Потерялась карта Сбербанка. Заявление на утерю карты сбербанка

Содержание:

Потерялась карта Сбербанка — что делать?

Что делать при утере карты Сбербанка?

Обращение в банк для подачи заявления на перевыпуск карты

После заполнения заявление об утере карты Сбербанка, нужно определиться с дальнейшими действиями:

  • можно перевыпустить карту, привязав к ней старый счет;
  • оформить новую (можно выбрать другую платежную систему), привязав к ней старый счет;
  • расторгнуть договор с банковским учреждением и снять деньги со счета.
  • Определившись с вариантом, следует подать соответствующее заявление. Если выбран первый или второй вариант, придется подождать процедуру перевыпуска. Новая карта будет готова приблизительно через 10-15 дней. Если в этот период понадобятся деньги или операции с ними, всегда можно обратиться в отделение. Банковский работник обналичит счет карты или осуществит необходимые транзакции.к содержанию ^

    Способы блокировки утерянной карты Сбербанка

    Существует несколько способов блокировки карты Сбербанка. Самый распространенный вариант — закрыть доступ к карте, позвонив в банк на следующие номера:

  • горячая линия: 8-800-555-5550. Звонить можно с любого телефона, городского или сотового;
  • техническая поддержка для клиентов, находящихся в международном роуминге: 7-495-500-5550.
  • Позвонив в Центр поддержки, следует заказать услугу, следуя подсказкам службы автоматического информирования или дождаться соединения с оператором. Для этого необходимо нажать 0 и озвучить свою просьбу.

    Осуществить процедуру блокировки можно и самостоятельно. Для этого можно:

    Отправить соответствующее SMS-сообщение на номер 900. Для блокировки карты есть специальные слова-команды. Держателю карты необходимо отправить сообщение на номер 900, указав следующее: БЛОКИРОВКА, четыре последние цифры карты, 0. Цифра «0» означает, что карта потеряна. Четыре последние цифры карты можно не указывать, если она единственная. Допускается также написание команды английскими буквами или цифрами: BLOCK, BLOKIROVKA, 03.

    Налагается ли штраф за потерю карты?

    Стоимость перевыпуска карты Сбербанка в зависимости от типа

  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 150 руб.
  • Пенсионная карты «МИР»:

  • досрочная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: 30 руб.
  • Дебетовые карты Visa Gold / MasterCard Gold, «Подари жизнь», «Аэрофлот»:

  • очередная процедура перевыпуска карты: без комиссии;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: без комиссии.
  • Maestro Momentum и Visa Electron Momentum:

  • очередная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
  • досрочная процедура перевыпуска карты: не осуществляется;
  • в случае потери карты, изменения личных данных, утраты ПИН-кода: не осуществляется.
  • MasterCard Platinum и Visa Platinum:

    к содержанию ^

    Утеря зарплатных или кредитных карт Сбербанка

    При потере кредитной карты, вопрос решается при личном обращении в отделение Сбербанка. На период изготовления новой пластиковой карты, клиенту разрешается пользоваться заемными средствами в виде наличных. Для этого надо обратиться в банк и снять всю величину ссуды или определенную ее часть.

    При утере кредитной карты сохраняется и денежный остаток, и задолженности по ней. Если за это время нужно внести оплату по ссуде, деньги на счет зачисляются с помощью банковского работника. Новую кредитную карту можно будет получить через 14-30 дней.

    В случае кражи или потери пластиковой карты Сбербанка, предназначенной для перечисления зарплаты, следует использовать инструкцию выше. Алгоритм действий абсолютно схож, за единственным исключением: необходимо указать, что карта зарплатная. Если будет возможность, сотрудники предложат написать заявление на получение заработной платы за данный месяц через свою компанию.

    Если пластиковая карта заказывается в Сбербанка в первый раз, то после процедуры активации, желательно подключить сервис СМС-информирования. Данная услуга поможет держать баланс карты под контролем, а также проводить дополнительные финансовые операции без посещения отделения Сбербанка.

    Как заблокировать карту Сбербанка – 4 основных способа + рекомендации как снять деньги с заблокированной карты

    Как заблокировать карту Сбербанка при утере или в случае кражи? По какому телефону звонить? Как это сделать через Сбербанк Онлайн? Какие еще есть варианты блокировки? Кто может заблокировать карту и в каких случаях? Как снять деньги с заблокированной карты?

    Ситуации, при которых нужно срочно блокировать банковскую карту, чаще всего возникают внезапно. Сунул руку – нет бумажника (потерял или украли). Первая эмоция – паника. Потом начинаешь соображать: нельзя, чтобы кто-то другой снял твои деньги, а значит, первым делом – перекрыть доступ к счету. Но как? Проверьте себя, помните ли вы хоть один способ блокировки карты так, чтобы не лезть в интернет в поисках информации? Давайте пошагово воспроизведем все варианты и прикинем, какой из них наиболее быстрый и удобный.

    Когда нужно блокировать карту Сбербанка

    Есть четыре основные причины, которые вынуждают нас блокировать карту.

    1 Потеря карты.

    Часто карты оставляют в магазинах, кладут мимо кармана после использования в банкоматах и терминалах, теряют вместе с кошельком/портмоне. Прежде чем блокировать потерянную карту, убедитесь, что вы просто не положили ее в другой карман или не оставили в другой сумке. Если уверены, что забыли платежное средство в терминале на кассе и есть возможность быстро вернуться, можно не спешить с блокировкой: чаще всего такие карты остаются у администраторов торговых точек. Во всех прочих ситуациях блокировать немедленно!

    2 Кража карты.

    Ее трудно отличить от потери, потому что, если вор достаточно ловок, вы сразу не заметите пропажи. Но если вспомните, как рядом с вами подозрительно терся сомнительного вида человек или кто-то невзначай прикасался к вашей сумке в метро, блокировка обязательна – и как можно быстрее!

    3 Карту забрал банкомат.

    Не все пользователи понимают необходимость блокировки «съеденной» карты. Однако это обязательно (и если вы позвоните по контактному номеру, написанному на банкомате, оператор банка скажет вам то же самое). Задержанные банкоматами карты нередко возвращаются обратно спустя некоторое время, и взять их может кто угодно.

    4 Вы решили прекратить пользоваться картой и закрыть счет.

    Такое нередко происходит с владельцами премиальных карт. Их годовое обслуживание стоит денег и оправдывается только при активном использовании карты. А если у человека изменились обстоятельства (сменилась работа, например), владение пластиком становится накладным, и его проще закрыть.

    Помимо целенаправленных действий к блокировке могут привести и случайные. Например, если вы три раза неправильно наберете пин-код.

    Кто может заблокировать карту

    Формальным владельцем всех карт является банк. Поэтому его сотрудники вправе заблокировать вашу карту по целому набору причин (сомнительные операции, например). Во всех прочих ситуациях требовать блокировки карты может только человек, чья фамилия обозначена на ней (либо его представитель, имеющий нотариальную доверенность).

    Существует четыре основных способа блокировки вашей сберовской карты:

    Через интернет-банк Сбербанк Онлайн; Через Мобильный банк; По телефону; В офисе.

    Рассмотрим каждый способ более подробно со скриншотами.

    Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн

    Простой способ, требует лишь авторизации и нескольких кликов:

    1. Входим в Сбербанк Онлайн.

    2. Проверяем счет карты – не списал ли кто-нибудь деньги.

    3. На главной странице наводим курсор на пункт «Операции» напротив карты.

    Нажмите ля увеличения изображения

    4. В выпадающем меню нажимаем «Заблокировать».

    5. Создаем заявку на блокировку:

      Выбираем карту, которую собираемся блокировать Проверяем поле «ФИО владельца» В поле «Причина блокировки» выбираем подходящую

      6. Нажимаем кнопку «Заблокировать».

      7. На появившейся странице реквизитов заявки проверяем данные, и, если всё в порядке, нажимаем «Подтвердить». Если есть какие-то ошибки, нажимаем «Редактировать», меняем данные и снова наводим курсор на «Подтвердить».

      8. Открывается пункт «Подтвердить по SMS», нажимаем на него.

      Нажмите для увеличения изображения

      9. Дожидаемся СМСки с кодом подтверждения с номера 900, вводим код в открывшееся поле. Обратите особое внимание на соответствие реквизитов карты в СМС и в «Сбербанк-онлайне». Если последние 4 цифры номера карты отличаются от ваших, код вводить нельзя.

      На каждом из этапов, если вы передумали блокировать карту, достаточно нажать на «Отменить».

      Как заблокировать карту через Мобильный банк

      Мобильный банк – это возможность управлять своим банковским счетом посредством смс-сообщений и ussd-запросов. Это удобно для тех, кто, по каким-то причинам, пользуется старыми кнопочными моделями телефонов, где нет возможности установить приложение Сбербанк Онлайн. Читайте также: Что такое Мобильный банк, как его подключить и пользоваться.

      Порядок действий таков:

      1. Выбираем в своем телефоне опцию «Написать сообщение» («Отправить SMS» или другую аналогичную, в зависимости от типа телефона).

      2. В поле сообщения набираем слово Блокировка, затем через пробел пишем 4 последние цифры вашей карты, следом через пробел цифру, обозначающую причину блокировки:

      0 – карта утеряна 1 – карту украли 2 – карту «съел» банкомат 3 – другая причина

      Сообщение будет выглядеть примерно так: Блокировка 1234 0

      3. Отправляем сообщение на номер 900.

      4. Получаем СМС с кодом из 6 цифр.

      5. Отправляем этот код на номер 900 (подтверждаем блокировку).

      Как заблокировать карту по телефону через службу поддержки

      Для всех звонков с территории России у Сбербанка действуют единые бесплатные номера службы поддержки (в том числе если вам нужно блокировать карту): 900 (для звонков с мобильных телефонов) и 8-800-555-55-50. Если вы находитесь за границей, то звонить нужно на телефон: 8 (495) 500-55-50. Оператор задаст вопрос о причине блокировки, а также запросит у вас секретное слово, которое вы указывали при оформлении карты. Чаще всего это фамилия матери, но могут быть и другие варианты. Если всё правильно, карту заблокируют немедленно.

      Как заблокировать карту в отделении Сбербанка

      Если вы не доверяете телекоммуникационным каналам, можно действовать по старинке. Вы берете паспорт и идете в ближайшее отделение Сбербанка. Там оператор идентифицирует вашу личность и от вашего имени блокирует карту.

      Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка

      Карту украли, вы ее заблокировали, но жить на что-то нужно. Есть ли возможность снять деньги со счета, доступ к которому через карту заблокирован? Да, сделать это можно. Если карта заблокирована по инициативе ее держателя, то вариантов несколько:

      1 При наличии второго счета в Сбербанке можно в «Сбербанк-онлайне» перевести деньги на него. Для этого входим в Сбербанк-онлайн, выбираем пункт «Переводы и платежи», затем «Перевести между своими счетами и картами», после чего в поле «Выберите счет/карту списания» вносим счет, привязанный к заблокированной карте. В поле «Выберите счет/карту зачисления», соответственно, вносим свой второй счет.

      Нажмите для увеличения

      2 Обратиться с паспортом в отделение Сбербанка (желательно в то же, где вы получали карту). Вспомните кодовое слово, которое оператор банка записывал при выдаче карты. После того, как вас идентифицируют как держателя карты, дадут возможность написать заявление с просьбой перевести деньги со счета заблокированного банковского продукта на другой счет (если его нет, можно сразу же открыть).

      3 Подождать перевыпуска карты. Обычно у Сбербанка уходит на это от одной до двух недель (в зависимости от типа карты). Чтобы перевыпустить карту, необходимо написать соответствующее заявление в отделении банка либо подать заявку через «Сбербанк-онлайн». Большинство дебетовых и кредитных карт перевыпускаются не бесплатно. Когда продукт выпущен, вам придет СМС-сообщение об этом с номера 900. Забрать карту можно после предъявления паспорта.

      Часто задаваемые вопросы

      В «Сбербанк-онлайне» на вкладке Карты под действующими располагается ссылка «Заблокированные карты». При нажатии на него откроется список недействующих (закрытых и заблокированных) карт. По каждой из них есть следующая информация:

      название карты (Visa, MasterCard, Мир); тип карты (дебетовая, кредитная); номер карты (указываются последние 4 цифры); статус карты (в данном случае – «заблокирована»); сумма денег на карте.

      Если требуется детальная информация, нажимаем на название карты, переходим на ее страницу. Здесь можно посмотреть перечень последних операций, получить на электронную почту или распечатать банковскую выписку.

      Банковский счет по инициативе владельца заблокировать нельзя. Его можно закрыть, переведя все деньги на другой счет. О том, как это сделать, читайте выше в разделе «Как снять деньги с заблокированной карты Сбербанка».

      На самом деле и без пин-кода можно нанести владельцу карты большой урон. Нашедший (или укравший) карту человек может совершить покупки там, где не требуется ввод пин-кода. К примеру, если ваша карта поддерживает бесконтактную технологию, покупки до 1000 рублей ввода пин-кода не требуют.

      При некоторых покупках в интернете нужны только реквизиты карты (номер, имя и фамилия владельца на латинице, дата окончания действия и CVC2-код с обратной стороны карты). Для Сбербанка, правда, это менее актуально, чем для небольших банков, поскольку здесь все онлайн-операции требуют подтверждения кодом, присылаемым на телефон.

      Кроме того, похитившие или нашедшие карту люди могут подобрать пин-код. Нередко для простоты в качестве пароля используют последние 4 цифры номера карты, а то и вовсе пишут пин-код на самой карточке. Если у вас такая – блокируйте карту как можно быстрее.

      Такие слухи действительно ходят, но в РФ данная функция не работает. Карту вы заблокируете, только если три раза неправильно наберете пин-код – одним из вариантов может быть набор наоборот. Полиция, к сожалению, по таким случаям не выезжает.

      Блокировка карты может понадобиться как в случае утери или кражи у вас карты, так и в случае добровольного отказа от дальнейшего использования банковских услуг. Поскольку с оперативностью блокировки напрямую связана безопасность денег на карте, Сбербанк предусмотрел несколько способов прервать связь между картой и счетом.

      Заблокировать карту можно через «Сбербанк-онлайн», Мобильный банк, в отделении Сбера и путем звонка оператору на «горячую линию». В каждом из случаев предусмотрен свой порядок действий. Для защиты от случайной блокировки установлено несколько уровней подтверждения (в интернет-банке – через присылаемые в СМС коды; по телефону – с использованием кодового слова; в банке – еще и паспорта).

      При блокировке карты ее владельцем счет остается действующим, на него могут приходить средства, которые в дальнейшем можно переводить на другие счета. Для этого можно воспользоваться «Сбербанк-онлайном» или лично посетить отделение Сбербанка.

      Несмотря на то, что во многих случаях потеря и даже кража карты не влечет каких-то серьезных последствий, блокировать «пластик» в подобных ситуациях обязательно. Действующую карту злоумышленники даже без пин-кода могут использовать в своих целях, нанеся вам существенный финансовый ущерб.

      Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста мышкой и нажмите Ctrl+Enter.

      Как быстро заблокировать карту Сбербанка, если ее украли?

      Пластиковая карта Сбербанка дает возможность совершать самые разные операции, включая оплату покупок, денежные переводы. Удобство карты заключается в том, что многие операции можно совершать удаленно. При этом никто из держателей карт не застрахован от их утраты или кражи. В такой ситуации необходимо быстро заблокировать карту Сбербанка, чтобы избежать неприятной ситуации, связанной с потерей денежных средств.

      Способы блокировки карты

      Не все держатели пластика представляют, насколько опасна потеря карты. Принято считать, что использовать карту можно только при наличии ПИН-кода, но это не совсем верно, поэтому важно вовремя заблокировать карту Сбербанка при утере. Существуют разные способы воспользоваться картой, например, при торговых операциях, не требующих введения ПИН-кода, либо в режиме онлайн, когда нужен код CVV или CVC.

      Владелец утерянной карты может выбрать один из способов блокировки:

    • С помощью звонка на горячую линию;
    • Через мобильный банк и СМС;
    • В Сбербанке Онлайн;
    • Через мобильное приложение;
    • В отделении банка через оператора.
    • По телефону горячей линии

      Как только клиент обнаружит пропажу пластика, он может заблокировать карту Сбербанка по телефону горячей линии:

    • Телефон для блокировки карты* 8-800-555-5550;
    • Этот номер подойдет тем, кто находится за границей 7 495 500 55 50;
    • Действует также сервисный номер 900.
    • Интерактивное меню в качестве одного из пунктов предложит «Экстренную блокировку». Оператор ответит на звонок и попросит назвать данные и кодовое слово, указанное при регистрации. Сотрудник службы поддержки удостоверится в том, что вы являетесь держателем карты и заблокирует ее в считанные секунды. По телефону можно уточнить остаток на счете и получить информацию о том, проводились ли операции с картой в ближайшее время. Служба работает круглосуточно.

      Для того чтобы заблокировать карту Сбербанка, необходимо обратиться к любому сотруднику и предъявить паспорт. Такой способ нельзя назвать самым удобным, но если клиент находится неподалеку от отделения банка, он вполне подойдет. А вот, если держатель карты теряет вместе с ней телефон, к которому был привязан пластик, визит в отделение банка обязателен. Только здесь можно изменить номер телефона для Мобильного банка. Для этого потребуется составить заявление и указать в нем причину смены номера.

      Заблокировать карту Сбербанка по СМС можно только в том случае, если пользователь подключил услугу Мобильный банк. Для этого необходимо:

    • Набрать текст сообщения «БЛОКИРОВКА ХХХХ +». Здесь ХХХХ — это 4 последние цифры карты, а вместо плюса необходимо подставить одно из значений: 0 – карта утеряна, 1 – произошла кража, 2 – карту не выдал банкомат, 3 – другие причины;
    • Отправить СМС на номер 900;
    • Подтвердить свои действия вводом полученного кода. Он приходит в СМС.
    • Через Сбербанк Онлайн

      Для того чтобы заблокировать карту через Сбербанк Онлайн, необходимо:

      1. Зайти на сайт Сбербанка;
      2. Пройти авторизацию в личном кабинете;
      3. Для дальнейших действий потребуется верификация в кабинете;
      4. Затем требуется выбрать карту;
      5. Нажать на кнопку «Операции»;
      6. Заблокировать карту, нажав «Заблокировать».
      7. После этого операция подтверждается с помощь кода из СМС. Пластик будет заблокирован в считанные минуты. В Сбербанке Онлайн вы также сможете проверить, использовал ли кто-то вашу карту, открыв все операции по ней.

        Для удобства клиентов Сбербанк предлагает приложение, которое работает по такому же принципу, как и Сбербанк Онлайн. В приложении тоже можно заблокировать карту Сбербанка. Для этого следуйте инструкции:

        Если приложение отсутствует, его необходимо скачать и установить. Для этого можно воспользоваться сайтом Сбербанка или маркетом приложений для IOS, либо ANDRO >Почему необходимо блокировать карту?

    • Существует несколько основных причин, по которым может возникнуть необходимость заблокировать карту Сбербанка. Блокировка потребуется:
    • если клиент потерял карту Сбербанка;
    • когда утеряна карта Сбербанка;
    • когда она украдена.
    • Случается, что карту забирает банкомат. Не все клиенты банка понимают, зачем блокировать «съеденный» пластик. Задержанная банкоматом карточка может быть выдана в любой момент, ее заберет другой клиент.

      Основная причина необходимости блокировки кроется в утечке данных, обозначенных на самой карте. Если номерные знаки стали известны аферистам, они позволят оплачивать любые покупки в интернете. Карту нужно заблокировать и в том случае, если клиент решил прекратить пользоваться ею.

      Что делать, если карта нашлась?

      Бывает так, что потерянная карта нашлась, и тогда возникает вопрос: можно ли ее разблокировать. Когда карта была заблокирована по причине кражи или утери, разблокировать ее невозможно. Если вы ее заблокировали по иной причине, явитесь в отделение банка и напишите заявление на разблокировку. Самостоятельно ни через Сбербанк Онлайн, ни по телефону сделать это невозможно. Банк ответственно подходит к вопросу сохранности денежных средств клиентов, поэтому такие операции доступны только при помощи сотрудников. В любом случае перевыпуск кредитной карточки бесплатный, а за дебетовую возьмут 30-150 рублей. Заплатите эти деньги и получите новый безопасный продукт.

      Особенности перевыпуска карточки от Сбербанка: как подать заявление онлайн

      Карты любого вида, которые предлагает Сбербанк для своих клиентов, будь то кредитные или дебетовые, периодически требуют перевыпуска. Кроме этого, в отдельных ситуациях требуется внеплановый перевыпуск. Данный процесс всегда происходит по тем правилам, которые регламентированы Сбербанком.

      Когда требуется перевыпуск?

    • Истек срок, в течение которого карта была действительна. Любой хозяин пластика знает, эта информация указана на лицевой стороне карты, что существует ограничение по срокам. Стандартный срок — 3 года. Это не зависит от категории карт. Он одинаков для бесплатной социальной карты и для премиальной. Когда срок действия (его легко увидеть под номером карты) оканчивается, карту обязательно нужно заменить. Впрочем, не стоит ждать окончательного завершения действия карты.
    • На карте присутствуют какие-то повреждения. Бывает, что карта согнута пополам или в результате механического воздействия она деформировалась. Такие карты не используются в устройствах банка и подлежат обязательной замене.
    • Банкомат не отдал карту. Раньше, по внутренним правилам банка, можно было обратиться к сотрудникам и забрать свою карту обратно. Сейчас приходится прибегать к перевыпуску.
    • Владелец сменил имя или фамилию. Если произошла замена личных данных, то потребуется перевыпуск карты, чтобы реквизиты новой совпадали с паспортом.
    • Произошла утеря, хищение карты. После обнаружения этого, нужно сразу же заблокировать карту. Надо сразу же позвонить в банк, но можно проделать это самому в личном кабинете. Главное, сделать это сразу же, как была обнаружена утеря\кража.
    • Информацию о пин-коде узнали сторонние лица, мошенники. Здесь тоже нужно обязательно заблокировать карту.
    • Как проходит перевыпуск

      Для того чтоб организовать перевыпуск пластика, нужно нанести личный визит в филиал Сбербанка. Хорошо, если это будет то отделение, где была заказана и выдана предыдущая карта. Так процесс пройдет гораздо быстрее. Это касаемо непредвиденного перевыпуска.

      Когда у карты проходит срок, то все намного проще: с большой долей вероятности можно утверждать, что новая уже дожидается клиента. Это обычная практика: в начале того месяца, когда истекает срок действия старой, новая уже поступает в отделение банка. Клиенту остается лишь прийти туда лично и получить ее. Сотрудник, который выдаст карту, поможет и активировать ее.

      Нередко сотрудники других отделений отказывают клиентам в перевыпуске тех карт, что выдавали не у них. Если в силу каких-то обстоятельств клиент настроен получить услугу именно в этом отделении, то он вправе настаивать и сотрудники не должны ему отказать.

      Карту можно заказать и получить в РФ в любом отделении. Не стоит пугаться, увидев на карте новый номер: счет, к которому она привязана, останется прежним, равно, как и стоимость ежемесячного обслуживания по карте.

      Если карта перевыпускается не из-за окончания срока, это займет 14 дней. Старая карта, когда она не утеряна, подлежит уничтожению на глазах клиента. Немного дольше времени надо на перевыпуск, если человек хочет получить карту по своему персональному дизайну. Здесь все зависит от дизайна и оперативности сотрудников.

      Не именные карты Сбербанка не перевыпускают. Существует три варианта для клиента в этом случае:

    • Оформление нового пластика, все средства со старой карточки переводятся на него.
    • Создание пластика новой разновидности. Остаток со старого счета также перечислится на новый счет.
    • Можно вовсе отказаться от работы со Сбербанком, аннулировать счет и забрать все имеющиеся на нем деньги.

      За замену нужно будет заплатить определенную сумму. Чтобы перевыпустить пластик со своим дизайном, надо заплатить 500 р. Карты премиум-класса меняют бесплатно. Если клиент потерял карту или у него ее украли, то замена обойдется в 150 рублей.

      Бывает, клиент не может обратиться в свой банк и ему надо обменять карту в чужом регионе. Примером такого случая можно назвать переезд. Для того чтоб это было возможно, надо позаботиться и подать заранее заявку в нужном отделении банка. Согласно правилам, сделать это надо за 60 суток до того, как карта перестанет быть действительной.

      Где забрать свою карту

      Клиент Сбербанка может рассчитывать получить карту:

    • в том месте, где он получал предыдущую карту и обслуживался все это время. Перевыпуск делается по договору, а досрочный выпуск — по личному заявлению;
    • в любом офисе банка по предварительному заявлению (за 60 суток);
    • в любом, даже заграничном отделении Сбербанка по предварительному заявлению. Здесь будут действовать совсем другие тарифы на эту услугу, особенно за границей.

    «Сбербанк онлайн» в этом плане очень удобен, любой человек может самостоятельно заказать перевыпуск. Работать в личном кабинете очень удобно и это поможет избежать посещения банка лично. Алгоритм подачи заявки таков:

  • Зайти в приложение банка путем введения своих данных.
  • В меню найти раздел с перевыпуском пластика.
  • Система запросит указать причину замены. Нужно отыскать ее среди списка на выбор.
  • Из появившегося списка отделений выбрать то, куда придет готовая карта и откуда ее придется забирать. Подойдет любое, максимально удобное отделение.
  • Все действия нужно будет подтвердить нажатием клавиши «перевыпуск».
  • Завершающий этап — подтверждение посредством смс-сообщения. Для этого нажимается табличка «подтвердить по смс». На номер телефона клиента будет выслано сообщение с кодом, введя который в появившееся окошко, происходит подтверждение заявки.

    После этого заявка автоматически уходит на рассмотрение, это отображается в системе. Когда карат готова, соответствующее оповещение появится в личном кабинете приложения и придет в смс. Перед визитом в банк надо сделать звонок и уточнить, действительно ли карта готова.

    Вывод : Процедура замены пластиковой карты не сложная, достаточно следовать инструкциям сотрудников банка или работать с приложениями.

    А какими картами Сбербанка вы чаще всего пользуетесь? Поделитесь своим опытом в комментариях.

    Теперь вы знаете, как можно быстро перевыпустить свою карточку от Сбербанка, подав онлайн-заявление.

    С уважением, команда сайта 100druzey.net

    Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзене прямо сейчас!

    Способы отказаться от карты Сбербанка: закрываем счет онлайн и оффлайн

    Счет в банке закрывается по первому требованию клиента. Это позволяет уменьшить расходы, если счет не нужен или быстро перейти на обслуживание в другое банковское учреждение.

    Причины для закрытия счета

    Счета в банках закрывают по разным причинам. Например, клиент перестал ими пользоваться либо закрылось предприятие, которое обслуживалось в этом банке. Бывают и форс-мажорные обстоятельства, например, смерть владельца или кража карты, которая была привязана к депозиту или выпускалась отдельно.

    Если вы закрываете карту из-за высокой стоимости обслуживания — возможно вам подойдет одна из дебетовых карт Сбера о которых мы писали в статье бесплатные дебетовые карты Сбербанка.

    Основные причины для закрытия счета:

  • переезд на ПМЖ;
  • смерть владельца;
  • переход на обслуживание в другой банк;
  • банкротство или закрытие юрлица;
  • решение суда;
  • отсутствие необходимости и пр.
  • Бывает, что клиенты меняют текущие счета на карточные либо разрывают договор расчетно-кассового обслуживания (РКО) сразу после того, как получили переводом крупную сумму денег, ради которой они его и открывали. Это возможно, например, при совершении сделок с недвижимостью или для внесения первоначального взноса по кредиту.

    Сам банк также может выступить инициатором ликвидации счета, если по нему давно не было движения средств (более двух лет) либо нет ни копейки, вопреки условиям договора. Однако до уничтожения счета клиент обязательно получит уведомление об этом.

    Для разрыва отношений с банком требуется минимум времени. После разрыва договора счет закрывается и на него уже нельзя будет перевести средства. До этого необходимо снять или перевести оставшиеся накопления.

    Процедура и сроки закрытия счета

    Для ликвидации счета необходимо написать заявление. Обычно банки предлагают клиентам типовую форму этого документа. В заявлении указывается номер договора, персональные данные, номер счета и причина расторжения соглашения. Заявление может быть написано в любое время.

    Дополнительно можно составить заявление о распоряжении средствами, которые остались на счету или указать в самом заявлении, как необходимо распорядиться остатком денег. При отсутствии денег на счете он закроется уже на следующий день. Если деньги есть, то на их снятие дается одна неделя. Если средства переводятся на другой счет, то необходимо указать его банковские реквизиты в заявлении.

    Для закрытия потребуется предъявить свой паспорт либо доверенность от владельца счета (если клиент физлицо). Можно захватить с собой и договор на открытие счета, однако чаще всего это не обязательно, так как он уже есть у банка. Для компаний список документов отличается. Отказать в расторжении договора банк не вправе, так как это запрещено законодательством.

    Кто может закрыть счет?

    Закрыть счет может только тот человек, который подписывал договор либо его законный представитель. При закрытии счетов компаний это вправе сделать только тот, у кого есть доверенность либо директор.

    Общий алгоритм закрытия и сроки

    При уничтожении карты отключается sms-рассылка и перестают взиматься все дополнительные платежи (комиссии и пр.). Сам «пластик» сдается в банк. Гасятся все задолженности, включая проценты, штрафы, комиссии. При уничтожении карты формально бывшему владельцу должны выдать мемориальный ордер на уничтожение ценностей, но делается это крайне редко.

    Процедура закрытия карты:

    1. Написание заявления.
    2. Погашение задолженности по кредитке или обналичивание остатка средств по дебетовой карте.
    3. Уничтожение карты.
    4. Подготовка справки о закрытии и погашение задолженности.
    5. Закрытие счета в течение месяца и отключение всех дополнительных сервисов.
    6. По дебетовым картам начисляются все проценты на момент разрыва отношений с банком (если они были предусмотрены договором). Как уже было сказано выше, уничтожить карточный счет через сайт банка — невозможно (только заблокировать карту в случае кражи или потери).

      Срок уничтожения карточного счета составляет 30-45 дней. Заявление может быть написано в любом отделении Сбербанка РФ.

      Закрытие счета для физических лиц

      Закрыть свой счет можно, обратившись в отделение или через сервис интернет-банкинга. Для того, чтобы банк убедился в том, что вы действительно клиент достаточно будет показать паспорт или доверенность.

      При закрытии через интернет идентификация не требуется, так как владелец счета ее давно прошел (еще на этапе оформления услуги).

      Для закрытия счета онлайн требуется:

    7. выбрать вид вклада в разделе»Закрыть вклад»;
    8. перевести остаток средств на счет или карту в онлайн режиме;
    9. заполнить заявку на закрытие и нажать кнопку «Закрыть».
    10. Однако закрыть через интернет карточные счета — не разрешают. Такая услуга предусмотрена только для текущих счетов. Для закрытия карточек нужно будет подъехать в отделение банка.

      Закрытие счета для юридических лиц

      При закрытии счета компании также требуется написать заявление. Делать это вправе только руководство юрлица либо его законный представитель (главбух, юрист и пр.). В заявлении указывается номер договора РКО и дата его заключения, все реквизиты счета, а также печать и подписи лиц, фигурирующих в карточках с образцами подписей.

      Для закрытия понадобиться:

    11. решение учредителей о закрытии счета;
    12. выписка из ЕГРЮЛ для юридических лиц или из ЕГРИП для ИП;
    13. справка из налоговой о погашении задолженности (в особых случаях).
    14. Заявление может быть составлено в нескольких экземплярах (один остается клиенту), если это требуется для отчетности или возможного судебного процесса. Необходимо будет также возвратить бланки чековой книжки или карту для обналичивания, если они выдавались в связи с открытием счета.

      Если предприятие признано банкротом, то оставшиеся на его счету средства списывается по заявлению конкурсного управляющего.

      Подтверждение закрытия счета

      Чтобы убедиться, что счет действительно закрыт клиент может получить справку о закрытии счета. Если это юрлицо, то такой документ выдается обязательно. Одновременно делается запись о расторжении договора в Книге регистрации открытых счетов. Все это необходимо, например, на случай, если владелец счета решит обжаловать закрытие в суде.

      При закрытии счета юрлица или ИП:

    15. происходит уведомление об этом налоговых органов, ФСС;
    16. извещение о смене счета контрагентов (партнеров, сторон по договорам).
    17. С 2014 года банки самостоятельно извещают госорганы о закрытии счетов компаний. Но вот уведомление партнеров надлежит сделать самостоятельно, чтобы не происходил перевод средств на закрытый счет.

      Закрытие счета для разных банковских продуктов

      В зависимости от вида счета может отличаться процедура его ликвидации. Например, при закрытии карточных счетов блокируются все карты (основные, дубликаты к ним), которые были к ним привязаны. По условиям договора именные карты должны быть сданы в банк (обычно они просто уничтожаются на глазах у клиента).

      Ничего подобного при ликвидации текущих счетов не происходит. Существуют и другие нюансы, которые важно знать при расторжении договора на банковское обслуживание.

      Закрыть кредитную карту Сбербанка

      Избавиться от карты можно только в том случае, если погашена вся задолженность. Речь идет не о текущем платеже, а о полной сумме задолженности со всеми начисленными на этот период процентами. Для ликвидации счета также требуется написать заявление.

      После того как карта будет уничтожена клиент получает справку о ликвидации счета и об отсутствии задолженности у него по кредиту. Это очень важные документы, которые не следует выбрасывать. Они пригодятся и для кредитной истории, и для доказательной базы, если вдруг дело дойдет до суда.

      Счет в Сбербанке считается закрытым спустя месяц с момента подачи заявления. Кстати, в том случае, если карта утеряна или украдена также необходимо написать заявление установленной формы, но в этом случае клиент получает карту на замену и действие договора продолжается.

      Закрыть дебетовую карту Сбербанка

      При ликвидации дебетового счета необходимо обналичить или перевести на другой остаток денежных средств. В этом главное отличие дебетовой карты от кредитной. Если на карточке был открыт овердрафт, то необходимо также погасить задолженность по нему (если она есть).

      Далее пишется заявление установленной формы. Если вы давно не пользуетесь картой с овердрафтом, то очень важно закрыть ее и проверить нет ли у вас накапливающейся задолженности. Иногда в минус можно уйти просто проверяя состояние счета (например, за границей, где эта услуга обходится дороже).

      Закрытие карт в особых и форс-мажорных обстоятельствах

      Иногда причиной расторжения договора является не желание самого клиента, а определенные обстоятельства, которые вынуждают его ликвидировать свои счета. Это может быть, например, внезапная кража карты или желание ограничить доступ к своему вкладу со стороны родственников или других лиц, которые имеют к нему доступ.

      Досрочное закрытие карты, привязанной к депозиту

      Если карточка привязана к депозитному счету, то его закрытие означает добровольный отказ от нее. При снятии всей суммы со счета и расторжении договора клиент пишет заявление и на ликвидацию карточного счета. Бывают и другие ситуации. К примеру, вклад был семейный и карта к нему оформлялась вместе с дубликатом для мужа или жены. В случае развода одна из сторон может отказаться от дубликата и написать об этом заявление в банк. Депозитный договор при этом будет продолжать свое действие.

      Досрочное закрытие кредитной карты (утеря, кража, смерть заемщика)

      При утере или краже карты ее можно без труда восстановить, то есть перевыпустить заново. До этого необходимо заблокировать счет, чтобы его не смогли обналичить злоумышленники. Заявление об утери или краже карты может быть подано и по факсу, если это разрешено условиями договора. Можно заблокировать карту и через личный кабинет в сервисе Сбербанк Онлайн либо с помощью мобильного приложения.

      Деньги можно снять, например, через кассу банка при предъявлении паспорта. Но если клиент не намерен более обслуживаться в этом банке, то пишется соответствующее заявление. Если это кредитка, то необходимо будет внести полную сумму долга и все начисленные банком платежи (проценты, комиссии).

      В случае смерти заемщика по закону ответственность за погашение долга ложится на его родственников. Если они решат ликвидировать счет, то необходимо будет погасить задолженность в предусмотренный договором срок или досрочно. Придя в банк необходимо предъявить свидетельства о смерти, о вступлении в наследство, а также написать заявление.

      Далее сотрудник уничтожит карту и выдаст справку об отсутствии задолженности и закрытии карточного счета. Сделать это можно только после официального вступления в наследство, то есть спустя определенный период времени после смерти наследодателя. Если задолженность не будет погашена и карта не будет закрыта, то просроченный долг начнет накапливаться и банк обратиться в суд, чтобы взыскать его в принудительном порядке.

      Закрытие карточного счета — очень важная процедура. Если счетов много и часть из них не используется длительное время, то лучше закрыть их, чтобы не платить комиссии за РКО и другие сборы. Для закрытия необходимо всего лишь написать заявление и подтвердить свою личность или полномочия (для юрлиц).

      При наличии задолженности или неоплаченного овердрафта на карте их нужно обязательно погасить. Дебетовые счета перед закрытием желательно обналичить, чтобы не потерять накопленные средства. Чаще всего для закрытия счета необходимо обращаться в Сбербанк РФ, поскольку через интернет-банкинг подлежат закрытию далеко не все виды банковских счетов.

      Читайте так же:  5 законных способов ликвидации компании с долгами. Ликвидация при процедуре банкротства

    admin