Возврат товара. Возврат шины в магазине

Покупатель вправе отказаться от покупки до момента передачи товара в любое время без объяснения причин; после передачи товара — в течение 14 дней.

При возврате или обмене товара покупатель при себе должен иметь товарную накладную, кассовый чек или любой иной документ, подтверждающий факт приобретения товара.

Товар должен сохранять свой товарный вид, оригинальную упаковку и потребительские свойства.

Покупатель по электронной почте или по телефону должен уведомить продавца о намерении поменять или вернуть товар.

Не принимаются к возврату диски без коробок, без крепежа (болты или гайки, центровочные кольца), если крепеж был в комплекте, без декоративной заглушки или колпака, в зависимости от комплектации, бортированные или с испорченным лакокрасочным покрытием.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента предъявления покупателем соответствующего требования.

При отмене или изменении стоимости заказа денежные средства,внесенные безналичным способом, возвращаются на счет, с которого была произведена оплата.

Для отмены заказа, оплаченного кредитной картой, покупателю необходимо связаться с менеджером по телефону 8-800-250-98-60 (звонок по России бесплатный). Также можно отправить сообщение на сайт, указав номер заказа, дату оформления заказа и причину отмены.

1. Возврат товара

1.1. Надлежащего качества.

Немотивированный возврат товара надлежащего качества законом не предусмотрен. Исключение — покупка товара дистанционным способом, к примеру, в интернет-магазине. При покупке товара дистанционным способом возврат без указания причин может быть осуществлен в течение 7 дней. В момент доставки вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7 дней.

Информация (памятка) о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать:

а) адрес (местонахождение) продавца, по которому осуществляется возврат товара;

б) режим работы продавца;

в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок (от 7 дней);

г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора;

д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

Отсутствие одного из пунктов может считаться непредоставлением покупателю информации о порядке и сроках возврата товара (п. 3 ст. 26.1 ФЗ № 2300-1). Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев (п.4 ст. 26.1 ФЗ № 2300-1).

— В случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности, в течение 14 дней, не считая дня покупки, товар подлежит обмену (п. 1 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»), однако если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе возвратить товар и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы (п. 2 ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

1.2. Условия возврата товаров надлежащего качества:

1.2.1. В заявлении/претензии покупателя причиной возврата указано, что товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности, а у продавца отсутствует аналогичный товар для осуществления замены (п. 1 ст. 25 ФЗ N 2300-1).

1.2.2. Товар не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, определенным в ст. 25 ФЗ N 2300-1:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях, лекарственные препараты;
  • Предметы личной гигиены;
  • Парфюмерно-косметические товары;
  • Товары, отпускаемые на метраж (текстильные товары, кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы, и др.);
  • Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные;
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов;
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты;
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты);
  • Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни;
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения;
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему;
  • Животные и растения;
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).
  • 1.2.2. Товар не имеет следов употребления, сохранен его товарный вид, а также фабричная упаковка, ярлыки, бирки и т.п. (абз. 3 п. 1 ст. 25 ФЗ N 2300-1).

    1.2.3. Прошло не более 14 дней, не считая даты покупки, со дня приобретения товара (п. 1 ст. 25 ФЗ N 2300-1).

    1.2.4. Имеется документ, подтверждающий оплату товара. Покупатель вправе ссылаться на свидетельские показания в подтверждение покупки (п. 1 ст. 25 ФЗ N 2300-1).

    1.3. Порядок возврата товаров надлежащего качества:

    1.3.1. Письменное требование покупателя.

    В случае обращения покупателя с заявлением об обмене товара надлежащего качества, не подошедшего по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектности, и отсутствия у продавца аналогичного товара для осуществления замены, а также выполнения других условий возврата товара надлежащего качества, определенных выше и в ст. 25 ФЗ N 2300-1, покупатель вправе предъявить требование о возврате денежных средств, уплаченных за товар, при условии возврата товара.

    1.3.2. Покупатель вправе указать способ возврата денежных средств (наличными в кассе продавца либо путем перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету (например, банковской картой).

    1.3.3. О передаче товара составляется акт приема-передачи, в котором указывается точное наименование товара с описанием его состояния.

    1.3.4. В течение трех дней с даты возврата товара продавцу и подачи заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар, продавец обязан вернуть денежные средства (п. 2 ст. 25 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    1.2. Ненадлежащего качества.

    1.2.2. Гарантийный срок

    Для сезонных товаров сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий местонахождения потребителей. При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств. Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, эти сроки исчисляются со дня заключения договора купли-продажи. (ст. 19 Закона)

    1.2.2.1. Не установлен

    Продавец обязан отвечать за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если недостатки товара возникли до его передачи (п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Потребитель вправе предъявить требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором. (абз. 2 п. 1 ст. 19 Закона).

    За недостатки товара, на который установлен гарантийный срок, продавец отвечает, если не докажет, что недостатки возникли после передачи товара и из-за нарушения правил эксплуатации товара (п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1). Если гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования о возврате, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. (п. 5 ст. 19 Закона).

    1.3. Условия и порядок возврата товаров ненадлежащего качества

    1.3.1. Письменное заявление покупателя об отказе от исполнения договора купли-продажи и о возврате уплаченной за товар суммы (п. 1 статьи 18 ФЗ N 2300-1).

    В случае, если покупатель предъявляет требования к изготовителю, то покупатель имеет право на возврат некачественного товара и выплату покупной цены товара, но не на предъявление требований о возмещении убытков. Требования, предусмотренные пунктом 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, могут быть предъявлены к изготовителю независимо от того, был ли продан товар продавцом, уполномоченным изготовителем на продажу его товаров (продавцом, который реализовывал товар на основании договора, заключенного с изготовителем) или неуполномоченным (продавцом, не заключавшим такого договора). В случаях, предусмотренных пунктами 2 и 3 статьи 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования не только непосредственно к продавцу (изготовителю) товара, но и к организациям, выполняющим функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним.

    Под организациями, выполняющими функции продавца (изготовителя), понимаются организации, с которыми продавцом (изготовителем) заключены договоры на выполнение определенных действий по выполнению обязательств продавца (изготовителя), предусмотренных указанной статьей. При этом в соответствии с договором организациям может быть поручено выполнение одного, нескольких или всех требований потребителя, предусмотренных указанной статьей.

    Читайте так же:  Отменят ли транспортный налог в 2019 году. Какой налог на двигатель в россии

    1.3.2. Покупатель предъявляет товар для проверки качества (абз. 2 п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. (п. 7 ст. 18 Закона).

    1.3.3. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец проводит экспертизу товара за свой счет. Экспертиза производится в десятидневный срок с момента предъявления требования.

    1.3.4. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с экспертизой покупатель вправе оспорить выводы экспертов в судебном порядке.

    1.3.5. Если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли не по вине продавца (изготовителя), покупатель должен возместить продавцу расходы на проведение экспертизы и расходы по хранению товара и его транспортировке (п. 5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    1.3.6. В случае, если по результатам экспертизы будет выяснено, что недостатки товара возникли по вине продавца (изготовителя), потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества (абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    1.3.7. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований (п. 5 ст. 18 Закона).

    1.3.8. Срок возврата денег, уплаченных за некачественный товар, а также возмещения убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, составляет 10 дней со дня предъявления требования (ст. 22 Закона от 07.02.1992 N 2300-1).

    Условия оплаты и доставки шин и дисков

    Для вашего удобства МВО предлагает несколько способов оплаты товара:

    1. Наличными при получении заказа в одном из торгово-сервисных центров МВО
    2. Платежной банковской картой* при заказе на сайте или при получении заказа в одном из торгово-сервисных центров МВО
    3. На основании выставленного счета банковским переводом для физических и юридических лиц
    4. В кредит при выборе на сайте способа оплаты «Покупка в кредит/Все в кредит» вы можете купить любой товар на выгодных условиях

    Все запасные части поставляются на условиях 100% предоплаты. При заказе запасных частей на сайте МВО физические и юридические лица могут оплатить счет платежной банковской картой.

    При выборе на сайте способа оплаты «Банковской картой» вы будете перенаправлены на платежную форму процессингового центра PayU. Вводимые данные банковской карты являются защищенными по всем правилам конфиденциальности в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Сразу после совершения платежа вы будете направлены на главную страницу сайта .

    В случае задержки в обработке заказа или необходимости возврата оплаченной суммы, просим связаться с нами по телефону +7 (495) 617-10-10.

    Во избежание возможного мошенничества при получении товара, оплаченного банковской картой на сайте, предъявляйте документ, удостоверяющий личность.

    УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА

    В соответствии с законом «О защите прав потребителей» купленный и оплаченный товар можно вернуть при наличии накладной, кассового чека и паспорта. Если вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим свои извинения и готовы обменять вам товар или вернуть деньги. Для этого:

  • напишите нам на электронный адрес [email protected]
  • отправьте нам фотографии с браком, прикрепив к письму
  • мы свяжемся с вами, заменим товар или вернем деньги
  • обращения принимаются в течение 14 дней с момента получения заказа
  • Если вы в подборе товара:

  • Напишите нам на электронный адрес: [email protected]
  • Мы свяжемся с вами и заменим на подходящий вам. К вам приедет курьер с заменой и заберет не подошедший товар*.
  • Если вы передумали:

  • Мы свяжемся с вами и вернем деньги.
  • Обращения принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.
  • *курьер сможет приехать в случаях, если в вашем населенном пункте работают курьерские службы, но в любом случае мы найдем решение вашего вопроса. Расходы по возврату товара несет клиент. Должен быть сохранен товарный вид.

    Стоимость оказанных услуг (шиномонтаж, автосервис, доставка и т.д.) возмещению не подлежит.

    Детальную информацию можно получить по телефону +7 (495) 617-10-10.

    Обращаем ваше внимание на то, что доставка товаров с пометкой «Распродажа» не осуществляется.

    МВО предлагает разнообразные способы доставки и получения товара, из которых Вы можете выбрать наиболее подходящий:

    Самовывоз

  • БЕСПЛАТНОЕ получение заказа в торгово-сервисном центре МВО;
  • Готовность заказа в течении 1 часа, если он в наличии в данном ТСЦ;
  • Готовность заказа в течении 1-4 дней (уточняется), если необходимо перемещение с центрального склада.
  • Перемещение товара между магазинами:

  • Перемещение товара с одного магазина в другой, осуществляется для заказов только с количеством шин или дисков от 4 штук;
  • Доставка по России:

  • Только по безналичному расчету и после 100% предоплаты за товар;
  • БЕСПЛАТНО до офиса перевозчика на следующий день после поступления оплаты;
  • ПЭК; Деловые линии; ЖелДорЭкспедиция;
  • Стоимость согласно тарифам транспортной компании.
  • Срок доставки запасных частей:

    Время, в течение которого мы можем поставить нужную запасную часть индивидуальное для каждой запасной части, срок поставки указан на странице с результатами поиска (товарной выдаче) или в корзине при оформлении покупки. Клиент самостоятельно выбирает срок доставки в зависимости от наличия и цены на запасную часть.

    О том, что заказ доставлен на пункт выдачи МВО, Вы получите уведомление с помощью СМС и электронной почты.

    Бесплатное получение заказа в торгово-сервисном центре МВО:

    Совершив покупку в интернет-магазине МВО, Вы можете быть уверены — заказ будет скомплектован в кратчайшие сроки, после чего Вы сможете самостоятельно забрать его в любом удобном по расположению торгово-сервисном центре МВО.

    Друзья! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КОЛЕСА» проводит акцию «Бесплатный шиномонтаж CONTINENTAL».

    При покупке комплекта летних шин «Continental» Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

  • При покупке комплекта (4 шт.) летних шин CONTINENTAL при условии совершения покупки по одному кассовому чеку в одном из розничных магазинов сети Мир Колеса.
  • Акция «Бесплатный шиномонтаж CONTINENTAL» проводится с целью привлечения внимания потенциальных Покупателей к товарному знаку CONTINENTAL, стимулирования продаж шин марки CONTINENTAL. Акция не является лотереей, не содержит элемент риска, не преследует цели получения прибыли либо иного дохода и проводится в соответствии с настоящими условиями.
  • Основанием для предоставления услуги бесплатного шиномонтажа является купон и кассовый чек на покупку комплекта (4 шт.) летних шин CONTINENTAL. Легкогрузовые шины, с маркеровкой «С», не учавствуют в данной акции.
  • Купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа комплекта купленных по акции летних шин CONTINENTAL на один автомобиль в шинных центрах сети Мир Колеса за счет компании CONTINENTAL исключительно в период проведения акции «Бесплатный шиномонтаж CONTINENTAL» — с 01.03.2019 г. по 31.08. 2019 г.
  • Купоны, по которым не обратились до 31.08.2019 г., считаются недействительными.
  • Выплата денежного эквивалента, равного стоимости услуги шиномонтажа, или замена другими видами товаров/услуг не производится.
  • При возврате шин из купленного комплекта купон признается недействительным.
  • Купон изымается в подтверждение того, что услуга оказана.
  • Что входит в шиномонтаж по акции:

    — Снятие колес с автомобиля (4шт.)

    — Технологическая мойка колес (4шт.)

    — Демонтаж колеса любого профиля и диаметра, которое позволит сделать оборудование шинного центра

    — Монтаж колеса любого профиля и диаметра, которое позволит сделать оборудование шинного центра

    — Балансировка колес с установкой балансировочных грузов (вид применяемых грузов зависит от типа диска)

    — Установка колес на автомобиль (4шт.)

    Срок акции ограничен количеством купонов.

    Уважаемые клиенты! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КОЛЕСА» проводит акцию «50% скидка на шиномонтаж Yokohama».

    При покупке комплекта летних шин «Yokohama», Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

  • При покупке комплекта (4 шт.) летних шин Yokohama при условии совершения покупки по одному кассовому чеку в одном из розничных магазинов сети Мир Колеса.
  • Основанием для предоставления скидки на услуги шиномонтажа является купон и кассовый чек на покупку комплекта (4 шт.) летних шин Yokohama.
  • В случае возврата покупки, если услуга шиномонтажа по купону была оказана, она (услуга) подлежит оплате покупателем в 50% размере.
  • Уважаемые клиенты! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КОЛЕСА» проводит акцию «Бесплатный шиномонтаж MICHELIN».

    При покупке комплекта летних шин «Michelin» Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

  • При покупке комплекта (4 шт.) летних шин MICHELIN при условии совершения покупки по одному кассовому чеку в одном из розничных магазинов сети Мир Колеса.
  • Акция «Бесплатный шиномонтаж MICHELIN» проводится с целью привлечения внимания потенциальных Покупателей к товарному знаку MICHELIN, стимулирования продаж шин марки MICHELIN. Акция не является лотереей, не содержит элемент риска, не преследует цели получения прибыли либо иного дохода и проводится в соответствии с настоящими условиями.
  • Участниками Акции не могут быть сотрудники и представители Организатора, аффилированные с Организатором лица, члены их семей, а также работники юридических лиц, причастных к организации и проведению Акции.
  • Основанием для предоставления услуги бесплатного шиномонтажа является купон и кассовый чек на покупку комплекта (4 шт.) летних шин MICHELIN.
  • Купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа комплекта купленных по акции летних шин MICHELIN на один автомобиль в шинных центрах сети Мир Колеса за счет компании MICHELINисключительно в период проведения акции «Бесплатный шиномонтаж MICHELIN» — с 01.03.2019 г. по 31.08.2019г.
  • Читайте так же:  Настройка будильника и управление им на устройстве iPhone. Можно ли вернуть будильник

    Что входит в шиномонтаж по акции

    • Установка обычного вентиля (если требуется)
    • Установка колес на автомобиль (4шт.)
    • *Срок акции ограничен количеством купонов.

      Уважаемые клиенты! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КOЛЕСА» проводит акцию «Бесплатный шиномонтаж BRIDGESTONE».

      При покупке комплекта летних шин «Bridgestone» Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

      При покупке комплекта (4 шт.) летних шин BR >

  • Снятие колес с автомобиля (4шт.)
  • Балансировка колес с установкой балансировочных грузов (вид применяемых грузов зависит от типа диска)
  • Уважаемые клиенты! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КОЛЕСА» проводит акцию «Бесплатный шиномонтаж GOODYEAR».

    При покупке комплекта летних шин «GoodYear» Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

  • При покупке комплекта (4 шт.) летних шин GOODYEAR при условии совершения покупки по одному кассовому чеку в одном из розничных магазинов сети Мир Колеса.
  • Акция не является лотереей, не содержит элемент риска, не преследует цели получения прибыли либо иного дохода и проводится в соответствии с настоящими условиями.
  • Основанием для предоставления услуги бесплатного шиномонтажа является купон и кассовый чек на покупку комплекта (4 шт.) летних шин GOODYEAR.
  • Купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа комплекта купленных по акции летних шин GOODYEAR на один автомобиль в шинных центрах сети Мир Колеса за счет компании GOODYEAR исключительно в период проведения акции «Бесплатный шиномонтаж GOODYEAR» — с 01.03.2019 г.
  • Количество купонов ограничено.
  • В случае возврата покупки, если услуга шиномонтажа по купону была оказана, она (услуга) подлежит оплате покупателем в 100% размере.
    • Технологическая мойка колес (4шт.)
    • Демонтаж колеса любого профиля и диаметра, которое позволит сделать оборудование шинного центра
    • Уважаемые клиенты! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КOЛЕСА» проводит акцию «Бесплатный шиномонтаж PIRELLI».

      При покупке комплекта летних шин «PIRELLI» или «Formula» Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

      Условия проведения акции:

    • При покупке комплекта (4 шт.) летних шин «PIRELLI» или «Formula» ,при условии совершения покупки по одному кассовому чеку в одном из розничных магазинов сети Мир Колеса.
    • К участию в Акции допускаются физические лица, достигшие восемнадцатилетнего возраста. Акция не распространяется на юридические лица.
    • Основанием для предоставления услуги бесплатного шиномонтажа является купон и кассовый чек на покупку комплекта (4 шт.) летних шин «PIRELLI» или «Formula».
    • Купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа комплекта купленных по акции летних шин «PIRELLI» или «Formula» на один автомобиль в шинных центрах сети Мир Колеса в период проведения акции «Бесплатный шиномонтаж PIRELLI» — с 01.03.2019 г.
    • Монтаж колеса любого профиля и диаметра, которое позволит сделать оборудование шинного центра
    • Уважаемые клиенты! Рады сообщить Вам, что сеть шинных центров «МИР КOЛЕСА» проводит акцию «Шиномонтаж в подарок за
      покупку комплекта шин Cordiant».

      При покупке комплекта летних шин Cordiant. Вы получите шиномонтаж в ПОДАРОК!

    • При покупке комплекта (4 шт.) летних шин марки Cordiant, при условии совершения покупки по одному кассовому чеку в одном из розничных магазинов сети Мир Колеса. Модели участвующие в акции: Road Runner, Sport 3, Comfort 2, Off Road, All Terrain, с 15 по 18 дюймы.
    • Акция распространяется на товары, приобретаемые за наличный расчет, по банковской карте, только для физических лиц.
    • Основанием для предоставления услуги бесплатного шиномонтажа является купон и кассовый чек на покупку комплекта (4 шт.)
    • Купон предоставляет возможность получить скидку 100% на услугу шиномонтажа комплекта купленных по акции летних шин Cordiant на один автомобиль в шинных центрах сети Мир Колеса в период проведения акции «Шиномонтаж в подарок за
      покупку комплекта шин Cordiant»
      — с 11.03.2019 по 30.06.2019
    • *Срок акции ограничен количеством купонов.
    • Возврат шины в магазине

      Расширенная гарантия “100 Колес”

      С целью улучшения качества обслуживания клиентов компании “100 Колес”:

      C 1 марта 2019 года

      вводятся в обращение фирменные сертификаты расширенной гарантии компании “100 Колес”.

      Сертификаты на летние шины выдаются в период с 1.03.2019 г по 30.08.2019 г.

      Сертификат выдается покупателю при условии единовременной покупки комплекта из 4х новых шин любой марки, не попадающей под действие заводской программы расширенной гарантии, либо бесплатного шиномонтажа (марки: Нокиан, Нордман, Кордиант, Пирелли, Виатти, Гиславед, Континенталь).

      Сертификаты на летние шины действует по 30.08.2019 г. При наличии кассового чека

      Продавец заполняет в сертификате все необходимые поля по образцу и проставляет порядковый номер выданного сертификата , ставит личную подпись и печать магазина.

      C ертификат дает право на 1 бесплатный ремонт точечных проколов шин купленных и СМОНТИРОВАННЫХ на диски в шц “100 Колес ” в период своего действия.

      Бесплатный ремонт шин производится ТОЛЬКО МЕТОДОМ УСТАНОВКИ КЛЕЕВОГО ЖГУТА В ШИНУ, БЕЗ ДЕМОНТАЖА ЕЕ С ДИСКА, при условии, что данный метод допустим в данной конкретной ситуации и не приведет к нарушению требований безопасности при дальнейшей эксплуатации шины.

      Бесплатно производится: снятие и обратная установка колеса, выявление прокола и установка клеевого жгута.

      Сертификат не распространяет свое действие на сложный ремонт порезов шин, повреждений боковины, грыж, сквозных пробоев, деформаций металлокаркаса шины, а также на все виды ремонта, предусматривающие демонтаж шины с диска

      Расширенная гарантия действует на шины следующих брендов:

      VIATTI, NOKIAN, PIRELLI, CORDIANT

      1. Расширенная гарантия VIATTI

      Условия Расширенной гарантии качества распространяются на шины, приобретенные с 01.01.19г. по 31.12.19г.

      В период с 1 января по 31 декабря 2019 года при покупке комплекта (4 шт. и более) автомобильных шин торговой марки VIATTI Покупателю предоставляется Расширенная гарантия качества сроком на 1 календарный год с момента покупки соответствующей шины.

      Расширенная гарантия является дополнением к стандартным условиям гарантии на автомобильные шины марки VIATTI, предоставляемой производителем, и распространяется только на эксплуатационные повреждения шин.

      Гарантия действует при покупке не менее 4 (четырех) штук автошин VIATTI.

      Срок действия гарантии на автошины VIATTI – 1 год с момента приобретения Покупателем шин у Участника.

      Предметом гарантии является неумышленно поврежденные автошины, в результате чего дальнейшая их эксплуатация является невозможной, а именно:

      — сквозной прокол или порез по протектору;

      — сквозной прокол или порез боковины;

      — разрушение автошины вследствие наезда на посторонний предмет;

      — вздутие на боковине шины в результате механического повреждения каркаса шины.

      Гарантия распространяется на автошины если:

      — можно прочесть серийный номер пресс-формы и дату производства шины, остаточная минимальная глубина протектора составляет не менее 4 мм для зимних шин и не менее 1,6 мм для летних шин на момент обращения;

      — ремонт автошин производится, если указанные выше повреждения, на которые распространяются условия гарантии, не превышают в диаметре 6 мм.

      — замена автошин производится, если указанные выше повреждения, на которые распространяются условия гарантии, превышают в диаметре 6 мм.

      Каждую шину можно отремонтировать один раз (в случае ремонтопригодности) или один раз бесплатно заменить (в случае неремонтопригодности).

      В момент продажи шин в рамках расширенной гарантии Участник обязан оформить следующие документы:

      — кассовый и товарный чеки (для физического лица);

      — товарная накладная (для юридического лица);

      — гарантийный сертификат в установленной форме, подписанный Участником и Покупателем, с печатью Участника.

      Данные документы должны содержать информацию о дате приобретения, модели, типоразмере и стоимости шины.

      В случае отсутствия полностью или части данных в гарантийном сертификате Продавец вправе отказать Покупателю в бесплатном ремонте или замене шин в рамках Расширенной гарантии.

      Производитель и Участник оставляют за собой право связаться с Покупателем по контактным данным, указанным в Гарантийном сертификате, для проверки данных. При невозможности установить связь, а также в случае расхождения данных, указанных в сертификате, с данными, полученными от Покупателя, производитель и участник оставляют за собой право отказать Покупателю в бесплатном ремонте или замене шин в рамках Расширенной гарантии.

      2. Расширенная гарантия NOKIAN

      Модели шин Nokian Hakka Green 2

      Nokian Hakka Blue 2

      Nokian Hakka Black

      Nokian Hakka Blue SUV

      Nokian Hakka Black SUV

      Nokian Hakka C2

      Nokian Hakkapeliitta 9

      Nokian Hakkapeliitta 9 SUV

      Nokian Hakkapeliitta 8

      Nokian Hakkapeliitta 8 SUV

      Nokian Hakkapeliitta R2

      Nokian Hakkapeliitta R2 SUV

      Nokian Hakkapeliitta C3

      Nokian Hakkapeliitta CR3

      Nokian Hakkapeliitta LT2 ( кроме типоразмера 315/70 R 17 121/118S)

      Nokian Nordman SZ

      Nokian Nordman S SUV

      Nokian Nordman 7

      Nokian Nordman 7 SUV

      Nokian Nordman RS 2

      Nokian Nordman RS2 SUV

      Повреждения Непреднамеренные: проколы, порезы, разрывы и вздутие боковины
      Срок действия с момента покупки в торговых точках – Участниках Расширенной гарантии Нет ограничения по времени с момента покупки (до глубины протектора 4 мм) 1 год
      В авторизованных торговых точках (АТТ) предоставляется Бесплатный ремонт или замена на аналогичную модель 50% скидка на новую шину аналогичной модели
      Шиномонтаж при ремонте/замене по Расширенной гарантии Бесплатно Оплачивает покупатель
      Ремонт по условиям Расширенной гарантии Бесплатно Оплачивает покупатель

      3. Расширенная гарантия PIRELLI

      Tyrelife – дополнение к стандартным заводским гарантийным условиям, которое распространяется на все эксплуатационные повреждения всех шин Pirelli: CAR, SUV, VAN, RUN FLAT. Приобретая от двух шин Pirelli Вы становитесь участником программы гарантии Tyrelife. Став участником программы Вы можете произвести один ремонт или одну бесплатную замену каждой купленной шины при эксплуатационном повреждении.

      Программа гарантии действует 1 (один) год с момента покупки шин и распространяется на шины, приобретенные c 1.01.2019г. по 31.12.2019 г. на территории РФ в шинных центрах – Участниках программы гарантии Tyrelife.

      Расширенная Гарантия распространяется только на шины, размер которых рекомендован заводом-изготовителем автомобиля и прописан им в технической документации автомобиля!

      Шины участвующие в программе TYRELIFE

      Летняя коллекция Зимняя коллекция
      PZero, PZero Silver, PZero Rosso As, PZero Rosso Dir, PZero CORSA, PZero SPORTS CAR, PZero LUXURY SALOON, PZero NERO, Cinturato P7, Cinturato P7 Blue, Cinturato P1, Cinturato P6, Cinturato P4, Scorpion Zero,

      Scorpion Zero Asim, Scorpion Verde, Scorpion Verde AS,

      Scorpion MTR, Scorpion ATR, Scorpion STR, Carrier, Chrono2

      Winter Carving Edge, Winter Ice Zero, Ice Zero FRICTION, Winter Snow Control, Winter Snow Control Serie III, Winter IceControl, Winter Cinturato, Winter Sottozero, Winter Sottozero Serie II, Winter Sottozero SerieIII, Winter Chrono, Scorpion Winter, Scorpion Ice&snow.

      Как воспользоваться программой при наступлении гарантийного случая

      При наступлении гарантийного случая , покупателю необходимо обратиться в шинный центр, в котором были приобретены шины, и предъявить следующие документы:

      — Гарантийный сертификат Tyrelife, в котором указаны ФИО потребителя-физического лица или наименование потребителя-юридического лица, дата покупки, город, адрес Партнера или Участника Тyrelife, ФИО продавца код шины (8 символов после надписи DOT) и печать Участника Tyrelife;

      — Первичные учетные документы, подтверждающие факт приобретения шины по наличному либо безналичному расчету потребителем-физическим лицом (товарный и кассовый чеки), либо потребителем-юридическим лицом (товарная накладная и платежное поручение с отметкой банка об оплате). Документы должны содержать информацию о дате приобретения шины, модели, типоразмере и стоимости шины;

      — Паспорт или иной удостоверяющий личность потребителя (представителя потребителя) документ в соответствии с законодательством РФ; Доверенность в случае обращения представителя потребителя-юридического лица.

      Когда производится бесплатный ремонт?

      При предъявлении правильно заполненного гарантийного сертификата Tyrelife и товарного чека или товарной накладной. Ремонт производится только в том случае, если прокол протекторной части не превышает в диаметре 6 мм (исключая плечо протектора и зону контакта с боковиной).

      Когда производится бесплатная замена?

      При предъявлении правильно заполненного гарантийного сертификата Tyrelife и товарного чека или товарной накладной.

      Замена производится при любом эксплуатационном повреждении: прокол (если прокол протекторной части превышает в диаметре 6 мм), порез, вздутие боковины или разрыв. Остаточная глубина протектора при этом должна составлять не менее 4 мм для зимних шин и не менее 1,6 мм для летних шин.

      Расширенная гарантия CORDIANT

      Предоставляется моментальная скидка на новую шину вне зависимости от причины возврата и характера повреждения.

      Безусловная гарантия Cordiant распространяется на зимние шины, изготовленные

      С 1 ИЮЛЯ 2019 Г. ПО 30 ИЮНЯ 2019 ГОДА НА ШИНЫ CORDIANT SNOW CROSS, CORDIANT SNOW CROSS 2,CORDIANT WINTER DRIVE, CORDIANT SNO-MAX, CORDIANT POLAR SL, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ С 01.01.2017 (1 НЕДЕЛИ 2017 ГОДА) ПО 31.12.2019 (52 НЕДЕЛЮ 2019 ГОДА),

      C 1 ЯНВАРЯ 2019 Г. ПО 31 ДЕКАБРЯ 2019 ГОДА НА ШИНЫ CORDIANT ROAD RUNNER, CORDIANT SPORT 3, CORDIANT COMFORT 2, CORDIANT OFF ROAD, CORDIANT ALL TERRAIN, ИЗГОТОВЛЕННЫЕ С 03.07.2017 (27 НЕДЕЛИ 2017 Г.) ПО 30.06.2019 (26 НЕДЕЛЮ 2019 Г.)

      Безусловная гарантия на зимние шины действует с 01 января 2019 года по 31 декабря 2019 г.

      Безусловная гарантия распространяется на зимние шины: Cordiant Snow Cross ; Cordiant Winter Drive ; Cordiant Sno Max ; Cordiant Polar SL.

      Безусловная гарантия на летние шины действует с 1 января 2019 г. по 31 декабря 2019 года.

      Безусловная гарантия распространяется на летние шины: Road Runner, Sport 3,Comfort 2, Off Road, All Terrain.

      Гарантия распространяется для физических и юридических лиц (оплата наличными или б/к).

      Потребитель имеет право вернуть шины, участвующие в безусловной гарантии, Участнику программы, независимо от причин возврата, и одновременно получить скидку в размере остаточной стоимости шин, бывших в употреблении, при покупке новых шин Cordiant.

      Остаточная сумма рассчитывается на официальном сайте АО «Кордиант»

      Продавец должен вырезать доткод, дату выпуска, сделать фото этих элементов, а также фото самой шины с читаемым названием бренда и модели.

      Фото необходимо переслать на электронную почту Кайгородцеву Владиславу [email protected] с указанием остаточной стоимости шин.

      Потребитель имеет право:

      предъявить к возврату шину, соответствующую условиям:

    • Дата изготовления зимних шин с 01 недели 2016 г. по 52 неделю 2017 г.
    • Дата изготовления летних шин с 27 недели 2016 г. по 26 неделю 2019 г.
    • обе стороны шины должны быть в таком виде, чтобы можно было без сомнений идентифицировать наименование шины, модель, типоразмер и дату изготовления.
    • Расширенная гарантия CONTINENTAL

      зимний ассортимент шин : Ice Contact 2, VikingContact6, VikingContact 7, ContiWinterContact TS760/780/790/790V/800/810/810S/830/830P/850/850P/860/860S, ContiIceContact, ContiVikingContact 3, ContiVikingContact 5, CrossContact Winter, CrossContact Viking, Conti4x4WinterContact; летний ассортимент шин : SportContact6, ContiSportContact 5/5P, ContiSportContact, Conti4X4SportContact, ContiEcoContact CP, ContiEcoContact EP, ContiSportContact 2, ContiPremiumContact, PremiumContact 6, ContiPremiumContact 5, ContiSportContact 3/3E, ContiEcoContact 3, ContiPremiumContact 2/2E, ContiEcoContact 5,ContiEcoContact 6, Conti.eContact, ContiCrossContact AT/LX/LX Sport/LX2/UHP/UHP E, Conti4x4Contact, CrossContact ATR.

      Расширенные условия распространяются на шины SSR и ContiSeal .

      Расширенная гарантия (за исключением безусловной гарантии на Кордиант) не предоставляется Потребителю в следующих случаях:

      1) преднамеренные повреждения шины (акты вандализма со стороны Потребителя или третьих лиц);

      2) повреждения шины, вызванные неправильным хранением;

      3) повреждения шины, полученные в результате монтажа/демонтажа или установки балансировочных грузов;

      4) повреждения шины, вызванные применением обода несоответствующего шине либо деформированного/дефектного обода;

      5) повреждения шины, связанные с особенностями эксплуатации и не нарушающие ее герметичность. К таким повреждениям относятся: неравномерный износ шины при экстренном торможении с блокировкой колеса, неравномерный износ при неисправности узлов подвески транспортного средства, неравномерный износ при неправильной регулировке углов установки колес, неравномерный износ при эксплуатации с несоответствующим давлением, износ, обусловленный манерой вождения, износ, обусловленный спецификой дорожного полотна, поверхностные повреждения, не ведущие к потере эксплуатационных свойств;

      6) повреждения шины, связанные с несоблюдением правил эксплуатации шин: — использование не соответствующих сезону шин с учётом климатических условий конкретного региона России; несоблюдение типоразмера, индекса нагрузки и индекса скорости, внутреннего давления в шине, указанных производителем транспортного средства в руководстве по эксплуатации автомобиля, на котором установлены шины;

      7) повреждения шины в результате эксплуатации без давления, т.е. шины, имеющие разрывы боковины с частичным или полным отделением боковины и бортовой части шины от протектора и других сопряжённых элементов шины, разрывы, осыпание, оплавление внутреннего герметизирующего слоя, вызванные эксплуатацией без давления, даже если потеря давления изначально была вызвана механическим повреждением шины и место этого повреждения невозможно определить;

      8) повреждения шины, полученные в результате воздействия горюче-смазочных материалов, химикатов, огня;

      9) выпадение шипов противоскольжения из шин;

      10) повышенный, по оценке потребителя или третьих лиц, уровень шума при эксплуатации шины;

      11) низкие, по оценке потребителя или третьих лиц, сцепные свойства шины при эксплуатации;

      12) вибрация шины при движении, наличие осевого и/или радиального биения шины и/или наличие дисбаланса шины;

      13) ремонт шины, произведенный не в Авторизованной торговой точке (для шин с «Бессрочной Расширенной гарантией»); Nokian Tyres-14779-10618860

      14) повреждение шины в результате дефекта от произведённого ранее ремонта шины, осуществленного не в Авторизованной торговой точке;

      15) повреждения шины, полученные в результате стихийного бедствия (наводнения, землетрясения, урагана);

      16) повреждения шины, полученные в результате использования в экстремальных условиях (участие в гонках, дрифтинг и т.п.);

      17) повреждения шины, полученные в результате действий представителей правоохранительных органов или других лиц, направленных на принудительную остановку транспортного средства;

      18) повреждения шин с остаточной глубиной протектора менее 4 мм;

      19) повреждения шин, заменённых или приобретённых ранее с 50% скидкой в рамках Расширенной гарантии;

      20) предъявление потребителем неполного комплекта документов, указанного в разделе 3.1 настоящих Условий;

      21) отказ потребителя от объяснения расхождений, обнаруженных Авторизованной торговой точкой в документах, предъявленных Потребителем по порядку действий в пункте 3.3 настоящих Условий, а также отказ в составлении пояснительной записки.

      22) повреждение шины в результате продолжительного трения шины о сторонние предметы: кузов автомобиля, элементы подвески автомобиля, бордюрные камни и другие выступающие предметы, а также повреждения шин в результате продолжительной пробуксовки шин с трением о выступающие предметы.

      Читайте так же:  Требования к тепловым узлам. Требования к тепловым узлам

    admin