ОСАГО-2019: ремонт против выплаты. Срок ремонта автомобиля по осаго

Содержание:

ОСАГО-2019: ремонт против выплаты

Два года назад в России изменился порядок возмещения ущерба в рамках автогражданки. Денежную выплату заменили на безальтернативный ремонт по направлению страховой компании.

Споры о разумности этого шага идут до сих пор. С одной стороны, мера направлена на борьбу с мошенниками и несознательными гражданами, специально идущими на конфликт со страховщиком, чтобы увеличить размер возмещения.

С другой стороны, система до конца так и не заработала. В отдельных населенных пунктах ремонт вместо выплаты все еще невозможен из-за географических особенностей и того, что страховые компании не в состоянии договориться о цене услуг с автосервисами.

Правда, это не всегда плохо для владельцев поврежденного транспорта.

Что лучше, ремонт или выплата?

Сравнивая выгоду ремонта и выплаты по полису ОСАГО в 2019 году, нужно прежде всего обратить внимание на срок возмещения ущерба. Согласно Федеральному закону № 40-ФЗ, на осмотр поврежденного транспорта страховой компании отведено пять рабочих дней с момента получения заявления о возмещении ущерба и сопутствующих документов.

В течение этого срока автостраховщик обязан либо осмотреть авто своими силами, либо организовать экспертизу.

Допускается и комбинированный вариант, когда транспорт сначала осматривает сотрудник страховщика, а затем независимый эксперт. Но на практике чаще дело ограничивает направлением владельца поврежденного транспорта к эксперту.

Максимальный срок ремонта на СТОА составляет тридцать рабочих дней.

Автовладелец может отказаться от ремонта, если расстояние от его дома или места ДТП до автосервиса более пятидесяти километров, а страховщик не организовал доставку транспорта до места ремонта.

В случае с ремонтом поврежденную машину нужно еще загнать на СТОА, что невозможно без направления, выданного страховой компанией. На выдачу направления, как и на денежную выплату, отводится двадцать дней (кроме праздников-выходных). Если потерпевший согласовал со страховщиком и самостоятельно организовал ремонт, то данный срок увеличивается на десять дней.

Таким образом, максимальный срок ремонта составляет от пятидесяти до шестидесяти дней, учитывая время рассмотрения убытка, а предельный срок выплаты – двадцать дней.

Конечно, после получения денег собственнику поврежденного авто нужно будет найти СТОА, но, как показывает практика, ремонт за наличку проходит быстрее, чем в случае восстановления машины по направлению страховой компании.

Следовательно, денежная выплата выгоднее в плане срока решения вопроса.

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

По правилам ОСАГО при ремонте по направлению страховщика запрещено устанавливать на машину запчасти с износом. Вот только доплачивать за установку новых деталей должен владелец авто. Если машина сильно подержанная, то размер доплаты может достигать пятидесяти процентов от рыночной новой стоимости запчасти.

Тот же принцип действует в случае возмещения ущерба деньгами. Независимый эксперт при калькуляции выплаты обязательно учтет износ автомобиля. Поэтому в плане затрат на ремонт нет особой разницы, каким именно способом осуществлено возмещение ущерба.

При ремонте машины по направлению страховщика есть минимальный гарантийный срок – полгода.

На кузовщину и ремонт ЛКП гарантия увеличивается до года. Однако в случае денежной выплаты и последующей самостоятельной организации ремонта собственник транспорта опять же может получить гарантию на проведенные работы. Причем ее срок может быть больше, чем при ремонте, организованном страховой компанией.

Соответственно, самостоятельные поиск СТОА и организация ремонта после получения выплаты выгодней, чем ремонт в автосервисе по направлению автостраховщика.

Некачественный ремонт

В случае выявления недостатков после ремонта автовладельцу будет проще решать вопрос со своей станцией техобслуживания. Из-за отсутствия договорных обязательств между автосервисом и хозяином машины при ремонте по направлению страховой компании, претензии можно предъявить лишь последней. Страховщик же переадресует их СТОА.

В результате в цепи взаимоотношений появляется дополнительное звено – страховая компания, что автоматически увеличит срок решения вопроса при выявлении недостатков после ремонта.

Кто может получить возмещение деньгами?

Законом предусмотрено семь случаев, когда возмещение по автогражданке осуществляется не путем ремонта транспорта, а в форме денежной выплаты. Среди них присутствует возможность замены формы возмещения ущерба при наличии письменного согласия между страховой компанией и пострадавшим.

В отдельных населенных пунктах, где нет крупных дилерских центров, и в случае с сильно подержанным транспортом, когда клиент отказывается доплачивать за ремонт, страховщики, как правило, предлагают деньги вместо направления в автосервис. Им проще организовать независимую экспертизу и произвести выплату, чем оформлять договорные отношения со станцией техобслуживания.

Также деньги вместо выплаты положены, если:

  • стоимость ремонта больше четырехсот тысяч рублей, а в случае оформления ДТП по Европротоколу – максимально допустимого размера возмещения;
  • собственнику ТС причинен тяжкий вред здоровью либо средней тяжести;
  • потерпевший – инвалид или представитель ребенка инвалида;
  • признана тотальная гибель авто;
  • владелец машины погиб.
  • Кроме того, если при оформлении договора ОСАГО потерпевший указал в заявлении, что хочет при наступлении страхового события получить направление на конкретную СТОА, а у страховщика нет возможности его туда направить, опять же можно получить деньги.

    Выплату можно выбрать и в том случае, когда автосервис, предложенный страховой компанией, не соответствует требованиям законодательства.

    Ремонт по ОСАГО 2019

    После изменений ОСАГО касающихся возмещения убытков, начиная с 2019 года, страховые компании, вместо выплат деньгами причиненного ущерба полученного при ДТП, вправе выдать направление пострадавшему авто в мастерскую чтобы осуществить ремонт по ОСАГО 2019. При этом СК обязаны делать это в отведенное законом время, иначе – штрафные санкции и выплата неустойки.

    Какой документ выдается и как направляется авто в мастерскую по ремонту?

    Направление от СК является официальным направлением. Оно подтверждает законность потерпевшего в ДТП получить 100% компенсацию ущерба в виде восстановления автомобиля, с указанием конкретно оговорённого времени, отведенного для ремонта.

    Таким образом, предполагалось упростить возмещение ущерба, но процедура обращения в СК тоже отбирает время, причем клиенты лишены права выбора автосервиса, к тому же, некоторые ремонтные работы в 2019 году законодательно ограничены.

    Чтобы получить возмещение.

    Для этого необходимо:

  • собрать требуемый пакет документов;
  • написать заявление и вместе с документами обратиться к страховикам;
  • после решения страховой о выплате Вам возмещения по ОСАГО деньгами или направить Ваше авто в ремонт, нужно обратиться в указанную СК СТОА по поводу проведения ремонта машины;
  • после проведенного ремонта машины, за автовладельцем остается право забрать авто из сервиса или оспаривать качество ремонтных работ, с целью бесплатной переделки работ или мотивированного отказа в них.
  • Что стоит учитывать в случае получения направления?

    Кроме заявления и бланка извещения о ДТП, при подаче документов, не стоит ставить подпись ни на каких бумагах. Заявление пишется произвольно от руки или на компьютере.

    Будьте внимательны – компании, занимающиеся страхованием, часто подсовывают клиентам лишние соглашения в виде:

  • дополнительной оплаты сервисному центру по ремонту;
  • ремонта в любом СТОА, хотя в некоторых случаях необходим только дилерский ремонт;
  • вам могут предложить б/у запчасти для ремонта.
  • При любых обстоятельствах не стоит соглашаться на такие доплаты. Вы обязаны подписать только свое заявление и извещение о случившемся ДТП.

    В течении какого времени выдается направление?

    Страховая компания обязана в течении 20 дней, после получения от Вас всех необходимых документов, выдать направление.

    1. Ваше заявление.
    2. Ваше сообщение о ДТП.
    3. Паспорт владельца транспортного средства.
    4. Регистрационное свидетельство транспортного средства.
    5. Действующий договар ОСАГО.
    6. Постановление и/или протокол, или отказа в возбуждении дела на виновника ДТП.
    7. Какое может понести наказание СК, если она Вам выдала направление не в срок?

      Административно наказать страховую компанию за не вовремя выданное направление невозможно. Но возможно получить с нее штраф в Вашу пользу. При выдаче Вам направления не в срок, Вы можете взыскать со страховой компании неустойку в размере 1% от оцененного ущерба за каждый день просрочки. Для этого на компанию составляется отдельная претензия. В претензии, оформленной произвольно, Вы указываете расчет и требование о выплате неустойки на свой расчетный счет или на выплату наличными. Если страховая компания Вам откажет, обращайтесь в суд.

      В какие сроки проводится ремонт?

      Восстановление автомобиля после аварии -30 рабочих дней.

      Если в процессе ремонта на станции требуют доплату за счет автовладельца, применяют б/у запчасти, или ставят не отремонтированные узлы, надо все незаконное зафиксировать на видеоаппаратуру, а потом обратиться с этими доказательствами в страховую.

      Помните: при направлении Вашего автотранспорта на ремонтное восстановление, его износ не должен учитываться. Требование доплаты при проведении ремонта по ОСАГО – противозаконно.

      Не стоит оформлять со СТОА вообще допсоглашений.

      Также, когда Вы сдаете автомобиль в СТОА согласно ОСАГО, предоставлять лишние документы не надо.

      Когда сервис требует проведение дополнительного осмотра

      При выявлении сотрудниками СТОА ранее не обнаруженных повреждений, не учтенных калькуляцией, можно разрешить проведение дополнительного обследования. Такое обследование на отведенное время ремонта, не влияет., срок при этом не увеличивается.

      Если от Вас требуют составление дополнительной сметы

      Сдав свой транспорт в ремонт, больше ничего не составляйте и не подписывайте.

      Когда СТОА превысил срок ремонта

      За превышение отведенного времени для ремонта, на СТОА насчитывается неустойка в размере 0,5% за просроченные дни. Чтобы ее получить, необходимо оформить новую претензию к СК.

      К слову, от страховой компании Вы можете получить за превышение обеих сроков неустойку, не превышающую величину Вашего страхового возмещения. И если вам придется обратиться в суд, то при положительном решении суда в Вашу пользу, Вам обязаны возместить затраты на юриста за счет страховой компании.

      Ремонт автомобиля по ОСАГО в 2019 году: процедура, сроки и нюансы

      При ремонте по ОСАГО, возмещении убытка может возникнуть достаточно много спорных моментов. Основная задача — внимательно изучить все тонкости, нюансы ремонта автомобиля по ОСАГО. Важно выяснить, каковы особенности закона о ремонте по ОСАГО, ответить на наиболее важные вопросы: каким образом можно получить необходимые оригинальные запчасти, как правильно действовать при затягивании сроков ремонта?

      Существенное значение имеют ключевые актуальные правила ремонта по ОСАГО в 2019 году. Вопросов при ремонте машины с применением полиса ОСАГО возникает очень много, а задача автолюбителя — разобраться во всех тонкостях.

      Как получить направление на ремонт по ОСАГО

      Необходимо получить направление, чтобы уже по нему был осуществлен ремонт автомобиля по ОСАГО. Выдача направления на ремонт возможна после рассмотрения соответствующего заявления: его пишет владелец автомобиля, а затем направляет в страховую компанию. Когда страховой случай не подошел под имеющиеся положения закона, страховка предоставляется в виде ремонта транспортного средства.

      Чтобы в руках автолюбителя оказалось направление, ему необходимо выполнить соответствующий алгоритм действий:

    8. Страховую компанию обязательно надо оповестить о ДТП.
    9. Собирается большой пакет документов, куда входят: страховой договор и сам полис, ПТС, квитанции об оплате эвакуатора, экспертизы и стоянки, паспорт, копии протокола и постановления ГИБДД и извещение о ДТП.
    10. Составляют заявление на выплату страховой суммы и подают его в страховую компанию.
    11. Автомобиль предоставляют на осмотр страховщику (это нужно сделать в течение 5-ти дней).
    12. Машина осматривается страховой компанией, а также может быть направлена на независимую экспертизу.
    13. Когда все необходимые документы уже получены, выяснены обстоятельства происшествия и произведена оценка, автомобиль осмотрен и проведена соответствующая экспертиза, в страховой компании выдают официальное направление на ремонт. В правилах ОСАГО для этого определены конкретные сроки: это 30 или 20 дней.

      Направление включает в себя перечень данных:

      • сведения о потерпевшем;
      • реквизиты полиса, страхового договора;
      • данные о транспортном средстве;
      • сумма доплаты за проведение ремонта;
      • срок выполнения ремонта автомобиля;
      • название СТО, где будет осуществляться ремонт, а также ее адрес, реквизиты.
      • Когда между страховщиком и СТО имеются договоры, страхователь сумеет самостоятельно определить сервисный центр из соответствующего перечня.

        Выбирать нужно максимально тщательно, поскольку в каждом сервисе могут быть свои ограничения для транспортных средств.

        Страховая компания, предоставившая направление на ремонт по полису ОСАГО, ответственна за соблюдение сроков и качество ремонта.

        Как проходит процедура ремонта автомобиля по ОСАГО

        Нужно подробно рассмотреть порядок ремонта авто по ОСАГО. В Законе «Об ОСАГО» есть соответствующая статья 12, в которой указывается, что ремонт производится в сервисном центре, находящемся в зоне шагового доступа от места проживания автовладельца.

        В определенных случаях страховщик готов нести расходы на транспортировку автомобиля. Тогда расстояние уже не будет иметь значения. Сейчас владелец автомобиля самостоятельно может выбирать, где будет осуществляться ремонт: это делается в сервисном центре или на СТО страховой компании, а также у официального дилера.

        Ремонт у официального дилера

        Довольно устойчивым спросом пользуется ремонт авто у дилера. Его выполняют, когда прошло не больше двух лет с того момента, когда машина была выпущена с конвейера. При актуальности гарантии дилер сам выполнит ремонт в своём сервисном центре. Важно понимать, что для этого нужен договор между дилерским центром и страховой организацией.

        Иногда в перечне СТО не находится соответствующего официального дилера. В таком случае страховщиком выдается направление на специализированный ремонт у дилера.

        На СТО страховой компании

        Осуществляется бесплатный ремонт авто по ОСАГО в сервисе страховой компании. В таком случае заключается договор между сервисом, страховой и клиентом. В документах обязательно подробно должны быть прописаны все работы, их особенности, сроки, а также перечень запасных частей с указанием их конкретных цен. При превышении планки в 40 тысяч клиенту придётся самостоятельно покрывать дополнительные расходы на восстановительный ремонт.

        Кроме того, обязательно используются исключительно новые комплектующие. Например, ремонт или замена бампера требует применения новых деталей, а не восстановленных, бывших ранее в употреблении.

        Когда ремонтные работы уже проведены, автомобиль передаётся владельцу на приёмку. Акт приёмки можно подписывать только после того, как уже действительно есть уверенность, что все неисправности качественно устранены. При наличии недочётов, можно уже решать проблему в претензионном порядке.

        Важно понимать, что при обнаружении неполадок после подписания акта приёмки уже практически невозможно предъявить претензию.

        Правила ремонта в независимом сервисе

        Важно помнить требования к СТО, когда ремонт гарантийного автомобиля выполняется на стороннем сервисе. Для выдачи направления понадобится взять в страховой компании соответствующее разрешение в письменном виде. В нем указываются реквизиты СТО, а также адрес, контакты и наименование конкретного сервисного центра.

        Страховая может ответить согласием и отправить автомобиль в сторонний сервис. Тогда расходы уже покрываются без учёта износа запасных частей. Кроме того, у страховщика появится право на более долгое рассмотрение заявления (на 10 дней больше, всего 30 дней).

        Сроки ремонта автомобиля по ОСАГО

        Известно, что по закону отремонтировать автомобиль должны максимум за 30 дней. Отсчитывается данный срок с того самого момента, когда владелец привозит свой автомобиль на СТО. Крайне важно, чтобы максимальный срок ремонта по ОСАГО не был превышен.

        Произошло так, что ремонтные работы заняли больше времени? Тогда можно направить соответствующую жалобу в СТО, а также непосредственно в страховую компанию. В этих инстанциях обращение обязаны оперативно рассмотреть.

        Конкретный срок, необходимый для качественного ремонта транспортного средства, определяется в каждом случае индивидуально. Это делается в сервисном центре, когда уже пройдена диагностика, автомобиль осмотрен. В направлении на ремонт обозначают точные сроки ремонта, но есть возможность и изменить их.

        Что делать, если страховая затягивает ремонт по ОСАГО

        Возможна и просрочка ремонта по ОСАГО. Главное в этом случае помнить, что срок составляет 30 дней. Если уже наблюдается нарушение сроков ремонта, вопрос решается в претензионном порядке, потому важно незамедлительно направлять жалобу в письменном виде.

        Расчет стоимости ремонта по ОСАГО

        Можно примерно рассчитать стоимость ремонта автомобиля заранее. Здесь существенное значение будет иметь цена на запчасти. Учитывайте, что каталог стоимости запчастей по РСА отражает актуальные сведения, поэтому с ним всегда удобно свериться.

        Когда страховщики или СТО могут требовать доплату

        Важно обратить внимание: ремонт машины по страховке имеет определённый лимит. Он составляет 400 тысяч. При превышении этого порога и только в этом случае страховщик вправе потребовать соответствующую доплату с владельца транспортного средства.

        Могут ли при ремонте использоваться неоригинальные запчасти

        Еще один важный момент: при ремонте автомобиля в рамках ОСАГО могут использоваться исключительно оригинальные запчасти. Применение деталей, которые уже были в употреблении, восстанавливались, категорически запрещено.

        К сожалению, судебная практика доказывает, что в реальности ремонт далеко не всегда производится по правилам.

        Как правильно принять машину после ремонта

        Широко распространена сейчас судебная практика по некачественному ремонту автомобиля — количество разбирательств существенно возрастает с каждым днем.

        Будьте крайне внимательны: авто нужно осмотреть и протестировать.

        Можно ли отказаться от ремонта по ОСАГО и получить деньги

        Некоторые автолюбители предпочитают получить деньги по ОСАГО на самостоятельный ремонт, а не пользоваться услугами СТО. Иногда удобнее забрать деньгами. Поэтому большинство владельцев автомобилей резонно интересуются вопросом: как страховая выплачивает деньги вместо ремонта, что надо сделать для этого?

        Сейчас страховые компании сами решают, выдавать ли компенсацию деньгами или отказать в выплате. Но можно найти выход. Например, если ремонт не укладывается в положенные законом 30 дней, уместно потребовать компенсацию в денежном эквиваленте. Когда машина не старше 2-х лет, её должны ремонтировать у официального дилера. Но если его нет, а транспортировку страховщик не хочет оплачивать, лучше запросить возмещение деньгами.

        Что делать, если страховая отказывает в ремонте

        Если страховая отказывается ремонтировать автомобиль по ОСАГО, можно решить данный вопрос в претензионном порядке. Иногда дело доходит даже до судебного разбирательства. Сначала можно попробовать составить официальную претензию. Если это уже не помогает найти общий язык со страховой, остаётся обращение в суд с иском.

        Можно ли поменять лобовое стекло по ОСАГО

        Каждый водитель должен знать, что согласно законодательству РФ в рамках полиса ОСАГО замена лобового стекла выполняется только при ДТП. Если стекло было повреждено из-за механического воздействия, например, при попадании камня или гальки, это уже не будет являться страховым случаем.

        Ремонт по ОСАГО: сроки, выплаты и подводные камни

        Выплаты по ОСАГО с 2017 года заменили ремонтом — такое правило вступило в силу после подписания Президентом РФ изменений в действующий ранее закон по ОСАГО. Новые поправки работают с 28.04.2017 года и относятся только к тем полисам обязательного страхования, которые были оформлены после этой даты.

        До вступления закона в силу у владельцев машин был выбор — получать возмещение или делать ремонт. Теперь его нет. Если виновник в аварии оформил договор ОСАГО после 28 апреля, о денежной выплате в большинстве случаев придется забыть. Еще через шесть месяцев прямое возмещение будет актуальным даже при аварии с участием от 2-х и более авто.

        Как работали старые правила?

        До появления нового закона у автовладельца было два варианта возмещения:

      • Средства перечислялись автовладельцу, после чего он производил ремонт.
      • Деньги переводились напрямую СТО, а разницу за выполнение ремонта автовладелец выплачивал со своего кармана.
      • Как видно, за пострадавшей стороной оставалось право отказаться от ремонта на СТО и взять деньги. Этой лазейкой пользовались разные юристы, помогающие участникам ДТП отсудить положенные средства у страховой компании и таким способом получить дополнительный доход. Наличие денежных выплат приводило к появлению мошенников, которые подставляли свои авто на дорогах с целью получения денег по ОСАГО.

        С вступлением в силу нового закона пространства для выбора нет, и автовладельцы вынуждены ремонтировать машину на СТО.

        Изменения в законе об ОСАГО

        ?С вступлением в силу новых поправок алгоритм действий имеет следующий вид:

      • Автовладелец попадает в ДТП.
      • Машина потерпевшего направляется на СТО.
      • Страховая компания оплачивает счет за ремонт и запчасти.
      • Денежные выплаты отменены не для всех, а лишь для владельцев легковых машин, прошедших регистрацию в РФ и находящихся во владении граждан страны.

        Главные особенности нового закона

        1. Кто производит выплаты?
        2. В случае ДТП представитель страховой компании осматривает машину и оформляет направление на ремонт. В процессе восстановления авто применяются только новые детали. Установка запчастей, которые были в употреблении, возможно при заключении договора со страховой компанией. К слову, страховщик может не дать своего одобрения.

        3. Как производится расчет выплат?
        4. Расходы на ремонт вычисляются по методу ЦБ, в котором учитываются разные показатели. В случае применения такого способа затраты на покраску деталей не всегда включаются в общую суммуили выкрашиваются частично.

          Оплата за установленные детали производится не по квитанции из магазина, а с учетом среднестатистической информации, приведенной в специальном справочнике. Этот же подход применяется при определении расходов на услуги СТО. Если денег, выделенных страховщиком, недостаточно на ремонт, разницу придется возмещать за счет своих денег.

        5. Какие сроки ремонта установлены законом?
        6. Направление на восстановление ТС выдается в течение 20 суток со дня принятия заявления страховщиком. Если работы планируется производить на сторонней СТО, которая не входит в перечень страховой компании, возможна задержка в выдаче направления — до месяца.

          На выполнение ремонтных работ отводится 30 рабочих дней. Отсчет ведется с момента, когда транспортное средство принято СТО. Увеличение установленного срока возможно для проведения более сложного ремонта и при согласии потерпевшей стороны. В случае затягивания с ремонтом страховая компания платит неустойку.

          Многие интересуются, предоставляет ли СТО гарантию. Если речь идет о работах по восстановлению кузова, она составляет 1 год, а на остальные виды ремонта — 6 месяцев.

        7. Куда направляется машина для ремонта?
        8. Место восстановления автомобиля зависит от страховой компании. У каждого страховщика имеется свой перечень СТО, с которыми оформлены договора. Вариантов может быть много, но каждый раз решение принимается индивидуально. По законодательству автосервис должен находиться на расстоянии не более 50 км от места аварии или места проживания потерпевшей стороны.

          Если страховая компания оплачивает эвакуатор для доставки машины до СТО, можно выбрать любой вариант из перечня. Что это значит? Если авария произошла на расстоянии 200 км от дома хозяина авто, страховщик вправе прислать эвакуатор. При этом транспорт отводитавто для ремонта на ближайший сервис или в любую другую СТО. Стоит знать, что в задачу страховой компании входит доставка авто не только до СТО, но и на прежнее место.

        9. Как поступить, если авто на гарантии?
        10. По закону страховая компания обязана направить авто в сервис, имеющий право обслуживать машины определенной марки (это должно подтверждаться наличием соглашения с дилером или производителем). При отсутствии такой СТО в перечне авто направляется на ремонт на любом другом сервисе, предложенном страховщиком, но при условии согласия автовладельца. Если хозяин отказывается от предложенного варианта, разрешается забрать деньги.

          Указанное условие работает в случае, если машина имеет возраст до 2-х лет. Это большой минус, ведь многие производители дают гарантию на 3-5 лет. Если у страховщика в перечне нет подходящих вариантов, он вправе отправить машину на любой сервис. При этом компенсация выдаваться не будет.

        11. Как определиться с СТО?
        12. При оформлении полиса обязательного страхования автовладелец вправе указать определенный сервис, в который страховщик должен выдать направление при прямом возмещении ущерба. Чаще всего выбирать приходится из перечня страховой компании, но по договоренности допускается указание другой СТО (даже при отсутствии ее в перечне).

          В случае достижения любых договоренностей последние должны фиксироваться в заявлении. При этом согласие страховой компании должно быть оформлено в письменной форме. В случае если страховщик не может оплатить работу за ремонт на оговоренном сервисе, владелец вправе требовать денежную компенсацию.

        13. Как быть в ситуации, если ремонт сделан некачественно?
        14. Если машина была передана на СТО, которая задержало с выдачей машины или плохо выполнила поставленную задачу, владелец оформляет претензию в страховой компании с просьбой убрать имеющиеся недоделки. Если проблемы не были устранены, можно требовать компенсацию, а в случае отказа идти в суд.

        15. Когда можно получить денежную компенсацию?

        Выплаты деньгами производятся в следующих случаях:

      • Автомобиль нельзя восстановить на СТО.
      • Потерпевшее лицо погибло, а родственники не хотят восстанавливать ТС.
      • Имеет место обоюдная ответственность сторон (этот факт должен быть доказан).
      • Потерпевший является инвалидом и ездит на специальном авто.
      • Страховой выплаты недостаточно для оплаты необходимого ремонта.
      • Потерпевшая в аварии сторона получила тяжкий или средний вред. При этом автовладелец отдал предпочтение денежной компенсации.
      • ЦБ не разрешил покрывать ущерб путем оплаты ремонта.
      • Страховщик и страхователь договорились, что возмещение будет выплачено в денежной форме.
      • Потерпевшее лицо отказалось от ремонта авто на СТО, у которой нет соглашении с дилером или производителем.
      • Можно ли получить деньги при самостоятельном ремонте?

        Некоторые автовладельцы решают самостоятельно ремонтировать авто. Здесь стоит учесть, что получение денег по желанию уже невозможно. Компенсация выплачивается только в одном из перечисленных выше случаев. Самый простой путь — попробовать договориться со страховщиком о денежном возмещении. В случае отказа как-то воздействовать на страховую компанию не получится. Авто придется отдавать на ремонт и, возможно, выкладывать часть средств на запчасти.

        Почему автовладелец должен доплачивать при отсутствии вины?

        Выше отмечалось, что расчет размера выплат производится по методу ЦБ, в котором учитывается множество показателей, начиная с площади повреждения и заканчивая объемом утечки расходных материалов в процессе ремонта. Владелец машины не может требовать залить привычное масло или установить свечи конкретного производителя. Страховщик берет во внимание данные из специального справочника и учитывает информацию, полученную от эксперта. Вот почему денег на ремонт иногда не хватает, а автовладелец вынужден доплачивать из кармана.

        Для снижения расходов можно договориться об установке б/у деталей, но такое соглашение должно быть оформлено письменно. Даже при отсутствии вины ОСАГО редко когда покрывает стоимость ремонта, но по закону пострадавшее лицо вправе требовать доплату с виновной стороны.

        Что делать, если на руках имеется полис, оформленный до 28 апреля?

        В этом случае можно пользоваться старым договором и при ДТП выбирать один из доступных вариантов — выплата денег или оплата ремонта. Как только срок действия полиса выйдет, важно внимательно подойти к выбору страховщика. Обратите внимание на список сервисов, с которыми работает страховая компания. Этот перечень можно найти на официальном сайте страховщика. Здесь же должна быть другая информация — адреса СТО, сроки выполнения ремонтов, а также марки обслуживаемых машин.

        Перед заключением договора обратитесь в доверенную СТО и узнайте, с какими страховыми компаниями она работает. После выбирайте подходящий вариант из перечня.

        В случае самостоятельной замены деталей соберите чеки на запчасти, ведь они могут потребоваться для экспертизы или судебного разбирательства. Если произойдет ДТП, проследите за правильностью оформления бумаг. Это позволит сохранить возможность прямого покрытия убытков в страховой компании.

        Как быть, если вы собираетесь купить авто?

        Если вы только планируете купить машину и хотите сохранить гарантию, сделайте запрос у дилера авторизованных СТО. Выберите ту компанию, которая работает с интересующим сервисным центром. В случае если страховщик виновной стороны не имеет договора с этой СТО, требуйте направления именно сюда или денежной компенсации.

        Если вы покупаете подержаное авто, просите у продавца бумаги на запчасти, которые недавно им покупались. В случае приобретения дорогой машины подумайте, сможете ли вы самостоятельно доплатить разницу при ремонте авто по ОСАГО. Получить выплату, после чего сделать ремонт у друга в гараже уже не выйдет.

        ОСАГО — как получить выплату, а не ремонт?!

        ОСАГО — как получить выплату, а не ремонт?!

        Столкнулся с такой проблемой первый раз — «новым законом» (делать авто будем, а деньги платить не будем).

        Было ДТП 3.12.2019, обратился 07.12.2019 в страховую росгосстрах, сказали денег не дадим, сделаем вам авто, выбирайте автосервис. Выбрал из их списка, связался с автосервисом, сказали через месяц будет осмотр авто в автосервисе (очереди), приехал 15.01.2019 на осмотр, сказали ждите еще месяц пока согласуем цену со страховой, и вот 19.02.2019 звонят, говорят, ваш ремонт будет не более 100к рублей, мы все согласовали со страховой, но вам нужно приехать к нам и вы напишите заявление для страховой, что в случае чего, вы готовы будете доплатить за дополнительный ремонт, если такой будет. Но типа доплачивать вам ничего не нужно будет, но без этого заявление страховая не согласится.

        Заранее большое спасибо.

        Надо было сразу сдавать тачку в ремонт, а сейчас срок ещё не пошёл. Если и подписывать, то заявление о том, что ремонтировать только новыми запчастями и без всяких доплат.

        Не понял вас, как ее надо было сразу сдавать? Если СТО сказал приехать через месяц на осмотр, а потом еще через месяц звонят после осмотра и сказали вот, что пишите заявление, что вы согласны на доплату. Как бы я ее сразу сдал в ремонт? И сроки же прошли уже, после ДТП прошло уже почти 3 месяца!

        В направлении на ремонт должен быть указан срок ремонта (конкретный), точная стоимость, адрес СТОА. Выкладывай сюда направление на ремонт. Посмотрим косяки. На этом пока всё.

        Обращайтесь снова в свою страховую с жалобой на СТО, что они требуют доплату. После этого страховая вас отправит на другой сервис. Ну или просите, чтобы дали деньгами. У меня была подобная ситуация не так давно: дилер просил доплату — почти треть от того, что насчитала страховая. После этого я сразу же пошел в страховую и на словах сказал, что дилер требует доплатить. Через неделю меня направили на другой сервис, где машину отремонтировали без всяких доплат.

        Нет осмотра на СТО в ОСАГО по направлению на ремонт, как отдельной операции по ремонту.

        Последний раз редактировалось Silver_avr; 20.02.2019 в 18:44 .

        Направление есть, толку от него нет.

        Вы можете за истечением срока отказаться от ремонта и попросить денежную выплату
        И еще можете подать в суд и начинают получать ништяки за просрочку исполнения обязанностей. Неустойка,штраф и тд

        Делайте т.н. «независимую экспертизу», обязательно уведомив страховщика о её проведении.

        Далее пишите претензию следующего содержания. Что вы являетесь собственником такого-то авто, ваша ГО по ОСАГО зарегистрирована в РГС. Такого-то числа произошёл страховой случай. Такого-то числа было выдано направление на ремонт. Вместе с тем, в направление на ремонт должны быть указанны сроки ремонта, а конкретно дата, в которую необходимо предоставить т/с на ремонт, конкретная стоимость ремонта. Так же согласно данного направления к нему должен прилагаться акт осмотра, который страховщиком не приложен. В связи с тем, что страховая компания не выполнила свои обязательства должным образом Вы требуете изменить форму выплаты страхового возмещения на выплату страхового возмещения денежными средствами. К претензии прилагаете оригинал Н/Э и банковские реквизиты. В экспертов Н/Э берёте в оригинале и заверенной ими копии. Всё сдаёте под входящий номер, или отправляете ценным письмом с описью вложения. Получите ответ от СК — выкладывайте сюда.

        Приехать и требовать принять тачку в ремонт, ничего этому не мешает. Но ты выбрал иной путь — тот который им выгоден.

        Таких случаев несколько. Разберем сначала общие основания:

      • наступила гибель машины — иными словами машину списывают в «тотал»
      • вы получили тяжкий или средний вред здоровью и от вас поступило заявление на выплату
      • вы инвалид и от вас поступило заявление на выплату
        • если стоимость восстановительного ремонта превышает лимит ответственности (на данный момент это 400 000 рублей)
        • у страховой компании нет возможности организовать ремонт на СТОА, с которой у него есть договор
        • у вас есть соглашение со страховщиком о производстве выплаты деньгами
        • если Центробанк в случае неоднократного нарушения страховщиком в течении года правил натурального возмещения, ограничит его право направлять на ремонт
        • ни одна из СТОА, с которой у страховщика есть договор, не соответствует обязательным требованиям, предъявляемым законом
        • Теперь перейдем к обязательным требованиям к СТОА:

        • сроки проведения ремонта на СТОА не превышает 30 дней
        • СТОА находится не далее 50 км от вашего места жительства или места ДТП
        • СТОА должна иметь договор с производителем или дистрибьютором машин данной марки, если вашей машине не более 2-х лет (см.ответ на вопрос № 4)

        Последний раз редактировалось Forumhanin; 21.02.2019 в 06:40 .

        Сам в той же ситуации что им ты)
        Только еще направление на СТО не выдали.
        Что успел сделать, так это после предложения подписать соглашение со страховой о выплате, написать обращение им, что мол не согласен с предложенной им суммой возмещения за ремонт авто и провести независимую экспертизу.
        Если в течении 5 дней не ответят, то придётся проводить экспертизу за свой счёт.
        Главное уложиться в 20 дней с момента обращения в страховую.
        Если не уложусь, то отправят на СТО с суммой указанной в соглашении.
        Как я понял, нужно подготовиться к визиту на СТО с уже адекватной и согласованной суммой возмещения.

        Возможно, теоретически конечно, они одумаются и решат выплатить чуть больше чем предложили ранее, меня это устроит и их тоже и не будет проблем.
        Ну а если ремонт таки.
        То уже дело техники. е***ь им мозг с приемкой авто после ремонта, да так, что бы у них головной мозг взорвался.

        Последний раз редактировалось Forumhanin; 21.02.2019 в 06:54 .

        Ремонт должен быть произведен в течении не более 30 дней.
        В случае с согласования с клиентом сроку ремонта может быть увеличен.

        В такой же ситуации недавно оказался.
        Бумага которую дали на подпись на СТО содержала фразу:

        И еще ниже строка мелким шрифтом:
        Клиент дал согласие на увеличение срока ремонта

        Пиши аналогичную претензию. В суде будут хорошие шансы.

        А ниже строка, где нужно поставить автограф.
        Это конечно меня не устроило.
        Написал претензию, на нее отписка пришла.
        В итоге обратился к юристам, сразу быстренько выплатили на счет деньгами.
        Сейчас за остаток будем бороться.

        а что мешает зачеркнуть пункт «Клиент дал согласие на увеличение срока ремонта» и подписать?

        Столкнулся с такой проблемой первый раз — «новым законом» (делать авто будем, а деньги платить не будем).

        Мало того, что я жду уже 3 месяц ремонта, так вот теперь еще какие-то заявления писать нужно, что потом может оказаться я еще и доплачивать буду сам.

        Кто-то сталкивался с подобным? Как вообще отказаться от ремонта и просить выплату и можно ли получить всю сумму которую они хотят сервису оплатить (100к)?
        Если можно, скажите коротко по шагам что делать? Можно, конечно, к юристу идти и отдавать деньги, но может тут подскажут умные и добрые люди.

        Заранее большое спасибо.

        На осмотре в Агате был небось? Или в сартуре? В агате как правило такие конские очереди, они аж захлебываются от клиентов росгосстраха но все равно берут. Надо было ехать в Планету авто, там все махом согласовали бы и сделали.

        Читайте так же:  Статья 31. Федеральный закон об санитарно защитной зоне

    admin