленческого учета в коммерческой организации обеспечивает наличие более эффективного контроля за ее деятельностью. Это происходит за счет переноса акцентов на самоконтроль, т. е. на создание обратной связи внутри функций менеджера, чтобы он мог принимать меры по исправлению неудовлетворительной работы и предупреждению потерь. При этом управленческий учет строится таким образом, чтобы способствовать эффективному контролю со стороны руководства за объектами, деятельность которых ему подотчетна.

    Место управленческой отчетности в системе управленческого учета представим на рис. 8.1.

    Рис. 8.1. Схема функционирования системы управленческого учета

    Как видно из рисунка, в основе построения управленческого учета лежат три источника: организационная структура бизнеса в целом и отдельных его подразделений; описанная во внутренних документах технология ведения бизнеса; нормативно-справочная документация по учету (например, учетная политика организации, правила ведения учета конкретного вида деятельности).

    Большое влияние на управленческий учет оказывает обоснованная организация документооборота, т. е. последовательность прохождения документов (электронных или бумажных) от момента их создания до передачи в архив. Разработка графика документооборота является необходимым звеном процесса постановки управленческого учета в организации, так как именно через рациональную организацию документооборота в конечном итоге обеспечиваются четкость и оперативность обработки и движения документов, своевременность принятия управленческих решений.

    Завершающим этапом процесса управленческого учета являются формирование управленческой отчетности и выделение ключевых показателей деятельности отдельных подразделений.

    Управленческая отчетность представляет собой единую систему взаимосвязанных показателей об имущественном и финансовом положении организации, а также о результатах хозяйственной деятельности, составленную по установленным формам. Управленческая отчетность — это внутренняя отчетность, т. е. отчетность об условиях и результатах функционирования структурных подразделений организации, отдельных направлений ее деятельности, а также о финансовых итогах работы на различных рынках (рис. 8.2).

    Состав форм управленческой отчетности зависит от особенностей деятельности организации, технологического процесса и бизнес-процессов, присущих каждому виду деятельности. Для понимания процесса функционирования организации необходимо детально описать его деятельность, основными структурными элементами которой являются бизнес-процессы.

    Бизнес-процессы рассматриваются как последовательно повторяющиеся действия (функции), выполняемые в течение какого-либо промежутка времени сотрудниками структурных подразделений организации, расположенных на различных уровнях организационной структуры организации, и направленные на достижение общей цели (цели бизнес-процесса). Все бизнес-процессы, происходящие в коммерческой организации, взаимосвязаны в рамках единого процесса управления бизнесом с целью достижения эффективного процесса управления, планирования, контроля и реализации стратегических целей организации. Состав бизнес-процессов зависит от конкретных видов деятельности, осуществляемых организацией. Но в общем виде в каждой организации существует единый набор бизнес-процессов, основанный на воспроизводстве материальных и финансовых потоков, обеспечивающих кругооборот ресурсов в организации:

    • • приобретение необходимых ресурсов;
    • • реализация товаров;
    • Рис. 8.2. Признаки классификации управленческой отчетности

      • • инвестирование;
      • • управление персоналом;
      • • управление финансами;
      • • управление информационными технологиями и системами.
      • Для того чтобы детализировать каждый бизнес-процесс, необходимо изучить его функции, которые рассматриваются как составные элементы коммерческой деятельности, не способные самостоятельно реализовать товар, но являющиеся неотъемлемой частью единого бизнес-процесса организации. При анализе деятельности организации формируется перечень последовательно выполняемых функций в рамках конкретного бизнес-процесса; при этом проводится разделение функций на влияющие и не влияющие на учетный процесс.

        Необходимо обратить внимание на то, что функции бизнес-процессов делятся на управленческие, т. е. те функции, в результате выполнения которых не происходит внесения изменений в учетные данные (например, заключение договора, авторизация платежей и т. д.), и учетные функции, т. е. те функции, в результате выполнения которых происходит внесение изменений в учетные данные (например, оприходование товаров на склад, выдача наличных денег под отчет и т. д.). При построении управленческой отчетности основное внимание уделяется учетным функциям, поскольку именно на основании учетных функций формируется управленческая отчетность. Управленческие функции предупреждают возможные злоупотребления.

        Процессный подход, используемый при составлении и анализе управленческой отчетности, применяется и при внедрении различных систем по снижению затрат и повышению эффективности бизнеса. В настоящее время становится очевидной необходимость калькулирования, анализа и распределения затрат, возникающих не только в основном бизнес-процессе, но и на других этапах формирования конечного результата деятельности. Например, в процессе приобретения ТМЦ формируется основная их стоимость как стоимость затрат, прямо относящихся на ТМЦ (стоимость самого товара с учетом реальной цены его приобретения), так и распределяемая стоимость (стоимость содержания отдела закупок, которая распределяется по видам товаров). Стоимость содержания отдела закупок может покрываться эффективной работой отдела закупок и получением дополнительных скидок от поставщика, что в итоге снизит стоимость готового продукта, поэтому сумма скидок может являться одним из показателей эффективности деятельности отдела и функции процесса закупок.

        Результаты анализа бизнес-процессов можно использовать:

      • • для подготовки информационной базы при построении форм управленческой отчетности;
      • • выявления объектов, которые подлежат учету, и соответствующих центров ответственности.
      • Таким образом, управленческая отчетность, построенная на основе изучения и описания бизнес-процессов, позволяет как проанализировать эффективность работы всего предприятия, так и выявить те ключевые бизнес-процессы, на совершенствовании которых должно сосредоточиться предприятие, чтобы обеспечить рост продаж, снижение расходов, реализацию корпоративной стратегии, направленной на увеличение стоимости бизнеса в целом.

        Анализируя аспекты управленческого учета и отчетности, нельзя не отметить, что информация, формируемая в управленческом учете, используется для составления бухгалтерской, налоговой, статистической отчетности, отчетности перед надзорными органами. В связи с этим представляется целесообразным рассмотреть возможность использования данных управленческого учета для формирования и раскрытия информации в бухгалтерской отчетности. Главной задачей бухгалтерской отчетности является обеспечение гарантированного доступа заинтересованным пользователям к качественной, надежной, достоверной и сопоставимой информации о хозяйствующем субъекте.

        Управленческая отчетность, обладая высокой степенью детализации информации, позволяет обеспечить полноту и повысить достоверность бухгалтерской информации. В частности, к основным процедурам проверки достоверности отчетности можно отнести сравнение плановых показателей и фактических результатов по тем или иным видам деятельности, структурным подразделениям, сравнение полноты отражения информации в бухгалтерском учете на основании информации, формируемой структурными подразделениями организации для целей управленческого учета.

        Таким образом, можно сделать вывод, что единая информация и адекватно построенная система управленческого учета занимают важное место в обеспечении достоверности, информативности и прозрачности бухгалтерской отчетности.

        Вторая группа проблем связана с разработкой методики составления управленческой отчетности. Методика включает следующие этапы:

      • • общий анализ бизнеса, в том числе стратегических целей и задач организации, организационной структуры организации, описание типовых бизнес-процессов и функций бизнес-процессов;
      • • разработка ко всем функциям бизнес-процессов рекомендаций по использованию информации для формирования управленческой отчетности; выделение, в соответствии с имеющейся организационной структурой, центров ответственности;
      • • обоснование концепции системы управленческой отчетности и контроля, т. е. определение перечня форм и форматов управленческой отчетности для тех функций бизнес-процессов, по которым необходимо получать информацию для целей управленческого учета;
      • • определение целей, к которым стремится организация в целом и его отдельные структурные подразделения, и на этой основе оценка эффективности их деятельности. Такие цели определяются через систему показателей эффективности деятельности, включенных в управленческую отчетность;
      • • обеспечение автоматизации управленческого учета и составления управленческой отчетности, расчет ключевых показателей деятельности, внедрение контрольных процедур с использованием информационной системы.
      • При построении системы управленческой отчетности за основу был применяется принцип «от частного к общему». Для каждой функции бизнес-процесса определяются формы (бланки) управленческой отчетности, формируется пакет форм (бланков) управленческой отчетности для каждого бизнес-процесса (индивидуальные управленческая отчетность). Исходным элементом для индивидуальной управленческой отчетности являются первичные документы. Индивидуальная отчетность представляется менеджерам среднего звена (руководителям соответствующих отделов) и позволяет оценить эффективность каждой функции бизнес-процесса.

        Индивидуальные формы объединены в мастер-формы (итоговая или консолидированная управленческая отчетность), что обеспечивает приращение стоимости процесса за счет рационального взаимодействия.

        Консолидированная управленческая отчетность представляет собой управленческие балансы, отчеты о прибылях и убытках, отчеты о движении денежных средств с различными расшифровками. При этом можно рассмотреть мастер-формы с точки зрения процессного анализа (т. е. понять, на каком этапе процесса формируются эти затраты), анализа стоимости процессов, эффективности работы центров ответственности, направлений бизнеса, справедливого распределения расходов.

        Руководители подразделений должны контролировать затраты и результаты, непосредственно зависящие от предоставленных им соответствующих полномочий (т. е. отчеты должны быть сформированы по уровням управления), а также составлять отчеты, дающие информацию об общем объеме потребленных ресурсов, которые включают как контролируемые, так и неконтролируемые затраты. Такие отчеты должны разрабатываться но всем подразделениям организации независимо от выполняемых ими функций.

        Контроль за работой организации и ее отдельных подразделений предполагается осуществлять с помощью анализа отклонений, которые выявляются на разных стадиях процесса (в рамках функций процесса) с помощью форм управленческой отчетности и показателей эффективности деятельности. Обобщая фактические данные о деятельности подразделений организации, управленческая отчетность позволяет также определить (через систему показателей эффективности) цели отдельных структурных подразделений, обеспечивающие повышение эффективности деятельности организации в целом.

        Показатели эффективности деятельности — это количественные индикаторы, позволяющие формализовать стратегические цели, оценить эффективность деятельности организации в настоящем и строить прогнозы на будущее, определять те области хозяйственной деятельности, которые имеют первостепенную значимость для достижения успеха.

        Альтернативным вариантом центрам ответственности является учет по центрам затрат (см. § 6.1). В каждом центре ответственность на руководителя возлагается не на всю сумму доходов и расходов, а только на ту часть, которая контролируется данным центром. Здесь важное значение имеют выделяемые места возникновения затрат. Места возникновения затрат — это структурные единицы и подразделения (рабочие места, бригады, торговые точки, участки, магазины, отделы и т. п.), в которых происходит первоначальное потребление ресурсов и по которым организуется планирование, нормирование и учет издержек в целях контроля и управления затратами, организации внутреннего хозяйственного расчета (см. § 6.2).

        Создание эффективной управленческой отчетности в организации требует реорганизации как учетных форм и регистров, обслуживающих отдельные процессы, так и финансовых потоков, имеющих важное информационное значение. Система хорошо отлаженного производственного учета, контроля и управления затратами представляет собой сложный механизм связей, отношений и действий менеджеров различного уровня деятельности.

        Ведение управленческой отчетности в розничной торговле

        Для успешного развития магазина нужно постоянно следить за продажами, конкурентами и ассортиментом. Помочь этому может ведение управленческой отчетности, которая легко формируется в программах по учету товаров. Консолидированные сведения помогают объективно оценить параметры торговых операций, сравнить уровень продаж с предыдущим годом и увидеть направления работы для увеличения прибыльности бизнеса.

        Направления управленческого учета

        В законодательстве не существует четкого определения управленческого учета. В широком смысле под ним понимают систему сбора и обобщения информации о работе предприятия, которая помогает контролировать бизнес и принимать необходимые управленческие решения. Причем формируемая отчетность должна затрагивать все сферы торговой деятельности.

        Структура управленческой отчетности в торговой организации

        Принципиальным отличием управленческого учета от бухгалтерского является произвольность документации. Руководитель сам решает, какие сведения в неё включить, исходя из своих потребностей.

        В менеджменте принято оценивать розничную торговлю по четырем направлениям:

      • финансы;
      • маркетинг;
      • кадры;
      • операционная деятельность.
      • Финансовая отчётность строится на основных двух показателях: объем продаж и торговая наценка. Они оказывают влияние на закупочную цену, валовую прибыль и рентабельность. Причем эти показатели можно оценивать как в целом по магазину, так и в разрезе отделов, групп товаров или продавцов. Ведение финансовой управленческой отчетности позволяет также анализировать эффективность кадровых и маркетинговых решений.

        При оценке операционной деятельности анализируются оборотные средства, торговые площади, арендная плата и прочее. Эти показатели позволяют узнать эффективность использования ресурсов, оборот магазина на квадратный метр, количество продаж в расчете на одного продавца. Ведение операционной управленческой отчетности помогает в удобной форме сравнивать показатели деятельности нескольких магазинов.

        Маркетинговые отчеты в розничной торговле также дают много интересной информации. Особенно это касается магазинов, которые проводят акции и используют дисконтные карты. Ведение маркетинговой управленческой отчетности позволяет оценить эффективность проводимых рекламных мероприятий и окупаемость вложенных в них средств.

        Элементы управленческого учета в розничном магазине

        Анализ работы персонала проводится в магазине по нескольким направлениям. Составлять кадровую управленческую отчетность целесообразно только при наличии минимум двух продавцов. При этом оценивается средняя зарплата, эффективность обучения сотрудников, доля прибыли, приносимая каждым из них.

        Направления управленческой отчетности тесно переплетаются между собой при расчете различных показателей. Поэтому лучше доверить формирование отчетов специализированным программам для розничной торговли, которые обеспечивают постоянный доступ к достоверной аналитической информации.

        Задачи управленческого учета

        Ведение управленческой отчетности в розничном магазине должно ставить своей целью максимизацию продаж и минимизацию издержек. Для этого нужно понимать, выполнение каких промежуточных заданий позволяет добиться желаемого.

        Ассортимент должен включать максимум популярных высокомаржинальных товаров

        Принимаемые руководством торговой точки управленческие действия должны приводить к решению следующих вопросов:

      • Перераспределение оборотных средств в пользу товаров с высоким спросом и маржинальностью.
      • Отказ от дорогостоящих товаров с редкими продажами.
      • Определение максимальной наценки, при которой удается поддерживать стабильный уровень продаж.
      • Своевременное перераспределение оборотных средств в начале и конце сезонного периода.
      • Принятие решений о закрытии низкорентабельных торговых точек, не имеющих перспектив роста объемов торговли.
      • Закупка нового оборудования для расширения ассортимента или оптимизации выкладки товаров в торговом зале.
      • Возможность расширения сети торговых точек с учетом планируемых финансовых поступлений.
      • Определение причин низких продаж.
      • Контроль взаиморасчетов с контрагентами.
      • Оценка эффективности вложений в маркетинговые исследования, автоматизацию торговли и закупку нового оборудования.
      • Определение центров ответственности за рабочие процессы.
      • Контроль рентабельности активов, оборотных средств, основных средств и прочих показателей эффективности использования ресурсов.
      • Перечисленные задачи легко решаются с помощью инструментов управленческого учета. В итоге действия руководителей становятся обоснованными, а их результат более предсказуемым.

        Этапы организации управленческой отчетности

        Полноценный управленческий учет можно организовать только при автоматизации розничного магазина с помощью специальных программ. Но эти приложения тоже необходимо настраивать под специфику торговой точки. Для построения всеобъемлющего, но не избыточного, управленческого учета нужно соблюдать определенные этапы.

        Этап 1: определение центров ответственности

        Руководитель должен определить структурные элементы, которые он будет анализировать, сравнивать и по которым будет принимать решения. Для одной должности это могут быть магазины розничной сети, для другой – отделы одной торговой точки, для третьей – отдельные группы товаров. При наличии административного аппарата (менеджер по закупкам, бухгалтер и т.п.) его нужно учитывать как отдельный объект анализа.

        Сеть торговых точек должна анализироваться по каждому магазину отдельно

        По каждому центру ответственности рассчитываются собственные показатели, на основании которых впоследствии будет строиться отчетность.

        Этап 2: определение перечня отчетов, их детализация

        Перечень возможных управленческих отчетов определяется программами для розничной торговли, устанавливаемыми в рамках автоматизации магазина. Несмотря на то, что отчетность в приложениях формируется нажатием нескольких клавиш, нужно понимать, какие показатели и в какой последовательности следует анализировать.

        Отчеты тесно переплетаются между собой и дополняют друг друга, поэтому важно, чтобы по мере анализа бизнес-информации у руководителя формировалось целостное представление об эффективности рабочих процессов.

        Этапы создания и регламентации управленческой отчетности в рознице

        Основными документами управленческой отчетности являются:

      • отчет о доходах и расходах;
      • динамика продаж и издержек;
      • отчет о рентабельности центров ответственности;
      • управленческий баланс;
      • отчет о движении денежных средств.
      • Это минимальный перечень финансовых отчетов, анализировать которые нужно регулярно. Он может быть дополнен другими на усмотрение руководителя.

        Этап 3: определение точки безубыточности

        При анализе управленческой отчетности у руководителя должны быть ориентиры. Одним них является точка безубыточности – минимальный уровень доходов, который ещё способен покрывать административные издержки. Особенно важен этот показатель при открытии нового магазина.

        График расчета точки безубыточности магазина

        В розничной торговой точке уровень постоянных расходов примерно одинаков. Он состоит из:

      • арендной платы;
      • коммунальных услуг;
      • зарплаты персонала;
      • расходов на заказ и отправку товара;
      • списаний и уценки товара;
      • прочих административных расходов.

      Если точка безубыточности труднодостижима, то необходимо либо сокращать административный персонал, либо стимулировать продажи. В противном случае бизнес ожидает банкротство.

      Этап 4: планирование доходов

      После точки безубыточности, вторым по важности фактором в управленческой отчетности является планирование доходов. Руководитель ежедневно принимает решения, направленные на рост продаж. Впоследствии, с помощью управленческих отчетов, он должен уметь оценивать эффективность своих действий. Для этого ставятся цели по доходам в разрезе центров ответственности.

      Без планирования финансовых показателей снижается рабочая мотивация

      Соответствие плановой и фактической прибыли является основой при анализе эффективности управленческих решений. Ведь каждое действие и капиталовложение должно оборачиваться ростом доходов магазина.

      Программы для формирования управленческой отчетности

      Полноценно проанализировать показатели магазина с помощью калькулятора и блокнота – задача практически не выполнимая. Для этого лучше использовать программу для учета товаров. Одним из ведущих разработчиков и внедренцев таких IT-решений на российском рынке является компания ЕКАМ. Её программы позволяют руководителю формировать множество управленческих отчетов и быстро их настраивать с использованием различных фильтров.

      Программа для учета товаров ЕКАМ позволяет анализировать показатели удаленно

      Но автоматизировать магазин нужно комплексно. Ведь исходные данные для анализа программе должна предоставлять совместимая онлайн-касса и другая техника. Поэтому покупку оборудования и ПО рекомендуется делать в одной фирме, чтобы все работало в рамках единой системы максимально эффективно. Компания ЕКАМ идеально подходит для такого сотрудничества.

      Ведение управленческой отчетности будет простым и эффективным только тогда, когда оно было организовано в соответствии со всеми правилами. Только в этом случае руководитель сможет оценивать результат своих решений и стабильно увеличивать чистую прибыль магазина.

      У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

      Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

      2008-2019. Все права защищены. ТМ ЕКАМ. ООО «Инсейлс Рус» (InSales Rus LLC)

      Соглашение о конфиденциальности

      и обработке персональных данных

      1.Общие положения

      1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

      1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

      1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

      «Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

      «Пользователь»

      либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

      либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

      либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

      которое приняло условия настоящего Соглашения.

      1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

      1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

      2.Обязанности Сторон

      2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

      2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

      2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

      2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

      (а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

      (б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

      (в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

      (г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

      (д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

      2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

      2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

      2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

      2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

      Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — [email protected]

      2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

      2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

      Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

      2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

      2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

      3.Ответственность Сторон

      3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

      3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

      4.Иные положения

      4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

      4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

      4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

      4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

      Дата публикации: 01.12.2016г.

      Полное наименование на русском языке:

      Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

      Сокращенное наименование на русском языке:

      ООО «Инсейлс Рус»

      Наименование на английском языке:

      InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

      Юридический адрес:

      125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

      Почтовый адрес:

      107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

      ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

      Банковские реквизиты:

      В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
      к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

      Читайте так же:  Финансовая отчетность компании. Где найти финансовую отчетность

    admin