Ответ на досудебную претензию. Что делать если пришла досудебная претензия

Ответ на досудебную претензию

Как грамотно составить ответ на досудебную претензию о взыскании долга?

Как уже было отмечено в одной из статей, арбитражный суд не будет рассматривать исковое заявление, если истцом не соблюден претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора с ответчиком, за исключением случаев, если его соблюдение не предусмотрено федеральным законом (п.2 ст.148 АПК РФ). Это означает, что несоблюдение (неточность формулировок в претензии) порядка предъявления претензии о взыскании долга, приведет к тому, что суд оставит иск без рассмотрения.

Досудебный порядок установлен законодательством для большинства гражданско-правовых сделок.

Впоследствии, при обращении в суд расходы на обязательный внесудебный порядок урегулирования споров (например, расходы на направление претензии контрагенту), можно взыскать как судебные издержки за счет ответчика в случае выигрыша спора истцом (п.4 Постановления Пленума ВС РФ №1 от 21.01.2016 г.).

Как и в какой срок составить ответ на досудебную претензию

В какие сроки нужно направить ответ на досудебную претензию?

В случае если ответ на досудебную претензию касается гражданско-правового спора о взыскании денежных средств, то срок ответа не может превышать 30 дней (п.5 ст.4 АПК РФ).

Форма ответа на досудебную претензию, не регламентирована законодательством.

Как правило, ответ на досудебную претензию должен содержать реквизиты отправителя, контраргументы либо согласие с предъявленной претензией (ссылки на пункты договора, нормы законодательства), предложение способом мирного урегулирования ситуации, подпись ответчика.

Ответчик может отправить претензию либо заказным письмом с описью вложения и уведомлением о получении либо лично, зарегистрировав у заявителя.

Образец ответа на досудебную претензию

На досудебную претензию направляется ответ, который может содержать следующие положения:

  • полное (частичное) признание заявленных пунктов или отказ от их выполнения;
  • правовое обоснование указанной в письме позиции;
  • обсуждение возможности оплатить долг частями или с отсрочкой;
  • приложения (копии документов, подтверждающих позицию ответчика).

При этом в договоре (например, подряда) прописано, что обязанность по оплате выполненных работ возникает у заказчика после полной их сдачи (сама сдача работ подтверждается подписанным актом приемки-передачи выполненных работ). Как правило, в договорах подряда оговариваются конкретные условия для оплаты.

Например, это может быть представление подрядчиком комплекта документов: акта сдачи-приемки работ, счета на оплату, счета-фактуры.

Приведем образец ответа на досудебную претензию

Директору ООО «Цветочек»

г. Незабудкину Н.А.

Адрес: 454017, г. Челябинск, ул. Сталеваров, д.87 ИНН 7447003200 КПП 744701001 р/с 40702810200000000003 в банке АКБ «Резерв» к/с 30101810600000000957 БИК 044525957

от Заказчика ООО «Лютик»

Адрес: 454083, г. Челябинск, ул. Мишина, д.56 ИНН 7453008100 КПП 745301001 р/с 40702810200000000003 в банке АКБ «Резерв» к/с 30101810600000000957 БИК 044525957

Исх. №53/458 от 30.07.2019 г.

Ответ на досудебную претензию

16 июля 2019 года в адрес ООО «Лютик» поступило претензионное письмо №154/1, в котором содержится требование произвести оплату выполненных работ по договоруподряда№24 от 11.01.2019 г. в размере 25000 (Двадцать пять тысяч) рублей 00 копеек.

В ответ на Вашу претензию сообщаем следующее.

Согласно п.4.2 договора подряда №24 от 11.01.2019 г. оплата за выполненные работы по облицовке здания должна быть осуществлена в течение 20 рабочих дней с момента получения от Подрядчика полного пакета документов, подтверждающих выполнение работ: акта приемки-передачи выполненных работ, счета-фактуры, счета на оплату. До настоящего времени ООО «Лютик» не получило вышеперечисленных документов для осуществления оплаты работ, о чем было сообщено менеджеру Вашей компании по электронной почте 5 июля 2019 г.

Таким образом, Вами нарушены условия договора, что вызвало за собой задержку оплаты выполненных работ по договору подряда №24 от 11.01.2019 г.

При подписании акта выполненных работ обеими сторонами, ООО «Лютик» гарантирует перечисление оплаты в срок, предусмотренный п.4.2 договора подряда №24 от 11.01.2019 г.

С уважением, генеральный директор____________И.И. Лютиков

Пришла претензия что делать

1. Купили телефон в офисе МТС два дня назад. Дома выяснили, что вся система периодически «висит». Сбои при подключении к интернету. В салоне при продаже сказали, что данная модель лучше другой, что не является правдой, не описали все сложности работы данного товара и не дали подробной инструкции. Гарантийный талон не заполнен. Сегодня пришли в салон связи, чтобы обменять или вернуть телефон. Продавец отказался что-либо сделать. Претензию на руководство написали в офисе. Что делать дальше? Менять уже из принципа не хотим. Хотим вернуть деньги.

1.1. Здравствуйте, Надежда. В данном случае вам придется ждать ответа. Скорее всего вам откажут, т.к. получить деньги за технически сложный товар без неисправностей невозможно. Если телефон зависает, то обратитесь к экспертам, которые смогут дать заключение о дефектах телефона.

2. История такая: работаю репетитором, учеников нахожу периодически через специализированные сайты.
Несколько лет назад (года 1-2, точно не вспомню), на одном из сайтов (repetit.ru, если конкретно) брала заказ, за который нужно было внести соответствующую плату сайту.
К тому моменту сайт сильно «зажрался» и при стоимости занятия порядка 1200 р требовал себе 5000. Я не стала тогда оплачивать, считая это запредельной стоимостью. Примерно раз в год приходила рассылка, что есть долг, надо оплатить. Но как-то всё не складывалось.
Но последние 2 недели представители сайта перешли в наступление — начали названивать, как живыми операторами, так и автоответчиками, слать смски с угрозами, письма. Угроза на угрозе. Что если не оплачу — внесут в черный список репетиторов (и черт с ним. Данный сайт уже давно в полуживом состоянии), разошлют мои данные по всем прочим сайтам, обзвонят учеников и т.д. создали некий «первый рейтинг репетиторов, о котором никто никогда не слышал. Кому интересно, дословно все угрозы тут: http://tutor-rating.ru/
Но буквально сегодня на почту пришло письмо следующего содержания (копирую полный текст) обрый день, (мое ФИО)! Вам пишет Первый рейтинг репетиторов

Ваше дело передано юридической компании партнеру Рейтинга. Далее письмо от имени юридического отдела.

Этим письмом уведомляем вас, что в отношении вас составлен судебный иск, который после после 30 июня будет отправлен в суд вашего города Москва

Претензия и условия досудебного урегулирования направлены по вашему адресу проживания (здесь мой адрес предыдущей съемной квартиры 5 летней давности)

Согласно п. 3, ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора считается акцептом.

На текущий момент сумма комиссии за оказанные услуги по договору оферты составляет-4950 руб, которые вы не оплатили

Ваша ссылка в личный кабинет для погашения долга.

В соответствии с п. 1 ст. 781 Гражданского кодекса Российской Федерации, Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг

В соответствии с положениями ГК РФ при обращении в суд Ассоциация репетиторов в праве потребовать не только взыскать с ответчика, то есть с вас, всю сумму задолженности, но и взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, а также суммы судебных расходов, включая расходы на оплату представителя в суде.

Общая сумма претензии и взыскания может составлять до 100 000 руб, согласно всем статьям расходов на судебные издержки.

Согласно статье 167 ГПК РФ Суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Последствия проигранного вами суда:
Судебные приставы получат распоряжение, в следствие которого могут быть заблокированы банковские карты и удержана необходимая сумма.
При наличии невыплаченной по решению суда суммы, вам может быть закрыт выезд заграницу.
Вам необходимо будет выплатить сумму денег, которая гораздо больше вашего текущего долга

Погасите ваш долг сейчас, пока еще есть время остановить судебные издержки по вашему делу.

Теперь, собственно, вопросы:
1) насколько все это юридически законно и легально?
2) и какие последствия могут быть?

Отдельно отмечу: я ЛИЧНО НИКАКИХ договоров не подписывала, моей личной подписи нигде нет, свои паспортные данные никому не оставляла. Т.е. тупо зарегистрировалась на сайте, указала, что я типа Марь Иванна с таким-то образованием и начала набирать учеников через сайт.
Спасибо всем дочитавшим до конца и заранее спасибо за ответы!

2.1. Екатерина, здравствуйте.

Если Вы регистрируясь на сайте поставили галочку в чек-боксе, что соглашаетесь с условиями сайта, которые, вернее всего, оферту предусматривают (возможно подтверждение регистрации через смс было) и проявили активность (подбор ученика), что на сайте отражено, то платить, к сожалению, придётся. На проценты по 395 ГК РФ организация также будет иметь право.
Если нет, то требования — неправомерны.

С уважением,
Екатерина Алексеевна Корчун.

3. Дтп было в декабре 2019. Вызвали ГАИ, было несколько разборов. После я признал вину. Далее поехал в свою страховую, что бы известить о дтп. Там сказали, что раз оформили ГАИ, то они сами передадут инфу в страховую. Вчера, 20.06.2019 пришло письмо из суда о возбуждении гражданского дела о возмещение ущерба при дтп. Ответчик моя страховая и я. Истец-потерпевший. Я позвонил в страховую, там сказали, что не знают суть претензии, так выплатили потерпевшему 130 тысяч. Скажите, пжл,почему я тоже являюсь ответчиком в суде, если, как я понимаю, разборки между ск и потерпевшим. И второй вопрос-что делать в данной ситуации.

3.1. Добрый день! Полагаю с вас хотят взыскать разницу между тем, что выплатила страховая компания и фактическим размером ущерба. Наберите по номеру 922-92-00 для подробной консультации.

3.2. Вы или Ваш адвокат можете срочно подать в суд возражение против иска.
В случае отказа в иске ваши расходы на оплату услуг адвоката суд взыщет с истца.
Для полного ответа необходимо ознакомиться с копией иска.

3.3. Здравствуйте. Лицо, виновное в причинении материального вреда, обязано ПОЛНОСТЬЮ возместить нанесённый пострадавшему ущерб. Страховая выплата ОСАГО начисляется с учетом ИЗНОСА заменяемых запасных частей. Потерпевший вправе обратиться с иском к виновнику с требованием о взыскании разницы между ПОЛНОЙ стоимостью ремонта (без учета износа), и страховой выплатой, рассчитанной С УЧЕТОМ ИЗНОСА. На это указал Конституционный Суд РФ в ПОСТАНОВЛЕНИИ от 10 марта 2017 г. N 6-П.

В Москве я провел уже много дел, по которым взыскали эту разницу с виновника ДТП.

4. В интернете в группе в контакте ИП из другого города предлагал услуги по изготовлению мягкой мебели для спальни по индивидуальному заказу. Мне понравились эти работы. В ходе переписки и обсуждения на сайте вконтакте нужных мне размеров, я заказала три изделия по индивидуальным размерам (кровать, пуф и фасады для тумб). ИП прислал мне скан (оригинала нет) договора на выполнение работ в договоре есть его подпись и печать, в договоре перечислены все изделия с указанием цены за каждое, которые он должен изготовить, но к фасадам тумб размеры не проставлены. Так же в договоре указано наименование сторонней транспортной компании, которой мне будет доставлен заказ. Я оплатила изготовление мебели на карту сбербанка указанную в договоре. По итогу, когда ко мне приехала мебель, оказалась что груз отправлен другой транспортной компанией. При вскрытии упаковки на складе транспортной компании обнаружилось, что кровать повреждена, размеры тумб не соответствуют. Также стоимость доставки этой транспортной компанией оказалась дороже, чем выбранная и указанная мной в договоре транспортная компания на сумму 5000 руб. Так же у транспортной компании которой приехал груз, нет доставки по городу. Пришлось искать и заказывать грузчиков и машину для доставки этого заказа мне домой. Пробовала связываться с ИП, для решения вопроса о компенсации части стоимости доставки и изготовления новых фасадов тумб. Он ничего делать не собирается. Я отправила ему претензию почтой. Как вы думаете, будет ли успех в суде, если обратиться в суд за возмещением к ИП: 1. Стоимости фасадов тумб? 2. За возмещением понесенных расходов, в связи с тем что, он отправил мой заказ другой ТК? 3. Моральным вредом? 4. Штрафом 50% по закону о защите прав потребителя от стоимости пункта 1,2,3?

4.1. Здравствуйте! Если составить правильно документы, то успех будет.

4.2. Здравствуйте! Да, думаю дело Вы выиграете. Не уверена по поводу тумб, т. к. не указаны их размеры.

5. Летом 2017 года, банком Восточный мне была предложена кредитная карта, которую в последующем я оформил. Пользовался 3 мес. регулярно без задержек, вносил платеж ежемесячно. После 3 мес. пользования данную карту без моего согласия перевели в обычный кредит, как потом выяснялось (с пополнением счета, без снятия суммы). Установив при этом, ежемесячный платеж 10 тыс. руб. сроком на 3 года. Под 29% годовых. Т.к я пенсионер, пенсию получаю не в большом размере, соответственно, стал вносить ежемес. Платеж меньше установленной суммы-регулярно. Как либо претензий в мой адрес со стороны банков, не поступало, за исключением, того что 20 июня этого года, пришло письмо, с данного банка, с требованием погасить всю задолженность по карте, больше той суммы, которую оформлял по карте, без учета моего платежа в течении 2 лет.
К данному письму, была приложена копия судебного приказа мирового судьи от ноября 2019 г. о взыскании с меня полной суммы, и было указано что дело направлено на исполнение судебному приставу.
Данное дело было рассмотрено без моего участия, т.к в суд меня не вызывал, не оповещал, как со стороны банка, так и суда.
Как мне быть в данном случае? Могу ли я подать на банк какую либо жалобу или заявление? (т.к моя внесенная сумма в размере 120 тыс. не была учтена не со стороны суда, не со стороны банка.)

5.1. Здравствуйте!
Вам необходимо направить в суд ходатайство о восстановлении срока и возражение для отмены судебного приказа.

5.2. Здравствуйте! Вам нужно восстанавливать срок для возражения и писать возражение у суд и отменять судебный приказ.

5.3. Добрый день.
Сейчас нужно думать не о жалобе на банк, сейчас нужно просто отменить Судебный приказ!
Судебный приказ выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот Судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший Судебный приказ.
Если Вы не получали Судебный приказ, нужно просить восстановить срок на подачу возражения.
В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
Если все сделать правильно, он будет обязательно отменен. Отменять Судебный приказ нужно обязательно, иначе получите не понятно кем и как рассчитанный долг. Только не пытайтесь самостоятельно отменить Судебный приказ. Ошибетесь в чем-нибудь и поправить будет ничего нельзя!

5.4. Только восстанавливать срок не надо, срок начинает течь с момента получения Вами копии судебного приказа.

ГПК РФ Статья 128. Извещение должника о вынесении судебного приказа

Судья высылает копию судебного приказа должнику, который в течение десяти дней со дня получения приказа имеет право представить возражения относительно его исполнения.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

5.5. Здравствуйте Сергей! Для отмены судебного приказа, вступившего в силу, необходимо направить на судебный участок, который вынес приказ, ходатайство о восстановлении срока для подачи возражения относительно исполнения судебного приказа и возражение относительно исполнения приказа. В ходатайстве можно сослаться на нарушение правил оказания услуг почтовой связи, а также указать причины, по которым судья не имел оснований выносить приказ, их масса. Тогда приказ будет отменен.

Более подробно здесь: Подробнее >>>

6. В интернете в группе в контакте Индивидуальный предприниматель из другого города предлагал услуги по изготовлению мягкой мебели для спальни по индивидуальному заказу. Мне понравились эти работы. В ходе переписки и обсуждения на сайте вконтакте нужных мне размеров, я заказала три изделия по индивидуальным размерам (кровать, пуф и фасады для тумб). ИП прислал мне скан (оригинала нет) договора на выполнение работ в договоре есть его подпись и печать, в договоре перечислены все изделия с указанием цены за каждое, которые он должен изготовить, но к фасадам тумб размеры не проставлены. Так же в договоре указано наименование сторонней транспортной компании, которой мне будет доставлен заказ. Я оплатила изготовление мебели на карту сбербанка указанную в договоре. По итогу, когда ко мне приехала мебель, оказалась что груз отправлен другой транспортной компанией. При вскрытии упаковки на складе транспортной компании обнаружилось, что кровать повреждена, размеры тумб не соответствуют. Также стоимость доставки этой транспортной компанией оказалась дороже, чем выбранная и указанная мной в договоре транспортная компания на сумму 5000 руб. Так же у транспортной компании которой приехал груз, нет доставки по городу. Пришлось искать и заказывать грузчиков и машину для доставки этого заказа мне домой. Пробовала связываться с ИП, для решения вопроса о компенсации части стоимости доставки и изготовления новых фасадов тумб. Он ничего делать не собирается. Я отправила ему претензию почтой. Как вы думаете, будет ли успех в суде, если обратиться в суд за возмещением к ИП: 1. Стоимости фасадов тумб? 2. За возмещением понесенных расходов, в связи с тем что, он отправил мой заказ другой ТК? 3. Моральным вредом? 4. Штрафом 50% по закону о защите прав потребителя от стоимости пункта 1,2,3?

6.1. Успех в суде будет зависеть о условий договора. Если доставленные Вам товары отличаются от тех, которые указаны в договоре, то это является нарушением Ваших прав и дело в суде можно выиграть. Однако, перед подачей иска нужно провести независимую экспертизу, которая установит несоответствие заказу изготовленной мебели. О проведении экспертизы ИП нужно уведомить письменно.
Что касается компенсации за повреждение — ответственность зависит от условий договора: когда риск случайной гибели переходит к покупателю, т.е. к Вам. Если с момента передачи первому перевозчику, тогда судиться придётся с транспортной компанией.
По расходам — можете, если ТК и стоимость доставки указана в договоре.

7. Вчера 19.06.19 я пришла в Атмосферу слуха, хотела купить слуховой аппарат. Продавец не спросив аудиаграмму, группу потери слуха просто спросил на какую сумму я расчитываю, я расчитывала на сумму 7000-8000. Мне на выбор дали два аппарата, оба мне не подошли, на что продавец сказал что нужно привыкнутт потому что это новый товар. Я преобрела аппарат за 8000+обмен на старый, позже я обнаружила чтоплохо слышу, плюс есть помехи и по телефону разговаривать невозможно изза помех не слышала собеседника! Я проконсультировалась с несколькими специальстами и мне сказали что этот аппарат не для моей потери слуха, плюс на сайте Атмосферы слуха в Астрахани этот аппарат стоял за 6900! Сегодня 20.06 я поехала туда где преобрела аппарат, предъявив претензии, мне ответили что аппарат именно на мою группу потнри слуха хотя непонятно как они это определили, почему цена на сайте другая мне не дали внятного ответа, на просьбу как связаться с руководителем мне дали отказ сказали что свяжутся сами, вместе нормального чека мне дали бланк написанный от руки и с непонятной печатью! Хотелось бы вернуть аппарат обратно ибо изначально они всё делали не в рамках закона и не как положено. Посоветуйте пожалуйста что делать в этой ситуации.

7.1. Пишите претензию для начала.

8. 17.04.2019 произошло ДТП. Я пострадавший, застрахован в Альфастрахование полис 5014931282. Автомобиль старше 10 лет. 18.04.2019 обратился к представителю СК на СТОА ИП Зобнин А.В., расположенного по адресу г. Москва, ул. Газгольдерная 8 стр. 8 мне сообщили, что СК не дают выплаты и только направляют на ремонт, в связи с этим нужно писать заявление на ремонт. Сдал все документы и в этот де день прошел осмотр. Мне отдали бланк направления на осмотр. Номер моего страхового случая 0890/pvu/02188/19 Через несколько дней поступила смс о направлении на ремонт на 04.05.19 В указанный день я приехал на СТОА, где мне сообщили, что произошла ошибка и это направление на ремонт, а на дополнительный осмотр на скрытые повреждения. Так же было устно сказанно, что выделяемых денег Сфк не хватит на ремонт и необходимо будет доплатить за покраску около 15000 р. С момента осмотра в течении месяца мне так никто не позвонил и не направил на ремонт. На звонки отвечали, что пока дела находится на рассмотрении и на калькуляции. Такой расклад дел меня не устроил и 05.06.19 я обратился в офис СК Альфастрахование с претензией и результатом независимой экспертизы. Мне предложили написать обращение на отказ от ремонта и заменой его выплатой, а так же соглашение на 100000 р, что меня устраивало. 18.05.2019 мне пришло письмо, в котором указанно, что СК отказывает мне в выплате и предлагает взять направление на ремонт. Насколько правомерен отказ после подписания соглашения? И как мне всё же получить выплату? Нет желания связываться со СТОА.

8.1. Для точного ответа на Ваш вопрос необходимо знакомиться с Договором ОСАГО, Соглашением, письмом и другими документами.

8.2. Если соглашение уже подписано, то неправомерен. Страховая взяла на себя обязательство и теперь надо её заставить его исполнить (в судебном порядке).

ГК РФ Статья 309. Общие положения

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Для профессиональной помощи стоит обратиться к адвокату.

С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.

9. У меня возникла сложная ситуация с оформлением недвижимости, а именно: В 2016 году я купила домик в сельской местности. Оформили по доверенности, т. к. хозяйка домика больная женщина и делать регистрацию в БТИ и кадастре ей трудно для того, чтобы оформить полноценную сделку, то мы пришли к выводу сделать на меня доверенность для решения вопросов по документам, с последующей продажей участка с домом. Сделка у нотариуса произошла 23 июня 2016 года сроком на три года. Сейчас нужно оформить куплю-продажу и требуется разрешение законного супруга женщины, которая делала на меня доверенность. Остались считанные дни до 23 июня, а женщина всячески препятствует завершению сделки. Говорит, что муж болен и не может никуда ехать. На вопрос «что теперь делать?» отвечает, что это не её проблемы. Кстати муж её, возможно, и болеет, но ведёт активный образ жизни и даже сам управляет автомобилем. Скажите, пожалуйста, может мне обжаловать куда нибудь в правоохранительные органы её действия? Очень похоже на мошенничество. Да, и ещё нюанс: при оформлении доверенности у нотариуса я взяла с хозяйки дома расписку, что деньги в такой то сумме она получила, претензий не имеет и в суд обращаться не будет. Это дословный текст расписки. Помогите, пожалуйста, научите, как правильно поступить в данной ситуации и не остаться обманутой. Спасибо!

9.1. Это зависит от того, что вы хотите добиться. В расписке указали назначение денег?

9.2. Здравствуйте, Вам необходимо очно обратиться к юристу или адвокату для составления заявления, иска и т.д., если вы пишите что женщина больна, возможно такое что она недееспособна, тогда ситуация ухудшается.

10. 26.04 покупал в днс товар в кредит через отп-банк. 8.05 Пришёл в магазин днс и написал заявление о возврате страховки, а также предупредил представителя отп-банка, что кредит погашу досрочно. Сотрудник банка поставила свою подпись на бланке заявления и сказала, что отправит его в головной офис.

После майских праздников, 15.05 я поехал в филиал отп банка, чтобы написать заявление на возврат переплаты % по кредиту. Сотрудник банка сказала, что моё заявление, о возврате страховки, не зарегистрировано у них в системе и она попросила его и сделала копию поставив дату 15.05. В итоге моё заявление о возврате страховки приняли 15.05, хотя писал его 8.05 и сотрудник банка поставила подпись.

Сотрудник банка сказала, что вопрос по возврату страховки решается в течении 30 дней. 15.06 пришло смс, что страховку мне вернули (я отправлял смс-ку сотруднику отп-банка с реквизитами Альфа-банка). В итоге 18.06 позвонил по горячей линии отп банка, т.к. денег до сих пор не было. Мне сказали, что деньги были отправлены на р/с сбербанка. Хотя я не давал никакой информации по этому банку и там нет счёта.

Приняли у меня претензию и сказали, что решение по претензии ещё 30 дней! У меня в связи со всей этой историей, вопрос. Могу ли я подать иск в суд на этот банк и вернуть не только страховку, но и компенсацию за столь ужасное обслуживание и сроки-в размере суммы кредита, который я брал в этом банке на товар? На сколько реально выиграть это дело и получить компенсацию?

С уважением, Алексей.

10.1. У вас есть шанс выиграть суд.

11. Я работала продавцом 7,9 лет. Мне не записали в трудовую книжку и не платили за меня налоги. После того как я перестала там работать, я обратилась в суд с заявлением, где объяснила где я работала, и что мне надо эти годы для стажа. В заявлении я указала фамилию, имя директора, должностных лиц которые знали меня и могли свидетельствовать, что я там работала. Мне из суда никто не позвонил, а ящик почтовый был сломан, и любой мог открыть и забрать. Потом из суда пришло письмо, что суд уже состоялся, чуть ли не месяц назад, что я должна была указать ИНН директора, (а он один такой и его все знали.) Он участвовал в гос. заказах и не платил налоги. А письмо пришло тогда, когда уже и срок повторного обращения или жалобы истек. Я написала на сайте жалобу, откликнулась юридическая фирма ООО «Гарант» обещая бесплатную консультацию. Я пришла к ним, и не поняла даже как они у меня с карточки все деньги выманили, как под гипнозом, 25320, и я еще даже умудрилась подписать что я к ним претензий не имею. Они объяснили что будут делать сначала досудебное урегулирование, а потом и в суд заявление напишут. И ничего не сделали и не отдали деньги обратно. Я тоже прождала больше месяца и безрезультатно. Потом ходила на бесплатную консультацию на Белинского 32.Их это все смешило. Наверное и было рассчитано, чтобы все сроки были просрочены. Мне плохо становится от всего этого. Я не знаю что делать и не умею правильно все оформить и начинает сердце болеть от одной мысли, что нужно опять ходить по этим оборотнями, я умру пока буду писать вспоминая все что я пережила за это время.

11.1. Здравствуйте! Для того, чтобы Вам помочь, нужно посмотреть на Ваше решение суда, а также имеются дополнительные вопросы, в рамках одной беседы очень сложно что-то ответить.

12. Пришло письмо досудебная претензия, что надо оплатить членские взносы за 15,16,17 и 18 года за земельный участок в СНТ. Письмо пришло на имя бабушки, но она умерла лет 20 назад. Ни о каком участке я не слышала и не знала даже. Получается я единственная наследница, т.к. папа умер уже. После смерти бабушки наследство принял отец, а после смерти отца я вступила в права наследования. Что теперь делать? Как оформить этот участок земли?

12.2. Здравствуйте! Значит надо идти к нотариусу, которому подавали заявление о принятии наследства и получать свидетельство о праве. Показать это письмо, взять выписку из кадастровой палаты. Взыскать через суд могут по общему правилу только за последние три года. (ст. 196, 1152 ч. 2, 1153-1155 ГК РФ). Поэтому лучше самостоятельно оплатить последние три года. Квитанции об оплате тоже нотариусу представите. А вот если нотариус по каким то причинам откажет — надо обращаться в суд с иском о признании права собственности в порядке наследования. Необходимые документы Вам составит любой адвокат на сайте.

Читайте так же:  Договор с туристом. Договор о туристическом обслуживании образец

12.3. По суду это можно сделать. Выясните сначала, что за участок, получите выписку из ЕГРН на этот участок по адресу.

13. В декабре 2017 года мы приобрели квартиру в ипотеку у банка от застройщика. Он предлагал квартиры без первоначального взноса. Мы на таких условиях приобрели. Год ждали когда сдастся. Вот дом сдался в срок. Мы подписали акт что с нашей стороны претензий нет. И застройщик подписал что к нам ни каких претензий нет. Что деньги получил в полном объеме. Тут к нам приехали родители. И стали нам показывать на не достаток квартиры. Рамы стояли кое как шевелились от ветра. Штукатурка ее трогаешь она сыпятся как будто там только песок. Короче все ужасы. Тогда мы наняли эксперта написали письмо. Застройщику. Он нас проигнорировал. Тогда мы подали в суд наняли адвоката. Состоялось 1 заседание суд назначил свою экспертизу. Теперь нам застройщик присылает письмо. В котором пишет что они нам предоставили сумму на первоначальный взнос и они просят ее вернуть. Нам ни каких денег ни кто не давал. Была заявлена цена квартиры 2 600 000 Мы ее за такую цену и приобрели. А они показали банку что мы им яко бы оплатили первоначальный взнос.

Мы ни чего не подписывали.

Они подали на нас в суд. Сегодня пришли документы из суда. Там есть заявления и договор подписан ЯКОБЫ мной. Подпись очень похожа.

НО я точно такой документ не подписывала. Там даже текст в этих бумагах другой шрифт более мелкий.. Мы уже не знаем что думать. Может они от копировали мою подпись. Ну уж очень похожа. Дело в суде у одного и того же судьи. Можно это дело соединить?
Там написано что деньги мы обязаны отдать до 31 мая 2019 года.

Получается, если бы мы не обратились в суд то нам бы эти деньги не надо было бы отдавать. Так получается? Первое слушание назначили на 20.06.2019 года.

Там нужно заказать почерковедческую экспертизу. На сколько она бывает точной? Ну уж очень похожа подпись.

И можно в суде заявить чтоб два этих дела соединить.?

13.1. Здравствуйте!
Направьте в суд возражение на исковое заявление и ходатайство о проведении экспертизы.

13.2. Судебная экспертиза определит, кто поставил подпись.

14. В декабре 2017 года мы приобрели квартиру в ипотеку у банка от застройщика. Он предлагал квартиры без первоначального взноса. Мы на таких условиях приобрели. Год ждали когда сдастся. Вот дом сдался в срок. Мы подписали акт что с нашей стороны претензий нет. И застройщик подписал что к нам ни каких претензий нет. Что деньги получил в полном объеме. Тут к нам приехали родители. И стали нам показывать на не достаток квартиры. Рамы стояли кое как шевелились от ветра. Штукатурка ее трогаешь она сыпятся как будто там только песок. Короче все ужасы. Тогда мы наняли эксперта написали письмо. Застройщику. Он нас проигнорировал. Тогда мы подали в суд наняли адвоката. Состоялось 1 заседание суд назначил свою экспертизу. Теперь нам застройщик присылает письмо. В котором пишет что они нам предоставили сумму на первоначальный взнос и они просят ее вернуть. Нам ни каких денег ни кто не давал. Была заявлена цена квартиры 2 600 000 Мы ее за такую цену и приобрели. А они показали банку что мы им яко бы оплатили первоначальный взнос.
Мы ни чего не подписывали.
Они подали на нас в суд. Сегодня пришли документы из суда. Там есть заявления и договор подписан ЯКОБЫ мной. Подпись очень похожа.
НО я точно такой документ не подписывала. Там даже текст в этих бумагах другой шрифт более мелкий.. Мы уже не знаем что думать. Может они от копировали мою подпись. Ну уж очень похожа. Дело в суде у одного и того же судьи. Можно это дело соединить?

Там написано что деньги мы обязаны отдать до 31 мая 2019 года.
Получается, если бы мы не обратились в суд то нам бы эти деньги не надо было бы отдавать. Так получается? Первое слушание назначили на 20.06.2019 года.
Там нужно заказать почерковедческую экспертизу. На сколько она бывает точной? Ну уж очень похожа подпись.
И можно в суде заявить чтоб два этих дела соединить.?

14.1. Заявляйте о фальсификации доказательств, требуйте застройщика предъявить оригинал документа с вашей подделанной подписью. Заявляйте о назначении почерковедческой экспертизы.

15. Я брала кредит в 2011 году 350000 я платила по 10500 исправно бес просрочек спустя 2 года я пришла узнать сумму долга они мне сказали что я выплатила всего 30000 я была в шоке и не стала плотить но потом спустя полгода совесть мучает я пошла в банк подала на реструктуризацию заплотила им 20000 а они мне ещё больше насчитали мол я должна ещё 450 т как так то я написала им претензию но они ни как не отреагировали я перестала плотить все претензии к ним в письменном виде я сохранила теперь они мне звонят а уже 2019 год и требуют 2500000 млн рублей что мне делать у меня нет ничего в собственности и двое детей а если долги повесят на моих детей руки опустились сил нет совсем переживаю помогите.

15.1. Простите, но тут очень много подозрительных моментов:
— если вы делали платежи — у вас должны быть квитанции об оплате;
— банк в таком случае не мог сказать, что вы заплатили только 30 000;
— а почему они требуют только 2 500 000? Почему не 25 000 000?
А вообще, срок исковой давности (общий срок — 3 года) у них уже давно прошёл. Даже если они подадут в суд — просто заявляете о пропуске сроков и всё, дело разваливается.

16. Я заключила договор с юркомпанией по пенсионному обеспечению. Сотрудник уверяла что ПФ Р Ф неправильно начислил пенсию. Я поверила ей заплатила большую сумму, и подписала акт об оказании юруслуг. В итоге все ответы пришли отрицательные. Я общалась с сотрудником, он посоветовал обратиться по месту жительства а ПФ Р Ф и скопировать личное дело. Я написала юркомпании претензию, но они о рицател но ответили. Акт о выполнении работ я не подписывала. Что делать, чтобы вернуть деньги. Спасибо София.

16.1. Нужно смотреть условия договора который с ними заключили, чтобы решить вопрос о возврате денег, договор в наличии?

17. ДТП произошло в июне 2019 года, на платной парковке аэропорта, я стоял в кармане наполовину (я ждал пока мусорщик уберет и отойдет) в это время другой автомобиль двигался перпендикулярно задом и врезался в мой авто, т.к. парковка платная, ГАИ ждать долго, а повреждения несерьезные, согласился на обоюдную вину 50/50% и заполнили европротокол, я его отвез в страховую на следующий день (там сняли копию, заполнил еще бумаги), страховая отправила меня на оценку повреждений в их центр, оценку сделали на

12 тыс, 6 тыс выплатили на карту (примерно через месяц). Вроде бы всё, но, через год (!) пришло письмо с претензией о регрессные требованиях (будто бы я не принес протокол в течении 5 дней) с предложением добровольно возместить их затраты на выплату другому участнику ДТП в размере 5800 р. Документы пока найти не могу, что делать? Как доказать что я не верблюд, они же сами выплатили 50% мне на основании моих документов. И еще прошел же целый год.

17.1. Добрый день.
Главное надо смотреть на саму претензию и смотреть что они там хотят.
Вы можете прислать мне ее или лично показать.

Мои Контакты ниже.

18. Мы являемся ответчиками. В пятницу 07.06.19 в суд нами было подано ходатайство об истребовании дополнительных документов. Сегодня в городском суде города Выборга в 12-55 должно было состояться слушание дела. В назначенное время рассматривалось дела назначенное на 10-30. Все затягивалось. В четвертом часу приглашают в зал тех кто был после нас. Пришлось войти в зал без приглашения и сказать что вы пропустили дело. Из зала суда выставили. Зашли еще раз после окончания текущего заседания. Конечно же с претензией. Судья ответила что нечего уж тут разбираться, какая разница были вы или нет, я вынесла заочное решение. Завтра можете подойти и забрать его. Какой-то полный бред! Как добиться отмены заочного решения и доказать что мы три с лишним часа сидели прямо под дверью зала заседаний?

18.1. Здравствуйте!
Если решение суда вынесено в заочной форме, в течении 5 дней Вы вправе подать свое заявление о его отмене. В заявлении необходимо указать все перечисленные Вами обстоятельства, как и то, что Вы фактически были лишены права участия в судебном заседании со всеми вытекающими из этого правами (заявлять ходатайства, предоставлять доказательства высказывать свои доводы по заявленному иску). Из практики, заочное решение по такому заявлению отменяется всегда.

19. Вкратце: бабка нашла мою карту кредитку, назакупалась на 17 к. Я подал объяву в полицию, но она сама, по своей инициативе, ещё до того, как дело было взято в оборот, одумалась и пришла. Деньги вернула в полном объёме, претензий не имею.

Бабушка «дерёвня» 64 года, приехала в город, взяла квартиру в кредит, дети денег не дают (дочь в декрете). 11 смен подряд — 7 к. Работает в троллейбусе кондуктором. Щас ещё в этих траликах летом жесть, градусов 50 — обогреватели всегда работают, душегубка. Инфаркт схватила ещё в декабре, а щас и так там работать ваще жесть, плюс суды её затаскивают, щас лежит на больничном, нужна операция на сердце, из-за судов (дело с 1 апреля тянется) переносит операцию. Ещё сама волнительная — ей было западло идти возвращать деньги за товары, «стеснялась», не защищает свои права — она мне не жаловалась, наоборот, пришлось из неё всё вытягивать, настаивать, убеждать (это про возврат).

Ну так вот. Дело я закрыть не могу по примирению, т.к. полиционеры сказали, что прокурор по тяжкому преступлению оформила, а их нельзя прекращать. Я не шарю, но «тяжести» никакой не вижу — вернула сама, плюс по мне смягчающие обстоятельства в виде болячек. Из-за этих стрессов с судами прессингом, её чувствительностью, штрафами, я думаю что ОНА ПРОСТО СДОХНЕТ. Сегодня впервые мне позвонила, говорила что опять суд перенесли, что полицаи ей втирают, что на 4 года посадить могут.

По мне действия полиции напрямую загоняют её в гроб — её и так плохо без полиции было, щас ещё добивают, по словам полицаев прокурор лично сказал, чтобы дело оформили не средней, а высокой тяжести.

Можно ли жалобу куда-то написать, если она обоснована? Как писать?

19.2. Пишите, в рамках бесплатной консультации такую жалобу никто не напишет. Санкция статьи 158 и 159 УК РФ предусматривает примирение. Если только ранее бабушка не привлекалась.

20. Помогите разобраться в ситуации. В марте этого года мне пришла претензия от банка о просроченной задолженности за май 2017 года с суммой штрафов и пеней. Но у меня имеется квитанция об оплате. После того, как я им отправила копию этой квитанции, они мне написали, что в квитанции указаны некорректные данные. То есть номер договора, ФИО даны верно, но дело в том, что на тот момент, то есть 17.04.2017 года банк признан банкротом, а платёж производился 06.05.2017 г. Получается на момент оплаты платежа, у них поменялись реквизиты. А мы заплатили по старым. В связи с этим вопрос: кто здесь прав? На тот момент я не знала что поменялись реквизиты и платила по старым. Банк меня никак не оповестил, хотя контактная информация имелась на квитанции. Снимает ли это с банка ответственность от статьи 10 фз 353 от 21.12.2013 п.4?Могу ли я руководствуясь этой статьей, требовать отменить Штрафы и пени? Есть ли вина того банка, который проводил этот платёж и который не уведомил меня, что платёж не прошёл и за все это время не сообщив мне об этом? Снимает ли с этого банка ответственность то, что я предоставила старые реквизиты банка и платёж не прошёл?Снимает ли с них ответственность от статьи 8 фз 161 от 27.06.2011 п. 5?

20.1. Поскольку вы оплатили задолженность, хоть и по старым реквизитам, но других вы не знали, следовательно, свои обязательства выполнили. Вы вправе требовать отменить все штрафы и пени. Банк, проводивший ваш платеж, должен был вернуть денежные средства вам, т.к. до получателя они не дошли. Ссылаться на указанные статьи ФЗ № 353 и ФЗ № 161 можете.

21. Меня зовут Наталья. Хочу подать жалобу, претензию на главврача роддома Р Казахстан. Дело в том, что 14 мая вечером в 17:30 в 1999 году я попала в роддом с сильным кровотечением, меня усыпили, сделали кесарево сечение, была двойня (девочки). После родов лежала в реанимации с вечера и всю ночь без сознания, очнулась в палате утром. На утреннем осмотре врача, мне сказали, что мои девочки умерли потому что не открылись легкие, после этого мой супруг с братом приходили ко мне в роддом и после разговора врача выяснилось, что на тот момент якобы одна девочка была жива, но нужны большие деньги чтобы помочь ей выжить. Так как финансами на тот момент не располагали, нам в помощи отказали помочь ребенку. На следующий день пришла моя мама, попросить о помощи, ей врач на это ответил, что вторая девочка уже умерла. У нас умерла бабушка по папиной линии 15 мая, а 17 мая должны хоронить и мама попросила отдать девочек похоронить вместе с бабушкой, на что врач ответил, что это не возможно, мы проводили опыты и сожгли детей в крематории. Мама после этой новости вернувшись домой, сильно плакала. 17 мая после похорон, ко мне приехала мама и рассказала все, что услышала от врачей. Я не могла там больше находится, договорившись с мамой я сбежала с роддома с не снятыми швами. После этого мой брат договорился со знакомым медиком, чтобы тот снял и обработал мне швы в домашних условиях, т.е с роддома ни кто не кинулся, что пациентка пропала, естественно ни кто не звонил и ни кто из медицинского персонала даже не появился, не поинтересовался мной. Вывод, значит была какая то не хорошая задумка по поводу моих девочек. Подскажите пожалуйста, как в таком случае поступить?

21.1. Можете писать жалобы во все инстанции, шансы есть.

22. Отправляла посылки из Таиланда самой себе в Россию. Одну посылку почта отправила на другой адрес (их вина, на посылке указан правильный адрес). Посылка пролежала на почте положенное время, потом они отправили ее обратно в Таиланд. Я хочу, чтобы почта вернула мою посылку мне обратно, причем, за ИХ счет, так как это ИХ вина — почты. Вторая посылка указано. Что пришла по месту назначения, а на другой день ушла — неизвестно куда. Третья посылка отправлена из Таиланда — и исчезла в неизвестном направлении. Посылки весом около 20 кг каждая были отправлены еще в марте. Я написала претензию. Но. хотя бы одну посылку, которую почта России отправила обратно, могла бы развернуть и отправить по адресату, но они ничего не делают. Я отслеживаю на сайте. Что мне делать? Я хочу получить свои посылки. Они мне обошлись очень дорого (стоимость доставки и сами вещи в посылках)

22.1. В суд обращаться если срок претензий не пропустили
Федеральный закон от 07.07.2003 N 126-ФЗ (ред. от 27.12.2019) «О связи» (с изм. и доп., вступ. В силу с 01.06.2019)
«»Статья 55. Подача жалоб и предъявление претензий и их рассмотрение

1. Пользователь услугами связи вправе обжаловать в административном или судебном порядке решения и действия (бездействие) органа или должностного лица, оператора связи, связанные с оказанием услуг связи, а также с обеспечением эксплуатационной готовности радиочастотного спектра.
«»2. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию пользователя услугами связи.
3. Рассмотрение жалоб пользователей услугами связи осуществляется в порядке, установленном «законодательством» Российской Федерации.
«»4. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, пользователь услугами связи до обращения в суд предъявляет оператору связи претензию.
«»5. Претензии предъявляются в следующие сроки:
1) в течение шести месяцев со дня оказания услуги связи, отказа в ее оказании или дня выставления счета за оказанную услугу связи — по вопросам, связанным с отказом в оказании услуги связи, несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи, либо невыполнением или ненадлежащим выполнением работ в области электросвязи (за исключением жалоб, связанных с телеграфными сообщениями);
2) в течение шести месяцев со дня отправки почтового отправления, осуществления почтового перевода денежных средств — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой почтового отправления, невыплатой или несвоевременной выплатой переведенных денежных средств;
3) в течение месяца со дня подачи телеграммы — по вопросам, связанным с недоставкой, несвоевременной доставкой телеграммы или искажением текста телеграммы, изменяющим ее смысл.
6. К претензии прилагаются копия договора об оказании услуг связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения и тому подобные) и иные документы, которые необходимы для рассмотрения претензии по существу и в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств по договору об оказании услуг связи, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба — о факте и размере причиненного ущерба.
«»7. Претензия подлежит регистрации оператором связи не позднее рабочего дня, следующего за днем ее поступления. Оператор связи в течение тридцати дней со дня регистрации претензии обязан рассмотреть ее и проинформировать о результатах ее рассмотрения лицо, предъявившее претензию. Указанная информация направляется в форме документа на бумажном носителе или в форме электронного документа, подписанного простой электронной подписью, если такая форма указана в претензии.
(п. 7 в ред. Федерального закона от 02.03.2016 N 42-ФЗ)
(см. текст в предыдущей «редакции»)
«»8. Для претензий отдельных видов предусматриваются особые сроки их рассмотрения:
1) претензии, связанные с почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, пересылаемых (переводимых) в пределах одного поселения, рассматриваются в течение пяти дней со дня регистрации претензий;
2) претензии, связанные со всеми другими почтовыми отправлениями и почтовыми переводами денежных средств, рассматриваются в срок, установленный пунктом 7 настоящей статьи;
3) претензии, связанные с оказанием услуг междугородной и международной телефонной связи и с обеспечением оператором связи абоненту возможности пользоваться услугами подвижной радиотелефонной связи за пределами территории Российской Федерации, оказываемыми другим оператором связи, с которым у абонента договор об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи не заключен, рассматриваются в течение шестидесяти дней со дня регистрации претензий.
(пп. 3 введен Федеральным законом от 02.03.2016 N 42-ФЗ)
КонсультантПлюс: примечание.
С 01.11.2019 ст. 55 дополняется п. 8.1 (ФЗ от 01.05.2019 N 90-ФЗ). См. будущую «редакцию».
«»9. При отклонении претензии полностью или частично либо неполучении ответа в установленные для ее рассмотрения сроки пользователь услугами связи имеет право предъявить иск в суд.

22.2. Если срок хранения посылки, которая пролежала на почте, истек и Почта отправила ее обратно, — ОНИ НИКАК НЕ МОГУТ ЕЕ РАЗВЕРНУТЬ ОБРАТНО. Нет законных оснований и не предусмотрено регламентом.
Обращайтесь в суд. Доказывайте вину почты, взыскивайте ущерб. Стоимость посылок — должны доказать. Если они были застрахованы. — получите только стоимость страховки.

23. Мне приписали долг в Волгаэнергосбыте в Нижнем Новгорде в размере 30 тысяч рублей. Пришло смс сообщение, что мой счёт арестован в связи с решением судебного участка Нижнего Новгорода. Однако я живу в Москве, а прописана в Псковской области, г, Опочка. Никогда не была в том городе и тем более не имею отношения к Волгаэнергосбыту того района. Когда я звонила в Сбербанк, мне сказали обратиться в Волгаэнергосбыт, оттуда мне прислали на почту сообщение, что претензия перенаправлена в Сбербанк. В итоге счёт до сих пор арестован, не знаю, что делать. Писала через обратную связь в Волгаэнергосбыт и судебный участок, который вынес решение. Что делать?

23.1. Оспаривайте решение суда. Арест снимает суд.

23.2. В данном случае был вынесен судебный приказ ст 121 ГПК РФ Чтобы отменить судебный приказ вам нужно подать свои возражения на судебный приказ мировому судье этого судебного участка стст 128-129 ГПК РФ.

23.3. Добрый день.
Вы идете не верным путем. Скорее всего был вынесен Судебный приказ, он выносится без вызова сторон и судебного разбирательства. У Вас есть право отменить этот Судебный приказ. Для этого нужно написать свое возражение и отправить его в суд, выдавший Судебный приказ.
В соответствии со ст. 129 ГПК РФ судья отменяет судебный приказ, если от должника в установленный срок поступят возражения относительно его исполнения.
Если все сделать правильно, он будет обязательно отменен. Отменять Судебный приказ нужно обязательно, иначе получите не понятно кем и как рассчитанный долг. Только не пытайтесь самостоятельно отменить Судебный приказ. Ошибетесь в чем-нибудь и поправить будет ничего нельзя!

24. На организацию пришла претензия о долге за эл.энергию. За 2016 год, если мы не оплатим в 3 дня грозят подать в суд. На звонки они не отвечают чтобы уточнить за какой период мы должны. Что делать оплатить, а потом разбираться?

24.1. Здравствуйте!
Направьте письменный ответ на претензию, в котором попросите разъяснить интересующие Вас вопросы. Обязаны ответить и разъяснить.

24.2. СНачала попробуйте разобрататься — отправьте официальное письмо с просьбой разъяснить начисления их порядок и сумму. Там глядишь и срок исковой давности пройдет.

25. Пришла досудебная претензия о возмещении ущерба в порядке регресса. ДТП произошло 21.04.2019 г, претензия составлена 13.05.2019. Что делать в сложившейся ситуации, можно ли опротестовать претензию?

25.1. Претензия — это претензия. Это право.
как вы собрались опротестовывать право?)) Вам сосед предложил заплатить за залив — можно ли оспорить его предложение?)))

Вам нужно внимельно ее изучить — особенно расчет выплаи и написать свой письменный ответ. с чем вы не согласня и почему!

Это все вам пригодится в суде — который в скором времени обязательно состоится (если конечно вы додровольно не согласитесь с суммой в претензии и не заплатите).

ПО грамотнуму — пишут обоснованный ответ о мировом»!

26. Страховая чтоб не ремонтировать машину признала конструктивную гибель, я не согласился, так как не предоставили калькуляцию повреждений. Предложили выплатить деньги за минусом соответственно износа и франшизы. Я сказал что сначала сделаю независимую, а потом пришлю претензию. Тем не менее страховая, поскольку автомобиль залоговый, перечислила сумму банку, тем самым закрыв кредит. Подал в суд, суд выиграл, страховая выдала направление на ремонт и включила в сумму франшизы которая по договору 33 000, выплаченные им банку деньги 326000 и того 359 000 рублей. Автомобиль приняли на СТО но сказали что делать не будут пока не оплачу. Имеют ли право страховая изменять условия договора? И что мне делать? Решение суда — выдать направление и оплатить его, про суммы ничего не сказано.

26.1. В данном случае получите исполнительный лист и предъявите его у исполнению приставам. У них есть рычаги воздействия.

27. Пришло судебное письмо с требованием явится в суд в качестве ответчика. Иск по регрессивной оплате страховой компании на основании ст. 14 пункт ж. На данный момент этот пункт утратил силу. Досудебная претензия была отправлена в декабре 2019, но ответчик там не проживал уже длительное время, что подтверждается пропиской в паспорте. Истцом ответчик заявлен как уклонист, и поэтому дело передано в суд. Есть ли возможность защитить свой интерес, исходя хотя бы из того, что досудебная претензия не была получена ответчиком по причине непроживания по адресу доставки? И имеет ли право страховая отправить новую претензию, если данный пункт закона утратил силу?

27.1. На суде можно заявить о том, что претензию не получали, т.к. не проживаете по данному адресу. Если претензионный порядок в вашем деле является обязательным, то суд вернет истцу заявление.
Страховая компания может вам отправлять что угодно и ссылаться на любые отмененные пункты закона. Вы можете отправить им ответ с вашим возражением по этому поводу.

28. Полгода назад получил кредит в банке, вместе с ним навязали страховку россгострах для лиц выезжающих за рубеж. Кроме того в страховке есть пункт по возмещению в случае утери трудоспособности. Сломал ногу, 26 дней лежал дома в гипсе. Обратился в РГС, предоставил выписку из мед учреждения, снимок перелома на диске и документы подтверждающие личность. От РГС пришло письмо о том, что я должен предоставить больничный. Я больничный не открывал. Что мне делать в данный момент? Составлять претензию и указывать что нет больничного и в выписке указан период болезни? Или составить претензию на возврат денег по оплаченной страховке? Кредит был досрочно закрыт буквально на днях, при помощи реструктуризации и взятия иного кредита в этом же банке, так что по этому вопросу кредит досрочно погашен. Заранее благодарю.

28.1. Пишите претензию, что нет больничного.

29. 29 марта меня остановили в состоянии алкогольного опьянения за рулём, в протоколе было указано появится в суде 12 апреля, так я и поступил, пришёл я в суд ко мне вышла секретарь сказала что судья занята напишите заявление чтоб рассмотрели дело без меня, если нет претензий, так я и поступил, на данный момент до сих пор не пришло не какое уведомление, и в базе мои права есть, и теперь самое главное, в моих правах ошибка, я Липатов Евгений Эдуардович, по правам Липатов Евгений ЭдУРадович. Права получил в январе 2016 г, может быть в этом и дело что по сути у Евгения Эдуардовича прав то и нет?

29.1. Вполне возможно, что эта описка в документах является препятствием к внесению в базу ГИБДД актуальных сведений. Так же, вполне вероятно, что при правильном подходе, Вы сможете это использовать в своих интересах. Первое: надо обратиться в суд и получить постановление суда.

29.2. Посмотрите на сайте мирового участка вынесено ли постановление.

30. 29 марта меня остановили в состоянии алкогольного опьянения за рулём, в протоколе было указано появится в суде 12 апреля, так я и поступил, пришёл я в суд ко мне вышла секретарь сказала что судья занята напишите заявление чтоб рассмотрели дело без меня, если нет претензий, так я и поступил, на данный момент до сих пор не пришло не какое уведомление, и в базе мои права есть, и теперь самое главное, в моих правах ошибка, я Липатов Евгений Эдуардович, по правам Липатов Евгений ЭдУРадович. Права получил в январе 2016 г, может быть в этом и дело что по сути у Евгения Эдуардовича прав то и нет?

Читайте так же:  Трудовой договор с электрогазосварщиком 4-го разряда (с условием об испытании) (примерная форма). Трудовой договор сварщиком

30.1. Это просто техническая ошибка.

31. 19.11.2019 произошло ДТП. Извещение о ДТП я подала на 3 й день. Но мне пришла претензия об уплате страховой выплаты. Что делать?

31.1. Пишите возражение на претензию для начала.

31.2. Добрый день! Как минимум, Вам нужно подготовить мотивированный ответ на претензию. Лучше обратится к юристам, они помогут составит грамотный ответ.

32. Итак, в своем прошлом вопросе я обрисовала ситуацию https://www.9111.ru/questions/15787640/) не смотря на то, что я упомянула что в база фссп этого дела нет. на сайте мне посоветовали обратиться в фссп. в общем выяснилось, что мало того, что дело не было в фссп и напрямую пришло в сбербанк из суда (так сказал сам сбербанк) так еще и компания-истец в 2016 году стала банкротом (открыто конкурсное производство и пока не закрыто) мне посоветовали написать заявление о повороте судебного решения. Поскольку нюансов в моем вопросе уйма (иск от 2012 года по жку, я больше не собственник той квартиры, долги оплачены давно, но истец претензию не отозвал, а теперь они банкроты) — мне нужно грамотно составленное заявление в суд, понимание какие документы нужны и тд ищу юриста.

32.1. Татьяна, добрый день да действительно много аспектов чтобы Вам помочь нужно ознакомиться с судебным актом, звоните по контактам указанным ниже.

33. Купила айфон 8plus в салоне МТС, через некоторое время экран стал тухнуть и появилась полоска, телефон никуда не падал, относилась бережно. Принесла в МТС, сказали ждать 45 дней, телефон на замену не дали, по истечению примерно 20 дней пришла смс, что я могу забрать телефон. Телефон не отремонтировали так как сказали там была вода, и что его даже не вскрывали. Воды в моем телефоне быть не могло и плюс к этому телефон ВОДОСТОЙКИЙ. Заменять телефон и ремонтировать отказалась, в акте написали, что телефон проверялся в присутствии владельца и что я претензий не имею, хотя проверяли не при мне, и места для подписи моей, что я претензий не имею тоже нет, акт подписан в одностороннем порядке. Я с этим решением понятно дело не согласна! Как мне правильно поступить? Телефон ещё на гарантии!

33.1. Ксения, пишите им претензию с требованием возврата денег за товар, который имеет существенные недостатки.
С уважением.

33.2. Вам нужно самостоятельно заказать экспертизу причин возникновения недостатка и по итогам экспертизы подавать претензию на основании ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

33.3. Тут другого пути нет кроме как судиться либо обратиться лично в Роспотребнадзор.

34. Прошу совета. Я являюсь собственником квартиры, статус подтвержден выпиской из ЕГРН. После покупки этой квартиры я-попыталась переоформить лицевой счет на свое имя, МУПП ВМЭС (Волгоградские межрайонные электрические сети) вынудил меня заказать у них Акт об осуществлении технического присоединения, (надо заметить, что ни от кого из собственников квартир нашего многоквартирного, но одноэтажного дома оформление Тех. присоединения не требовали), за что мной было уплачено в общей 999.97 рублей. Отдавая мне Акт технического присоединения, сотрудник МУПП ВМЭС сказал, что в случае необходимости снять пломбу, я должна буду обратиться (позвонить) к ним в МУПП ВМЭС. Когда у меня действительно возникла такая необходимость (потребовалось заменить коробку ПУ — прибора учета электроэнергии), я позвонила в ПАО ВМЭС (к этому времени они перестали быть МУПП и стали ПАО). Сотрудник ПАО ВМЭС задал мне вопрос: «У Вас в собственности квартира?» Я подтвердила, что у меня квартира. «Мы квартирами не занимаемся» — был его ответ. И мне было предложено обратиться в ВГУ ПАО «Волгорадэнергосбыт. Поэтому я 24.01.19 обратилась в отделение ПАО «Волгоградэнергосбыт», с просьбой разъяснить мне порядок действий, который предусмотрен в случае, если мне надо произвести ремонтные работы, требующие снятия электросчетчика и пломбы с него. Контролер ВГУ ПАО «Волгоградэнергосбыт» пояснил мне, что надо написать заявление, вот текст заявления, которое он мне продиктовал. «Прошу предоставить разрешение на снятие пломбы с клеммой крышки ПУ электроэнергии, по причине необходимости расширения коробки ПУ. И прислать представителя для дальнейшей опломбировки по адресу г…. . Письменный ответ не требуется.»
Далее он пояснил мне, что, написав заявление, я могу приступать к ремонтным работам. О том что мне было дано такое разрешение, он в дальнейшем написал пояснительную записку, в которой четко своей рукой вписал, что разрешение мне было предоставлено, что подтвердил общей печатью. Так как я пришла в отделение ПАО «Волгоградэнергосбыт», мне и в голову не пришло сомневаться в правильности рекомендуемых мне действий. Поэтому мы, с помощью нанятого электрика, незамедлительно приступили к ремонтным работам, а после их выполнения поставили счетчик на место и стали ждать прихода монтера для восстановления пломбы.
06.02.19 г на телефон моего мужа позвонил сотрудник электросетей – электромонтер Сулейманов М.Б. и сообщил, что уже идет к нам ставить пломбу. То есть он пришел без предупреждения. В это время меня не было в принадлежащей мне квартире, и я попросила строителя — Яковлева А (однофамилец)., помогавшего мне делать ремонт, впустить электромонтера, для установки пломбы. Когда я пришла в свою квартиру, я увидела, что Сулейманов уже проверил работу счетчика и поставил пломбу, а также написал акт, в котором зафиксировал, что отсутствует пломба на клеммной крышке, что позволяет осуществлять вмешательство в работу ПУ. Мои доводы, о том, что мной написано заявление и получено разрешение от ПАО «Волгоградэнергосбыт», электромонтер к сведению не принял, а потом стал мне говорить, что так как у меня на ПУ снята пломба, то мне надо на следующий день приехать в офис ПАО «ВМЭС» по адресу, что бы получить расчет по Акту. Именно так я и поступила.
Я пожилой человек и мне было непросто по гололеду добраться до офиса ПАО ВМЭС. Однако, трудности пути ничто по сравнению с тем, что мне пришлось испытать в каб. 2 указанного учреждения. Я честный человек, и следовала инструкциям данным мне сотрудниками ПАО ВМЭС и ВГУ ПАО «Волгоградэнергосбыт», я не осуществляла потребление электроэнергии помимо счетчика, а со мной пытались разговаривать как с преступницей. Нарушая мои конституционные права описанные в ст. 49 Конституции Российской Федерации обвиняемый в совершении преступления считается невиновным пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным законом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда. Обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность.
Не обращая внимания на пояснительную записку от контролера ПАО «Волгоградэнергосбыт» о том что он дал мне разрешение на съем пломбы. Был составлен акт о неучтенном потреблении электроэнергии, исходя из которого я должна оплатить 5250 квт. ч., которые я не потребляла. Потом внимательно рассмотрев этот Акт я заметила, что он составлен не тем числом (я приехала в офис ПАО ВМЭС не 06.02.2019 как записано в Акте, а 07.02.2019 г. и именно там был составлен Акт о неучтенном потреблении электроэнергии, в ко
тором, полагая, что произошло недоразумение, я написала свои претензии к Акту и подписала их. Далее в Акте изменен статус моего жилого помещения. У меня квартира, а в Акте написано, что у меня жилой дом. В выписке из ЕГРН четко записан статус моего жилого помещения и, вряд ли ПАО ВМЭС, уполномочен изменять его статус. Далее, Акт составил ведущий инженер УТЭ СРЭС Грушин Сергей Викторович, который никогда не приходил в мою квартиру. Через несколько дней (мне пришлось выдержать паузу до 12.02.2019 г., так как ведущий инженер УТЭ СРЭС Грушин Сергей Викторович пояснил мне, что документы в ВГУ ПАО «Волгоградэнергосбыт» раньше 12.02.2019 не придут.) я позвонила в отдел по работе с населением ПАО «Волгоградэнергосбыт» Шведову Александру Николаевичу, который заявил мне, что мне будет выставлена квитанция со штрафом, а если я ее не оплачу, то с меня взыщут через суд. На мой вопрос как получилось, что мне были даны неверные рекомендации их сотрудником, Шведов мне заявил, что этот сотрудник у них стажер, и немного ошибся. Однако, когда с таким вопросом я обратилась к самому стажеру и его непосредственному начальнику Леванковой О.В., они пояснили мне, что это является у них общепринятой практикой, которая описана в неких инструкциях для их внутреннего пользования. Но прочесть и показать эти внутренние распоряжения Леванкова О. В. мне отказалась.
Пытаясь разобраться почему создалась вся эта ситуация, я опять обратилась в ПАО ВМЭС, но уже в письменном виде и сделала запрос о том, как следует поступить, если мне надо произвести работы, которые будут сопряжены с необходимостью снять пломбу с клеммной крышки ПУ электроэнергии. И сотрудник ПАО ВМЭС Солохин А.Е. составил ответ, в котором, опять же, сообщил мне, что моем случае я должна обратиться в ПАО «Волгоградэнергосбыт» за 5 дней до начала ремонтных работ. Уточню, что я обратилась в ПАО «Волгоградэнергосбыт», вообще, не имея ввиду какой-либо день, и если бы мне было предложено подождать прихода их специалиста для снятия пломбы, я бы так и сделала.
21.02.19 г. я подала заявление Начальнику службы по работе с населением г. Волгограда ВГУ ПАО «Волгоградэнергосбыт» Шведову А.Н. с просьбой дать письменный ответ по правомочности действий его сотрудников. На которое я получила невразумительный ответ, о том что заявление от меня сотрудники ПАО «Волгоградэнергосбыт» приняли, передали его в ПАО ВМЭС с сопроводительным письмом, а то что ПАО ВМЭС составили акт о неучтенном потреблении электроэнергии, так это не их дело, и, как будто, не является прямым следствием инструкции, которую мне дал их сотрудником, разрешая снять пломбу с клеммной крышки ПУ электроэнергии. Зато теперь на основании этого Акта, ПАО «Волгоградэнергосбыт» начисляет мне же к оплате невообразимую для меня сумму в 22000.40 рублей. И более того, присылает мне письмо — уведомление, с обещанием отключить электроэнергию в моей квартире, если я не оплачу эту фантастическую для меня сумму, за не потребленный мною ресурс в течении 20 дней. И вместе с этим же письмом присылает мне платежку уже на 22195.20 рублей.
Прошу совета.

34.1. Здравствуйте! Прочитав внимательно Ваши доводы, можно сделать вывод о не правомерности действий сотрудников, которые не обладая большой компетенцией пытаются пополнить состояние своей организации. Поэтому считаю, что в данном случае никакой акт о безучетном потреблении подписывать не следует, а если и подписывать, то только с возражениями о не согласии.
Писать возражение нужно на их письмо уведомление и чем скорее тем лучше.
Более того, у Вас действительно если согласно статуса жилого помещения квартиры, а в акте сотрудники указали не верно, то лишний повод признать акт незаконным.
Совет — не соглашаться.

34.2. Добрый вечер! Ответ направлен в личное сообщение.

35. Мужа лишили прав на год, хотим написать аппелляцию, но аргументов, подтвержденных нормой закона особо не вижу, помогите их привести. Ночью, муж,работая в такси, подъехал к подъезду дома за клиентом, откуда не возьмись подъехала милиция и стала клиента проверять на капоте, руки за спину на наличие запрещенного, все прошло нормально, ничего не нашли у него, он сел в машину к мужу и он хотел продолжить заказ, так как дело было ночью во дворе, машин было много, милиция и мой муж стояли на встречу друг друга, но полиция не уезжала, а светила фарами, ослепляя, муж подал назад, чтоб выехать и немного задел машину, стоящую без хозяина, он и клиент вышли и посмотрели, у той машины ничего, у мужа разбита фара, все это происходило на глазах полиции, потом она уехала, так как муж был на работе, он решил продолжить заказ и вернуться, но за углом следующего дома уже его поджидали хранители закона, оформили документы, как оставленные места ДТП, муж подписал, что ознакомлен, назначили суд и вручили акты, только придя домой муж увидел, что написали больше повреждений, чем царапина, на той машине были старые повреждения, на суд пострадавшая сторона не явилась, просила рассмотреть дело без неё и написала, что претензий не имеет, но так как муж сказал, что почувствовал столкновение, но отрицал скрытие с места ДТП, его лишили прав на год, хотя он говорил, что единственный кормилец в семье, трудное материальное положение и двое малолетних детей, другую работу он не сможет найти, так как наша семья потеряла квартиру, нас выселили и теперь мы снимаем, пришлось выписаться и теперь нет прописки никакой и естественно уже на работу никто не возьмёт, судья приняла это как смчгчающее обстоятельства, но в решении указала только наличие детей и всё,а про остальное не упомянула, и отвечающим написала, что уже были однородные административные правонарушения в виде штрафов и дала год лишения прав, хотим подать аппелляцию на 15 суток, но не знаем как этого добиться, реально ли это?

35.1. Здравствуйте!
К сожалению, вряд ли апелляция изменит вид наказания, поскольку арест считается более строгим видом наказания, а апелляция не имеет права ухудшить положение.
О 15 сутках надо было вести речь в суде первой инстанции.

36. Брала кредит в банке отп, в июле года, исправно платила, и плачу, но в после январских праздников, когда пришла дата платежа, а это 10 число, я 10 и перевела средства на карту, потом банк сам их списывает автоматически, но списания не произошло, а списали только 14 числа, хотя деньги на карту поступили мгновенно, до января платила также, и списывали все вовремя, естественно начислили штрафы, теперь до сих пор я плачу за кр дит а они списывают сначала штраф, а потом за кредит, сумма задолженности растет, что делать подскажите? Я им написала претензию, но ответа нет, все сообщения о зачислении средств на карту есть уменя,! все им отправила, но они молчат! Я в декрете, не к работаю, грудной ребенок, боюсь, не смогут ли они через суд забрать дом, но дом оформлен на мужа, на мне ничего нет!

36.1. Если у вас ничего нет и ваш муж не выступает поручителем, то дом не заберут, тем более если он является единственным жильём. А вот по поводу того, что банк списывает сначала штрафы, а уже потом проценты и сумму долга-является нарушением ФЗ «О потребительском займе». Обратитесь с претензией и контррасчетом повторно, припугните жалобой в ЦБ. Потом варианта 2-войти в график и по суду взыскать после того как закроете, либо не платить, ждать обращения банка в суд и в суде требовать перерасчета суммы иска.

37. Что делать, если отослали претензию на юр. адрес компании оказывающей юр. услуги, но пришло уведомление неудачная попытка вручения? Стоит ли отправлять повторно уже на фактический адрес? И не смогут ли они сфальсифицировать тот момент, что я не подписал акт приемки, а по договору — если не подписываешь в течении 3 х дней — автоматически услуга считается оказанной. В моем случае, услугу они еще не исполнили, мало того, она оказалась вообще навязанной и бесполезной для меня и акта никакого еще не предлагали подписать.. я в отчаянии и не знаю как теперь вернуть не маленькие деньги.

37.1. Согласно ст. 165.1 ГК РФ сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило лицу, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

37.2. После того, как получите документ, подтверждающий отсутствие компании по месту нахождения, можете обращаться с иском. Поскольку Вы предприняли необходимы меры для разрешения вопроса в претензионном порядке. И, если компания не находится по ранее указанному адресу, возможно есть повод обратиться в ОВД для решения о возбуждении уголовного дела о мошенничестве.

38. Мне доставили товар из интернет магазина с покупкой на сайте, доставкой и оплатой. Товар доставленный на дом курьером не проверялся так как имел не вскрытую упаковку. Товар доставлен из магазина а не со склада и произвести его проверку не было никаких проблем, из магазина так как на упаковке магнитный стикер который крепят в магазине для предотвращения хищения. Курьер сказал что товар на самом деле не проверялся и после его проверки о всех выявленных претензиях звоните по телефону товар обменяют. Я проверил товат в течении 10 минут после получения и сразу позвонил. Они записали обращение и потом пришло СМС с номером обращения. Сегодня пришло СМС обращение рассмотрено позвоните по номеру телефона. Позвонил, мне говорят привозите товар на на экспертизу. А как то что они его не проверялся. Кто оплатит все расходы по перевозке, доставке, вообще как нанесённый мне ущерб?

38.1. Здравствуйте, Леонид!
В данной ситуации они должны оплачивать расходы на пересылку товара. Обратитесь к ним с письменной претензией и предъявите соответствующее требование.

39. Познакомились в кафе, с компанией, 2 женщины и один мужчина, мы были в вдвоем с мужем, кафе вскоре закрылось, перешли на улицу продолжать знакомство. Степень алкогольного опьянения была разной у нас легкая, так как пришли незадолго до закрытия, у компании сильнее так как сидели давно. В ходе,, застолья,, мужчина оскарбил меня, муж хотел мирно решить конфликт что бы мужчина принес извинения. В результате мужчина нанес удар мужу в лицо муж от неожиданности упал, тот продолжал наносить удары, я супруга кинулась разнимать, дама с компании начала оттаскивать меня чтобы я не мешала избеению своего супруга. Оттаскивала за волосы, за одежду за все части тела. В результате мужчины увидев что завязывается конфликт между женщинами прекратили драку и решили все таки поговорить, удалились подальше от нас. Между нами продолжелась перепалка сначала словесная, потом я ее толкнула, после чего она кинулась уже с кулаками мы упали завязалась драка, о подробностях кто кого куда бил сказать не могу. Затем подоспели мужчины и начали нас расстаскивать. Она держала меня за волосы уперевшись ногой в грудь, после того как нас расстащили у нее из носа хлынула кровь, она сидела на земле, вызвали скорую и милицию. Мы с мужем сидели и ждали когда приедут сотрудники, нас забрали взяли объяснения, так как я была в состоянии алкогольного опьянения и мягко говоря в шоке объяснения были не полными. Только на следующий день я смогла восстановить ход событий. В результате потасовки дама оказалась в больнице с переломом носа, я на 2 день после проишествия зафиксировала побои в заключении сказано что работ не приченили вреда здоровья, за день до этого я обратилась к травматологу с травмами ноги повреждение связок, от туда меня отправили к неврологу, там мне зафиксировали сатрясение г.м и дали направление в стационар. От него я отказалась по обстоятельствам личного характера. В итоге дама написала на меня заявление. Что теперь делать не знаю мужа изувечели, он отказался от претензий. У меня у самой больничный лист, в драке испортили вещи, вырвали золотую серьгу хорошо хоть ухо не порвали, оскарбили. Я даже не могу сказать что я нанесла ей удар, а не она получила травму всвязи с тем что постаянно кувыркались по земле.

39.1. Здравствуйте, Ольга!
Хорошо повеселились. Теперь вам нужен адвокат.

40. Необходимо подготовить ходатайство об отложении судебного заседания. Ссылка на иск http://kad.arbitr.ru/Card/75279282-79bd-4a6d-9909-cb14155e3488

В 2016 году у меня была компания ООО «Цифровые» и я заключил агентский договор как распространитель лотерейных билетов со Столото. После 3 месяцев работы я принял решение расторгнуть все отношения с этой компанией, вернул им оборудование и уведомил о расторжении через электронную почту. В 2016 через нотариуса я продал своё ООО «Цифровые» молодым ребятам и забыл про сотрудничество со Столото. Тем не менее 16 декабря 2019 года на юридический адрес компании пришло исковое заявление в суд, где говорится о якобы невыплаченных выручках с продажи лотерейных билетов и якобы невозвращенном оборудовании. Также Столото имело наглость потребовать выплату каких-то нереальных пеней по договорам. У столото в иске несколько требований по двум договорам:
1. По договору А 0316771330 требовали уплату якобы задолженности по перечислению выручки и пени за просрочку выплат в размере 50767 задолженность + 239 974 пени

2. По договору ТА 0316771330 требовали уплату задолженности и пени+ оплатить уже выплаченные лотерейные билеты. 46 301 задолженность по перечислению выручки по договору ТА+214 995 пени а также 42705 руб. задоженность в сумме выигрышей по якобы невозвращённым билетам.
По выплаченным билетам мы забирали сам лотерейный билет и отдавали людям деньги. И вот эти выплаченные билеты у меня накопились и по договору я должен их им вернуть. Но за 2 года я уже не помню что с ними произошло.
У нас уже было 2 заседания.
На первом заседании мы обосновали возможность расторжения договора мною по электронной почте, но это не отменяло выплату якобы задолженности и мы попросили суд дать время обосновать задолженность.
На втором заседании мы предоставили суду обоснование ошибок в требованиях столото, ошибкой было то, что их бухгалтерия не приняла к взаимозачёту мое вознаграждение как распространителя. Суд принял решение дать нам время сделать сверки.
Теперь будет 3 заседание. Мы сделали сверку по задолженности по выручке по двум договорам и теперь в новой сверке у столото по договору А 0316771330 ко мне нет претензий, но по договору ТА 0316771330 осталась задолженность в размере 11653 рубля с которой я не согласен, так как эта сумма появился опять же в следствии ошибки работы столото, о чём я в 2016 году написал им претензию. Эта претензия была приложена к делу на 1 заседании. Также у меня есть 2 переписки, которые подтверждают всю информацию описанную в претензии. Переписки во вложении.
Также на 3-ем заседании мы будем оспаривать задолженность 42705 руб. в сумме выигрышей по якобы невозвращённым билетам. У нас со столото были заключены 2 договора. Первый договор А 0316-77-1330 мы заключили его изначально 11 марта 2016 года и к нему без претензий. А вот второй договор ТА 0316-77-1330 мы заключали уже 10-11 апреля 2016 года я получил его без даты, подписал и отправил его им. Они сами проставили там дату какую хотели и о магия эта дата оказалась ровно такой же как и первый договор 11 марта 2016 года. Получается по их логике, что я подписал 2 разных договора одной датой. Письмо во вложении как раз от специалиста столото где он уведомляет нас о подписании нового договора и прошу заметить это письмо датировано датой 09 апреля 2016 Письмо является косвенным доказательством того что договор был датирован задним числом.
На данный момент есть необходимость составить ходатайство об отложении судебного заседания в связи с тем, что мне предложили подписать этот второй договор задним числом.
Дальнейшие планы признать этот договор недействительным по статье 177 ГК РФ описать, что меня преднамеренно ввели в заблуждение при подписании этого договора.
Цель-отложить рассмотрения дела в связи с тем что, хотим подать встречное исковое заявление о признании договора недействительным и отложить рассмотрения дела в связи с тем, что акты сверки были переданы Ответчику за день до суда 7 мая, а также есть разногласия по суммам задолженности в акте сверки по договору ТА 0316-77-1330.

Все документы в том числе иск находятся по ссылке в облако https://cloud.mail.ru/public/CkFE/8PbeRUjsA

40.1. Почему бы вам не придумать уважительную причину неявки представителя, например? Зачем так усложнять?

40.3. Борис, здравствуйте!
Уважительной причиной может являться болезнь.

40.4. Борис!
В арбитражном суде также можно отложить расмотрение дела на основании статьи 49 АПК РФ, обратившись к судье с ходатайством об этом с проектом Мирового соглашения.
Статья 49. Изменение основания или предмета иска, изменение размера исковых требований, отказ от иска, признание иска, мировое соглашение
1. Истец вправе при рассмотрении дела в арбитражном суде первой инстанции до принятия судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу, изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований.
2. Истец вправе до принятия судебного акта, которым заканчивается рассмотрение дела по существу в арбитражном суде первой инстанции или в арбитражном суде апелляционной инстанции, отказаться от иска полностью или частично.
(часть 2 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 N 228-ФЗ)
3. Ответчик вправе при рассмотрении дела в арбитражном суде любой инстанции признать иск полностью или частично.
4. Стороны могут закончить дело мировым соглашением в порядке, предусмотренном главой 15 настоящего Кодекса.
5. Арбитражный суд не принимает отказ истца от иска, уменьшение им размера исковых требований, признание ответчиком иска, не утверждает мировое соглашение сторон, если это противоречит закону или нарушает права других лиц. В этих случаях суд рассматривает дело по существу.
Удачи Вам.

40.5. Доброе утро Борис.

Отложение судебного разбирательства возможно и по инициативе суда, например, в случае неявки в судебное заседание ни участников процесса, ни их представителей, однако в практике суда всегда заявлялось соответствующее ходатайство со стороны хотя бы одного из лиц, участвующих в деле.

При решении вопроса об отложении судебного разбирательства по ходатайству участника процесса, мотивированному необходимостью предоставления ему времени для сбора и представления в материалы дела дополнительных доказательств, следует выяснять, какие доказательства тот хочет представить, какие обстоятельства они подтвердят, где и у кого они находятся, почему они не были представлены ранее, например, на стадии подготовки дела к судебному разбирательству. При удовлетворении такого ходатайства в определении об отложении необходимо указывать дату, к которой соответствующим участником процесса должны быть представлены доказательства непосредственно в суд, а также предложить ему заблаговременно довести содержание дополнительного доказательства до сведения других участников процесса.

Выводы и предложения.

1. Отложение судебного разбирательства это исключение из общего правила.

2. Подготовка дела к судебному разбирательству даже в случае отложения предварительного судебного заседания должна быть закончена в пределах срока, установленного статьей 134 АПК РФ.

3. В определении об отложении в обязательном порядке должны быть указаны мотивы отложения, поскольку изложение в определении оснований для его принятия обязательно в силу законодательного требования об обоснованности судебного акта (статья 15 АПК РФ).

4. Отсутствие представителя в судебном заседании при явке лица, участвующего в деле, в арбитражном процессе не является основанием для обязательного отложения рассмотрения дела.

5. Условие для отложения судебного разбирательства при наличии заявления об отложении, мотивированном невозможностью явки представителя лица, участвующего в деле, это установление судом того, что лицо, участвующее в деле, при дальнейшем его движении будет фактически лишено права защищать себя в суде, и лишено оно будет этого права не по своей вине либо нерасторопности (например, сторона имела реальную возможность привлечь к участию в деле другого представителя, но не воспользовалась ею (другого адвоката, другого юрисконсульта из числа работников юридической службы). Этот же принцип применяется при рассмотрении ходатайства лица, участвующего в деле, об отложении, когда оно обосновывается привлечением им представителя, заменой представителя либо второго представителя накануне судебного заседания

6. При решении вопроса об отложении судебного разбирательства по ходатайству участника процесса, мотивированному необходимостью предоставления ему времени для сбора и представления в материалы дела дополнительных доказательств, следует выяснять, какие доказательства тот хочет представить, какие обстоятельства они подтвердят, где и у кого они находятся, почему они не были представлены ранее, например, на стадии подготовки дела к судебному разбирательству

40.6. Здравствуйте!
Подготовка ходатайства, это платная услуга.
Обратитесь к выбранному специалисту.

41. Дядя умер в 2015 году (в июле), у него был кредит в совкомбанке — 86000 р. Был суд, где решили долг передать бабушке, вобщем она выплатила, а сегодная пришло письмо от нашего местного нотариуса с копией претинзии от банка что сумма долга составляет 99848 р. и что нужно сообщить банку о завершении дела, о наличии имущества заемщика и т.д.
Почему эта претензия пришла через 3 года после списания денег с бабушкиного счета и сумма долга не исчезал а увеличилась, ведь приставы ее должны были перечислить на счет банка?

Читайте так же:  Верховный суд разъяснил, когда прекращается залог на авто. Отдать машину под залог

41.1. Добрый день, подавайте в суд. Прилагайте все чеки.

42. Сегодня получил обвинительный приговор лишение прав на год ч 1.ст 12.24 коап. Дело было так я совершил наезд на пешеходном переходе на женщину с ребенком точнее просто толкнул бампером в итоге отвёз в больницу вернулся на место дтп вызвал ГАИ. Женщина претензий не имеет травм нет. Вроде договорились все нормально дал немного денег. Спустя 5 месяцев вызвали в суд. Я пришел ее не было судья сказал и я прочитал в деле нет слов претензий не имею. Но она написала что отвёз в больницу и все такое сама она игнорит суд и не пришла. В итоге меня лишили на год хотя отягчающих обстоятельств нету. Вопрос стоит ли подовать аппеляцию и можно ли выиграть дело.

42.1. Да, стоит подавать, только не приговор, а постановление и не апелляция, а жалоба по делу об административном правонарушении. Главное — правильно подготовить и обосновать такую жалобу, на основе норм КоАП РФ.

42.2. Можно попробовать, но для выигрыша вам понадобится хороший юрист.

42.3. Добрый день при таких обстоятельствах стоит подавать апелляционную жалобу на постановление по делу, шансы хорошие.

43. В магазине продала куклу ЛОЛ 19.01.2019 г. Пришло писмо от некого Дудченко Ю.С.с требованием выплатить 100 тыс. руб за нарушение авторских прав. Пришло само письмо, фото игрушки и доверенность. НО, покупка была 19.01.19, а доверенность от американской компании для ООО «Сакс» выписана 22.01.19, которая в свою очередь наделила полномочиями господина Дудченко по доверенности только 21.02.2019. Имел ли он право делать закупку до того как стал представителем право обладателя, а теперь предъявлять претензии, когда стал этим представителем? В письме написано, что факт продажи зафиксирован видеозапись, произведенной представителем право обладателя в порядке самозащиты прав, хотя ни он ни предоставившая ему доверенность организация не являлишь на момент закупки представителями правообладателя.

43.1. Здравствуйте Елена!
Доверенность даёт право представление интересов, а право на интеллектуальную собственность принадлежало правообладатель на момент продажи. Вам обязательно нужно ответить Дудченко.

43.2. Да это мошенники обыкновенные (ст.159 УК РФ), так что можете не обращать внимания. Закупки таким образом не делаются.

43.3. Обратитесь в компанию и уточните, является ли действительно Дудченко их представителем.

44. Дорогой Евгений, Спасибо за быстрый ответ. Я знаю, что вы можете почувствовать мое предложение, которое стало для вас неожиданностью. Это правда, что интернет был грубо злоупотреблен злодеями, чьи намерения причинить вред людям. Насколько следует быть осторожным, настолько же не следует позволять негативным мыслям убивать положительный потенциал у реальных людей с хорошими мотивами. Я чувствую себя так комфортно, когда пишу тебе это послание в таком тоне. Это правда, что мы не встречались, чтобы узнать друг друга лично, но я могу рассчитывать на качества зрелости и понимания, которые мы оба можем разделить на расстоянии. Я больше не верил в близкую дружбу или партнерство. Но я начинал верить, что несколько раз в жизни, если тебе повезет, ты встретишь кого-то, кто будет именно тем, кто тебе нужен, чтобы осуществить свою мечту. Не потому, что он был идеален, или потому, что ты была идеальна, а потому, что твои объединенные недостатки были устроены таким образом, что позволяли твоим отдельным существам держаться вместе, понимать друг друга, поддерживать друг друга и защищать друг друга, несмотря на то, что они не были близки друг другу. Мой способ видеть и понимать вещи заставил меня осознать главную причину, почему мы на земле, которая не отражает наши континентальные или религиозные различия. Я верю в поддержку, чтобы сделать мир лучше. И это дает мне привилегию связаться с вами для помощника, который будет благосклонен как к нам, так и к окружающим нас людям. Мой хороший друг, я знаю, что встреча с другом в первый раз занимает всего мгновение, но результат может длиться всю жизнь. Важно, что друзья могут хотеть одного и того же в общении для взаимопонимания, и я считаю, что это должно быть обсуждено и сообщено ясно, когда два друга впервые встретились. Я хочу рассказать вам о себе и также хотел бы узнать о вас. Мое решение связаться с вами пришло после того, как я несколько раз пытался найти позднюю (г-н Грегор Б. Изотов) расширенную семью, но все безрезультатно, что побудило меня прибегнуть к независимому поиску в интернете и с Божественной помощью я получил ваш электронный контакт, поэтому я решил связаться с вами с надеждой, что вы не откажетесь от моей просьбы представить вас банку как ближайшего родственника г-на Грегора, чтобы банк выпустил фонд на ваши имена. Банк давным-давно заподозрил, что мистер Грегор умер, и отключил все подписывающие документы на его счетах до тех пор, пока я, ближайший родственник или близкий родственник покойного Мистера Грегора, не подам заявление в Фонд. Недавно я получил уведомление от моего покойного клиентского банка, информирующее меня о том, что мой клиентский фонд будет переведен в департамент. Отдел повторной конверсии к концу этого месяца, если заявитель не появится. И учетная запись или хранилище безопасности также будут закрыты. Теперь вопрос в том, кто управляет отделом реструктуризации долга и кто является менеджментом? Думаю, ответ прост. Председатель банка, управляющий директор и члены правления-это лица, которые поделили между собой такие средства и имущество, если волосы покойного клиента не появляются до мандата банка. Иными словами, фонд будет конфискован бесследно. Это один из многочисленных путей, по которым высшие банковские чиновники сделали богатство для себя. В статье 55 закона с поправками, внесенными в закон № 48/1989, говорится, что если лицо не оставляет наследника, его имущество возвращается в [государственную казну]. Министр юстиции может оспорить завещание от имени [казну]. Если министр сочтет, что оспариваемое завещание указывает на фактическое намерение завещателя, он может принять решение не оспаривать завещание. В особых обстоятельствах министр может также отказаться от права собственности [казначейства] в пользу родственников умершего лица, в частности, если умершее лицо не имело возможности составить завещание или если обстоятельства не позволили составить завещание, адвокат умершего лица имеет право выбрать любого из членов семьи для представления его или ее имущества по взаимному согласию. Правда заключается в том, что вы не являетесь настоящим родственником моего покойного клиента, но за то, что вы носите с ним одну фамилию, вы имеете право направить претензию в банк как его ближайший родственник, с моего согласия как его адвоката. У меня есть вся информация, содержащаяся в его личном деле в банке, которая поможет нам облегчить иск. Только я и ты знаем, что ты не настоящий родственник, и ты должен хранить это в тайне и только для себя. На да
нном этапе я потребовал, чтобы вы подали заявление на имя главы оперативного управления банка, как ближайшего родственника их умершего клиента Мистера Грегора, с требованием вернуть его депонированный фонд в их банк. Это приложение будет написано на ваше имя, а затем по электронной почте в банк для немедленных действий и обработки, чтобы начать. Затем, после того, как фонд освободит вас, вы возьмете 50% от общей суммы в качестве удовлетворения, помогая мне отстаивать этот бизнес, в то время как 50% будет для меня, я надеюсь, что это будет оценено, как предполагалось. Но я снова советую вам сохранить эту сделку в тайне до ее завершения. Могу вас еще раз заверить, что эта сделка на 100% безрисковая. «Честность и доверие должны быть нашим девизом” пожалуйста, вы должны знать, что транзакция такого масштаба не должна основываться только на написании электронной почты, но вы должны попытаться установить телефонную связь для обеспечения полного представления. Я буду ждать, чтобы прочитать от вас и узнать, готовы ли вы выполнить сделку со мной, Затем я направлю вас о том, как связаться с банком, чтобы проверить существование фонда в банке, прежде чем мы сможем продолжить сделку. После того, как вы согласитесь заключить со мной эту сделку, я хотел бы, чтобы вы предоставили мне детали ниже, чтобы я мог подготовить некоторые документы, которые я также отправлю в банк от вашего имени. 1.. Дата рождения (очень важно). 2. Ваш полный контактный адрес. / Домашний адрес или адрес вашего офиса (очень важно). 3. Свой номер телефона (очень важно). 4. Ваши полные имена (очень важно). 5. Ваша профессия (очень важная). Самое важное-ваше удостоверение личности и копия вашей фотографии в паспорте, чтобы я мог подготовить свое юридическое свидетельство, которое я отправлю в банк от вашего имени, чтобы подтвердить ваше претензионное письмо. Не стесняйтесь возвращаться со своим мнением, если есть что-то, что вы не поняли. Я буду ждать вашего раннего ответа, как только вы прочтете это сообщение.

Помогите с этим вопросом пожалуйста.

44.1. Чем вам помочь? Очевидно, что работают мошенники. Заблокируйте отправителя.

45. При переходе дороги в положенном месте на пешеходном переходе на зеленый свет светофора, на меня наехал автомобиль. Здоровью ничего не угрожает. Водитель вышел, спросил что будем делать, предложил довезти до работы и написать расписку, что претензий не имею, я отказалась и ушла на работу. В тот момент ничего особо не соображала, некий щок был, позже когда пришла в более менее сознание, сообразила, что нужно было вызывать сотрудников ДПС, так как человек должен понести ответственность за свое нарушение. Что делать в данной ситуации?

45.1. Уже ничего. Сходите на то место и посмотрите нет ли рядом видеокамер, в поле видимости которых входит место ДТП. Если таковые есть — это Ваше единственное доказательство чтобы обратиться в ДПС.

45.2. Позвоните в «Безопасный город», узнайте, есть ли в этом месте камера — они говорят. Если есть, можете обратиться с заявлением в ГАИ, там истребуют запись. Попробуйте поискать свидетелей через объявления в соцсетях и т.п. Больше вряд ли что подскажем. Если виновника найдёте, можете рассчитывать на взыскание компенсации морального вреда. Номер запомнили?

46. Я заказала диван в мелком мебельном магазине, внесла предоплату 4.000. Срок поставки обозначили в 10 дней. Однако, даже через месяц диван не привезли. Когда я пришла в магазин узнавать в чём дело, сказали, что им не выгодно везти один диван с фабрики. Заказов не набралось. Я потребовала вернуть предоплату. Написала претензию. Прошло 10 дней. Предоплату мне так и не вернули. Всё кормят обещаниями про следующую неделю. И так и нет ни денег, ни дивана. Посоветуйте, пожалуйста, куда эффективнее обратиться.

46.1. В данном случае нужно уже обращаться в мировой суд с иском о возврате денег + неустойка.

46.2. Ув. Елена, в описанной ситуации необходимо обращать в суд с иском.

47. Я ИП у меня в магазине была кража вещи на сумму 1100 рублей, обратилась в поицию, прошло 2 недели с полиции тишина, сама выслала с камеры видеонаблюдения факт кражи. Покупатель пришла оплатила за вещь, и в качестве морального ущерба перечислила мне на карту 1500 руб. Я обратилась к участковому, что претензии не имею к покупателю, но участковый ответил, что дело будет передано в мировой суд. Могла ли я взять по закону без решения суда за моральный ущерб. Могут ли меня за это каким то образом привлечь? Просто устали уже от воровства, хоть стоит и камера. Тел 8-913-952-3892, эл.почта [email protected] . ru

47.1. Вас за это привлечь не могут. Однако, если вызовут в суд, то подготовьте на всякий случай ходатайство в письменном виде, о том, что моральных и материальных претензий к (Ф.И.О.) не имеете, т.к. ущерб возмещен в полном объёме.

47.2. Женщина неосновательное обогащение взыщет с вас на сумму 1500,00 руб. если что.

48. В 2011 году брала кредит в Сбер банке. Через какое-то время не смогла выплачивать из-за работы. По суду отдали мой долг ПКБ. Мы с ними заключили договор о выплатах. Потом опять были проблемы с работой. Пару месяцев не выплачивала. Они обратились к судебным приставам. Пришло письмо, что будут снимать 50% с зп. Но я ушла в декрет. Мы обсудили с приставом, что они не имеют право снимать с детских пособий, но мы можем дальше сами продолжать платить. Мы так и делали несколько лет. И тут мне позвонили с ПКБ и предалагают списать большую часть денег, а на оставшуюся сделать график на 15 мес по 3 тыс. И платить не судебным, а им по платежке. Я спросила, а как же с судебным приставами всё решится. Он сказал, что после двух месяцев исправной оплаты, они отзовут претензию ко мне. И что приставам я больше ничего не должна. У меня вопрос, стоит ли соглашаться на такое? Не получится, что будут платить пкб, но долг и у приставав останется. Они прислали договор, чтобы я согласилась или нет. Я прочитала. И там есть пункт, в котлом написано, что в случае не уплаты, они могут взаимодействуют с третьим лицами семьи моей.

48.1. Наталья, советую вам с данным договором обратиться на консультацию к юристу лично, чтобы в последствии не попасть в неприятную ситуацию.

49. В мой салон красоты обратилась клиентка, которая хотела изменить цвет волос. По совету мастера она согласилась с тем, что необходимо сделать смывку волос, была предупреждена что волосы после смывки будут не в лучшем состоянии, возможно даже необходимо будет убрать длину. Так же была ознакомлена с тем, что тонирование волос после смывки будет держаться недолго. Желаемый цвет волос не был достигнут первично, мастер провела вторую смывку и тонирование бесплатно, на которую клиентка тоже дала согласие. Через две недели клиентка пришла с рецептом от другого мастера, и попросила сделать все по этому рецепту, что мастер и выполнил, но предупредил, что гарантий никаких не дает, так как практика показала, что волос клиентки не принимает желаемого цвета надолго, смывается. Процедура была платной, был рекомендован домашний уход, хотя клиентка опровергает эту информацию, обвиняя мастера в некомпетентности. После последнего окрашивания клиентка обратилась с претензией через 7 дней (что она делала с волосами эти 7 дней неизвестно) о возврате денег, о востановлении волос за счет салона, при этом о смене мастера и том, чтобы опять же за счет салона все таки опять ее покрасили после востановления в желаемый цвет. Удовлетворять требования клиентки мы не собираемся, так как считаем, что с нашей стороны было сделано все возможное для достижения результата. Далее мастер после кучи обвинений (спустя 7 дней) предложила вежливо откзаться от ее услуг в дальнейшем, так как она не удовлетворяет завышенные ожидания клиентки. Как мне, как руководителю действовать в случае дальнейшего разбирательства в суде.

49.1. Заявить о судебной экспертизе (ст.79 ГПК РФ), т.к. потребитель будет настаивать на том, что его права нарушены согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» и претензии основаны на некачественном оказании Вами услуги. Нужно будет подать возражения (ст.35 ГПК РФ) на ее заявленные требования и привести аргументы о том, что она была ознакомлена с порядком проведения процедуры, но проигнорировала предупреждения.

49.2. Требования должны быть обоснованы документально. Потребитель должен доказать наличие вреда, факт причинения вреда сотрудником салона и свои убытки (ст. 1164 ГК РФ). Очень маловероятно, что потребитель сможет документально обосновать свои требования.

49.3. В случае дальнейшего разбиратлеьства в суде нужно будет во-первых, доказать, что всю необходимую информацию по процедуре Вы предоставили, и во вторых, что услуга оказана качественно. Для этого скорее всего потребуется назначить экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

49.4. Шансов мало у потребителя, он должен будет доказать некачественную услугу, в том числе путем проведения судебной экспертизы, ст.79 ГПК РФ. ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей». А Вам надо доказать качественное оказание услуг. Ст.55,56 ГПК РФ. В любом случае, если уверены в качестве услуги, то правильно поступаете, если отказываете. В противном случае. Если потребитель докажет нарушения с Вашей стороны, он может взыскать все судебные расходы, а также моральный вред, неустойку, штраф 50 процентов.
В Вашем случае многое зависеть будет от проведения экспертизы.

49.5. Уважаемая Анна г. Салехард!
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в ст. 29 Предусматривает следующее:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.
Таким образом, исходя из выше изложенного Потребитель вправе:
предварительно Вручив или Направив Исполнителю письменную Претензию заказным письмом с уведомлением с указанием Срока для ответа, обратиться в суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора оказания услуг;
2)О возврате денежных средств уплаченных за услугу;
3)О выплате вам неустойки;
4)О компенсации морального вреда.

Желаю вам успехов Владимир Николаевич
г.Уфа 18.04.2019 г.

49.6. Здравствуйте, в соответствии с разъяснениями, данными в Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» следует, что:
28. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе…)
Поэтому отнеситесь к данному процессу с полной ответственностью, однозначно придется просить суд о назначении судебной экспертизы.
Удачи Вам.

49.7. Права клиентки:
1.Право на информацию: ФЗ О защите прав потребиелей.
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Отсюда следует, что нужно озаботиться подтверждением того, что Вы ознакомили со свойствами красителя, прочитали упаковку, вкладыш, инструкцию и т.п. Привели примеры такой покраски…и т.п.
Взять инструкцию производителя на препарат, краситель и т.п., сделать копию и приобщить вместе с возражением по иску для обоснования того, что краска держится столько то, что цвет такой то бывает.
2. Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Но её надо будет доказать, что услуга предоставлена не качественно, а этого она сделать не сможет никак. Она скажет, что мне обещали такой то цвет волос и т.п…, я хотела то то и то…
Но ведь это нигде не зафиксировано, а потому смело говорим:
Цвет какой у неё есть, такой она и просила, мы информировали, рассказали. У нас всё получилось верно, как заказывал клиент.
И не торопитесь делать возражение. Пусть сначала сама расскажет, как было дело или напишет в иске. А то, она же может сказать, что это был не её рецепт, а Вы дали такой препарат…

Согласно п.21 Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1025 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения в Российской Федерации»
21. При оказании услуг в парикмахерских перед работой с каждым новым потребителем лицо, оказывающее услугу, обязано вымыть руки с мылом.
Обслуживание должно производиться продезинфицированным инструментом.
Для обслуживания каждого потребителя должны использоваться чистые белье и салфетки.
При химической завивке и окраске волос лицо, оказывающее услугу, обязано сделать потребителю биологическую пробу на чувствительность.

И в итоге укажете, что:
клиентке в полном объеме была доведена информация относительно необходимой ей услуге, позволяющая сделать выбор, даны рекомендации, разъяснены последствия, показано, продемонстрировано, зачитано после чего истец добровольно выбрала именно данную услугу, окрашивание осуществлено качественно, а потому оснований для удовлетворения иска нет.

49.8. Здравствуйте, в случае подачи Вашей клиенткой искового заявления в суд необходимо подать отзыв на исковое заявление, в котором изложить возражения на доводы истца и обозначить свою позицию по рассматриваемому вопросу ГПК РФ Статья 149. Действия сторон при подготовке дела к судебному разбирательству
.
2. Ответчик или его представитель:
.
2) представляет истцу или его представителю и суду возражения в письменной форме относительно исковых требований;
3) передает истцу или его представителю и судье доказательства, обосновывающие возражения относительно иска;
Согласно одному из основных принципов гражданского процесса, каждая сторона обязаны доказать свои доводы ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. Т.е. истец должен доказать, что Вы причинили ей ущерб, путем нарушения ее прав, как потребителя. Вам же придется доказывать обратное, ссылайтесь на Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) «О защите прав потребителей» Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); Потребитель потребовал устранить недостаток работы, что Вы и сделали (повторная смывка и тонирование), т.е. нормы Закона о защите прав нарушены не были. По поводу второго тонирования, ссылайтесь на рекомендации мастера по уходу за волосами после окрашивания и на их неисполнение клиентом. Возможно в суде придется проводить судебную экспертизу ли бо по ходатайству истца, либо по Вашему требованию.

49.9. Здравствуйте. Обязанность доказывания в гражданском процессе лежит на сторонах. Вы можете указать какие услуги были оказаны клиенту и пересчитать стоимость оказанной услуги за вычетом стоимости краски. Далее вследствие тех обстоятельств, что изначально был оговорен цвет окрашивания с клиенткой, была уведомлена о сроках держания краски для волос (цвет, марка), она выразила согласие, выполненную работу клиентка оценила и приняла, следовательно, работа мастера выполнена в полном объеме, подлежит оплате. Найдите СВИДЕТЕЛЕЙ, что ВЫ предлагали ей домашний уход за волосами. И мастер вторично проводила работы бесплатно с её СОГЛАСИЯ. Далее Согласно п. 1 ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2019) «О защите прав потребителей» (далее — «Закон»), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
В соответствии с абз. 2 ст. 37 Закона, потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. Так же Вы можете указать какие услуги были оказаны клиенту и пересчитать стоимость оказанной услуги за вычетом стоимости краски. Как я указывал Выше стороны обязаны доказывать свою позицию в суде. ГПК РФ Статья 56. Обязанность доказывания

1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.

На мой взгляд, если грамотно предоставить суду Ваши расчёты и свидетелей. То у Вас большие шансы, что в её требованиях судом будет отказано. А ещё вы посчитайте на какую сумму Вы оказали услуги. Может она Вам должна? Тогда Вы подадите на неё встречный иск.
Желаю удачи. В.

49.10. Действовать очень просто, в препалку не вступать, если получите письменную претензию (а она обязательна, до обращения в суд), пишите ей ответ, что Ваши требования не обоснованы, Вы предупреждались. оснований для удовлеворения Вашей прентезии нет. Я сомневаюсь, что обратиться в суд, но если все же обратиться, ей явно откажут, так как необходимых доказательств для рассмотрения дела по существу, в соответствии со ст.ст.56-57 ГПК РФ она рпедоставить не сможет. Сами никакую экспертизу не проводите, обязательности в данном случае нет, если ей захочется, то пусть провдит за свой счет, данные экспертизы будут нулевые.

49.11. — Здравствуйте уважаемый посетитель сайта! Я ВАС ПРОКОНСУЛЬТИРУЮ КОРОТКО И ДОХОДЧИВО! Ничего с вашей стороны не сделано, кроме порчи волос клиента. ПРИ ОБРАЩЕНИИ В СУД, СУД НЕ ПРОСТО ВЗЫЩЕТ С ВАС РАСХОДЫ НА КРАСКУ ВОЛОС, КОТОРАЯ НЕ ДАЛА НИКАКИХ РЕЗУЛЬТАТОВ, НО И МАТЕРИАЛЬНЫЙ И МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД, ВОТ ТОГДА ВЫ БУДЕТЕ ИСКАТЬ мастеров В САЛОН, А НЕ САМОУЧЕК! КЛИЕНТ ПОДАСТ заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 «О защите прав потребителей» в суд по месту вашего жительства. И СУД ВЫИГРАЕТ 100 %! ЕСЛИ МАСТЕР САМОУЧКА, ЛИБО БЕСТОЛКОВЫЙ, И ЕМУ ПРИНОСЯТ РЕЦЕПТЫ ПО ОКРАСКЕ ВОЛОС. ГОНИТЕ ЕГО В ШЕЮ, а ЕСЛИ ЭТОТ МАСТЕР ВЫ,-УЧИТЕСЬ РАБОТАТЬ, КУРСОВ ПОЛНО. а ТЕПЕРЬ СОВЕТ, УЛАЖИВАЙТЕ ВОПРОС С КЛИЕНТОМ МИРОМ! ЭТО В ВАШИХ ИНТЕРЕСАХ, А ИСПОРЧЕННЫЕ ВОЛОСЫ. НУ ОЧЕНЬ ДОРОГО СТОЯТ!

Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.

50. Дорогие юристы и адвокаты. У меня такая ситуация: было возбуждено уголовное дело по статье 158.2 (а,в), следствие переквалифицировало на статью 161.1.Ущерб составил 4000 рублей, но. Во время следствия телефон вернули то есть ущерба нет, потерпевший претензий не имеет, на суд ни раз не явился, во время моего ареста: продержали в СИЗО ровно 6 половиной месяцев следователь приходил всего лишь один раз. То есть он бездействовал также со стороны следствие была нарушена Статья 109 УПК КРФ то есть срок содержания под стражей превысил выше допустимой нормы так хотелось бы у Вас узнать как быть, что делать дальше? Освободили под подписку о невыезде но так как следствие имеется информация что нет регистрации в данном городе, то пришлось его покинуть Скажите пожалуйста, Можно ли рассчитывать на какое-нибудь ходатайство написать через интернет чтобы освободили от уголовного преследования так как в материалах дела нету конкретных показания свидетелей которые вы указывали именно на подозреваемого. Прокуратура-несколько раз возвращала дела следователю, так как показания совершенно разные, совершенно не сходится. Статью 161.1 полностью так как следователь грозил что посадит опять, то есть до суда как быть подскажите пожалуйста?

50.1. Кратко так и не ответишь. Нужная подробная консультация. Навскидку — может быть все что угодно.

admin